Дело № 2-1806/2025

УИД – 39RS0001-01-2024-010153-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 марта 2025 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи Прокопьевой В.Э.,

с участием истца ФИО1, ее представителя по устному ходатайству ФИО2,

представителя ответчика Царь Е.Б., 

при секретаре Катоменковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Киршулис ФИО7 к ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» о возложении обязанности исключить из лицевого счета сведения о задолженности, взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест», в котором указала, что она является собственником жилого помещения по адресу: 

<

адрес>. До 1 мая 2023 года управление многоквартирным домом осуществлялось ООО «Эгида-Строй-Инвест», начисление и оплата жилищных услуг производилась через ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест», которое с 1 мая 2023 года осуществляет управление домом. При смене управляющей компании номер лицевого счета квартиры № 

<

***> изменен не был, сведения о начислениях и задолженности не изменились, что свидетельствует о передаче лицевого счета со всеми начислениями из одной компании в другую. Ответчик отражал наличие по лицевому счету № 

<

***> истца задолженности за жилищно-коммунальные услуги, периодически увеличивая сумму долга. При этом текущие начисления истец оплачивает ежемесячно. По состоянию на июль 2023 года сумма задолженности составляла 7 861,32 руб. Для проверки обоснованности начислений, истец запросила у ответчика сведения по начислениям и выяснила, что выставляемая ей задолженность возникла по причине самостоятельного направления управляющей компанией оплачиваемых ею средств за жилищные услуги на необоснованно начисленную плату за отопление и пени. В результате таких действий ответчика была искусственно создана задолженность за жилищные услуги, которая впоследствии увеличена за счет пени, практически ежемесячно прибавляемой к основному долгу. В сентябре 2023 года истец обратилась с претензией в адрес ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» с требованием о списании несуществующей задолженности. Согласно поступившему на нее ответу, управляющая компания признала ошибку в начислении платы за отопление, и уведомила о предстоящем списании задолженности уже в счете-извещении за сентябрь 2023 года. После списания части необоснованных начислений, управляющая компания продолжает выставлять истцу задолженность в размере 2 674,47 руб. без какой-либо ее расшифровки. Запросом от 19.10.2023 истец попросила расшифровать задолженность, однако ответа до настоящего времени не получила. По выставленным ответчиком счетам за период с 2015 года видно, как была сформирована задолженность: к искусственно созданному долгу по отоплению ежемесячно прибавлялись пени. При этом в ряде случаев пени были прибавлены как к текущему месячному начислению, так и к сумме задолженности. Сформированная таким образом задолженность до настоящего времени числится на лицевом счете истца, что существенным образом нарушает ее права. На основании изложенного истец просила суд обязать ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» в течение 10-ти дней с момента вступления решения суда в законную силу исключить из лицевого счета № 

<

***>, открытого на принадлежащее ей жилое помещение – 

<

адрес>, сведения о задолженности по жилищным услугам; установить ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» судебную неустойку за неисполнение решения суда в установленные сроки в размере 1000 руб. в день, начиная со дня, следующего за днем, установленным судом для исполнения решения; взыскать с ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО2 поддержали исковые требования по изложенным в иске основаниям, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» по доверенности Царь Е.Б. пояснила, что спорная задолженность была списана ответчиком и в настоящее время какой-либо задолженности по лицевому счету истца не имеется. Сведения о наличии задолженности могли возникнуть в результате счетной ошибки. Полагала, что в данном случае права истца не нарушались, поэтому оснований для взыскания денежных средств в счет компенсации морального вреда не имеется. 

Заслушав стороны, исследовав собранные по делу доказательства и дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение. 

В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

В силу ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

На основании платежных документов граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги (ч. 1 ст. 153 ЖК РФ).

В соответствии с положениями ст. 156 ЖК РФ плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, при условии, что конструктивные особенности многоквартирного дома предусматривают возможность потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов при содержании общего имущества, определяемую в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (п. 9.1 ст. 156 ЖК РФ).

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, состоящую из платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; платы за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление.

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно положениям ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права собственности от 28.12.2009 39-АА 782444.

На имя истца ФИО1 открыт лицевой счет № 

<

***>, по которому производится начисление оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» осуществляет управление многоквартирным домом 

<

адрес>, жильцами дома оплата жилищно-коммунальных услуг производится ежемесячно указанной управляющей организации на основании выставляемых платежных документов.

Обращаясь с настоящим иском в суд, истец ФИО1 в обоснование своих требований указала, что оплата жилищно-коммунальных услуг производится ею ежемесячно на основании платежных документов, направляемых управляющей организацией, какой-либо задолженности, в том числе за отопление у нее не имеется. Фактически истец ставит вопрос о признании задолженности отсутствующей.

Как следует из представленных в материалы дела счетов на оплату, выставляемых управляющей организацией, в состав жилищно-коммунальных услуг входит: содержание общего имущества (далее - СОИ); отведение сточных вод для СОИ; холодная вода для СОИ; горячая вода для СОИ; лифт; горячее водоснабжение.

Из квитанции за январь 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7402,76 руб., начислены пени на сумму 210,22 руб., поступило платежей на сумму 1149,69 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1202 руб., к оплате – 8814,98 руб.

Из квитанции за февраль 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7612,98 руб. (7402,76 + 210,22), поступило платежей на сумму 1202 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1233,36 руб., к оплате – 8846,34 руб.

Из квитанции за март 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7612,98 руб., поступило платежей на сумму 1233,36 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 8636,92 руб.

21 апреля 2023 года истец ФИО1 обратилась в управляющую организацию с претензией, в которой указала, что в квитанции за март 2023 года по ее лицевому счету числится задолженность в размере 7612,98 руб., просила исключить сведения о задолженности из лицевого счета.

23 мая 2023 года управляющей организацией получена повторная претензия ФИО1 от 16.05.2023 аналогичного содержания.

Ответа на вышеуказанные претензии не последовало.

Из квитанции за апрель 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7612,98 руб., начислены пени на сумму 248,34 руб., поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 8885,26 руб. (7612,98 + 248,34 + 1023,94 = 8885,26).

Из квитанции за май 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7861,32 руб. (7612,98 + 248,34 = 7861,32?), начислены пени на сумму 264,02 руб., поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 9149,28 руб. (7861,32 + 264,02 + 1023,94 = 9149,28).

Из квитанции за июнь 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 8125,34 руб. (7861,32 + 264,02 = 8125,34?), исключены пени на сумму 264,02 руб., поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 8885,26 руб.

Из квитанции за июль 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7861,32 руб. (7861,32 - 264,02 = 7861,32 ?), поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 8885,26 руб. (7861,32 + 1023,94 = 8885,26).

Из квитанции за август 2023 года по лицевому счету № № следует, что за истцом числится задолженность в размере 7861,32 руб., поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 8885,26 руб.

12 сентября 2023 года ФИО3 обратилась с претензией к ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест», в которой указала, что по состоянию на июнь 2023 года по ее лицевому счету числится задолженность в размере 8125,34 руб., просила исключить сведения о задолженности из лицевого счета.

В ответ на претензию за исх. № 43 от 19.09.2023 ответчик направил ФИО3 письмо, в котором сообщил, что до настоящего времени по лицевому счету № 

<

***> отражалась задолженность в сумме 4938,51 руб. Указанная задолженность образовалась в октябре 2015 года в виду неправильного переноса оператором данных в расчетную базу управляющей компании из предыдущего расчетного ресурса. В связи с тем, что указанный оператор уже несколько лет не имеет трудовых отношений с управляющей компанией, ошибка была обнаружена только в текущем месяце. По лицевому счету был произведен перерасчет и задолженность в сумме 4938,51 руб., а также пени в сумме 248,34 руб. ликвидированы. Данные о произведенном перерасчете будут отражены в квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг за сентябрь 2023 года.

Из квитанции за сентябрь 2023 года по лицевому счету № следует, что за истцом числится задолженность в размере 3914,57 руб., в графе «отопление» указано на перерасчет в сумме 4938,51 руб., исключены пени в размере 248,34 руб., поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 3698,41 руб. (7861,32 - 4938,51 – 248,34) + 1023,94 = 3698,41).

Из квитанции за июль 2023 года по лицевому счету № следует, что за истцом числится задолженность в размере 2674,47 руб. (7861,32 – 4938,51 – 248,34 = 2674,47?), поступило платежей на сумму 1023,94 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1023,94 руб., к оплате – 3698,41 руб. (2674,47 + 1023,94 = 3698,41).

В последующих квитанциях с ноября 2023 года по декабрь 2024 года по лицевому счету № указаны сведения о наличии у истца ФИО3 задолженности в размере 2674,47 руб. В квитанции за январь 2024 года сумма задолженности отображена в размере 2348,59 руб. с учетом поступивших платежей в размере 1349,82 руб. при начисленной сумме к оплате в размере 1023,94 руб., то есть 2674,74 - (1349,82 – 1023,94 = 325,88) = 2348,59. 

Из квитанции за январь 2025 года по лицевому счету № следует, что за истцом числится задолженность в размере 2674,47 руб., поступило платежей на сумму 1039,38 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1112,73 руб., к оплате – 3787,20 руб. (2674,47 + 1112,73 = 3787,20).

Из квитанции за февраль 2025 года по лицевому счету № следует, что за истцом числится задолженность в размере 2674,47 руб., поступило платежей на сумму 1112,73 руб., начислено за жилищно-коммунальные услуги 1112,73 руб., к оплате – 1112,73 руб. Произведен перерасчет за содержание общего имущества в размере 1799,10, отведение сточных вод для СОИ в размере 36,92 руб., горячая вода для СОИ в размере 147,37 руб., электроэнергия для СОИ в размере 226,74 руб., холодная вода для СОИ в размере 22,88 руб., лифт в размере 441,46 руб., итого на сумму 2674,47 руб. (1799,10 + 36,92 + 147,37 + 226,74 + 22,88 + 441,46 = 2674,47). 

Пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусматривает обязанность исполнителя услуг предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о своих услугах.

Из разъяснений п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" в платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг. 

В соответствие с подп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 (далее - Правила) на исполнителя коммунальных услуг возложена обязанность производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

В соответствие с п. «г» п. 33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В ходе судебного разбирательства факт нарушения прав ФИО3 как потребителя коммунальных услуг со стороны ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» установлен и подтвержден совокупностью собранных по делу доказательств.

Доказательств того, что имелись основания, предусмотренные ст. 153 ЖК РФ, для возникновения у истца ФИО3 задолженности за жилое помещение и коммунальные услуги в размере 2674,47 руб. ответчиком не представлено. 

Соответствующий перерасчет произведен ответчиком только в ходе судебного разбирательства в феврале 2025 года, вместе с тем сведения о наличии задолженности в размере 2674,47 руб. не исключены.

Указанное свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, в том числе права на получение своевременной и достоверной информации о правомерности начисления платы за коммунальные услуги.

При таких обстоятельствах, исковые требования о признании задолженности отсутствующей и о возложении обязанности исключить сведения о задолженности из лицевого счета истца подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ, при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. 

Принимая во внимание, принцип разумности, учитывая характер действий, которые ответчик должен совершить, суд считает возможным установить ответчику срок для исполнения возложенных на него решением суда обязательств – в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика, длительность нарушения прав истца, а также требования разумности и справедливости и полагает достаточным возмещением причиненных истцу моральных страданий денежную компенсацию в размере 6000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, размер штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 3000 руб. (50% от 6000 руб.). Соответственно, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 3000 рублей.

На основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя.

Кроме того, в пунктах 31 и 32 данного Постановления Пленума Верховного Суда РФ содержатся разъяснения о том, что судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ, ч. ч. 1, 2.1 ст. 324 АПК РФ). Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Таким образом, по смыслу ст. 308.3 ГК РФ и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ судебная неустойка присуждается на будущее время в случае неисполнения обязательств в натуре по вине должника при наличии соответствующего заявления взыскателя.

Определяя размер судебной неустойки, суд исходит из обстоятельств по делу, а также из общих принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из недобросовестного поведения, баланса интересов участвующих в деле лиц, и полагает возможным назначить ответчику судебную неустойку в случае неисполнения решения суда в размере 100 руб. в день в пользу истца, начиная со следующего дня с момента истечения установленного для исполнения данного решения срока.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Киршулис ФИО8 – удовлетворить.

Признать отсутствующей задолженность Киршулис ФИО9, указанной в лицевом счете № собственника 

<

адрес> за период с октября 2023 года по февраль 2025 года в размере 2 674,47 руб. 

Возложить на ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» (ОГРН 

<

***>) обязанность в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу исключить из лицевого счета № сведения о наличии задолженности за период с октября 2023 года по февраль 2025 года в размере 2 674,47 руб.

Взыскать с ООО «Расчетный центр «Эгида-Строй-Инвест» (ОГРН 

<

***>) в пользу Киршулис ФИО10 (паспорт: серия № №) судебную неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда, начиная с 11 дня со дня вступления решения суда в законную силу, компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., штраф в размере 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 9 апреля 2025 года.

Судья В.Э. Прокопьева