№2-2040/2024 №58МS0006-01-2024-000777-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд г. Пензы

в составе председательствующего судьи Селиверстова А.В.,

при секретаре Нораевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе 25 июля 2024 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Сервисная компания «Ваш дом» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился к мировому судье с названным иском к ООО Сервисная компания «Ваш дом», в обоснование указав, что Дата в результате протечки крыши произошел залив принадлежащей ему на праве собственности квартиры, расположенной по адресу: Адрес . Управляющей компанией, обслуживающей многоквартирный жилой дом по указанному адресу, является ООО Сервисная компания «Ваш дом». В этот же день истец обратился в управляющую компанию, направив по электронной почте соответствующее заявление. Утром Дата он вновь обратился к ответчику по телефону, в ходе телефонного разговора ФИО1 сообщили, что передадут его обращение руководителю управляющей компании. Однако, ответчиком было проигнорировано его обращение, поскольку ему не перезвонили, для составления акта о последствиях залива представители управляющей компании направлены не были.

Как указал истец в иске, с целью определения размера причиненных убытков и стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества, ФИО1 обратился в ООО «Лаборатория судебной экспертизы», в соответствии с актом экспертного исследования которой стоимость восстановительного ремонта составила 17 747 руб.

Дата истец направил в ООО Сервисная компания «Ваш дом» претензию, в которой просил возместить причиненные ему убытки в размере 17 747 руб.

Претензия получена ответчиком Дата , в ответ на которую ответчик просил обеспечить доступ в квартиру.

Дата комиссия в составе заместителя генерального директора ООО Сервисная компания «Ваш дом» и двух юристов составила акт осмотра помещения и установили результат залива, указав при этом, что причину залива установить не представляется возможным, возможна протечка мансардного окна на верхнем этаже по адресу: Адрес .

ФИО1 также обращался с жалобой в Министерство ЖКХ и ГЗН по Пензенской области, в ответ на которую указано, что подрядной организацией по проведению работ является ИП ФИО2 и согласно заключенного договора подряда, подрядчик гарантирует качество выполненных работ в течение 5 лет.

Истец полагает, что ему причинен моральный вред, который он оценивает в 5 000 руб., а также подлежит взысканию неустойка за период с Дата по Дата в размере 41 527 руб. 98 коп.

На основании изложенного со ссылками на положения ст.ст. 161, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, ст. ст. 4, 13, 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ФИО1 просит суд взыскать с ООО Сервисная компания «Ваш дом» в его пользу стоимость восстановительного ремонта в размере 17 747 руб., неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 50% от взысканных в пользу потребителя денежных сумм, расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 5 000 руб.

В ходе рассмотрения дела истец увеличил исковые требования и дополнительно к ранее заявленным требованиям просил обязать ответчика ООО Сервисная компания «Ваш дом» произвести капитальный ремонт кровли МКД Номер по Адрес . 

Определением мирового судьи судебного участка №6 Ленинского района г. Пензы от 13 мая 2024 года настоящее гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Сервисная компания «Ваш дом» о защите прав потребителей передано для рассмотрения по подсудности в Ленинский районный суд г. Пензы.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования с учетом увеличения поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить, пояснил обстоятельства, изложенные в иске.

Представитель ответчика ООО Сервисная компания «Ваш дом» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался в установленном порядке, о причинах неявки суд не уведомил. 

Представитель третьего лица Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Пензенской области в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался в установленном порядке, о причинах неявки суд не уведомил, в письменных возражениях изложил свою позицию относительно исковых требований ФИО1

Третье лица ИП ФИО2, ФИО3 в судебное заседание также не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались в установленном порядке, о причинах неявки суд не уведомили.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

В судебном заседании установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение (квартира), расположенная по адресу: Адрес на мансардном этаже (5 эт.), что подтверждается выпиской из ЕГРН от Дата .

Управление многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: Адрес осуществляет ООО Сервисная компания «Ваш дом».

Как следует из искового заявления, Дата в результате протечки крыши произошел залив принадлежащей истцу на праве собственности квартиры.

В этот же день (Дата ) истец направил по электронной почте в управляющую компанию обращение, в котором сообщалось, что его квартиру продолжает затапливать после каждого дождя или таяния снега, а также содержалась просьба составить акт о последствиях залива.

С целью определения размера причиненных убытков и стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества, ФИО1 обратился в ООО «Лаборатория судебной экспертизы».

В соответствии с актом экспертного исследования ООО «Лаборатория судебной экспертизы» Номер от Дата стоимость восстановительного ремонта внутренней отделки (стоимость работ и материалов) квартиры по адресу: Адрес , после залива на момент экспертного исследования составляет 17 747 руб.

Дата истец направил в ООО Сервисная компания «Ваш дом» претензию, в которой просил в срок до Дата возместить причиненные ему убытки в размере 17 747 руб., а также расходы на проведение экспертного исследования в размере 5 000 руб.

Претензия получена ответчиком Дата , что подтверждается имеющейся в материалах дела копией уведомления о вручении.

Письмом от Дата Номер ООО Сервисная компания «Ваш дом» просила обеспечить доступ в квартиру.

Дата комиссия в составе заместителя генерального директора ООО СК «Ваш дом» и двух юристов составила акт осмотра помещения и установили результаты залива (на лоджии со стороны кухни на натяжном потолке видны подтеки (примерно 2-3 кв.м.); на лоджии со стороны спальни на потолке видны подтеки, равные 2 кв.м., зафиксировано отслоение обоев), указав при этом, что причину залива установить не представляется возможным, возможна протечка мансардного окна на верхнем этаже по адресу: Адрес .

На момент обращения ФИО1 в суд с настоящим исковым заявлением ООО Сервисная компания «Ваш дом» ущерб не возместила.

Обращаясь в суд с исковыми требованиями, истец считает, что именно управляющая организация как исполнитель коммунальных услуг должна нести ответственность за их ненадлежащее качество в виде убытков, компенсации морального вреда и неустойки.

Анализ материалов дела, представленных истцом доказательств, приводят суд к выводу об обоснованности исковых требований истца и необходимости их частичного удовлетворения. Вывод суда основан на следующем.

В силу Преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающей или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности» «исполнителем является - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору».

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Собственникам помещений, машино-мест в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, машино-места в многоквартирном доме, а также земельный участок, указанный в пункте 2 статьи 287.6 настоящего Кодекса (ч. 1 ст. 290 ГК РФ).

Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма) (п. 3. ч. 1 ст. 36 ЖК РФ).

В соответствии с частью 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено);

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации.

Согласно части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В силу положений ст. 162 ч. 2 ЖК РФ наймодатель жилых помещений в наемном доме, управомоченный осуществлять функции наймодателя собственником помещений в наемном доме или являющегося наемным домом жилого дома и осуществляющий управление наемным домом, несет ответственность перед таким собственником за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание наемного дома и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленным Правительством Российской Федерации правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме в случае, если наемный дом является многоквартирным домом, за обеспечение предоставления коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства наемного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и собственникам и пользователям жилых домов.

По договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как установлено в судебном заседании, ООО Сервисная компания «Ваш дом» является исполнителем в сфере оказания коммунальных услуг. Исполнитель ООО Сервисная компания «Ваш дом» обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качествам обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора и законодательства РФ. 

Так, в силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 

Частью 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - Правила).

Согласно пункту 2 Правил в состав общего имущества включаются крыши.

В соответствии с п. 10 Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:

а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;

б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;

в) доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;

г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;

д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила предоставления коммунальных услуг);

е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;

ж) соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. 

В соответствии с пунктом 11 Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (п. 42 Правил).

Частью 1.2 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 г. N 290 утверждены Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту - Минимальный перечень N 290), а также Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту - Правила N 290).

В пункте 3 Правил N 290 приведены условия, определяющие подлежащий применению перечень услуг и работ. Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от перечисления в договоре соответствующих конкретных действий и наличия решения общего собрания собственников помещений по вопросу о необходимости их выполнения.

В силу пункта 7 указанного Минимального перечня N 290 к работам, выполняемым для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, отнесены, в том числе, проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

В данном случае залив квартиры истца произошел по причине протечки крыши, являющейся в соответствии с пп. «б» п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме общим имуществом многоквартирного дома, обязанность по обслуживанию, содержанию, эксплуатации и текущему ремонту которого несет организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом, то есть ООО Сервисная компания «Ваш дом».

При рассмотрении дела судом установлено, что ответчиком минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме - кровли до затопления квартиры ФИО1 сделано не было.

Кроме того, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком ООО Сервисная компания «Ваш дом» не представлено доказательств проведения надлежащих мероприятий по обслуживанию и содержанию в надлежащем виде крыши многоквартирного жилого дома по адресу: Адрес .

При этом суд полагает возможным исходить из того, что причиной залива является надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме Номер по Адрес , а именно кровли (крыши) указанного МКД.

Указание ответчика в акте осмотра на то, что возможной причиной залива является «протечка мансардного окна на верхнем этаже по адресу: Адрес судом во внимание не принимается, поскольку данное суждение носит вероятностный характер и отражает субъективное мнение лиц, его составивших. Вместе с тем, ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспаривались факт затопления квартиры истца, ходатайства для определения причины залива ответчиком не заявлялось.

Таким образом, проанализировав собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что из-за ненадлежащего исполнения ООО Сервисная компания «Ваш дом» своих обязанностей по техническому обслуживанию и эксплуатации жилищного фонда произошел залив квартиры истца, а потому именно на данного ответчика должна быть возложена ответственность по возмещению ущерба.

Как потребитель услуг и работ, предоставляемых ответчиком, истец ФИО1, заявляющий о нарушении своих прав, имеет право на судебную защиту, в том числе рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ст. 29 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 15 п. 2 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утраты или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Положениями ст. 1064 ГК РФ предусмотрено, что, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Согласно акта экспертного исследования ООО «Лаборатория судебной экспертизы» Номер от Дата стоимость восстановительного ремонта внутренней отделки (стоимость работ и материалов) квартиры по адресу: Адрес , после залива на момент экспертного исследования составляет 17 747 руб.

Суд считает возможным при вынесении решения руководствоваться вышеназванным актом экспертного исследования, поскольку выводы, содержащиеся в заключении не вызывают у суда сомнений в их правильности и объективности. Суд признает выводы, содержащиеся в заключении, полными и мотивированными, соответствующими требованиям действующего законодательства, стороной ответчика не опровергнутыми.

Учитывая то, что ответчиком не оспаривался факт повреждения имущества истца в результате затопления, с ООО Сервисная компания «Ваш дом» в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма материального ущерба в размере 17 747 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ “О защите прав потребителей”, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения по поводу предоставления управляющими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг или работ распространяется Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Отношения, вытекающие из договора управления многоквартирным домом и договора предоставления коммунальных услуг, регулируются нормами жилищного законодательства, а также Законом о защите прав потребителей, который применяется в части тех прав, которые не урегулированы специальными законами, а именно: ответственность за нарушение прав потребителей (ст. 13 Закона о защите прав потребителей); возмещение вреда (ст. 14 Закона о защите прав потребителей); штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

В пункте 45 вышеуказанного Постановления Пленума ВС РФ разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

Поскольку судом установлены виновные действия ответчика - управляющей компании, ненадлежащим образом, исполняющим обязанности по содержанию и ремонту многоквартирного жилого дома, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 11 373 руб. 50 коп. ((17 747 руб.+ 5 000 руб.)/2).

Соответственно в пользу ФИО1 с ответчика подлежит взысканию сумма в размере 50% от суммы штрафа – 11 373 руб. 50 коп.

Вместе с тем требование о взыскании неустойки удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.

В данном случае основанием ответственности ответчика перед истцом является ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по договору обслуживания жилого дома (управления многоквартирным жилым домом), цена которого определяется ежемесячными платежами за пользование жильем, коммунальные услуги, капитальный ремонт.

Расходы на восстановление квартиры не являются расходами по устранению недостатков оказываемой ответчиком услуги по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома или сроков оказания такой услуги.

Требование истца о возмещении такого ущерба напрямую вытекает не из договора управления, а из обязательства по возмещению вреда.

По общему правилу, для наступления ответственности за причинение вреда необходимо установление факта противоправности поведения причинителя вреда, причинной связи между наступлением вреда и противоправным поведением, вина причинителя вреда.

Требование о возмещении причиненного заливом квартиры ущерба не отнесено к отдельным требованиям потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок, и за нарушение сроков которых статьей 31 (а также статьями 28 и 29) Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки, а требований о взыскании с ответчика неустойки по иным основаниям истцом не заявлялось, судом не рассматривалось.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно абз. 3 ст. 30 данного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

В силу абз. 1 ст. 30 этого же Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Из материалов дела следует, что истцом не заявлялось требование об устранении ответчиком недостатков работы (услуги), цена которой определяется стоимостью соответствующей работы (услуги), оплачиваемой им ежемесячно ответчику в рамках договора на управление многоквартирным домом, и о назначенных истцом ответчику сроках устранения этих недостатков.

На основании вышеизложенного суд полагает, что исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО Сервисная компания «Ваш дом» неустойки в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

При этом исковые требования ФИО1 о возложении на ответчика обязанности по проведению капитального ремонта кровли МКД Номер по Адрес суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

Из части 1 статьи 189 Жилищного кодекса Российской Федерации следует, что проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме осуществляется на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

Согласно подпункту "з" пункта 11 Правил N 491, содержание общего имущества включает в себя текущий и капитальный ремонт общего имущества.

Пунктами 21 - 23 Правил N 491 предусмотрено, что капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования).

Факт достижения общим имуществом уровня установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности устанавливается собственниками помещений или ответственными лицами с отражением этого факта в акте осмотра, а также соответственно федеральными органами исполнительной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, уполномоченными осуществлять государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 утверждены правила и нормы технической эксплуатации жилищи фонда, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонт жилищного фонда, согласно которым система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда должна обеспечивать нормальное функционирование зданий и инженерных систем, в течении установленного срока службы здания с использованием в необходимых объёмах материальных и финансовых ресурсов.

Согласно указанным Правилам техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы конструкций, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладки регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

В соответствии с п.4.6.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организация по обслуживанию жилищного фонда должно обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

В соответствии с п.4.6.1.10 Правил, неисправности, являющийся причиной протечек кровли, должны быть устранены в сроки, указанные приложении N 2. (от 1 до 5 суток).

В соответствии с пунктом 7 постановления Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы, выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, включают контроль состояния оборудования или устройств, проверка кровли на отсутствие протечек; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприёмных воронок внутреннего водостока; В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Из имеющегося в материалах дела протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном жилом доме по адресу: Адрес от Дата следует, собственниками помещений МКЖ по указанному адресу принято решение о проведении капитального ремонта многоквартирного дома.

МКД по вышеуказанному адресу по решению общего собрания собственников помещений согласно протоколу Номер от Дата формирует фонд капитального ремонта на специальном счете МКД. Владельцем счета выбран Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов Пензенской области.

В случае формирования фонда капитального ремонта на специальном счете, организация и проведение капитального ремонта общего имущества за счет средств фонда капитального ремонта, сформированного на специальном счете МКД, осуществляется собственниками помещений МКД. При этом Фонд не наделен контрольными функциями и полномочиями при выборе способа формирования на специальном счете МКД.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ основным видом деятельности ООО Сервисная компания «Ваш дом» является управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе.

Как ранее установлено в ходе рассмотрения дела ответчик осуществляет управление многоквартирным жилым домом, расположенным по адресу: Адрес , и на нем в силу п.1 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации лежит обязанность обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Из представленных в материалы дела договоров подряда Номер от Дата , Номер от Дата , заключенных между ООО Сервисная компания «Ваш дом» (заказчик) и ИП ФИО2 (подрядчик), усматривается, что подрядчик принял на себя обязательства выполнить работы по капитальному ремонту кровли по адресу: Адрес (1 этап – 32%, 2 этап – 33%). 

Залив квартиры истца, произошедший Дата свидетельствует о том, что капитальный ремонт кровли произведен некачественно.

Кроме того, факт некачественного выполнения подрядчиком работ по капитальному ремонту кровли установлен решением Арбитражного суда Пензенской области от 20 июня 2024 года. В ходе рассмотрения дела арбитражным судом проводилась судебная строительно-техническая экспертиза, согласно выводам которой результаты работы по договору подряда имеют дефекты, находящиеся в причинно-следственной связи с выполнением работ подрядчиком.

Доводы подрядчика ИП ФИО2 об отсутствии его вины в некачественном выполнении работ в связи с особенностями устройства кровли (мансардные окна), отсутствием в смете отдельных видов работ, необходимых для надлежащего выполнения работ истцом, арбитражным судом во внимание не приняты, поскольку подрядчик, как профессиональная сторона договора был обязан в соответствии со ст.716 Гражданского кодекса Российской Федерации предупредить заказчика о возможных неблагоприятных последствиях выполнения его указаний о способе исполнения работы; иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок. Подрядчик, не предупредивший заказчика об указанных обстоятельствах, не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

Доказательств обратного ответчиком не представлено и в ходе рассмотрения дела не установлено.

При таких обстоятельствах, учитывая, что кровля МКД относится к общедомовому имуществу, общим собранием собственников помещений в МКД по указанному адресу от Дата принято решение о проведении капитального ремонта, который подрядчиками проведен некачественно, суд полагает необходимым возложить на ответчика обязанность выполнить капитальный ремонт кровли многоквартирного жилого дома Номер по ул. Набережная р. Мойки в Адрес .

В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочих, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, ФИО1 понесены расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 5 000 рублей.

Принимая во внимание, что иск ФИО1 удовлетворен, с ООО Сервисная компания «Ваш дом» в пользу ФИО1 подлежат взысканию расходы по оплате досудебной экспертизы в размере 5 000 руб., признавая данные расходы необходимыми.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 234-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к ООО Сервисная компания «Ваш дом» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Сервисная компания «Ваш дом» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 в возмещение убытков 17747 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 11373 рубля 50 копеек, в возмещение расходов по оплате отчета об оценке 5000 рублей.

В части взыскания неустойки иск ФИО1 к ООО Сервисная компания «Ваш дом» оставить без удовлетворения.

Обязать ООО Сервисная компания «Ваш дом» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) провести капитальный ремонт кровли дома Номер по Адрес .

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Ленинский районный суд г. Пензы в течение одного месяца с даты изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено 1 августа 2024 года.

Судья А.В.Селиверстов