Дело № 2-А70-2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 марта 2021 года с.Хлевное

Задонский районный суд Липецкой области в составе судьи Барминой Г.А., при секретаре Сичинава К.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указывая, что 29.09.2020 в фирменном салоне кухонь «Ангстрем», расположенном по адресу: 

<

...>, цокольный этаж ТЦ «Град», между истцом, в качестве заказчика, и ИП ФИО2, в лице дизайнера мебели ФИО4, в качестве исполнителя, заключен договор-заказ № МСБН00003279, по условиям которого исполнитель обязуется с использованием собственных материалов и оборудования изготовить кухонный гарнитур по индивидуальному проекту заказчика. В соответствии с п.2.1 договора стоимость заказа с учетом скидки составила 161 900 руб. Оплата заказа производится в рассрочку сроком 24 месяца (кредитный договор КБ «Ренессанс Кредит» № 63755466335). Справкой КБ «Ренессанс Кредит» подтверждается, что 01.10.2020 на счет ИП ФИО2 перечислены денежные средства в сумме 155480 руб. Оплата за набор мебели в размере 1 000 руб. перечислена 23.09.2020. Пунктом 3.1 договора установлен срок изготовления заказа до 05.12.2020, однако, в установленный срок заказ изготовлен не был. Из-за нарушения сроков выполнения заказа по вине исполнителя, 10.12.2020 истцом в адрес ответчика была направлена претензия в соответствии с положениями ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с требованием определить новый срок на исполнение заказа до 15.12.2020; выплатить неустойку в размере 3 % от цены выполнения работы за каждый день просрочки, а также возместить понесенные убытки за арендную плату и плату за коммунальные услуги, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Срок на исполнение перечисленных выше требований был установлен в 10 календарных дней. Получение претензии было подтверждено дизайнером ФИО4 путем смс-переписки 12.12.2020, однако в установленный срок ответа на претензию истец не получила, предъявленные требования выполнены не были, на контакт представители компании не шли, к достижению соглашения по спорным вопросам не стремились. Кухня была изготовлена с задержкой и доставлена истцу 16.12.2020, что подтверждается товарной накладной от 16.12.2020 № МСБН00002961. 23.12.2020 истец получила ответ на претензию с согласием возмещения неустойки в размере 3 % от цены выполнения работ в размере 5828 руб. 40 коп. и отказом в возмещении понесенных убытков и компенсации морального вреда. 23.12.2020 истцу были зачислены денежные средства в размере 5070 руб. 40 коп. Истец указывает, что кухонный гарнитур приобретался ею в новый дом, расположенный по адресу: 

<

адрес>. Так как переезд в новый дом без кухонного гарнитура для семьи истца был невозможен, все время до момента изготовления кухонного гарнитура семья истца проживала в арендованной квартире. В связи с нарушением сроков изготовления мебели по вине исполнителя, истец и её семья понесли дополнительные убытки по арендной плате и коммунальным платежам, нравственные и физические неудобства, обусловленные стесненными условиями арендованной квартиры, сложностями с организацией дистанционного обучения старшего ребенка из-за отсутствия в квартире рабочего места, изменениями планов семьи на переезд, дополнительными переживаниями, связанными с отсутствием контакта с исполнителем по возникающим вопросам. Согласно искового заявления, ФИО1 просила взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные требования по изложенным основаниям.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена была надлежащим образом. Как следует из письменных возражений ответчика на исковое заявление, между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор-заказ № МСБН00003279 от 29.09.2020. Ответчик нарушил срок исполнения обязательств по изготовлению мебели, в связи с чем, истцом была заявлена претензия о выплате неустойки и морального вреда. ИП ФИО2 выплатила неустойку в размере 5070 руб. 40 коп., что не оспаривается истцом, в удовлетворении требований о компенсации морального вреда было отказано. Требование о взыскании компенсации морального вреда заявлено истцом в связи с нарушением срока изготовления мебели. Согласно п.2.1 договора-заказа № МСБН00003279 от 29.09.2020, ответчик должен был исполнить обязательство до 05.12.2020, фактически исполнил 16.12.2020. Учитывая незначительное количество дней нарушения срока исполнения обязательств (11 дней), требования истца о выплате компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. являются чрезмерно завышенным, в связи с чем, ответчик просит отказать в удовлетворении требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. и штрафа в размере 50 %.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно положений ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из положений п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», размер компенсации зависит от характера и объема, причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

На основании исследованных в судебном заседании доказательств судом установлено, что 29.09.2020 в фирменном салоне кухонь «Ангстрем», расположенном по адресу: 

<

...>, между истцом, в качестве заказчика, и ИП ФИО2, в лице дизайнера мебели ФИО4, в качестве исполнителя, заключен договор-заказ № МСБН00003279, по условиям которого исполнитель обязуется с использованием собственных материалов и оборудования изготовить кухонный гарнитур по индивидуальному проекту заказчика. 

В соответствии с п.2.1 договора стоимость заказа с учетом скидки составила 161 900 руб. Оплата заказа производится в рассрочку сроком 24 месяца (кредитный договор КБ «Ренессанс Кредит» № 63755466335). Справкой КБ «Ренессанс Кредит» подтверждается, что 01.10.2020 на счет ИП ФИО2 перечислены денежные средства в сумме 155480 руб. Оплата за набор мебели в размере 1 000 руб. перечислена 23.09.2020. Пунктом 3.1 договора установлен срок изготовления заказа до 05.12.2020, однако, в установленный срок заказ изготовлен не был, что не оспаривается ответчиком. 

В связи с нарушением ответчиком сроков выполнения заказа, 10.12.2020 истцом в адрес ответчика была направлена претензия в соответствии с положениями ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с требованием определить новый срок на исполнение заказа до 15.12.2020; выплатить неустойку в размере 3 % от цены выполнения работы за каждый день просрочки, а также возместить понесенные убытки за арендную плату и плату за коммунальные услуги и компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Срок на исполнение перечисленных выше требований был установлен в 10 календарных дней. 

Кухня была изготовлена с задержкой и доставлена истцу 16.12.2020, что подтверждается товарной накладной № МСБН00002961 от 16.12.2020. 23.12.2020 истец получила ответ на претензию с согласием возмещения неустойки в размере 3 % от цены выполнения работ в размере 5828 руб. 40 коп. и отказом в возмещении понесенных убытков и компенсации морального вреда. 23.12.2020 истцу были зачислены денежные средства в размере 5070 руб. 40 коп. 

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в этой части на спорные правоотношения распространяются положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей". При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"). 

Принимая во внимание, что в судебном заседании нашел подтверждение факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору № МСБН00003279, суд приходит к выводу о том, что в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I требования истца о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. При этом с учетом требований разумности, соразмерности и справедливости суд определяет размер данной компенсации равным 2000 руб. 

В соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований истцов с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, в сумме 1000 руб. 

Поскольку истец ФИО1 на основании подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ освобождена от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с исковым заявлением, в соответствии со ст.333.19, 333.36 НК РФ, ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Хлевенского муниципального района Липецкой области подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в сумме 400 руб. 

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб., в остальной части иска отказать. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в бюджет Хлевенского муниципального района Липецкой области государственную пошлину в сумме 400 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья Г.А.Бармина

Решение в окончательной форме принято 22.03.2021 

Судья Г.А.Бармина