Дело № 2-4285/2025

УИД 76RS0013-02-2025-003515-57

Мотивированное 

решение

 изготовлено 05.12.2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Лебедевой Н.В.

при секретаре Чирковой Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Рыбинске 2 декабря 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании убытков в размере затрат, понесенных на приобретение недостающих компонентов товара, в размере 59 198 рублей, неустойки по состоянию на 24.09.2025 в размере 116 600 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа; о продолжении начисления неустойки в соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей за период с 25.09.2025 по дату исполнения обязанности.

Исковые требования мотивированы тем, что 30.01.2025 в связи с личной потребностью в приобретении деталей к автомобилю, а именно 

<

данные изъяты>, ФИО1 производил поиск указанных запасных частей на сайте объявлений от частных лиц и компаний 

<

данные изъяты>, где обнаружил объявление ответчика о продаже необходимого истцу ноуската. Относительно комплектации ноуската ФИО1 задал вопрос о наличии в его составе 

<

данные изъяты>, на что 31.01.2025 в чате на сайте ответчик подтвердил, что у ноуската все в комплекте. Стороны согласовали возможность направления всех товаров, заказанных истцом у ответчика, посредством транспортной компании. Общая стоимость товаров (

<

данные изъяты>) составила 292 000 рублей, которую истец перевел на карту ответчика 09.02.2025.

23.03.2025 товар был доставлен транспортной компанией по месту жительства истца. После распаковки выяснилось, что в ноускате отсутствовали 

<

данные изъяты> была повреждена, о чем истец сразу сообщил ответчику в переписке в мессенджере. Между сторонами была достигнута договоренность о замене 

<

данные изъяты>, в связи с чем истец направил дефектную 

<

данные изъяты> ответчику, однако 

<

данные изъяты> так и не была заменена.

В связи с тем, что элементы оплаченного ноуската (

<

данные изъяты>) так и не были предоставлены ответчиком, истец был вынужден приобрести их отдельно, оплатив цену указанных товаров другим поставщикам в общей сумме 59 198 рублей, что является для истца убытками.

22.07.2025 истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возмещении убытков, которая была оставлена без ответа. В связи с неудовлетворением ответчиком требований в установленные Законом о защите прав потребителей сроки, истец насчитывает неустойку в соответствии со ст.23 указанного Закона.

Продажей товара ненадлежащего качества и необходимостью нести дополнительные затраты истцу причинен моральный вред.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, направил представителя по доверенности ФИО3, который исковые требования поддержал в полном объеме. Представил доказательства того, что товар истцом приобретался именно у ответчика на торговой площадке, размещенной по указанному в исковом заявлении адресу сети Интернет. Представил пояснения с письменными доказательствами относительно того, что представляет из себя ноускат и что входит в его комплектацию.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, представителя не направил, ходатайств и возражений относительно исковых требований не представил. Был надлежаще извещен судом о дате, месте и времени судебного заседания посредством телефонограммы.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

Отношения, возникающие между потребителем, заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и изготовителями, исполнителями, то есть организациями или индивидуальными предпринимателями, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктами 1, 2, 3 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Изложенные истцом в исковом заявлении обстоятельства покупки товаров у ИП ФИО2 подтверждаются представленными в материалы дела письменными документами и стороной ответчика не опровергнуты. Так из представленной переписки истца с ответчиком через мессенджер 

<

данные изъяты> видно, что перед покупкой ноуската истец уточнил его комплектацию, спросив о наличии в нем «Пластика 

<

данные изъяты>), получив ответ от продавца, что «скат в полном комплекте, крепления целы, без заломов». (л.д. 76). В той же переписке подтверждается факт доставки истцу поврежденной фары и выраженное намерение продавца ее заменить.

Из письменных документов, представленных в материалы дела истцом, следует, что им у других продавцов посредством той же торговой Интернет-площадки, на которой истец заключал договор покупки товаров у ответчика, им приобретены 

<

данные изъяты>, всего на сумму 59 198 рублей. Указанная сумма является для истца убытками, поскольку, заключая договор покупки автозапчастей с ответчиком и оплачивая за них ответчику 292 000 рублей, истец был вправе рассчитывать на поставку ноуската в согласованной комплектации и надлежащего качества.

Таким образом, убытки в размере 59 198 рублей подлежат возмещению истцу за счет ответчика.

В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно разъяснениям, данным в 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой.

22.07.2025 истец на электронный адрес ответчика, направил претензию с требованием о возмещении убытков. Срок для ее добровольного удовлетворения истек 01.08.2025. При таких обстоятельствах требование истца о взыскании в его пользу с ответчика неустойки в размере 1% за каждый день просрочки исполнения требования является обоснованным. Однако суд не соглашается с истцом в расчете неустойки от цены, согласованной продавцом и покупателем за ноускат 220 000 рублей, поскольку право истца нарушено ответчиком только в части недопоставленных комплектующих и незамененной фары в размере 59 198 рублей.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.65 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета неустойки.

Размер неустойки за период с 02.08.2025 по 02.12.2025 (день вынесения решения) составляет 72 813,54 рублей (59 198/100 х 123дня). Дальнейшее начисление неустойки в размере 1% с суммы 59 198 рублей подлежит начислению, начиная с 03.12.2025 по день фактического исполнения обязательства по возмещению убытков.

В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истец просил взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей. С учетом установленных обстоятельств и характера спорных правоотношений, суд полагает заявленный размер компенсации морального вреда завышенным и определяет к взысканию с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда 20 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом взысканных в пользу истца сумм размер штрафа составляет 76 005,77 рублей ((59 198+ 72 813,54 + 20 000) х 50%).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответсвии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ИП ФИО4 в бюджет городского округа город Рыбинск подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 960 (4 960 рублей за удовлетворение требований имущественного характера, 3 000 рублей – за удовлетворение требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС 

<

данные изъяты>) к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (ИНН 

<

***>) удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 убытки в размере 59 198 рублей, неустойку в размере 72 813,54 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 76 005, 77 рублей, всего взыскать 228 017,31 рублей.

Продолжить начисление с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойки в размере 1 % от размера убытков 59 198 рублей, начиная с 03.12.2025 до полного возмещения убытков.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход городского округа город Рыбинск государственную пошлину в размере 7960 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Судья Н.В. Лебедева