Дело № 2-395/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2019 года г.Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе: 

председательствующего судьи Максимец Е.А.,

при секретаре Сковпень А.А.,

с участием представителя ответчика АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» и третьего лица ООО «Сибирская теплосбытовая компания» ФИО3, действующей на основании доверенности от *** сроком по ***,

представителя третьего лица Муниципального унитарного предприятия «Расчетно-кассовый центр» муниципального образования город Рубцовск Алтайского края ФИО4, действующей на основании доверенности от *** сроком на один год,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО5 к АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» о признании действий незаконными, возложении обязанности устранить допущенные нарушения, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» обратилось в суд в интересах ФИО5 к АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» о признании действий незаконными, возложении обязанности совершить действия, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указав, что ФИО5 является собственником жилого дома № по ул.... в г.Рубцовске, ответчик является компанией, предоставляющей истцу услугу отопления, в силу закона на ответчике лежит обязанность по сбору денежных средств с жителей домов за предоставленные услуги, однако платежные документы потребителю с указанием сведений о начислении оплаты за коммунальные услуги ответчик не предоставляет.

Ссылаясь на положения ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», указывая о том, что, в связи с непредставлением потребителю достоверной информации, истцу причинен моральный вред, в связи с чем, просит признать незаконным своевременное не предоставление квитанции на оплату за жилищно-коммунальные услуги ответчиком АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» за период с *** по *** истцу ФИО5 по адресу: г.Рубцовск, ..., обязать ответчика устранить допущенные нарушения прав потребителя и предоставлять достоверную информацию в соответствии см п.69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 истцу ФИО5 по адресу: г.Рубцовске Алтайского края улица ..., взыскать с ответчика в пользу истца ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены Муниципальное унитарное предприятие «Расчетно-кассовый центр» муниципального образования город Рубцовск Алтайского края и ФГУП «Почта России».

В судебное заседание представитель процессуального истца Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», истец ФИО5 и ее представитель ФИО6, представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю, представитель третьего лица ФГУП «Почта России», надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, не явились, заявлений, ходатайств от них не поступало. Представитель третьего лица ФГУП «Почта России» в письменных возражениях просил в удовлетворении иска отказать.

Учитывая положения ст.167 ГПК РФ, согласно которой суд вправе рассмотреть дело в случае неявки надлежаще извещенных лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» и третьего лица ООО «Сибирская теплосбытовая компания» требования не признал, полагая их необоснованными, указав о том, что со стороны ответчика истцу предоставляется вся необходимая информация, отраженная в квитанциях на оплату услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения как на бумажном носителе, так и через портал «Госуслуги». Кроме того, истец права на жилое помещение по ... в г.Рубцовске утратила в связи с его отчуждением ***.

Представитель третьего лица Муниципального унитарного предприятия «Расчетно-кассовый центр» муниципального образования город Рубцовск Алтайского края полагала требования необоснованными, не подлежащими удовлетворению, указав на надлежащее исполнение обязательств по договору, заключенному *** с ООО «Сибирская теплосбытовая компания».

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Истцу ФИО5 в период с *** по *** г. на праве общей долевой с ФИО6 собственности принадлежал жилой дом по ... в г.Рубцовске.

В период с августа 2017 по октябрь 2018 поставщиком услуги отопления в адрес ФИО5 являлось Акционерное общество «Рубцовский теплоэнергетический комплекс».

Согласно агентского договора РубТЭК-17/14 от 27.07.2017, заключенного между АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» (Принципал) и ООО «Сибирская теплосбытовая компания» (Агент) Агент по поручению Принципала от имени и за счет Принципала либо от своего имени и за счет Принципала обязуется осуществлять юридические действия по заключению, изменению, расторжению договоров энергоснабжения и поставку ресурсов (тепловой энергии (теплоносителя) и горячего водоснабжения) и договоров на оказание коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с потребителями, а также начислению, сбору и взысканию денежных средств за поставленные ресурсы и оказание коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, иные обязательства в рамках настоящего договора, а Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение за выполнение указанных действий. Агент обязан заключать, расторгать и изменять договоры энергоснабжения, на поставку коммунального ресурса (тепловой энергии (теплоносителя) и горячего водоснабжения) и договоры на оказание коммунальных услуг на нужды отопления и горячего водоснабжения Потребителям в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ; производить начисление, предъявление квитанций, счетов, счетов-фактур и сбора платы с Потребителей за коммунальные ресурсы поставленные на нужды отопления, горячего водоснабжения и оказанные коммунальные услуги, формировать и вести лицевые счета Потребителей (учет начислений, оплаты задолженности) в автоматизированных системах обработки информации (п.п. «а», «б», «г» п.2.1.1. Договора).

Согласно ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В силу пп. «м» п. 19 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, должен включать, наряду с прочим, адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг.

Договор на поставку тепловой энергии в письменной форме между сторонами не заключался.

Согласно абзацу семнадцатому пункта 2 Правил № 354 исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Подпунктом "в" п. 17 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено, что ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня первого фактического подключения жилого дома (домовладения) в установленном порядке к централизованной сети инженерно-технического обеспечения непосредственно или через сети инженерно-технического обеспечения, связывающие несколько жилых домов (домовладений), расположенных на близлежащих земельных участках, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, за исключением периода времени, в течение которого между собственником жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, в письменной форме заключен и исполняется договор о предоставлении коммунальных услуг и такой договор не расторгнут.

Таким образом, исходя из вышеприведенных положений действующего законодательства, с учетом отсутствия письменного договора, договор энергоснабжения у ответчика АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» считается заключенным с истцом ФИО5, являвшейся собственником дома, расположенного по адресу: г.Рубцовск, ..., с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Согласно статье 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Аналогичное правило содержится в абз.2 п.63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, плату за тепловую энергию, горячую воду (часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту (п.63 Правил №354).

В соответствии с п. 1, 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В п. 37 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» содержится аналогичная норма.

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Аналогичные требования содержатся в п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354.

Из содержания приведенных норм следует, что основанием для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги является платежный документ, который организация, в том числе ресурсоснабжающая, являющаяся исполнителем коммунальных услуг, обязана представить потребителям.

В соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) в платежном документе на оплату коммунальных услуг указываются: а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов; г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; д) объем каждого вида коммунальных услуг, за исключением коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению, произведенных исполнителем при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах; з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил; л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Из указанного следует, что платежный документ имеет двойную функцию: информационную и расчетно-платежную.

Из договора № от ***, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «Сибирская теплосбытовая компания» (Заказчик) и Муниципальным унитарным предприятием «Расчетно-кассовый центр» муниципального образования город Рубцовск Алтайского края (Исполнитель) следует обязанность Исполнителя перед Заказчиком по оказанию информационных и консультационно-справочных услуг по начислению за поставленную тепловую энергию (теплоноситель) на нужды отопления и горячего водоснабжения, оказанные коммунальные услуги населению, а именно: собственникам частных жилых домов, начислению пени за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за коммунальные ресурсы и тепловую энергию (теплоноситель) в соответствии с требованиями законодательства РФ; организации доставки платежных документов (счета-квитанций) за поставленную тепловую энергию (теплоноситель) на нужды отопления и горячего водоснабжения и оказанные коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению для населения (п.1.1. Договора).

Из Договора № от ***, заключенного между ФГУП «Почта России» (Исполнитель) и Муниципальным унитарным предприятием «Расчетно-кассовый центр» муниципального образования город Рубцовск Алтайского края (Заказчик) следует, что заказчик поручает, а исполнитель обязуется осуществлять подведомственными отделениями связи доставку извещений-квитанций (счетов) на оплату услуг, исполнитель обязуется в течение семи рабочих дней с момента получения извещений-квитанций (счетов) от Заказчика отправлять их по отделениям связи и доставлять через почтовые ящики (п.2.1.1. Договора), заказчик обязуется предоставлять исполнителю в срок до 20-го числа каждого месяца квитанции, подобранные на лицевой стороне, приписанные к реестру с указанием их количества (п.2.2.1. Договора). 

Способ направления потребителям платежных документов Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, действующим на момент рассматриваемых правоотношений, и иными нормативно-правовыми актами не определен.

Поскольку законодательно способ доставки платежного документа потребителю не предусмотрен, как следует из материалов дела, адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг между сторонами также не согласован, исходя из условий договора № от ***, таковой (надлежащей передачей), по мнению суда, является факт поступления квитанции на бумажном носителе в почтовый ящик потребителя, который, в свою очередь, являясь собственником или нанимателем жилого помещения обязан обеспечить своевременное получение почтовой корреспонденции, в том числе, и об оплате коммунальных услуг.

При этом, согласно ст.31 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" в районах малоэтажной застройки пользователи услуг почтовой связи для получения почтовых отправлений устанавливают почтовые абонентские ящики за счет собственных средств.

Из пояснений ответчика следует, что платежи ФИО5 за теплоснабжение и горячее водоснабжение за август 2017, сентябрь 2017, октябрь 2017 не выставлялись в связи с тем, что в указанные периоды начисления исполнителем не производились по причине окончания отопительного сезона 2016-2017 и наличия прибора учета тепловой энергии в жилом доме ФИО7, действовавшего до ноября 2017. С ноября 2017 по настоящее время установленный в соответствии с действующим законодательством порядке прибор учета в доме истца отсутствует. Указанное обстоятельство в судебном заседании 24.01.2019 было подтверждено истцом ФИО7 В связи с чем, дальнейшему доказыванию по правилам ч.2 ст.68 ГПК РФ не подлежит.

Из представленных суду списков для доставки платежных документов АО «РТК» за спорный период с ноября 2017 г. по октябрь 2018 г. следует факт исполнения МУП «РКЦ» обязательств в рамках договора №НПУдс/1-15 от 09.02.2015 по передаче извещений-квитанций для оплаты коммунальных услуг ФГУП «Почта России», в том числе для доставки по адресу: 

<

...> г.Рубцовске ежемесячно. 

Кроме того, из материалов дела следует факт предоставления ФИО5 платежных документов с указанием сведений, предусмотренных п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) через портал «Госуслуги» ежемесячно, в срок не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, что согласуется сост. 155 ЖК РФ и п. 37 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 № 307.

При этом ни положения Жилищного кодекса РФ, ни правила, установленные в п. 67 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 не предусматривают обязанность осуществляющей управление многоквартирным домом организации, а также в случае наличия такой обязанности у ресурсоснабжающей организации, предоставлять собственникам помещений платежные документы исключительно в печатном виде, допуская возможность оформления платежных документов в электронной форме.

По мнению суда, в ходе рассмотрения иска АКОО «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник», предъявленного в интересах ФИО5, не нашли свое подтверждение доводы истца об имеющих место нарушениях со стороны ответчика нарушений прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации, касающейся вида и стоимости оказываемых ответчиком коммунальных услуг в связи с непредставлением истцу платежных документов об оплате услуг.

В связи с чем, исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО5 о признании незаконным своевременное не предоставлении квитанции на оплату за жилищно-коммунальные услуги ответчиком АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» за период с 01.08.2017 по 31.10.2018 ФИО5 по адресу: г.Рубцовск, ..., удовлетворению не подлежат.

Доводы истца ФИО5 о том, что неосведомленность о размере начисленной к оплате денежной сумме за предоставленные услуги по отоплению и горячему водоснабжению лишали ее возможности своевременно исполнить свою обязанность по внесению платы в необходимом размере за предоставленную услугу, несостоятельны в связи со следующим.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Статья 548 ГК РФ устанавливает, что правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами. 

К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Таким образом, предметом договора между АО Рубцовский теплоэнергетический комплекс» и потребителем является не предоставление квитанции об оплате услуг, а обеспечение граждан горячей водой и отоплением, и, следовательно, несвоевременное направление потребителю квитанции об уплате услуг, не может являться основанием для освобождения потребителя от внесения соответствующих платежей и применения к нему (потребителю) санкций за несвоевременное внесение таковых.

Требование истца о возложении на АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» обязанности устранить нарушения прав потребителя и предоставлять достоверную информацию в соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, ФИО5 по адресу: г.Рубцовск Алтайского края улица Жемчужная, 32 удовлетворению не подлежит, как производное от первоначального требования о признании действий ответчика незаконными.

Кроме того, такое требование заявлено на будущее, однако судом установлен факт прекращения права собственности ФИО5 на жилое помещение по адресу: г.Рубцовск, ... в связи с заключением *** ФИО5 и ФИО6 договора купли-продажи данного жилого помещения с ФИО2 и ФИО1., и регистрацией *** права собственности на данное жилое помещение в ЕГРП за иными лицами, что свидетельствует о прекращении правоотношений между сторонами по делу. 

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

По смыслу ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании вина ответчика в нарушении прав потребителя не установлена, в пользу истца ФИО5 компенсация морального вреда взысканию не подлежит.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и разъяснений содержащихся в п.п.46, 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (пункт 6 статьи 13 Закона).

Обстоятельств, позволяющих наложить на ответчика штраф, в материалах дела не имеется. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО5 к АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» о признании действий незаконными, возложении обязанности устранить допущенные нарушения, компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.

Дата составления мотивированного решения 25 февраля 2019 г.

Судья Е.А. Максимец