Дело № 2-684/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 октября 2017 года город Валуйки

Валуйский районный суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Пенчуковой Т.В.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Посоховой Н.В.,

с участием истицы ФИО1, в отсутствие представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к НАО «Национальная спутниковая компания» о защите прав потребителей,

установил:

24 октября 2010 года ФИО1 у ИП ФИО2 приобрела спутниковый приемник, способный транслировать каналы цифрового телевидения, заключив с ЗАО «Национальная спутниковая компания» абонентский договор возмездного оказания услуг «Триколор ТВ» №, предметом которого являются услуги по вещанию (распространению) телепрограмм, в том числе по предоставлению доступа к просмотру пакета на условиях, предусмотренных абонентским договором.

Дело инициировано иском ФИО1, которая просила безвозмездно устранить недостатки оказанной ей услуги, а именно обеспечить доступ к обязательным общедоступным каналам в течение 10 дней с момента вступления в законную силу решения суда, взыскать с ответчика в её пользу моральный вред в размере 100000 руб., указав на нарушение её права, как потребителя услуг по вещанию (распространению) телепрограмм, отсутствием доступа к обязательным общедоступным телеканалам. 

В судебном заседании истица требования поддержала.

Представитель ответчика, уведомленный надлежащим образом, в суд не явился, предоставив возражение на иск.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд признает исковые требования не обоснованными.

В соответствии с ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с ст. 2 Федерального закона РФ от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ (ред. от 07.06.2017) «О связи» абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

Оператор, занимающий существенное положение в сети связи общего пользования, - оператор, который вместе с аффилированными лицами обладает в географически определенной зоне нумерации или на всей территории Российской Федерации не менее чем двадцатью пятью процентами монтированной емкости либо имеет возможность осуществлять пропуск не менее чем двадцати пяти процентов трафика. 

Оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии

Согласно ч. 1 ст. 44 и ч. 1 ст. 45 указанного Закона на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2006 года № 785 утверждены Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (далее - Правила), которыми урегулированы отношения между абонентом или вещателем и оператором связи, оказывающим услуги связи для целей кабельного и (или) эфирного телевизионного вещания и (или) радиовещания (далее - телерадиовещание), в случае заключения возмездного договора об оказании услуг связи для целей кабельного и (или) эфирного телерадиовещания (далее - услуга связи для целей телерадиовещания).

Согласно Правилам договор между оператором связи и абонентом или вещателем заключается в письменной форме на неопределенный срок, а по желанию пользователя, имеющего намерение заключить договор (далее - заявитель), может быть заключен срочный договор (п. 12). Абонент обязан вносить плату за оказанные ему услуги связи для целей телерадиовещания и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные договором сроки (пп. "а" п. 25).

По правилам ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (ред. от 01.05.2017 года) «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

По правилам ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (ред. от 01.05.2017 года) «О защите прав потребителей» - продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 1 ст. 19.2 Федерального закона РФ от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ (ред. от 07.06.2017) «О связи» эфирную наземную трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов осуществляют операторы связи на основании договоров об оказании услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, заключенных с вещателями обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов с соблюдением положений статьи 28 настоящего Федерального закона.

Указом Президента РФ от 24.06.2009 года № 715 (ред. от 15.07.2015) «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» в целях обеспечения свободы массовой информации и создания условий для получения населением социально значимой информации утвержден перечень общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов. В данный перечень вошли: 1. Первый канал (открытое акционерное общество "Первый канал"); 2. Телеканал "Россия" (Россия-1) (федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания"); 3. Телеканал "Матч ТВ" (общество с ограниченной ответственностью "Национальный спортивный телеканал") (п. 3 в ред. Указа Президента РФ от 15.07.2015 N 365); 4. Телекомпания НТВ (открытое акционерное общество "Телекомпания НТВ"); 5. Петербург - 5 канал (открытое акционерное общество "Телерадиокомпания "Петербург"); 6. Телеканал "Россия - Культура" (Россия-К) (федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания"); 7. Российский информационный канал "Россия-24" (Россия-24) (федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания"); 8. Детско-юношеский телеканал "Карусель" (закрытое акционерное общество "Карусель"); 9. Телеканал "Общественное телевидение России" (автономная некоммерческая организация "Общественное телевидение России") (п.9 введен Указом Президента РФ от 17.04.2012 N 456); 10. ТВ ЦЕНТР - Москва (открытое акционерное общество "ТВ Центр").

Установлено, что 24 октября 2010 года между ФИО1 и ЗАО «Национальная спутниковая компания» был заключен абонентский договор № возмездного оказания услуг «Триколор ТВ» по адресу: 

<

адрес>, ID приемного оборудования 341305 (л.д. 4).

Наличие приемного оборудования и его установка для принятия услуг «Триколор ТВ» подтверждается товарным чеком от 24 октября 2010 года о приобретении истицей у ИП ФИО2 антенны «Триколор» в сборе в количестве одна штука стоимостью 8000 руб., пояснениями истицы, не оспаривается ответчиком.

Согласно пункту 1.4 указанного абонентского договора - в соответствии со ст. 437 ГК РФ, настоящий абонентский договор является официальной письменной публичной офертой НСК. Местом заключения абонентского договора считается нахождение НСК. Неотъемлемой частью абонентского договора являются условия оказания услуг «Триколор ТВ» и тарифы на оказание услуги «Триколор ТВ», постоянно размещенные на сайте.

На основании п. 1.5 абонентского договора предметом абонентского договора является предоставление НСК абоненту возможности получения следующих услуг: услуги по вещанию (распространению) телепрограмм, в том числе – по предоставлению доступа к просмотру Пакета на условиях, предусмотренных абонентским договором (п. 1.5.1); услуги по предоставлению дополнительных сервисов «Триколор ТВ» (в том числе услуги связи) на условиях, предусмотренных абонентским договором и приложениями к нему. Актуальный перечь дополнительных сервисов содержится в Условиях оказания услуг «Триколор ТВ» и на сайте.

Условия абонентского договора от 24 октября 2010 года, заключенного между ФИО1 и ЗАО «Национальная спутниковая компания» возмездного оказания услуг «Триколор ТВ» № определены соглашением об оказании услуг «Триколор ТВ», утвержденных приказом Генерального директора ЗАО «Национальная спутниковая компания» № 20 от 24 мая 2010 года.

Согласно п. 1.6 абонентского договора оказание услуг абоненту производиться при наличие технической возможности у НСК оказать абоненту услуги, а так же при наличие у абонента исправного активированного ПО, наличии оригинала абонентского договора в НСК, активированной услуги, в случае необходимости – достаточного количества денежных средств на лицевом счете оплаты услуг.

В соответствии с указанным абонентским договором ФИО1 предоставлялись услуги вещания (распространения) телепрограмм, в том числе по предоставлению доступа пакетов «Оптимум», «Базовый». Услуга по предоставлению доступа к просмотру пакета «Оптимум» была оплачена истицей 24 октября 2010 года и предоставлялась в период с 24 октября 2010 года по 23 октября 2011 года в соответствии с тарифами на услуги «Триколор ТВ». После 23 октября 2011 года истица услуги НСК на следующие периоды по абонентскому договору не оплачивала, что не отрицает ФИО1

В соответствии с п. 4.3 оказание услуг может быть приостановлено по инициативе НСК при отсутствии денежных средств, достаточных для оплаты услуг на целевом счете абонента.

Из пояснений истицы следует, что при установке приемного оборудования «Триколор ТВ» ИП ФИО2 пояснил, что в стоимость антенны входит оплата каналов. Установил антенну слесарь, которому при установке она отдала денежную сумму в размере 8000 руб., а он ей выдал экземпляр договора. Первый год пользования услугой она смотрела более семидесяти каналов, в течение года часто отключался 2-ой канал, она обращалась к ИП ФИО2, но до приезда слесаря вещание возобновлялось. Так как не работали основные каналы, вызывала слесаря, который сказал, что не работают батарейки в пульте. По истечение года отключили все каналы. После обращения к Главе администрации муниципального района ей подключали 10 каналов, которые вскоре «пропали». Она обратилась в спутниковую компанию, но ей не ответили и вещание не возобновили. Оплату услуг она до настоящего времени не производила.

Согласно доводов ответчика, изложенных в возражении на исковое заявление, НАО «Национальная спутниковая компания» не отказалась от исполнения обязательств по договору, оказание услуг ФИО1 по телевещанию приостановлено в порядке и по основаниям указанным в абонентском договоре. При оплате услуг «Триколор ТВ» по тарифам, действующим на момент оплаты, услуги по вещанию (распространению) пакетов телепрограмм возобновляются в полном объеме. При этом услуги по вещанию (распространению) пакета телеканал «Базовый» предоставлению абоненту без взимания платы. 

В обоснование доводов истица ссылается на ФЗ «О связи» № 126-ФЗ от 07 июля 2003 года, Указ Президента РФ «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» № 715 от 24 июня 2009 года.

Из доводов ответчика, которые истицей не оспаривались, следует, что ФИО1 услуги не оплачивает, пакет «Оптимум» был оплачен до 23 октября 2011 года, в течение года после оплаты услуг по договору истице предоставлялись услуги по абонентскому договору.

Доводы истицы о том, что в оплаченный период не работали базовые каналы, доказательствами не подтверждены.

Ответчик является держателем лицензии серии ТВ № на осуществление телевизионного вещания.

Предметом абонентского договора с истицей не является оказание услуг связи, в соответствии с условиями абонентского договора абоненту предоставляется право на просмотр телеканалов в соответствии с законодательством о средствах массовой информации.

В соответствии с соглашением об оказании услуг «Триколор ТВ» услуга по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ» является основной услугой.

Наличие активной услуги по предоставлению доступа к вещательной платформе «Триколор ТВ» позволяет абоненту подключить другие услуги, просматривать общероссийские обязательные общедоступные каналы, плата на просмотр которых не взимается 

Ответчик осуществляет свою деятельность в соответствии с Законом РФ № 2124-1 от 27 декабря 1991 года «О средствах массовой информации», он оказывает услуги вещания в соответствии со ст. 2 указанного закона.

На деятельность ответчика не распространяется свое действие Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2006 года № 785 «Об утверждении Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания» 

Указом Президента РФ от 26 июня 2009 года № 715 «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» установлено, что федеральное государственное унитарное предприятие "Российская телевизионная и радиовещательная сеть" является оператором связи, осуществляющим эфирную аналоговую и эфирную цифровую наземную трансляцию общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов на всей территории Российской Федерации.

Таким образом, ответчик является вещателем и осуществляет деятельность по распространению телеканалов и предоставлению доступа к ним. Отношения, урегулированные абонентским договором, не являются отношениями по оказанию услуг связи и не регулируются законодательством в сфере связи, а регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и договором, заключенным с абонентом.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств того, что НАО «Национальная спутниковая компания» при оказании услуги по распространению телепрограмм, зарегистрированной в качестве абонента «Триколор ТВ» ФИО1, нарушает условия действующего договора, и требования действующего законодательства о защите прав потребителей, истицей не представлено. 

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку правовых оснований для удовлетворения требований об обвязывании устранить недостатки оказанной истице ответчиком услуги не имеется, суд не усматривает оснований для компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к НАО «Национальная спутниковая компания» о защите прав потребителей признать не обоснованными и в удовлетворении отказать.

Решение может быть обжаловано в Белгородский областной суд через Валуйский районный суд в течение 1 (одного) месяца со дня изготовления мотивированного текста решения. 

Судья: (подпись)