Дело № 2-421/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 ноября 2017 г.

Долгопрудненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Лапшиной И. А.,

при секретаре Воробьевой Е. А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ла Фэшн» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ООО «Ла Фэшн», EMERGROUP (Италия) с иском о взыскании денежных средств по договору купли-продажи.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части требований, предъявленных к EMERGROUP (Италия), было прекращено, в связи с отказом истца от исковых требований, предъявленных к EMERGROUP (Италия) (л. д. 112).

Представитель истицы в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала и показала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ла Фэшн», действующим как «Агент» от имени и за счет «Продавца» EMERGROUP, и ФИО1, был заключен договор купли-продажи с покупателем №. Условиями настоящего Договора п. п.1.1.-1.3. и проформой было предусмотрено приобретение для личных нужд в собственность Покупателя комплекта мебели (спальня) коллекции SOVRANA, качество и ассортимент, которого определялся в проформе от фабрики-производителя EMERGROUP, а также нормами действующего законодательства РФ. Указанная в проформе коллекция мебели приобреталась Покупателем по каталогу, т.е. дистанционно. Продавец обязался предоставить Покупателю полную и достоверную информацию, необходимую для правильного выбора и приобретения товара, а при передаче товара - передать относящиеся к товару документы, в том числе паспорт изделия (п. п. 2.1.1, 2.1.3 Договора). Покупатель, в свою очередь, обязался оплатить и принять приобретаемую мебель на условиях Договора (п. п.2.2.1, п. п.4.2.- 4.4.). Покупатель полностью исполнил обязательства по оплате приобретаемого товара, что подтверждается следующими финансовыми документами: 

- квитанцией к приходному кассовому ордеру № – предоплата за мебель по договору в размере 54 000,00 Евро; 

- квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ – доплата за мебель по договору в размере 54 000 Евро; 

- квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ – оплата за доставку мебели в размере 3400 долларов США (том 1 л. д. 111).

В конце декабря 2015 г. комплект мебели (спальня) коллекции SOVRANA был доставлен покупателю, при этом никаких документов, подтверждающих происхождение мебели (паспорт изделия, гарантийный талон, сертификат качества и соответствия, товарный чек) покупателю не передали, и акт приема-передачи товара, предусмотренный п. 3.1 Договора, в нарушение условий, также не предоставили, ввиду чего истцом акт не подписывался. В начале 2016 г. покупателем в процессе эксплуатации были выявлены существенные недостатки поставленной мебели: у тумбочек и комода отваливалась фурнитура (заводской дефект согласно экспертному заключению), а цвет всей мебели и фирменный рисунок инкрустации, заявленные в каталоге, не соответствовали поставленному Покупателю комплекту мебели. На изделиях отсутствует маркировка, условные знаки или номера, указывающие на принадлежность изделий к гарнитуру, не предоставлена инструкция по эксплуатации и уходу за мебелью. На поверхности изделий имеются следы прошлифовки поверхностей шпона под лаковым покрытием, на лицевой части предметов мебели присутствуют дефекты. Покупатель ФИО1 неоднократно устно обращалась с претензиями по ненадлежащему качеству приобретенной мебели в ООО «Ла Фэшн», однако ее обращения были оставлены без внимания. Тогда ФИО1 обратилась в экспертное учреждение ООО «Агентство оценки и консультаций» для проведения оценки и разрешения поставленных перед экспертом вопросов (копии договора и заключения прилагаются). ДД.ММ.ГГГГ Покупатель направила в адрес ООО «Ла Фэшн» письменную претензию с приложением заключения эксперта. Проведенной экспертизой (ДД.ММ.ГГГГ) было установлено, что комплект мебели коллекции «SOVRANA», производитель EMERGROUP (итальянская мебельная фабрика) является товаром ненадлежащего качества. Предметы мебели, входящие в состав комплекта (комод, кровать, тумбы (2 шт.) являются дефектными изделиями, которые не могут быть отнесены к годной продукции на основании п. п. 2.4.1., 2.4.3., 2.4.7 ГОСТ 16371-93 и п. п. 243, 269,276 ГОСТ 20400-2013. Подробное описание выявленных дефектов отражено в экспертном заключении. Претензионные требования покупателя от ДД.ММ.ГГГГ о замене товара ненадлежащего качества были оставлены продавцом без ответа. ДД.ММ.ГГГГ истцом были повторно направлены претензионные (досудебные) требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств за товар в размере 108 000 Евро, а также суммы за доставку мебели в размере 3 400 долларов США. Требования подлежали добровольному удовлетворению ответчиком в течение 10 дней с момента предъявления. Однако до настоящего времени на требования ФИО1 ООО «Ла Фэшн» не ответило. В связи с изложенным, истец просит суд: 

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в рублях в размере 108 000 Евро по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения.

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ № за доставку мебели в рублях в размере 3 400 долларов США по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения.

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 108 000 Евро в рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения.

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 3 400 долларов США в рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения. 

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 моральный вред в размере 500 000 руб.

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 понесенные судебные расходы в размере 105 800 руб.

Представитель ответчика в судебное заседание явился (после перерыва не явился), в удовлетворении заявленных требований просил отказать в полном объеме, пояснив, что ООО «Ла Фэшн» является ненадлежащим ответчиком: между Обществом и EMERGROUP (Италия) заключен агентский договор, согласно которому вся ответственность по договору купли-продажи с ФИО1 возложена именно на EMERGROUP (Италия), а не на ООО «Ла Фэшн».

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования, предъявленные ФИО1, подлежат удовлетворению частично. 

Как установлено в ходе рассмотрения дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ла Фэшн», действующим как «Агент» от имени и за счет «Продавца» EMERGROUP, и ФИО1, был заключен договор купли-продажи с покупателем № (л. д. 11).

Условиями настоящего Договора п. п. 1.1.-1.3. и проформой было предусмотрено приобретение для личных нужд в собственность покупателя – ФИО1 - комплекта мебели (спальня) коллекции SOVRANA, качество и ассортимент, которого определялся в проформе от фабрики-производителя EMERGROUP, а также нормами действующего законодательства РФ. Указанная в проформе коллекция мебели приобреталась покупателем по каталогу, т. е. дистанционно. Продавец обязался предоставить покупателю полную и достоверную информацию, необходимую для правильного выбора и приобретения товара, а при передаче товара - передать относящиеся к товару документы, в том числе паспорт изделия (п. п. 2.1.1, 2.1.3 Договора). Покупатель, в свою очередь, обязался оплатить и принять приобретаемую мебель на условиях Договора (п. п. 2.2.1, п. п. 4.2.- 4.4.). 

Покупатель - ФИО1 - полностью исполнил обязательства по оплате приобретаемого товара, что подтверждается следующими финансовыми документами: 

- квитанцией к приходному кассовому ордеру № – предоплата за мебель по договору в размере 54 000 Евро; 

- квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ – доплата за мебель по договору в размере 54 000 Евро; 

- квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ – оплата за доставку мебели в размере 3400 долларов США (том 1 л. д. 15-16).

В конце декабря 2015 г. комплект мебели (спальня) коллекции SOVRANA был доставлен покупателю, при этом, никаких документов, подтверждающих происхождение мебели (паспорт изделия, гарантийный талон, сертификат качества и соответствия, товарный чек) покупателю не передали, и акт приема-передачи товара, предусмотренный п. 3.1 Договора, в нарушение условий, также не предоставили, ввиду чего истцом акт не подписывался. 

В начале 2016 г. покупателем в процессе эксплуатации были выявлены существенные недостатки поставленной мебели: 

- у тумбочек и комода отваливалась фурнитура (заводской дефект согласно экспертному заключению), а цвет всей мебели и фирменный рисунок инкрустации, заявленные в каталоге, не соответствовали поставленному покупателю комплекту мебели. На изделиях отсутствует маркировка, условные знаки или номера, указывающие на принадлежность изделий к гарнитуру, не предоставлена инструкция по эксплуатации и уходу за мебелью. На поверхности изделий имеются следы прошлифовки поверхностей шпона под лаковым покрытием, на лицевой части предметов мебели присутствуют дефекты. Покупатель - ФИО1 - неоднократно устно обращался с претензиями по ненадлежащему качеству приобретенной мебели в ООО «Ла Фэшн», однако ее обращения были оставлены без внимания. 

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

Воспользовавшись правом, предоставленным ей действующим законодательством, ФИО1 обратилась в экспертное учреждение ООО «Агентство оценки и консультаций» для проведения оценки и разрешения поставленных перед экспертом вопросов (копии договора и заключения прилагаются). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила в адрес ООО «Ла Фэшн» письменную претензию с приложением заключения эксперта. 

Проведенной экспертизой (ДД.ММ.ГГГГ) было установлено, что комплект мебели коллекции «SOVRANA», производитель EMERGROUP (итальянская мебельная фабрика), является товаром ненадлежащего качества. Предметы мебели, входящие в состав комплекта (комод, кровать, тумбы (2 шт.) являются дефектными изделиями, которые не могут быть отнесены к годной продукции на основании п. п. 2.4.1., 2.4.3., 2.4.7 ГОСТ 16371-93 и п. п. 243, 269,276 ГОСТ 20400-2013. Подробное описание выявленных дефектов отражено в экспертном заключении (том 1 л. д. 17). 

Претензионные требования покупателя от ДД.ММ.ГГГГ о замене товара ненадлежащего качества были оставлены продавцом без ответа. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом были повторно направлены претензионные (досудебные) требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств за товар в размере 108 00 Евро, а также суммы за доставку мебели в размере 3 400 долларов США. Требования подлежали добровольному удовлетворению ответчиком в течение 10 дней с момента предъявления (том 1 л. д. 94).

Однако, до настоящего времени требования ФИО1 не удовлетворены (ответа не последовало).

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Постановлением Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Представитель ответчика - ООО «Ла Фэшн» - в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения заявленных требований, однако, доказательств, в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 56 ГПК РФ, не предоставил. О назначении судебной экспертизы не ходатайствовал, пояснял, что в соответствии с агентским договором, ответственным по договору купли-продажи является EMERGROUP (Италия), в связи с чем, именно данная компания и является надлежащим ответчиком по данному делу.

В силу ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

Как следует из договора купли-продажи, между ООО «Ла Фэшн» и EMERGROUP (Италия) был заключен агентский договор. Действительно, в силу ст. 1005 ГК РФ, по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Однако:

- в ходе рассмотрения дела агентский договор, на который имеется ссылка в договоре купли-продажи, суду представлен не был. Несмотря на объявление перерыва в судебном заседании по ходатайству представителя ООО «Ла Фэшн» (для предоставления копии договора), данный документ суду не предъявлен;

- денежные средства выплачивались ФИО1 непосредственно ООО «Ла Фэшн» (л. д. 15-16), как продавцу;

- в данном случае, в соответствии с п. п. 2, 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу (ООО «Ла Фэшн») либо изготовителю товара (EMERGROUP (Италия).

В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что именно со стороны ответчика, как с продавца, имеет место нарушения прав истицы, как потребителя, в связи с чем, именно с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства,:

- уплаченные по договору купли-продажи в размере 108 000 Евро;

- денежные средства в размере 3 400 долларов США, уплаченные по договору поставки мебели,

так как каких-либо доказательств, подтверждающих имеющиеся возражения, в частности о наличии дефектов - недостатков - мебели, о присутствии непреодолимой силы и т. д. - ООО «Ла Фэшн» не представлено. 

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено письменное требование об отказе от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № и возврате уплаченных денежных средств в размере 108 000 Евро, а также суммы за доставку мебели в размере 3 400 долларов США по курсу ЦБ РФ в рублях со сроком исполнения в течение 10 дней с момента получения требования (л. д. 102). Согласно отслеживанию почтового отправления в адрес ООО «Ла Фэшн», по почтовому идентификатору № неудачная попытка вручения состоялась ДД.ММ.ГГГГ, и впоследствии за письмом никто из организации-ответчика не явился. Таким образом, срок добровольного исполнения требований ФИО1 истёк ДД.ММ.ГГГГ. 

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Поскольку после поданной претензии в добровольном порядке денежные средства в размере 108 000 Евро за мебель, а также 3 400 долларов США за доставку ФИО1 не возвращены, на основании ст. 28 Закона О защите прав потребителей», в её пользу подлежит взысканию неустойка.

Суд соглашается с расчетом неустойки, представленным истцом – 108 000 Евро, 3 400 долларов США (л. д. 5) - он произведен в соответствии с нормами действующего законодательства и не оспорен ответчиком (ходатайств о снижении ответчиком не заявлено).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в процессе судебного разбирательства установлено нарушение прав ФИО1, как потребителя, а также вина ответчика в таком нарушении, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Ла Фэшн» компенсацию морального вреда, в размере 30 000 руб. 

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении суммы, подлежащей взысканию, судом учитывается сложность рассмотренных дел, количество судебных заседаний, в которых принимал участие представители истца: при рассмотрении данного гражданского дела - в 6-ти судебных заседаниях. Суд учитывает также расходы на составлении искового (уточненного) заявления. 

Принимая во внимание вышеизложенное, суд признает расходы, понесенные ФИО1 по оплате услуг представителя чрезмерными и подлежащими уменьшению до 35 000 руб. При этом суд руководствуется правовой позицией Конституционного Суда РФ, высказанной в Определении от 20.10.2005 г. № 355-О: обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ. Именно поэтому в ч. 1 ст. 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Руководствуясь ст. 12 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ООО «Ла Фэшн» о взыскании денежных средств по договору купли-продажи, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ла Фэшн» в пользу ФИО1:

- уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в рублях в размере 108 000 Евро по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения, денежные средства;

- уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ № за доставку мебели в рублях в размере 3 400 долларов США по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения;

- неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 108 000 Евро в рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения;

- неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 3 400 долларов США в рублях по курсу ЦБ РФ на день исполнения судебного решения;

- компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.;

- судебные расходы в размере 35 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Долгопрудненский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И. А. Лапшина

Решение принято в окончательной форме 20 декабря 2017 г.

Судья И. А. Лапшина