г.Смоленск Дело № 2-1125/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 октября 2020 года

Заднепровский районный суд города Смоленска

В составе: 

председательствующего судьи Чеботаревой Ж.Н.,

при секретаре Киселевой Е.В., 

с участием:

истца: ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Корал Тревел», ООО «Дискавери Тревел», ООО «ТО Корал Тревел Центр» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ :

Истец ФИО1, уточнив исковые требования, обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Корал Тревел», ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО «Дискавери Тревел» с требованием о расторжении договора, взыскании денежных средств. В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним, и турагентом ООО «Дискавери Тревел» был заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-14/12/2019-1, туроператором являлся ООО «Корал Тревел», страховщиком ответственности туроператора являлось ООО «Зетта Страхование». Согласно условиям договора, страна временного пребывания являлась Турция, срок поездки был определен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, общая стоимость оказываемых услуг 53500 руб. Истцом обязательства по оплате выполнены в полном объеме в предусмотренный законом срок, однако в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой (распространение эпидемии COVID-19), угрозой жизни и здоровья, истец решил отказаться от исполнения договора, в связи с чем истец обратился к турагенту ООО «Дискавери Тревел» с требованием о возврате денежных средств за неиспользованную поездку. До настоящего времени договор не расторгнут, денежные средства не возвращены. Уточнив исковые требования, истец просил суд расторгнуть заключенный с ООО «Дискавери Тревел», действующим по поручению туроператора ООО «Корал Тревел», договор о реализации туристического продукта, взыскать с ответчиков ООО «Дискавери Тревел», ООО «Корал Тревел» и ООО «ТО Корал Тревел Центр»: в счет оплаты за несостоявшуюся поездку 50578 руб. 59 коп.; компенсацию морального вреда 15000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя, а также с ООО «Корал Тревел»-неустойку за невыполнение требований потребителей в размере 76315 руб. за период с 25.03.2020г. по 15.08.2020г., а с 16.08.2020г. в размере 506 руб. за каждый день просрочки до фактического исполнения решения суда. 

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. 

Ответчики ООО «Дискавери Тревел», ООО «Корал Тревел» и ООО «ТО Корал Тревел Центр» в судебное заседание явку представителей не обеспечили, извещены надлежащим образом, от ООО «Дискавери Тревел» поступили возражения относительно заявленных требований, из которых следует, что обстоятельства приобретения и отказа от тура ответчиком не оспариваются. Заявка на тур была подтверждена туроператором ООО «Корал Тревел», денежные средства, полученные от ФИО1 в счет оплаты тура были перечислены на счет ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в общей сумме 50578 руб. 59 коп. ( за вычетом агентского вознаграждения). ДД.ММ.ГГГГ от туриста поступило заявление о возврате денежных средств, в тот же день ООО «Дискавери Тревел» обратился к туроператору с просьбой об аннулировании заявки в целях возврата туристу денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ туроператор сообщил о необходимости переноса тура, приложив гарантийное письмо, то есть отказался от возврата денежных средств. Клиент отказался от переноса срока поездки, требуя возврата денежных средств, о чем также было сообщено туроператору. На № положительного решения в пользу клиента туроператором принято не было. ООО «Дискавери Тревел» со своей стороны возвратило клиенту агентское вознаграждение в размере 2900 руб.

ООО «Корал Тревел» представил письменный отзыв на иск, в котором указал, что ООО «Корал Тревел» не заключал договор с истцом и не получал денежные средства, то есть является ненадлежащим ответчиком по делу.

Представитель третьего лица ООО «Зетта Страхование» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела был извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему. 

В соответствии с пунктом 3 ст. 781 ГК РФ, а также в соответствии со ст.32 Закона РФ от 7.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса, а также статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 (ред. от 08.06.2020) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с нормами статьи 10 Федерального закона Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", продвижение и реализация туристского продукта осуществляется турагентом на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. При этом туроператором должны быть определены условия поездки (маршрут, условия размещения, трансфера, питания и пр.) и сформирован турпродукт путем заключения договоров с третьими лицами.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени

Статьей 10.1 названного закона установлено, что договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также включать: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор; информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).

Системное толкование вышеприведенных норм права позволяет сделать выводы о том, что формированием туристского продукта, содержащего отдельные услуги, входящие в туристский продукт, является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами; реализацией туристического продукта - продажа имеющегося тура конкретному туристу; ответственность на туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств может быть возложена при наличии достаточных оснований полагать, что между сторонами возникли отношения, вытекающие из договора о реализации туристического продукта. Независимо от того, от какого имени заключен договор оказания туристических услуг, абзацем 3 статьи 9 указанного Закона предусмотрено, что установленную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий) (абзацы 4, 5 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между турагентом «Дискавери Тревел», действующим по поручению Туроператора «Корал Тревел» и туристом ФИО1 был заключен договор № №

Согласно условиям договора ООО «Дискавери Тревел» обязался на условиях договора реализовать ФИО1 следующий туристский продукт и дополнительные туристские услуги: Маршрут путешествия: Турция, даты путешествия: ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ., отель 

<

данные изъяты>, размещение: двухместный номер, питание: все включено. (л.д.6-15).

Согласно квитанции об оплате № от ДД.ММ.ГГГГ истец в полном объеме исполнил обязательства по договору на сумму 53500 руб.(л.д.16).

Договор № № заключенный между истцом и ООО «Дискавери Тревел»содержит сведения об ответчике ООО «Корал Тревел», как о туроператоре, оказывающем услуги по договору о реализации туристского продукта. При таких обстоятельствах ООО «Корал Тревел» является надлежащим ответчиком.

Ответчиком была сформирована заявка на тур №, которая в то же день -ДД.ММ.ГГГГ подтверждена туроператором ООО «Корал Тревел» (л.д.86).

Платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ООО «Дискавери Тревел» перечислило в адрес ООО «Корал Тревел Центр» оплату по заявке № на суммы 14400 руб. и 36178 руб. 59 коп., всего в размере 50578 руб. 59 коп. (л.д.84-85).

Как следует из пояснений истца, до начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, в связи с чем истец обратился к ответчику ООО «Дискавери Тревел» с письменным заявлением о расторжении названного договора и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств. 

ДД.ММ.ГГГГ. истом в адрес ООО «Дискавери Тревел» подано заявление с просьбой вернуть денежные средства на основании п.5.3 договора в связи с существенным изменением обстоятельств (л.д. 18).

В ходе переписки между ООО «Дискавери Тревел» и туроператором «Корал Тревел» по вопросу возврата ФИО1 денежных средств, туроператором ООО «Корал Тревел» ДД.ММ.ГГГГ. было выдано гарантийное письмо, в соответствии с которым денежные средства, оплаченные по аннулированным заявкам в текущем периоде, идут в зачет оплаты по новой заявке, оформленной на тех же туристов сроком вылета до ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.90).

Истцу предложено заключить дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.91).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Дискавери Тревел» направило в адрес ООО «Корал Тревел» сообщение о том, что ФИО1 на депозит по заявке № не согласен.

От ООО «Корал Тревел» поступило сообщение о необходимости ожидать решения по вопросу возврата денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Дискавери Тревел» от ООО «Корал Тревел» поступило сообщение о том, что по заявкам, аннулированным с ДД.ММ.ГГГГ. конкретные сроки возврата денежных средств еще не определены, в настоящее время возможно сохранение денежных средств только путем создания новой заявки. В случае несогласия с данными условиями есть право на претензию, которую нужно оформить официально, с приложением документов (л.д.104).

ДД.ММ.ГГГГ. истец направил претензию в адрес ООО «Дискавери Тревел» и ООО «Корал Тревел» с требованием о возврате денежных средств (л.д.100-102).

Платежным поручением № ООО «Дискавери Тревел» в добровольном порядке произвело возврат истцу агентского вознаграждения в размере 2921 руб. 41 коп. (л.д.106). Поступление денежных средств на счет истцом подтверждено в судебном заседании.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:

о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;

об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований;

об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с туристом туроператором, турагентом от имени страховщика;

об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия;

о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);

об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;

о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;

о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи;

об иных особенностях путешествия.

Туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

Туроператоры, турагенты, организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание, обязаны пользоваться услугами инструкторов-проводников, если организуемые ими путешествия связаны с прохождением туристами (экскурсантами) маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов (экскурсантов) (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты и другие).

Туроператоры и турагенты, организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание, обязаны незамедлительно информировать уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, специализированные службы по обеспечению безопасности туризма и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях, произошедших с туристами (экскурсантами) во время прохождения маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья туристов (экскурсантов), по территории Российской Федерации.

Туроператоры, турагенты, организации, осуществляющие экскурсионное обслуживание, в случаях и порядке, определенных в части второй настоящей статьи, обязаны соблюдать установленные требования к туристским маршрутам и порядку организации их прохождения несовершеннолетними туристами, являющимися членами организованной группы несовершеннолетних туристов, а также порядок уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности прохождения таких маршрутов.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 г. N 901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

До начала тура на официальном сайте Ростуризма было размещено сообщение о том, что в связи с распространением короновируса вводится запрет на въезд в страну Турция с 27.03.2020г. до особого распоряжения. На дату начала туристической поездки- 09.05.2020г. указанный запрет действовал.

Учитывая положения изложенного законодательства и обстоятельства отказа от исполнения договора со стороны истца, суд находит требования истца о расторжении договора реализации туристического продукта обоснованным и подлежащим удовлетворению. 

Обязанность по возврату денежных средств, в силу изложенного законодательства, лежит на туроператоре.

До настоящего времени денежные средства в размере 50578 руб. 59 коп. истцу не возвращены.

Разрешая требование истца о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа суд учитывает следующее.

Федеральным законом от 1 апреля 2020 года №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (в редакции Закона от 08.06.2020 №166-ФЗ) Правительству РФ предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона о туристской деятельности (пункт 2 статьи 19.4).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона о туристской деятельности (далее - Положение).

Пунктом 2 Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу вышеуказанного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (пункт 3 Положения).

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Пункт 6 Положения предусматривает ситуацию, когда заказчиком является лицо, достигшее возраста 65 лет, либо гражданин, находящийся в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения. В этих случаях туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

При этом под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Туроператор обязан осуществить возврат уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года также в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения (пункт 7 Положения).

Истец отказался от равнозначного туристского продукта, однако не наступили предусмотренные Положением сроки, до истечения которых в такой ситуации туроператор должен возвратить уплаченную за туристский продукт денежную сумму. Нахождение истца в трудной жизненной ситуации в судебном заседании не установлено.

При таком положении дела суд не усматривает на момент рассмотрения данного дела нарушений прав истца со стороны туроператора в части невыплаты денежных средств, оплаченных за туристический продукт, в связи с чем, в удовлетворении требований о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального и штрафа надлежит отказать. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристического продукта, заключенный ДД.ММ.ГГГГ за № между ФИО1 и турагентом ООО «Дискавери Тревел», действующим по поручению Туроператора- ООО «Корал тревел».

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в коллегию по гражданским делам Смоленского областного суда через Заднепровский районный суд г.Смоленска в течение одного месяца.

Председательствующий: Ж.Н.Чеботарева