Дело № 2-722/2021

73RS0002-01-2021-000868-09

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск 02 марта 2021 года 

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе: 

председательствующего судьи Самылиной О.П.

при ведении протокола помощником судьи Баграмян К.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов. Исковые требования мотивированы тем, что 05.10.2020 года между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» в лице директора ФИО1 заключён договор оказания услуг № в городе Самаре. Согласно условиям данного договора ООО «Траст Кредит» обязалось оказать определённый перечень услуг, а именно: предоставить информацию о финансовых продуктах региона, проконсультировать и выявить потребности заказчика на финансовом рынке, проанализировать кредитный профиль с предоставлением отчёта в письменном виде, разработать и выдать рекомендации в форме письменного заключения на основании полученных сведений от НБКИ, УФССП, ИФНС и т.д. (п. 1.2). Согласно п. 7.1 договора срок оказания услуг – 10 рабочих дней с момента оплаты. За оказание всего перечня услуг истец оплатил 200 000 рублей, что подтверждается товарным чеком от 05.10.2020 года. Однако до настоящего момента услуги не оказаны. О необходимости принятия услуг не уведомлен, заказные письма, акты приёмки-передачи не получал. Согласно п. 4.2 договора сумма произведенной оплаты должна быть возвращена, если ООО «Траст Кредит» по своей вине в срок 10 дней не исполнил предмет договора. С целью урегулировать возникший спор мирным путём была направлена претензия в адрес ответчика 17.11.2020, однако ответа на данную претензию не последовало, денежные средства не возвращены, на телефонные звонки ответчик не отвечал. Поскольку услуги не оказаны с 17.10.2020 по настоящий момент рассчитывается неустойка в размере 3% от стоимости услуг. На дату подачи искового заявления неустойка составляет 200 000 рублей (из расчета: 3% *200 000=6000 рублей; 6000 руб.*87 дней =522 000 рублей, но не более 100%, следовательно, неустойка составляет 200 000 рублей). Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который оценивает в размере 10 000 рублей. При обращении в суд понесены расходы на юридические услуги в размере 12 000 рублей. Просит суд расторгнуть договор оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 200 000 рублей, неустойку в размере 3% от стоимости услуг с 17.10.2020 года в размере 200 000 рублей, штраф в размере 50% присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, доверил представлять свои интересы представителю ФИО3 

Представитель ФИО2 – ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Траст Кредит» в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещался. Причины неявки суду не сообщил, об отложении рассмотрения дела не ходатайствовал. Судебные извещения возвращены по истечению срока хранения. Доставка судебных повесток и иных судебных извещений регулируется ст. 115 ГПК РФ. В силу ст. 117 ГПК РФ при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия. 

Согласно п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В соответствии с п. 67, 68 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. 

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. 

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

На основании указанных норм права суд считает ответчика извещенным о судебном заседании надлежащим образом.

С учетом мнения адвоката суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения представителя ФИО3, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. 

В силу ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ).

Статьей 420 ГК РФ закреплено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (ст. 307 – 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

На основании ст. 309, 310 ГК РФ обязательства сторон по договору должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (ч. 1 ст. 781 ГК РФ).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Сложившиеся между истцом и ответчиком правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации. 

Согласно ст. 4 данного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

На основании статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 31 – 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

За нарушение указанных сроков взыскивается неустойка в размере 3 % от цена выполнения работы (оказания услуги) (п. 5 ст. 28 и ч. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между обществом с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» в лице директора ФИО1 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор на оказание услуг №, по условиям которого исполнитель обязался оказать заказчику услуги консультационного характера и оказать возможное содействие в сборе документов, необходимых для принятия банком решения о возможности предоставления кредита для клиента, проверить правильность оформления подготовленных клиентом документов на предмет соответствия их требованиям Банка (п. 1.1 договора), а заказчик обязался оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определённых настоящим договором. 

По настоящему договору исполнителем оказываются услуги согласно перечню:

предоставление заказчику информации о финансовых продуктах региона; первичная консультация и выявление потребностей заказчика; анализ кредитного профиля заказчика с предоставлением отчета в письменном виде; выявление негативных для процедуры кредитования заказчика факторов; экспресс-тренинг по коммуникации с представителями кредитных учреждений; разработка и выдача рекомендации заказчику в форме письменного экспертного заключения, составленного исполнителем на основании полученных сведений от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком; помощь в подаче заявок на любые виды кредитных продуктов в финансовые учреждения от лица заказчика (1.2 договора).

Исполнитель обязуется начать работу по исполнению пунктов 1.1, 1.2 настоящего договора, не позднее дня, следующего после получения полной суммы предоплаты, обусловленной п. 4.1 настоящего договора, если этот календарный день не отнесён к выходным дням и праздничным дням (2.3 договора).

Упомянутое вознаграждение за выполнение предмета, указанного в пункте 1.1, 1.2 настоящего договора, с учётом сложности проделанной работы, затраты времени,

определено сторонами в размере 200 000 рублей в индивидуальном порядке. Оплата за предоставление экспертного заключения оговаривается в момент заключения настоящего договора и производится либо в полном объеме непосредственно сразу после его подписания, либо поэтапно по соглашению сторон в установленном законом порядке в соответствии с согласованным между сторонами графиком платежей вплоть до полной оплаты по настоящему договору (п. 4.1).

Сумма произведённой оплаты возвращается заказчику, при условии, если исполнитель по своей вине в срок, обусловленный пунктом 7.1. настоящего договора, не исполнил предмет настоящего договора (4.2).

Основанием для расчётов между сторонами по настоящему договору является акт приёмки-сдачи услуг, в который включаются все виды консультационной и иной помощи, оказанные заказчику согласно п. 1.1. настоящего договора (п. 5.1).

В случае если заказчик отказывается от подписания акта, то подписанный исполнителем акт высылается заказным письмом с уведомлением о вручении. И считается выполненным в течение трех рабочих дней. В этом случае акт сдачи-приёмки оказанных услуг считается подписанным сторонами в момент его получения клиентом или по факту возврата заказного письма почтовым отделением. Услуги будут считаться оказанными исполнителем и принятыми клиентом без претензий и замечаний и подлежат оплате на основании такого акта (п. 5.2).

Срок оказания услуг исполнителем составляет не более 10 рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренных пунктом 4.1 настоящего договора (полной оплаты по договору) (п. 7.1).

Оплата по договору на оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ произведена ДД.ММ.ГГГГ в размере 200 000 рублей, что подтверждается приложением № к договору об оказании услуг №, товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Свои обязательства по договору заказчик исполнил в полном объеме, оплатив стоимость заказанных услуг.

В предусмотренный договором срок исполнитель не исполнил свои обязательства перед заказчиком по договору.

С целью урегулировать возникший спор истцом была направлена претензия в адрес ответчика 17.11.2020, однако ответа на данную претензию не последовало, денежные средства не возвращены.

В связи с нарушением установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) истцом рассчитана неустойка за период с 17.10.2020 по 11.01.2021 года (87 календарных дней) в размере 200 000 рублей (из расчета: 3% *200 000=6000 рублей; 6000 руб.*87 дней =522 000 рублей, но не более 100% заказанной услуги, что составляет 200 000 рублей). 

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, освобождение исполнителя от ответственности за неисполнение обязательств перед заказчиком допускается судом только в том случае, если наличие таких оснований доказано последним.

Обстоятельства, которые позволяли бы освободить исполнителя от ответственности, судом не установлены.

Доказательств предоставления услуг заказчику исполнителем, в том числе акт о сдаче-приемки выполненных работ либо письменный отчет, не представлены.

При таких основаниях суд приходит об обоснованности заявленных требований, расторжении договора на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 200 000 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 200 000 рублей.

В силу положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, учитывая положения статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, принимая во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, исходя из требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда, размер которого определяет в сумме 2000 рублей.

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Гражданское законодательство предусматривает взыскание штрафа в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение и одновременно предоставляет суду право снижения ее размера в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции Российской Федерации, требованию о соразмерности ответственности.

Размер штрафа составляет (200 000+200 000+2000)/2 = 201 000 рублей.

В отсутствие заявления ответчика об уменьшении штрафных санкций оснований для применения статьи 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа у суда не имеется.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Истцом понесены расходы на оплату услуг адвоката при обращении в суд с настоящим исковым заявлением в размере 12 000 рублей, что подтверждается представленными квитанциями.

Принимая во внимание требования разумности и справедливости, количество затраченного времени на оформление документов, участие адвоката в одном судебном заседании, фактические обстоятельства дела, категорию дела, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 1 от 21.01.2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек связанных с рассмотрением дела» суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя (адвоката) в размере 5000 рублей.

При таких обстоятельствах исковые требования подлежат частичному удовлетворению. 

Руководствуясь ст. 194 – 199, 233 – 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» и ФИО2.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Траст Кредит» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 200 000 рублей, неустойку в размере 200 000 рублей, моральный вред в размере 2000 рублей, штраф в размере 201 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей.

В удовлетворении исковых требований о взыскании судебных расходов в большем размере отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Судья О.П. Самылина