Дело 2-528/2025 

УИД 59RS0011-01-2024-008630-21

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Березники Пермский край 21 февраля 2025 года 

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Фоменко И.А.,

при секретаре судебного заседания Шварёвой Д.В., 

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2, действующей на основании доверенности, 

представителя ответчика ФИО3, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Л.Толстого 25» о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры,

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «Л.Толстого 25» о возмещении ущерба, причиненного в результате затопления квартиры. Исковые требования обосновываются тем, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: ...... Многоквартирный дом, находящийся в управлении ООО УК «Л.Толстого 25». Начиная с ....., регулярно (особенно в период дождей и снега) происходит затопление квартиры истца, также в квартире истца, в ванной комнате и туалете, не функционирует полотенцесушитель, из-за чего нарушен температурный режим (в связи с отсутствием циркуляции горячей воды по трубам). Из ответа ООО УК «Л. Толстого 25» от ..... следует, что работы по устранению течи на ливнестоке запланированы на летний период ...... Работы произведены не были. ..... Инспекцией ГЖН Пермского края было вынесено предписание. ..... истец обратилась в ООО УК «Л. Толстого 25» с заявлением, в котором вновь просила устранить течь и привести ливнесток в надлежащее состояние. Согласно ответа ООО УК «Л. Толстого 25» от ....., над подъездом истца был произведен текущий ремонт кровли, который не дал результатов. ..... в адрес ООО УК «Л. Толстого 25» была направлена претензия, с требованием - устранить течь кровли. Согласно ответа администрации г. Березники от ....., работы по частичному ремонту кровли над квартирой истца включены в план неотложных работ на весеннее - летний период ...... Такой же ответ был предоставлен ответчиком (от .....). Согласно акта выездной проверки ИГЖН Пермского края от ....., при осмотре общего имущества дома установлено: на перекрытии лестничной площадки 5 этажа подъезда № следы протечки в районе стыкового соединения водосточного стояка, нарушение побелочного слоя, нарушение сопряжения внутреннего водостока с кровельным покрытием. При осмотре жилого помещения ..... (истца), установлено: в ванной комнате не функционирует полотенцесушитель (от горячего водоснабжения). Срок устранения нарушений установлен ...... ..... истец обратилась в ИГЖН ....., сообщила, что предписание от ..... так и не исполнено, кровля до сих течет, полотенцесушитель не функционирует. ..... от ИГЖН поступил ответ, что из за действий собственника ....., который не предоставляет доступ в свое жилое помещение, исполнить пункт 2 предписания невозможно. ..... истцом подано заявление в ООО УК «Л.Толстого 25», в котором указано, что течь кровли так и не устранена, происходит постоянное затопление квартиры. Просила произвести работы по устранению течи и возместить ущерб. Заявление подписано истцом и жильцами ...... ..... истец обратилась в прокуратуру. Согласно акту обследования от ....., в коридоре вокруг входной двери имеются следы течи, над дверью 1000*350 мм, с правой стороны во всю высоту стены и ширину, входная дверь и наличники разбухли, тамбурная дверь так же разбухла. В подъезде над квартирой протечка около ливневой трубы, протечка с крышки. ..... в адрес ООО УК "Л. Толстого 25" была направлена претензия, с требованием возместить ущерб и произвести ремонт кровли. Согласно ответа от ....., требование о возмещении ущерба удовлетворено, денежные средства переведены на счет истца. Однако ремонт кровли так и не произведен. При этом, в ответе указано, что сделав ремонт в жилом помещении истца, необходимо вызвать представителя ООО УК «Л.Толстого 25», в противном случае при повторном затоплении, в возмещении будет отказано. ..... истцом подано заявление в ООО УК «Л.Толстого 25», в котором сообщено, что кровля так и течет, полотенцесушитель не функционирует по всему стояку, со второго по пятый этаж, в туалете нарушен температурный режим. Таким образом, истец, уже на протяжении семи лет пытается добиться ремонта кровли и проведения работ по восстановлению трубопровода (в ванной комнате и туалете), из-за которого не функционирует полотенцесушитель и нарушен температурный режим, однако никаких результатов это не приносит. Из-за действий ответчика, истец уже длительное время вынуждена испытывать дискомфорт, проживать в квартире с высокой влажностью, терпеть постоянное затопление, потратила очень много времени, нервов, на досудебное урегулирование спора, которое происходило на протяжении семи лет. Считает, что бездействием ответчика истцу причинен моральный вред в размере ..... руб. Просила обязать ООО УК «Л.Толстого 25», произвести ремонт кровли над квартирой ..... расположенной по адресу: ....., устранив причину протекания влаги с крыши в квартиру, в течении месяца с момента вступления решения суда в законную силу. Обязать ООО УК «Л.Толстого 25», произвести работы по восстановлению циркуляции горячей воды в трубопроводе подъезда №, восстановить подачу теплоносителя в полотенцесушитель в ....., по адресу: ....., в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ООО УК «Л.Толстого 25», в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей, расходы по оплате услуг ИП КЕС в размере ..... руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании на иске настаивала, пояснила, что уже 10 лет живут без отопления в санузле, зимой в ванной комнате температура не выше 12 градусов, мыться невозможно, постоянно влажный воздух, холод, приходится нагревать помещение с помощью обогревателя. По несколько раз в год обращаются в управляющую компанию, одни обещания, результата нет. По поводу залива квартиры в крыши также происходит в течение нескольких лет, были случаи, когда входная дверь в квартиру разбухала, выйти не могли, постоянно подставляют тазы, ведра. Все заявления, жалобы управляющая компания игнорирует, крышу не ремонтирует, циркуляцию горячей воды в санузле не восстанавливает. 

Представитель истца КЕС, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО УК «Л.Толстого 25» ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании с иском не согласны, возмещение ущерба в размере ..... и ..... руб. произвели.

Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетелей МЕП, БНЮ, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Пункт 3 части 2 указанной статьи предусматривает, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом, одним из которых является управление управляющей организацией. 

Частью 1 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (часть 2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что управление многоквартирным домом ..... осуществляет ответчик ООО УК «Л.Толстого 25», на основании договора управления многоквартирным домом.

Квартира № в указанном многоквартирном доме принадлежит на праве собственности истцу, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ..... (л.д.11).

С 2018 происходит затопление указанной квартиры в результате протечки кровли. 

По результатам проверки, Инспекцией государственного жилищного надзора Пермского края в адрес ООО УК «Л.Толстого 25» выдано предписание №л от ..... об устранении выявленных нарушений в ..... по пр-ту Советскому в ....., таких как: на лестничной клетке подъезда №: наличие важного пятна по потолку и стене площадью около 1 кв.м. над входной дверью квартир ..... в месте прохода трубы внутреннего водостока, намокание и отслоение штукатурки; на чердаке: наличие влаги на стояках водосточных труб над подъез.....; увлажнение плит перекрытия, выкрашивание бетона в местах прохода водосточных труб квартир 5 подъезда; кровля над подъез.....: наличие разрывов, вздутий в рулонном покрытии кровли; отсутствуют решетки на водоприемных воронках (л.д.20).

Согласно акта выездной проверки от ..... при осмотре общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме установлено следующее: на перекрытии лестничной площадки 5 этажа подъезда № следы протечек в районе стыкового соединения водосточного стояка, нарушение побелочного слоя перекрытия, нарушение сопряжения внутреннего водостока с кровельным покрытием. При осмотре жилого помещения заявителя (.....) установлено: в ванной комнате не функционирует полотенцесушитель (от горячего водоснабжения) (л.д.21-23).

..... ФИО1 в адрес ООО УК «Л.Толстого 25» направлена претензия с требованием возместить стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере ..... руб., моральный вред в размере ..... руб. и расходы, связанные с досудебным урегулированием в размере ..... руб. Просила произвести ремонт кровли над ее квартирой, устранив причину протекания (л.д.33).

Денежные средства в размере ..... руб. и ..... руб. перечислены на счет истца, что подтверждается платежными поручениями № от ..... и № от ..... (л.д.45,46).

Согласно заключению № от ..... нарушения, указанные в предписании № от ..... не устранены (л.д.57-60).

Из информации, предоставленной ООО УК «Л.Толстого, 25» от ..... следует, что частичный ремонт кровли над подъез..... МКД по адресу: ..... будет произведен в срок до ......

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Установленная ст. 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представлять сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт причинения вреда, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе чердаки; крыши.

Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя - осмотр общего имущества, осуществляемый ответственными лицами - управляющей организацией, обеспечивающей своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства РФ, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации общего имущества, входящего в состав общего имущества (п. 11 указанных Правил).

С учетом положений пункта 16 данных Правил, ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, фактическое содержание общего имущества осуществляет управляющая организация, являясь при этом по отношению к собственникам жилого помещения исполнителем услуг.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии пунктом 3 Постановления под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Поскольку собственник квартиры является потребителями услуг, оказываемых ответчиком по управлению многоквартирным домом, данные правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению в полном объеме исполнителем.

Ответчиком не оспаривается тот факт, что затопление квартиры истца произошло по причине ненадлежащего содержания управляющей компанией общего имущества многоквартирного дома, согласно условиям договора управления многоквартирным домом его содержание в надлежащем состоянии, в том числе, проверка технического состояния оборудования, возложено на ответчика. 

Совокупность собранных по делу доказательств свидетельствует о том, что обязанность по содержанию общедомового имущества – кровли, управляющей компанией выполнена не была, в связи с чем, с ..... происходили протопления ..... результате протечки стыкового соединения водосточного стояка, нарушения сопряжения внутреннего водостока с кровельным покрытием.

Доказательств, свидетельствующих о том, что протекание воды произошло не по вине управляющей компании, о наличии вины собственника жилья, не представлено.

Из положений ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1 статьи 15 ГК РФ). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). 

Стоимость ремонтно-восстановительных работ ответчиком истцу перечислена.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Судом установлено, что управляющей компанией надлежащим образом услуга истцу не была оказана; в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей по организации работы по содержанию имущества многоквартирного дома, повреждено имущество истца, в связи с чем, истец был вынужден проживать в неудовлетворительных условиях. 

Указанные обстоятельства установлены из актов обследования жилого помещения, многочисленных обращений в управляющую компанию и госорганы, пояснений истца, свидетелей.

В связи с чем, требования истца о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

При определении размера компенсации суд учитывает степень понесенных истцом страданий, а именно пожилой возраст истца, которая на протяжении 10 лет вынуждена обогревать санузел другими источниками отопления. Из-за действий ответчика, истец испытывает дискомфорт, вынуждена проживать в квартире с высокой влажностью, терпеть постоянное затопление. Также суд принимает во внимание не принятия мер ответчиком по устранению протечек с крыши МКД в квартиру истца на протяжении нескольких лет, в течение которых истец вынуждена обращаться с жалобами на действия управляющей компании в различные инстанции, затрачивая при этом своё эмоциональное и физическое здоровье. С учетом принципов разумности, справедливости и соразмерности, полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере ..... руб. 

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Судом установлено, что истцом ФИО1 понесены расходы по оплате юридических услуг в размере ..... руб., указанные расходы суд признает судебными, подлежащими взысканию с ответчика в размере ..... руб. 

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере ..... руб., поскольку в соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении в суд истец был освобожден от уплаты госпошлины. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1, удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью УК «Л.Толстого 25» (ИНН №) произвести ремонт кровли на квартирой №, расположенной по адресу ....., устранить причину протекания влаги с крыши в квартиру в срок до ......

Обязать общество с ограниченной ответственностью УК «Л.Толстого 25» (ИНН №) произвести работы по восстановлению циркуляции горячей воды в полотенцесушителе в ....., расположенной по адресу ....., в течении месяца с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью УК «Л.Толстого 25» (ИНН №) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью УК «Л.Толстого 25» (ИНН №) в пользу ФИО1 судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 16 000 руб.

В остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью УК «Л.Толстого 25» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб. 

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд Пермского края в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме ......

Председательствующий: подпись

Копия верна

Председательствующий И.А. Фоменко