№ 2-3909/2025

34RS0002-01-2025-005896-29

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 18 августа 2025 года

Дзержинский районный суд г. Волгограда в составе судьи Забровского К.Б., при ведении протокола судебного заседания помощником ФИО1,

с участием представителя ответчика - ФИО2, действующего на основании доверенности от 21.08.2023 г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании судебных расходов. В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и АО «Альфа-Банк» заключен договор о банковском обслуживании, ФИО3 открыт расчетный счет №. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направила в адрес банка запрос о предоставлении информации, касающейся обработки ее персональных данных. Полученный от Банка ответ не отвечает требованиям закона, в связи с чем, нарушает права ФИО3 В направленном ФИО3 ответе Банк ограничился указанием на то обстоятельство, что Банк имеет право проводить обработку персональных данных и при заключении договора со стороны ФИО3 было дано согласие на обработку ее персональных данных, то есть банк лишь подтвердил факт обработки персональных данных ФИО3 и срок их хранения. Информация, предусмотренная положениями ч.7 ст. 14 закона № 152-ФЗ, в адрес ФИО3 банком не направлена, что является нарушением вышеуказанного законодательства. Учитывая изложенное, истец просит обязать АО «Альфа-Банк», представить ФИО3 информацию согласно ст.14 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении ФИО3 Взыскать с АО «Альфа-Банк»» в пользу ФИО3 судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей. 

Представитель ответчика в судебном заседании возражал относительно удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в возражениях. Суду пояснил, что ответчик предоставил истцу исчерпывающую информацию относительно обработки ее персональных данных.

В судебное заседание истец не явился, извещался надлежащим образом, причин неявки не сообщил, заявлений и ходатайств не представил. Просил рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д. 8).

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований, в связи со следующим.

Согласно ст.3 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ "О персональных данных": 1) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2) оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

3) обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии со статьей 18.1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ "О персональных данных", оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных этим законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных данным законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено данным Федеральным законом или другими федеральными законами. К таким мерам относится, в частности, применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с названной выше статьей.

В соответствии со статьей 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 закона (пункт 1).

Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 названной статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных информацию о наименовании либо фамилии, имени, отчестве и адресе оператора или его представителя, если обработки персональных данных и ее правовом основании, предполагаемых пользователях персональных данных, установленных Законом о персональных данных правах субъекта персональных данных, источнике получения персональных данных (пункт 3).

Оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных вышеуказанные сведения, в частности, если субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором, персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (пункт 4).

Согласно ч.7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 

9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона; 

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором в течение десяти рабочих дней с момента обращения либо получения оператором запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

Согласно ч.1 ст.20 Закона о персональных данных, оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В судебном заседании установлено, что между ФИО3 и АО «Альфа-Банк» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор о банковском обслуживании. ФИО3 открыт текущий счет №. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ счет не закрыт (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО «Альфа-Банк» с заявлением, в котором просила направить ей информацию, касающуюся обработки ее персональных данных в соответствии со ст.14 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных». Ответ на данный запрос истец просила направить ей на адрес электронной почты, а также в письменном виде (л.д. 12). 

Суд обращает внимание, что направленный в адрес ответчика запрос был абстрактен, не имел никакой конкретики относительно тех сведений, которые хотел получить истец от ответчика.

Поскольку истец направил запрос ДД.ММ.ГГГГ, то ответ на данный запрос АО «Альфа-Банк» обязано было предоставить не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Альфа-Банк» в ответ на запрос ФИО3 сообщило истцу, что банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным истца, включая сведения составляющие банковскую тайну. Ознакомиться с перечнем целей обработки персональных данных и перечнем персональных данных можно в п.3.16.2 договора, редакция которых размещена на официальном сайте банка. Банк осуществляет обработку персональных данных в течение всего срока действия соглашений, договоров, включая договор. Персональные данные подлежат уничтожению по истечении 10 лет с даты прекращения обязательств сторон по Договору. Передача данных третьим лицам осуществляется на основании заключенных ими с банком договоров и исключительно в целях, связанных с исполнением договора. Ознакомиться с перечнем третьих лиц, которые осуществляют обработку персональных данных на основании заключенных ими с банком договоров, согласий клиента можно на сайте.

Как пояснил в судебном заседании представитель ответчика, ДД.ММ.ГГГГ истцу был дан предварительный ответ на ее запрос, что не запрещено законов.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было подано настоящее исковое заявление.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Альфа-Банк» был подготовлен основной ответ (на 26 листах), в котором по пунктам были даны ответы по всем вопросам, относительно обработки Банком персональных данных истца, а именно: наименование и местонахождение Банка, как оператора персональных данных; подтверждение факта обработки персональных данных Банком; источники получения Банком персональных данных; правовые основания обработки персональных данных; перечень обрабатываемых Банком персональных данных; цели обработки персональных данных Банком; применяемые Банком способы обработки персональных данных; сведения о лицах (за исключением работников Банка), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Банка, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; информация об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче персональных данных Банком; срок обработки персональных данных, срок хранения персональных данных; информация о способах исполнения банком обязанностей, установленных ст. 18.1 Закона о персональных данных; порядок осуществления как субъектом персональных данных прав, предусмотренных законом о персональных данных.

Данный ответ был направлен в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ, то есть в установленный законом 10-дневный срок, получен истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления (ШПИ 10999209062100). 

После получения истцом ответа АО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, истец, с каким-либо запросом в адрес банка не обращался, обратного в судебном заседании доказано не было, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответ АО «Альфа-Банк» полностью устроил истца.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что АО «Альфа-Банк», в установленный законом 10-дневный срок, был дан истцу полный, развернутый ответ, содержащий исчерпывающую информацию относительно обработки персональных данных ФИО3 в соответствии со ст.14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства не установлено нарушения прав, свобод и законных интересов ФИО3 действиями должностных лиц АО «Альфа-Банк», в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Отказывая в удовлетворении требований об обязании предоставить информацию, суд также отказывает в удовлетворении требований о взыскании судебных расходов, так как данные требования являются производными от основного требования о взыскании страхового возмещения в денежной форме.

То основание, что ответ АО «Альфа-Банк» был дан истцу после подачи искового заявления, не является основанием для удовлетворения требований о взыскании судебных расходов, поскольку сам истец подал исковое заявление, до истечения 10-дневного срока, который имелся у ответчика для дачи ответа в соответствии со ст.14 ФЗ «О персональных данных».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Иск ФИО3 к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании судебных расходов, – оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд 

<

адрес> в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированный текст решения суда изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Судья К.Б. Забровский