Дело № 2-1220/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 мая 2017 года

Промышленный районный суд г. Смоленска

В составе:

председательствующего судьи Цветковой О.С.,

при секретаре Потапченко С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к ОАО «Жилищник», МУП «Смоленсктеплосеть» о восстановлении температурного режима по услуге горячего водоснабжения, произведении перерасчета по коммунальной услуге горячего водоснабжения, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с вышеназванным иском к ОАО «Жилищник», в обоснование которого указали, что зарегистрированы и проживают в квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>. Управляющей организацией указанного многоквартирного дома является ОАО «Жилищник», который в течение 2015 года предоставляет истцам услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, т.е. температурой ниже установленных действующими нормативами значений, что зафиксировано в соответствующих актах. Заявленные ФИО1 в претензии требования об устранении указанных нарушений, произведении перерасчета по оплате за горячее водоснабжение, компенсации морального вреда ответчиком добровольно не удовлетворены. Предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества ответчик причинил истцам моральный вред.

Просят суд:

- возложить на ОАО «Жилищник» обязанность по предоставлению в квартиру по адресу: 

<

адрес> коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества по температурному режиму;

- обязать ОАО «Жилищник» произвести перерасчет платы по услуге горячего водоснабжения в указанной квартире, исходя из температуры подаваемой горячей воды: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 44°C, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 50°C, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 51°C, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 41°C, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 40°C, ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 39°C, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – в ванной t 42°C;

- взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб. и штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

- взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчика привлечено МУП «Смоленсктеплосеть» с исключением из состава третьих лиц.

Определением Промышленного районного суда г. Смоленска от ДД.ММ.ГГГГ принят отказ от иска к ответчикам ОАО «Жилищник» и МУП «Смоленсктеплосеть» в части требования о возложении обязанности по предоставлению в квартиру истцов коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества по температурному режиму. Производство по делу в этой части прекращено.

В остальной части истцы уточнили требования, в том числе по составу стороны ответчика, заявив их только к одному ответчику – ОАО «Жилищник», указав МУП «Смоленсктеплосеть» третьим лицом, в уточненном иске истицы ссылаются на то, что за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по квартире истцов, с учетом проведенного СМУП «ВЦ ЖКХ» перерасчета, уплачено за горячее водоснабжение 

<

данные изъяты>. Однако полагают, что перерасчет выполнен неверно, поскольку имеется переплата по данной услуге. Расчёт платы за горячее водоснабжение в указанный период времени должен производиться, исходя из следующих тарифов: на холодную воду - 

<

данные изъяты> руб.; на холодную воду с ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> руб.; на горячую воду - 

<

данные изъяты> руб., на горячую воду с ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> руб., а также из объёма потреблённой воды и её температуры.

Так, за май потреблено 2 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) – t 44°С, следовательно, оплата подлежит снижению на 0,43%. За потребленные 2 куб.м подлежит оплате за горячую воду - 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая к уплате сумма, следовательно, к уплате 0 руб.

За июнь потреблено 2 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 44 °С, следовательно, оплата подлежит снижению на 0,43% и составит за потребленный 1 куб.м - 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая к уплате сумма, следовательно, к уплате 0 руб. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) – t 50°С, следовательно, оплата на кухне потребленной воды производится по тарифу за холодную воду, а в ванной должна быть снижена на 0,23%. В ванной 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета; 

<

данные изъяты> руб. - сумма, подлежащая к уплате, с учетом перерасчета.

За июль потреблен 1 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 51°С, следовательно, оплата подлежит снижению на 0,2% и составит за 1 куб.м. - 

<

данные изъяты> руб., которые должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая сумма к уплате, следовательно к уплате 0 руб.

За август потреблен 1 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 51°С, следовательно, оплата подлежит снижению на 0,2%. В ванной 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая сумма к уплате, следовательно, к уплате 0 руб.

За сентябрь потреблено 1 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 51°С, следовательно, оплата должна быть снижена на 0,2%; 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета; 

<

данные изъяты> руб. - сумма, подлежащая к уплате, с учетом перерасчета. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часа) — t 41°С, следовательно, оплата должна быть снижена на 0,53%; 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая сумма к уплате, следовательно, к уплате 0 руб.

За октябрь потреблено 1 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) — t 41°С, следовательно, оплата должна быть снижена на 0,53%; 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая сумма к уплате, следовательно, к уплате 0 руб. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 40°С, следовательно, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. 

<

данные изъяты> руб.

За ноябрь потреблено 1 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - t 40°С, следовательно, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – t 39°С, следовательно, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. На кухне и в ванной 1 куб.м 

<

данные изъяты> руб.

За декабрь потреблено 1 куб.м. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 39°С, следовательно, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду - 

<

данные изъяты> руб. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты> дн. - 

<

данные изъяты> часов) - t 42°С, следовательно, оплата должна быть снижена на 0,5%; 

<

данные изъяты> руб. должен уплатить за горячую воду; 

<

данные изъяты> руб. - сумма перерасчета больше, чем подлежащая сумма к уплате, следовательно, к уплате 0 руб.

Всего за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 должна была уплатить за горячее водоснабжение с учетом перерасчета 

<

данные изъяты> Таким образом, ОАО «Жилищник» должен возвратить излишне уплаченные денежные средства за услугу горячее водоснабжение в размере 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> (уплаченные за горячее водоснабжение) - 

<

данные изъяты> (подлежащие уплате с учетом перерасчета).

Просят суд:

- взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО1 излишне уплаченные денежные средства за услугу горячее водоснабжение в размере 

<

данные изъяты>., компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб., расходы по оплате услуг представителя 

<

данные изъяты> руб. и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя; 

- взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.

Истица ФИО1, извещенная надлежаще, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя ФИО3, которая исковые требования, с учетом их уточнений, поддержала в полном объеме, обосновав их вышеизложенными обстоятельствами.

Истец ФИО2, извещенный надлежаще, в судебное заседание не явился, в представленном суду письменном заявлении (л.д.122) просил рассмотреть дело без его участия, исковые требования, с учетом их уточнений, поддерживает в полном объеме.

Ответчик ОАО «Жилищник», извещенный надлежаще, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, посредством телефонной связи представитель ОАО «Жилищник» ФИО4 уточненные исковые требования не признал, расчет платы за горячее водоснабжение за спорный период времени, представленный в уточненном иске, не оспаривал.

Третье лицо МУП «Смоленсктеплосеть», извещенное надлежаще, явку своего представителя не обеспечили, в представленном суду письменном ходатайстве просили о рассмотрении дела в их отсутствие.

Третье лицо СМУП «ВЦ ЖКХ», извещенное надлежаще, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечили по неизвестным причинам, о рассмотрении дела в их отсутствие не просили.

При таких обстоятельствах, в силу ч.ч. 3-5 ст.167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Выслушав представителя истицы, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В силу п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам жилых помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, (далее - Правила) "коммунальные услуги" – это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

При этом "исполнитель" – это юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Следовательно, исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Судом по делу установлено, что истцы зарегистрированы и проживают по настоящее время в квартире 

<

адрес> собственниками которой являются, что никем не оспаривается и подтверждается паспортными данными истцов (л.д.8-9,10-11).

Управляющей организацией вышеуказанного многоквартирного дома в спорный период являлось ОАО «Жилищник», что усматривается из копий платежных документов, в которых исполнителем (получателем) жилищно-коммунальных услуг указано ОАО «Жилищник» (л.д.14-21) и никем не оспаривается.

Таким образом, ОАО «Жилищник» является исполнителем коммунальных услуг и обязано предоставлять собственникам квартир в вышеуказанном многоквартирном доме коммунальные услуги, в том числе услуги по бесперебойному горячему водоснабжению надлежащего качества.

В соответствии с п.2 ст.548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, водой, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539-547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ч. 4 ст. 426 ГК РФ).

Пунктом 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, установлено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Согласно Приложению N 1 к Правилам управляющая организация должна обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Пунктом 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 предусмотрено, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

В Приложении N 1 к Правилам указано, что допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C.

За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Согласно актам обследования, составленным комиссией представителей ОАО «Жилищник» и МУП «Смоленсктеплосеть», горячая вода в квартире 

<

адрес> не соответствует температурному режиму: ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды в точке разбора составляет в ванной комнате 44°С; ДД.ММ.ГГГГ - в ванной комнате 50°С; ДД.ММ.ГГГГ - в ванной комнате 51°С; ДД.ММ.ГГГГ - в ванной комнате 41°С; ДД.ММ.ГГГГ - в ванной комнате 40°С; ДД.ММ.ГГГГ - в ванной комнате 39°С; ДД.ММ.ГГГГ - в ванной комнате 42°С (л.д.23-29).

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что в нарушение действующего законодательства в период времени с ДД.ММ.ГГГГ включительно истцам предоставлялась услуга по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, температура горячей воды в точках разбора не соответствовала нормативным показателям.

Таким образом, истцы имеют право на перерасчёт платы за некачественно оказанную коммунальную услугу по горячему водоснабжению.

Согласно расчёту, представленному истцами в уточненном иске (л.д.103-105), правильность которого у суда сомнений не вызывает, ответчиком не оспаривается, переплата по данной коммунальной услуге составила 

<

данные изъяты>., которые подлежат взысканию с ответчика ОАО «Жилищник». 

Поскольку права истцов как потребителей коммунального ресурса были нарушены по вине ответчика ОАО «Жилищник», не исполнившего надлежащим образом свои обязанности по предоставлению истцам услуги по горячему водоснабжению, в соответствии со ст.15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцам нравственных страданий, значительный период отсутствия горячей воды надлежащего качества, что повлекло для истцов неудобства, исходя из требований разумности, суд взыскивает с ОАО «Жилищник» в пользу истцов по 

<

данные изъяты> руб. каждому.

Основания взыскания с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя определены частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей от 07.02.2012 № 2300-1 (в ред. от 25.06.2012 № 93-ФЗ).

Согласно разъяснениям, изложенным Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданским дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как следует из представленных документов, претензия ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ добровольно удовлетворена не была (л.д.12,115).

Таким образом, с ОАО «Жилищник» в пользу истицы ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы, что составляет 

<

данные изъяты>.

Согласно ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истицы ФИО1 также подлежат взысканию понесенные по делу расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных расходов в материалы дела представлен подлинник договора № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг на сумму 

<

данные изъяты> руб. с содержащейся в нем распиской о получении представителем ФИО3 от истицы в счет оплаты по договору вышеуказанной суммы (л.д.116).

С учетом обстоятельств дела, характера спора, участия представителя в нескольких судебных заседаниях (ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ), объема выполненных работ и требований разумности с ответчика подлежит взысканию в возмещение расходов на оплату услуг представителя 

<

данные изъяты> руб.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика ОАО «Жилищник» подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой в силу ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы освобождены при подаче иска в суд.

Руководствуясь ст.ст. 194–199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО1 излишне уплаченные денежные средства за услугу горячее водоснабжение в сумме 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб., судебные расходы по оплате услуг представителя 

<

данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя 

<

данные изъяты>. 

Взыскать с ОАО «Жилищник» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 

<

данные изъяты> руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ОАО «Жилищник» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его изготовления в мотивированной форме.

Судья О.С. Цветкова