50RS0014-01-2019-000325-90 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 мая 2019 года 

Ивантеевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Спиридоновой В.В., 

при секретаре Воропаевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-321/19 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 с требованиями о расторжении договора от 04.09.2018 года, возмещении денежных средств 101000 рублей ввиду неисполнения договора, взыскании штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указала, что 04.09.2018 года заключила с ответчиком договор №RD-3457787, по которому ответчик взяла на себя обязательства по бронированию и оплате тура у туроператора туристического продукта. Стоимость услуг составила 101000 рублей. Однако денежные средства туроператору переведены не были, в связи с чем имеются основания для расторжения договора и возврата уплаченных по нему денежных средств в полном объеме, а также компенсации морального вреда, взыскании штрафа, процентов за пользование чужим денежными средствами.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске. 

Представители ответчика в судебном заседании возражала против требований. В отзыве на иск указано, что 28.06.2018 года между ИП ФИО2 и ООО «РоссТур» заключен договор о реализации туристского продукта №5400/18, в соответствии с которым ответчик от своего имени и по поручению ООО «РоссТур» совершает юридические и иные действия по реализации перевозочных документов и туристского продукта, сформированного туроператором для туристов, которым представляется турпродукт, и в отношении которых ИП ФИО2 заключает договор. ООО «РоссТур» по данному договору действует от имени и на основании доверенностей туроператоров, выданных в соответствии с поручением туроператоров в порядке передоверия полномочий. По договору от 04.09.2018 года с ФИО1 ответчиком исполнены обязательства совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия на основании заявки туриста, адресованного ответчику. Согласно п.1 договора туристский продукт формируется туроператором, который обеспечивает оказание услуг туристу, входящих в туристский продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, независимо от того кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. В Приложении №1 туроператором указано ООО «РоссТур». В соответствии с п.6.1 договора ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет туроператор. Истец внесла стоимость путевки 101000 рублей. Денежные средства в сумме 96600 рублей были переведены в счет оплаты путевки на счет ООО «РоссТур» (05.09.2018 года и 12.09.2018 года). Ответчик 04.09.2018 года направила в ООО «РоссТур» сформированную заявку, забронировал нужный отель и авиабилеты, передала все данные туристов и просила завести заявку у туроператора, также осуществила подбор и согласование времени авиаперелета туристов. Заявка на путешествие была забронирована и подтверждена у туроператора. Также от туроператора TUI пришло подтверждение о том, что тур в полном объеме забронирован и туроператором подтвержден. По причинам не зависящим от ответчика ООО «РоссТур» денежные средства туроператору TUI не перевело, а 15.10.2018 года объявило о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Поскольку ИП ФИО2 все свои обязательства по договору с истицей выполнила в полном объеме (подобрала тур, забронировала его, получила подтверждение, произвела оплату), то не несет ответственности за тот факт, что путешествие истицы не состоялось. Основания для удовлетворения исковых требований к ИП ФИО2 отсутствуют. 

Представители третьих лиц - TUI и ООО «РоссТур» в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного разбирательства. Отзывы на исковые требования не поступили. 

С учетом мнения сторон, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся представителей лиц, участвующих в деле в порядке ст.167 ГПК РФ.

Оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, учитывая пояснения со стороны третьего лица, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования не подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

Согласно ст.9 данного Закона - туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в 

туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, 

кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Материалами дела установлено, что 04.09.2018 года ФИО1 заключила с ИП ФИО2 договор о реализации туристского продукта №№RD-3457787, стоимостью 101000 рублей в Турцию на период с 14.10.2018 года по 24.10.2018 года. Туроператором в Приложении №1 к договору указано ООО «РоссТур». По договору внесена оплата 101000 рублей.

Согласно п.1 договора ИП «ФИО2» обязуется по заданию заказчика оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки, установленные договором, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Туристский продукт формируется туроператором, являющимся лицом, обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. 

Также п.6.1 договора предусмотрено, что ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор. 

В рамках договора о реализации туристского продукта №5400/18 от 28.06.2018 года между ИП «ФИО2» и ООО «РоссТур», полученные от истицы денежные средства, перечислены в счет оплаты путевки ответчиком туроператору ООО «РоссТур» 05.09.2018 года и 12.09.2018 года (за вычетом агентского вознаграждения) (л.д.64, 183). 

Заявка №3457787 от 04.09.2018 года направлена туроператору и получено подтверждение 3311369 от 04.09.2018 года с информацией о туристах, датах поездки, размещении, авиаперелете, трансфере, дополнительных услугах, страховке (л.д.58-60, 185-186). Статус заказа также подтвержден туроператором TUI (л.д.181-182).

Приказом Ростуризма от 16.10.2018 года в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта исключены из Единого федерального реестра туроператоров сведения о туроператоре ООО «РоссТур». 

Из пояснений со стороны истицы следует, что поездка не состоялась. 

Как разъяснено в п.48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст.37 Закона о защите прав потребителей, п.1 ст.1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала). В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и ст.15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Из материалов дела следует, что ответчиком в интересах истца забронирован туристский продукт поездка в Турцию с 14.10.2018 года по 24.10.2018 года, являющийся комплексом услуг по авиаперелету и проживанию в отеле. Турагентом ИП «ФИО2» произведена туроператору оплата в сумме 96600 рублей. Туристский продукт сформирован туроператором, подготовлен необходимый и достаточный комплект документов в соответствии с требованиями договора, перевозчика, страховщика. 

Оценив представленные доказательства в их совокупности и правовой связи, суд приходит к выводу, что ответчик свои обязательства перед истцом по формированию туристской путевки и по оплате полученных денежных средств туроператору исполнила, перечислив туроператору стоимость турпутевки, за вычетом агентского вознаграждения. 

При таких обстоятельствах, не усматривается правовых оснований для удовлетворения требований о взыскании с ИП «ФИО2» денежных средств по договору в полном объеме 101000 рублей. При этом суд также исходит из того, что в случае перечисления турагентом денежных средств туроператору, он несет ответственность перед туристом только в рамках размера агентского вознаграждения.

Поскольку в ходе рассмотрения дела не подтвержден факт нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика, то суд полагает возможным на основании ст.ст.13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказать в удовлетворении требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа в порядке защиты прав потребителя. 

При отсутствии оснований для взыскания денежных средств в заявленном размере 101000 рублей, также не имеется правовых оснований для применения меры ответственности в виде начисления и взыскания процентов за пользование чужим денежными средствами.

При таких обстоятельствах заявленные ФИО1 исковые требования о защите прав потребителя путем взыскания денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, не подлежат удовлетворению. 

Руководствуясь ст.ст.195-198 ГПК РФ, 

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Московский областной суд через Ивантеевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Председательствующий В.В. Спиридонова 

Мотивированное решение 

изготовлено 24.05.2019 года