Дело № 2-1037/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22.11.2019 г. Амурск Хабаровский край 

Амурский городской суд Хабаровского края

в составе председательствующего судьи Хасановой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Василенко Ю.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АСТРИД» о защите прав потребителя: расторжении договора, взыскании уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, взыскании штрафа, возмещении судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО «АСТРИД»), просит расторгнуть договор купли-продажи № 270719/2М-1096, заключенный 27.07.2019 между ней и ООО «АСТРИД»; взыскать с ООО «АСТРИД» в ее пользу денежные средства, уплаченные за приобретенный товар с возмещением процентов за пользование кредитом по договору потребительского кредита (займа) с ПАО КБ «Восточный» № 19/0900/S0712/158030 от 27.07.2019 в размере 118924 рубля 60 копеек; взыскать с ООО «АСТРИД» в ее пользу неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с 23.09.2019 по день обращения в суд 23.10.2019 в размере 36580 рублей; взыскать с ООО «АСТРИД» в ее пользу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать с ООО «АСТРИД» в ее пользу почтовые расходы в сумме 264 рубля; взыскать с ООО «АСТРИД» в ее пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; обязать ответчика ООО «АСТРИД», его силами и за его счёт, забрать вибромассажную накидку (НМ 2187), ручной массажер, две подушки, два одеяла и пылесос.

Требования мотивированы тем, что 27.07.2019 она подписала с ООО «АСТРИД» договор купли-продажи товара № 270719/2М-1096, тем самым приобрела многофункциональную массажную накидку на кресло модели НМ 2187, тип MIRAI, торговой марки «HAKUTO» по цене (с учетом скидки) - 118000 рублей. В подарок к накидке ей передали две подушки, одеяло и пылесос. Товар приобретался на презентации товара, которая проходила в помещении кафе «Релакс» в 

<

...>. Оплата товара осуществлялась путем заключения кредитного договора с ПАО КБ «Восточный» № 19/0900/S0712/158030 от 27.07.2019. В качестве кредита предоставлено 118000 рублей со сроком погашения 36 месяцев под 26 % годовых. Кредитная организация перечислила указанную сумму со счёта № 40817810709000399062, открытого на ее имя в банке, в пользу ООО «АСТРИД» (на счет 40702810104500005073), тем самым произведен расчёт за накидку вибромассажную по договору купли-продажи товара в безналичном порядке. С учетом процентов по кредитному договору ПАО КБ «Восточный» стоимость товара составляет 170229 рублей.

Вначале презентации всем раздали бирки с именами и номерами, девушка стала расхваливать замечательные свойства товаров, которые будут подарены (одеяло, подушки, пылесос), затем молодой человек рассказал о презентуемой массажной накидке, кратко упомянул о противопоказаниях к эксплуатации (наличие кардиотимулятора, послеоперационных швов, позвоночной грыжи). Она – истец, для себя решила, что ей эти товары не нужны, могут нанести вред здоровью и потому, когда пришедших на презентацию граждан стали усаживать на кресло с накидкой, она отказалась, объяснив, что приобретать товары не намерена, так как имеет ряд заболеваний. Массажную накидку на себе не опробовала, на кресло с накидкой не садилась. Начался розыгрыш призов, в числе выигравших прозвучал номер подруги истца и ее - истца номер, им вручили по конверту и отправили в коридор, где девушка стала уговаривать приобрести массажную накидку. В процессе уговоров она говорила сотруднице ответчика о том, что у нее имеется ряд заболеваний, в том числе, диффузно-узловой зоб, миокардит и брадикардия и она не будет приобретать товар. Сотрудница фирмы настойчиво твердила, что такой массажной накидкой можно пользоваться и, как будто под гипнозом, истец подписала документы. Затем для нее вызвали такси и доставили товар и подарки в квартиру.

Вернувшись домой, поняла, что у нее товар, которым она не будет пользоваться, В этот же день пыталась найти специалистов ответчика, чтобы вернуть товар и подарки, однако, последние выехали из города. Пыталась звонить по указанному в договоре купли продажи номеру телефона в г. Новосибирск - никто не отвечал. Позже дозвонилась до юриста, обещавшего перезвонить, но так и не перезвонившего ей. Изучив кредитный договор, она ужаснулась суммой процентов, которые будет вынуждена оплатить банку за пользование кредитом (52228,16 рублей), заняла деньги и полностью погасила кредит перед ПАО КБ «Восточный» (заявление о полном досрочном погашении кредита от 07.08.2019, приходный кассовый ордер № 86718385 от 07.08.2019).

Претензию о нарушении Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил продажи отдельных видов товаров она отправила в ООО «АСТРИД» почтовым отправлением № 68264403040405 от 26.08.2019. Почтовые расходы составили 264 рубля. В своей претензии требовала расторгнуть договор купли продажи массажной накидки и вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Претензия была получена ответчиком 12.09.2019 согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 68264403040405. Однако, до настоящего момента, она не получила ответа, требования претензии оставлены без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.

При заключении договора купли продажи, специалисты ООО «АСТРИД» не знакомили ее с устройством и действием проданной многофункциональной массажной накидки на кресло (п. 49 Правил), просто погрузили ее в такси в упаковке вместе с упакованными подарками. В упаковке с товаром не оказалось руководства по эксплуатации массажной накидки. Пришлось обратиться к подруге, с которой она была на презентации, сделав для себя копию инструкции такой же массажной накидки. Внимательно изучив копию инструкции, обнаружила в ней указание о том, что имеются противопоказания к эксплуатации этой накидки, в том числе, «при наличии острых заболеваний», «если вы проходите медицинские процедуры» и ряд других. У нее имеются такие острые заболевания, как диффузно узловой зоб, миокаокадит, брадикардия. Она постоянно проходит медицинские процедуры, о которых она предупреждала сотрудницу ответчика, которая настойчиво твердила, что для нее товар полностью безопасен. Таким образом, продавец заведомо знал, что она не сможет использовать данный товар в силу имеющихся заболеваний, но, несмотря на это, ввел ее в заблуждение, предоставил недостоверную информацию о товаре, продал массажную накидку и оформил кредит, чем допустил нарушение прав потребителя. Массажная накидка ею не использовалась. До приобретения товара она ничего не знала о такого рода товаре, о его свойствах, назначении показаниях к применению и так далее. 

Товар передан в упаковке, техническая документация (инструкция по эксплуатации) с переданным ей товаром отсутствовала. В копии инструкции по эксплуатации такой же, как у нее массажной накидки, в нарушение требований п. 4 ст.5 Технического регламента Таможенного союза 004/20011 «О безопасности низковольтного оборудования» отсутствует информация о наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; месяц и год изготовления низковольтного оборудования и (или) информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления. Исходя из названия изделия, оно применяется для массажа. В соответствии с копией инструкции по эксплуатации вибромассажной накидки марки "HAKUTO" - это электробытовой прибор, имеющий функции массажа, предназначен для массажа верхней и нижней частей тела, нескольких режимов массажа в авторежиме, вибрации сидений, функции подогрева, имеются массажные ролики для шеи, спины.

Массаж - это медицинская услуга, метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста. Медицинский массаж является видом работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность. Номенклатура медицинских услуг предусматривает различные виды медицинского массажа, в зависимости от области воздействия и методики. Указанное позволяет сделать вывод, что приобретенная истцом вибромассажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает физиотерапевтическое воздействие.

Ссылка в договоре купли-продажи товара № 270719/2М-1096 от 27.07.2019 (п.5.4) и инструкции по эксплуатации вибромассажной накидки на то, что приобретаемый товар является «техническо-сложным товаром бытового назначения» и отсутствие сведений о том, что данный товар является медицинским, свидетельствуют о не предоставлении ответчиком полной и достоверной информации о товаре.

Претензия с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы была получена ответчиком 12.09.2019. Денежная сумма, уплаченная ею за товар, должна была быть ей возвращена 23.09.2019. На день обращения в суд (23.10.2019) неустойка за 31 дня составит: 1% от уплаченной суммы 118000 рублей =1180 рублей х 31 = 36580 рублей.

Действиями ответчика, ООО «АСТРИД» ей причинен моральный вред, выраженный в нравственных страданиях, связанных с эмоциональными переживаниями вследствие приобретения при введении в заблуждение дорогостоящего товара в кредит, длительностью неисполнения требования о расторжении договора. Это повлекло на фоне имеющихся заболеваний общее ухудшение ее здоровья в виде повышения давления, головных болей и учащенного сердцебиения, необходимости неоднократного обращения ввиду обострения имеющихся заболеваний за медицинской помощью (л.д.2-8). 

Надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, ответчик в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на исковые требования; заявлений либо ходатайств об отложении рассмотрения дела, об уважительной причине неявки в суд, о рассмотрении дела в свое отсутствие не представил. В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика.

В судебном заседании истец ФИО1, исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении; дала пояснения, аналогичные изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что поставила свою подпись под договорами, объяснить, почему это сделала, не может, договоры не читала, на подпись ей давали уже оформленные документы. Просит удовлетворить исковые требования.

Согласно представленному письменному отзыву (возражения) на исковые требования, ООО «АСТРИД» просит в иске ФИО1 отказать, производство по делу прекратить, указав, что 27.07.2019 проходила презентация вибромассажной накидки НМ 2187 с предложением участвующим лицам приобрести данный товар. Вибромассажная накидка (НМ 2187) является технически сложным товаром, входящим в перечень технически сложных товаров. Потребитель в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Факт того, что ФИО1 не была предоставлена полная информация о товаре, его свойствах, цене и противопоказаниях к применению, по мнению ответной стороны, не обоснован, является голословным обвинением в адрес ответчика в неисполнении действующего законодательства.

Презентация длилась более 2-х часов, где ведущий доступным способом разъяснял полезные свойства применения массажной накидки, способ ее работы, а также противопоказания к применению

В данном случае потребитель не доказал факт не предоставления потребителю информации в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Считают, что информация о свойствах, противопоказаниях, показаниях массажной накидки доведена до потребителя в полном объеме в соответствии с действующим законодательством. Данный товар сертифицирован на территории Евросоюза и сертификаты качества и соответствия требованиям безопасности были предоставлены потребителю, как на обозрение, так и прилагались к массажной накидке (л.д. 43-46).

Заслушав истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. 

В соответствии с ч. 1 ст. 68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

К судебному заседанию дополнительных ходатайств, заявлений, документов в суд не поступило. Ходатайств об отложении рассмотрения дела для предоставления дополнительных доказательств ответчиком не заявлено, в связи с чем, суд рассмотрел настоящее гражданское дело на основании имеющихся на момент рассмотрения дела доказательств по тому предмету и по тем основаниям, что указаны истцом. 

В силу требований ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как установлено судом и следует из материалов дела,между ООО «АСТРИД» и ФИО1 заключен договоркупли-продажи товара № 270719/2М-1096 от 27.07.2019 (далее – Договор): многофункциональная массажная накидка на кресло модели НМ 2187, тип MIRAI, торговой марки «HAKUTO» по цене (с учетом скидки) 118000 рублей. В подарок к накидке ей передали две подушки, одеяло и пылесос, что отражено в договоре купли-продажи (л.д.9-12).

Оплата товара произведена путем заключения кредитного договора ФИО1 с публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк (далее - ПАО КБ «Восточный») № 19/0900/S0712/158030 от 27.07.2019 (л.д.13-16). Лимит кредитования составил 118000 рублей со сроком погашения 36 месяцев под 26 % годовых. ПАО КБ «Восточный» перечислил указанную сумму на счёт № 40817810709000399062 (л.д.15), открытый на имя ФИО1 в банке. По заявлению ФИО1 (л.д.22) с ее счёта № 40817810709000399062 ПАО КБ «Восточный» перечислил ООО «АСТРИД» на счет № 40702810104500005073 118000 руб., по договору № 19/0900/S0712/158030 от 27.07.2019, за возмещение товаров (услуг), приобретенных в кредит.

Согласно ч. 1 договора от 27.07.2019, продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию (далее – товар), указанную в п. 1.2. договора, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки (п.1.1); продавец обязуется передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка (НМ 2187), цена 168572 руб. за 1 шт., цена с учетом скидки 30% -118000 руб., подарки: одеяло - 2 шт., подушки - 2 шт., пылесос – 1 шт., подпись ФИО1 в получении и доставке каждого товара имеется (п.1.2) (л.д.9).

Согласно ч. 2 договора, оплата производится в кредит, аванс 0 руб., сумма, подлежащая к оплате по договору составляет 118000 рублей, при оплате товара в кредит сумма процентов, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену товара не входит (л.д.9). 

Согласно ч. 3 договора, продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную информацию о товаре (пп.3.1.1); обязанность продавца считается исполненной в момент подписания сторонами акта приема-передачи товара (пп.3.1.2); покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатить его в соответствии с условиями настоящего договора (пп.3.2.1); при получении товара покупатель сверяет соответствие товара, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра, оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи (пп.3.2.2); наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора (л.д.10).

Согласно ч. 7 договора, стороны вправе расторгнуть настоящий договор по соглашению сторон, а также в судебном порядке, предусмотренном ГК РФ (п.7.2); покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой (п.7.5); покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения до покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, заключая настоящий договор, покупатель ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты (п.7.6); покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения (п.7.7). Подписи сторон имеются (л.д.11-12).

Согласно заявлению ФИО1 от 07.08.2019 о полном досрочном погашении кредита в ПАО КБ «Восточный» по договору кредитования № 19/0900/S0712/158030 от 27.07.2019, ФИО1 досрочно погасила заем по указанному договору кредитования в размере 118924,6 руб. (л.д.19).

Согласно информации ПАО КБ «Восточный» о задолженности заемщика от 07.08.2019, по договору кредитования № 19/0900/S0712/158030 от 27.07.2019, сумма задолженности на 07.08.2019 составляет 0,00 руб. (л.д.20).

Согласно приходному кассовому ордеру № 86718385 от 07.08.2019 ПАО КБ «Восточный», ФИО1 внесла денежные средства в размере 118924,6 руб. на счет № 40817810709000399062 в счет погашения кредита (л.д.21).

Согласно претензии от 26.08.2019, направленной генеральному директору ООО «АСТРИД» по адресу: 

<

...>, ФИО1 просит: расторгнуть договор купли-продажи № 270719/2М-1096, заключенный 27.07.2019 между ней и ООО «АСТРИД»; возвратить на ее банковскую карту денежную сумму 118924,6 руб., оплаченных ею в ПАО КБ «Восточный»; силами ответчика ООО «АСТРИД», забрать вибромассажную накидку (НМ 2187), ручной массажер, две подушки, два одеяла и пылесос; требование о возврате денежной суммы 118924,6 руб. надлежит исполнить в 10-ти дневный срок с момента получения претензии. Подарки обязуется вернуть по первому требованию и указанному адресу после возврата уплаченной денежной суммы (л.д.24-28). Направление истцом претензии подтверждается кассовым чеком «Почта России» (л.д.31). Согласно отчету о доставке, претензия ответчику ООО «АСТРИД» вручена 12.09.2019 (л.д.29-30).

Из заключения УЗИ щитовидной железы от 20.02.2019 (л.д.38) следует, что у ФИО2 выявлен диффузно узловой зоб.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из искового заявления и пояснений истца в суде следует, что договор купли-продажи указанного товара заключен в результате проведенной в ее присутствии презентации товара по приглашению в помещении кафе «Релакс» в г. Амурске Хабаровского края.

Исследовав договор купли-продажи от 27.07.2019 и обстоятельства его заключения суд считает, что он заключен сторонами в соответствии с требованиями ст. ст. 420, 421 ГК РФ, существенные условия договора были согласованы сторонами и указаны в договоре, заключение договора не противоречит ни общим положениям гражданского законодательства о договоре, ни специальным нормам гражданского законодательства о защите прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий: 1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

В рассматриваемом споре обстоятельств для расторжения договора купли-продажи по основаниям, предусмотренным ст. ст. 450, 451 ГК РФ, суд не усматривает. 

Обстоятельства того, что, по мнению истца, она подписала договор «как будто под гипнозом», что товар ей был не нужен и пользоваться она им не будет, не могут служить основанием для расторжения договора купли-продажи, поскольку как указано выше, договор подписан сторонами, в нем согласованы и отражены все существенные условия, в том числе о товаре, его стоимости, порядке оплате. Товар передан покупателю при заключении договора, доставлен на дом. Покупатель была ознакомлена с товаром, ей были продемонстрированы все его свойства и характеристики. 

Суду не представлено доказательств о введении покупателя в заблуждение, истец действовала при заключении договора по своей воле и в своих интересах.

Рассматривая доводы истца относительно нарушения продавцами требований ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» суд приходит к следующим выводам:

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Как следует из искового заявления и пояснений истца в суде, продавец провел демонстрацию товара, ознакомил с его потребительскими свойствами, способе применения. 

Истцом суду не представлено доказательств, опровергающих выполнение продавцом обязанности по предоставлению покупателю необходимых, полных и достоверных данных о товаре, его особенностях, того, что продавец не довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

В силу требований ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора и вправе заключить его на условиях как предусмотренных, так и не предусмотренных законом или иными правовыми нормативными актами.

Согласно положениям п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Положениями пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статьёй 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Правовой смысл приведённой нормы заключается в том, что не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объёме.

В силу пункта 4 статьи 497 ГК РФ и пункта 22 Правил продажи по образцам, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997, покупатель только до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесённых в связи с совершением действий по исполнению договора.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд принимает во внимание то обстоятельство, что истец не обладает специальными познаниями в отношении приобретенного товара и считает, что истец не должен доказывать факт не предоставления ему надлежащей информации о товаре. Факт предоставления надлежащей информации в доступной для истца форме обязан доказывать ответчик.

Исходя из буквального толкования договора купли-продажи от 27.07.2019 следует, что, как указано выше в пунктах 7.6 и 7.7 договора, покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения до покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, заключая настоящий договор, покупатель ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты (п.7.6); покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения (п.7.7).

Договор подписан сторонами, что не оспаривается ни истцом, ни ответчиком. Истец также проставила свою подпись в пункте 1.2 договора, который подробно и ясно содержит информацию о товаре, его цене, количестве. Получение товара подтверждено подписью покупателя. Порядок и способ оплаты товара определен в разделе 2 договора от 27.07.2019. Истец осведомлена о способе оплаты товара, о чем свидетельствует её собственноручная подпись в договоре купли-продажи и в договоре, заключенном с ПАО «Восточный экспресс банк». ФИО1 досрочно погасила долг по кредиту перед ПАО «Восточный экспресс банк» (л.д.9-12, 13-18, 19-21,22).

Таким образом, доводы ответной стороны о надлежащем предоставлении информации о проданном истцу товаре подтверждается совокупностью вышеизложенных письменных доказательств, не опровергнутых истцом. Со стороны ответчика нарушений прав истца, как потребителя, не установлено.

Указанный договор купли-продажи товара был подписан сторонами, скреплён печатью продавца, что подтверждает волеизъявление сторон и согласованность условий договора и акта приёма-передачи (в данном случае лист 1 договора).

Таким образом, собранные по делу доказательства свидетельствуют о том, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Доводы истца о том, что при передаче товара отсутствовал документ – руководство (инструкция) по эксплуатации, голословный, ничем не подтвержден и опровергается договором купли-продажи от 27.07.2019, из буквального толкования которого следует, что покупатель исполнил свою обязанность, предусмотренную пунктом 3.2.2, а именно: при получении товара покупатель сверил соответствие товара комплектации, наличии всех предметов, внешнего вида, проверил товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара; наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий настоящего договора (пункт 3.3 договора). Акт приема-передачи товара как отдельный документ отсутствует, однако в договоре – пункт 1.2 (л.д.9), указано наименование товара, его цена, количество, подпись покупателя в получении, что расценивается судом как исполнение обязанности продавца по передаче товара и обязанности покупателя по его приему.

Доводы истца о навязывании покупки указанного товара судом также отклоняются, поскольку таковые голословны, не подтверждены доказательствами и опровергаются вышеизложенными письменными доказательствами. Так, из буквального толкования договора купли-продажи от 27.07.2019 следует, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, настоящий договор не является для него кабальной сделкой (пункт 7.5 договора, л.д.11).

Таким образом, поскольку фактов нарушения прав ФИО1 судом не установлено, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о защите прав потребителя: расторжении договора, взыскании уплаченной за товар суммы.

Поскольку требования о взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, взыскании штрафа являются производными от основных требований, не подлежащих удовлетворению, то эти требования также удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. ст. 98, 103 ГПК РФ, поскольку в удовлетворении исковых требований надлежит отказать в полном объеме, то судебные расходы остаются на истце, оснований для их взыскания с ответчика не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 214 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АСТРИД» о защите прав потребителя: расторжении договора, взыскании уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, взыскании штрафа, возмещении судебных расходов отказать в полном объеме.

Копию решения в течение пяти дней со дня его составления в мотивированном виде направить сторонам.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Амурский городской суд Хабаровского края в течение месяца со дня его составления в мотивированном виде.

Судья Н.В. Хасанова

Решение в мотивированном виде составлено 29.11.2019

(выходные дни 23.11.2019 и 24.11.2019).

Судья Н.В. Хасанова