Дело № 2-286/2018 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

г. Комсомольск-на-Амуре 27 февраля 2018 года

Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края в составе председательствующего Дубовицкой Е.В.,

при секретаре судебного заседания Васильцовой Я.А.,

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «Теплоцентраль» о признании неправомерными действий (бездействия) по непредставлению ответа на претензию, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре с иском к МУП «Теплоцентраль» о признании неправомерными действий (бездействия) по длительному отсутствию ответа на претензию от 08.08.2016, возложении обязанности по предоставлению письменного ответа, с указанием суммы и периода задолженности с приложением выкопировки лицевого счета. Требования мотивирует тем, что 08.08.2016 ценным письмом с уведомлением она направила ответчику письменную претензию об определении суммы и периода возникновения просроченной задолженности за отопление и горячее водоснабжение. До настоящего времени ответчик не предоставил истцу никакого ответа на письменную претензию от 08.08.2016, в связи с чем, истец не может оформить субсидию на оплату коммунальных услуг.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования частично, по доводам указанным в иске, просит признать неправомерными действия (бездействие) ответчика по длительному отсутствию ответа на претензию от 08.08.2016. Требования, указанные в п. 2 просительной части, не поддерживает, ввиду их неактуальности. Также пояснила, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, ответчик должен предоставлять ей как потребителю полную и достоверную информацию о состоянии лицевого счета, в том числе об имеющейся задолженности и периоде ее образования, либо наличии переплат. Ответчик уклоняется от предоставления такой информации и на протяжении длительного времени предоставляет ей и суду несоответствующую действительности и противоречивую информацию о состоянии ее лицевого счета, требуя от нее оплаты по списанным долгам. 

Представитель ответчика МУП «Теплоцентраль» в суд не явился, извещен о рассмотрении дела, ходатайствует о проведении судебного заседания в отсутствии представителя предприятия. Согласно представленным возражениям, просит отказать в удовлетворении требований ФИО1 Указывает, что ответ на претензию фактически не давался, так как в это время рассматривалось в Ленинском районном суде г. Комсомольска-на-Амуре гражданское дело № 2-1903/2016, где рассматривались аналогичные доводы истца. То есть ходатайство № 637 от 25.08.2016 и является фактическим ответом на претензию, так как изложена позиция предприятия по поводу заявленных требований ФИО1 В соответствии с решением суда истцу в исковых требованиях было отказано. 

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии представителя ответчика.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Из представленных материалов следует, что заявленные исковые требования мотивированы длительным непредставлением МУП «Теплоцентраль» ответа на претензию от 08.08.2016, в которой ФИО1 просит просроченную задолженность в размере 64016,33 руб., образовавшуюся за период с 01.04.2008 по 01.03.2013, признать безнадежным долгом и списать, выдать ей справку об отсутствии задолженности перед МУП «Теплоцентраль», которая необходима ей для оформления документов для предоставлении субсидии по оплате коммунальных услуг с сентября 2016. Также просит отозвать письменную претензию к ней с указанием необоснованной величины задолженности.

Указанная претензия была получена МУП «Теплоцентраль» 12.08.2016, что подтверждается уведомлением о вручении. 

Как следует из информации юриста МУП «Теплоцентраль» от 25.08.2016 № 637, представленной по делу № 2-1903/2016, задолженность в сумме 64016,33 руб. указана в карточке оперативного учета за март 2013, при этом общая сумма долга ФИО1 составляет 64439,02 руб. с началом периода – октябрь 2005 года. 

Решением Ленинского районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от 23.08.2016 по делу № 2-1903/2016, отказано в удовлетворении исковых требований ФИО1 к МУП «Теплоцентраль» о признании недопустимыми действиями по зачету (суммированию) просроченной задолженности в общую сумму с ежемесячным текущим платежом, признании просроченной задолженности безнадежным долгом, возложении обязанности по списанию просроченной задолженности, выдаче справки об отсутствии задолженности, признании неправомерными действиями ответчика по составлению претензии и ненадлежащему порядку вручения ее в адрес истца. Апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 26.12.2016, решение Ленинского районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от 23.08.2016, оставлено без изменения. 

Как установлено в ходе судебного разбирательства, ФИО1 на основании договора социального найма является нанимателем жилого помещения, находящегося по адресу: 

<

адрес>, зарегистрирована в нем по месту жительства с 10.10.1991, на имя нанимателя открыт лицевой счет № 

<

***>, на котором отражаются суммы начисленные и оплаченные за жилое помещение и потребленные коммунальные услуги. На основании договора о взаимоотношениях, заключенного между муниципальным образованием городской округ «Город Комсомольск-на-Амуре и МУП «Теплоцентраль», тепловая энергия и горячая вода подается в многоквартирный 

<

адрес> ресурсоснабжающей организацией МУП «Теплоцентраль».

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п. 2 указанного постановления говорится, что с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Согласно пунктам 3 и 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу статьи 10 Закона о защите прав потребителей применительно к настоящему делу на ответчика возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о коммунальных услугах, которая в обязательном порядке должна содержать указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель обязан, в том числе, производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя; предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Претензией, направленной в адрес ответчика и полученной 12.08.2016, истец ФИО1 просит ответ и справку направить по ее адресу 681018 

<

...> до востребования. 

Сведений о рассмотрении претензии потребителя и предоставлении МУП «Теплоцентраль» на нее ответа в установленный законом срок, у суда не имеется, более того, представителем ответчика подтверждается факт не направления ответа на указанную претензию в адрес истца. 

Поскольку факт нарушения прав потребителя на получения информации нашел подтверждение в ходе рассмотрения дела, при таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 к МУП «Теплоцентраль» обоснованы и подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 - удовлетворить. 

Признать незаконными действия (бездействие) Муниципального унитарного предприятия «Теплоцентраль» по непредставлению ответа на претензию ФИО1 от 08 августа 2016 года. 

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края. 

согласовано__________________ судья Дкбовицкая Е.В.,