УИД: 63RS0№-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июля 2024 г. 

<

адрес>

Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего судьи Пименовой Е.В.,

при помощнике судьи ФИО7

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО4, ФИО5 к ПАО «Банк Синара» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с указанным иском к ПАО «Банк Синара» в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО8 решил в удовлетворении требования ФИО4 к ПАО Банк Синара о взыскании денежных средств в размере 75 000 рублей 00 копеек в связи с несогласием ФИО4 с перечислением денежных средств наследодателя в пользу третьего лица отказать.

ДД.ММ.ГГГГ уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО8 решил в удовлетворении требования ФИО5 к ПАО Банк Синара о взыскании денежных средств в размере 75 000 рублей 00 копеек в связи с несогласием ФИО5 с перечислением денежных средств наследодателя в пользу третьего лица отказать.

Истцы не согласны с данными решениями по следующим основаниям:

ДД.ММ.ГГГГ умер ФИО1. После его смерти в сентябре 2022 года ФИО4 и ФИО1 обратились к нотариусу ФИО2, офис расположен по адресу: 

<

адрес> заявлением о вступлении в права наследства. Истцам было известно, что у ФИО1 имелись счета в различных банках 

<

адрес>.

Так в Банке ФИО11 Самарский по адресу: 

<

адрес> были открыты два счета: ДД.ММ.ГГГГ открыт вклад «Обыкновенное чудо» на срок 720 дней № счета 42№ на сумму 1 000 000 (один миллион) рублей и ДД.ММ.ГГГГ текущий счет №.

ДД.ММ.ГГГГ истцы пришли к нотариусу ФИО2, получили свидетельство о праве на 1/2 долю денежных средств, находящиеся на счету в банке. В свидетельстве были указаны счета в банке Синара №, №, №У7. При получении свидетельства истцы не обратили внимание, что есть счета, ранее им неизвестные.

ДД.ММ.ГГГГ истцы пришли в Банк Синара по адресу: 

<

адрес> документами на получение наследства. По указанию сотрудника банка истцы написали заявление о переводе денежных средств со счета на их счет. На следующий день истцы получили по 428 784 рублей. На то, что часть денег похищена истцы сначала не обратили внимание.

На следующий день (ДД.ММ.ГГГГ) истцы поехали опять в Банк Синара. Сотрудник банка сообщил им, что счет 42№ на сумму 1000000 (один миллион) рублей был закрыт 25.08.2022г., денежные средства в сумме 697 568 были переведены 25.08.2022г на счет №, денежные средства на сумму 160 000 руб. переведены ДД.ММ.ГГГГ на счет №, денежные средства в сумме 150 000 руб. были переведены по системе быстрых платежей ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 доверенность на управление денежными средствами никому не выдавал, срок действия вклада заканчивался после смерти отца. Доступа к принадлежавшей ему технике (телефон, планшет, ноутбук) у посторонних людей не было.

Таким образом, ПАО Банк Синара было обязано денежные средства в сумме 150 000 руб. не переводить по системе быстрых платежей ДД.ММ.ГГГГ. Так как имеется два наследника на данный денежный вклад (по ? каждому), то истцам причинен ущерб ПАО Банк Синара в размере 150 000 рублей.

На основании изложенного истцы просят взыскать с ПАО «Банк ФИО11 Самарский» в пользу ФИО4 денежные средства в размере 75 000 рублей 00 копеек в связи с несогласием с перечислением денежных средств наследодателя в пользу третьего лица; пеню за просрочку в отказе добровольного удовлетворения требований возместить сумму перечисленных денежных средств наследодателя в пользу третьего лица в размере 75 000 рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскать с ПАО «Банк ФИО11 Самарский» в пользу ФИО5 денежные средства в размере 75 000 рублей 00 копеек в связи с несогласием с перечислением денежных средств наследодателя в пользу третьего лица; пеню за просрочку в отказе добровольного удовлетворения требований возместить сумму перечисленных денежных средств наследодателя в пользу третьего лица в размере 75 000 рублей 00 копеек; компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель ФИО4 – адвокат ФИО9 в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

ФИО1, ее представитель адвокат –ФИО10 в судебное заседание не явились, извещались надлежаще. Причину не явки суду не сообщили. Ранее в судебном заседании адвокат ФИО10 исковые требования поддерживала по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ПАО «Банк Синара» в судебное заседание не явился, представили возражения, согласно которых в иске просили отказать, дело рассмотреть в их отсутствии. 

Третье лицо нотариус ФИО2 в судебное заседание не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствии.

Третье лицо ФИО12 в судебное заседание не явился, извещался надлежаще. Причину не явки суду не сообщил.

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в судебное заседание не явился, извещался надлежаще. Причину не явки суду не сообщил.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было подписано заявление о присоединении к Правилам комплексного банковского обслуживания и подключении услуг, согласно которому он принял на себя все права и обязанности, предусмотренные договором комплексного банковского обслуживания (далее - Договор КБО), тарифным справочником, и считает себя заключившим в письменной форме с Финансовой организацией Договор КБО на условиях, установленных Правилами КБО.

В разделе «Контакты» Заявления ФИО1 указан мобильный - номер +№.

В Заявлении ФИО1 просил использовать Телефонный номер в качестве уникального идентификатора, в том числе при обращении в Финансовую организацию, а также для входа в систему дистанционного банковского обслуживания (далее - Система ДБО).

Также ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Банк Синара» заключен договор банковского счета №, и на имя ФИО1 в Финансовой организации открыт счет №********0764 (далее- Текущий счет).

ДД.ММ.ГГГГ посредством Системы ДБО на основании заявления о заключении договора банковского вклада и открытии счета по вкладу в рамках КБО между ФИО1 и ПАО «Банк Синара» заключен договор банковского вклада «Обыкновенное чудо!» (далее - Договор вклада) и открыт счет по вкладу в Финансовой организации №********3918 (далее- Счет вклада).

Индивидуальными условиями по вкладу «Обыкновенное чудо!» предусмотрены следующие условия по Договору вклада:

сумма и валюта вклада: 1 000 000 рублей 00 копеек;

срок вклада: 720 дней;

ставка начисления процентов (годовых): с 1 по 30 день в размере 9,25% годовых; с 31 по 90 день в размере 7,75% годовых; с 91 по 180 день в размере 7,25% годовых; со 181 по 270 день в размере 7% годовых; с 271 по 365 день в размере 6,75% годовых; с 366 по 545 день в размере 5% годовых; с 546 по 720 день в размере 2% годовых;

периодичность выплаты процентов: ежемесячно;

пролонгация договора: продление договора осуществляется не более 5 раз, на условиях, действующих по данному вкладу на день осуществления пролонгации;

условия досрочного расторжения Договора вклада: проценты рассчитываются по ставке вклада «До востребования» за период со дня последней капитализации / выплаты процентов по день досрочного возврата вклада, либо за весь срок нахождения вклада в банке - в случае, если капитализация / выплата процентов по вкладу не производилась.

ДД.ММ.ГГГГ на Счет вклада зачислены денежные средства в размере 1 000 000 рублей 00 копеек, что подтверждается выпиской по Счету вклада за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из Обращения, регионом проживания ФИО1 и Заявителя является 

<

адрес>. Разница во времени между Москвой и Самарой составляет 1 час.

Из сведений, предоставленных Финансовой организацией в ответ на Запрос, следует, что время совершения операций указано по часовому поясу 

<

адрес> UTC+5 (GMT+5), что соответствует местонахождению центрального офиса банка.

В связи с вышеизложенным далее при описании операций по тексту указывается московское время.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 умер, что подтверждается свидетельством о смерти от ДД.ММ.ГГГГ серии IV-EP №, выданным Отделом ЗАГС 

<

адрес> городского округа Самара управления ЗАГС 

<

адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ от имени ФИО1 посредством Системы ДБО произведено досрочное закрытие вклада по Договору вклада. В соответствии с условиями Договора вклада денежные средства в размере 1 000 003 рубля 29 копеек со Счета вклада были переведены на Текущий счет, что подтверждается Выпиской по Счету вклада, а также выпиской по Текущему счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в 10:29:42 (мск) от имени ФИО1 посредством Системы ДБО с использованием сервиса «Система быстрых платежей» (далее - СБП) совершена операция по переводу денежных средств в размере 150 000 рублей 00 копеек с Текущего счета в пользу третьего лица (назначение платежа: Система быстрых платежей_Списание денежных средств на счет клиента для исполнения перевода номер № ФИО3 Г, №, Сбербанк»), а также начислена и удержана комиссия за перевод денежных средств в размере 250 рублей 00 копеек.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ посредством Системы ДБО от имени ФИО1 с ПАО «Банк Синара» заключен договор банковского счета № и на имя ФИО1 в банке открыт счет №********7163.

ДД.ММ.ГГГГ в 17:20:01 (мск) ПАО «Банк Синара» проведена блокировка доступа к личному кабинету ФИО1 в Системе ДБО, что подтверждается историей о блокировке доступа в Систему ДБО.

ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Банк Синара» поступил запрос нотариуса Нотариальной палаты 

<

адрес> ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ № с указанием на необходимость предоставить информацию о счетах ФИО1

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Банк Синара» наложен арест на счета ФИО1, которые открыты на его имя в Финансовой организации, поскольку ДД.ММ.ГГГГ получена информации о его смерти, что подтверждается историей о блокировке доступа в Систему ДБО.

Согласно свидетельству о праве на наследство по закону от ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес>1 (наследственное дело №, зарегистрировано реестре: №-н/63-2023-1-252) (далее - Свидетельство), удостоверенному ФИО2, нотариусом 

<

адрес>, и предоставленному Заявителем в материалы Обращения, наследником имущества ФИО1 является дочь (Заявитель). Наследство, на которое выдано настоящее свидетельство, состоит, в том числе из:

-1/2 (одной второй) доли в праве на права на денежные средства, находящиеся на счете №********0764 в ПАО «Банк Синара», принадлежащие наследодателю (ФИО1);

1/2 (одной второй) доли в праве на права на денежные средства, — находящиеся на счете №********7163 в ПАО «Банк Синара», принадлежащие наследодателю (ФИО1);

1/2 (одной второй) доли в праве на права на денежные средства, заходящиеся на счете №********3918 в ПАО «Банк Синара», принадлежащие наследодателю (ФИО1).

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО «Банк Синара» поступило заявление истцов с требованием о возврате денежных средств в размере 75 000 рублей 00 копеек каждому, которые были списаны со счетов ФИО1 после его смерти.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Банк Синара» письмом исх. №.3/3651 уведомило Заявителя об отсутствии оснований для возврата денежных средств. Также ПАО «Банк Синара» рекомендовало Заявителю обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий.

В материалы дела предоставлены постановление о возбуждении уголовного дела и принятии его к производству от ДД.ММ.ГГГГ №, постановление о признании потерпевшими истцов от ДД.ММ.ГГГГ по уголовному делу №, из которых следует, что в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, более точное время следствием не установлено, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, неустановленным следствием способом, тайно похитило с банковского счета №********0764 ПАО «Банк Синара», открытого на имя ФИО1, и банковского счета иной кредитной организации, открытого на имя ФИО1, денежные средства на общую сумму 575 400 рублей 00 копеек, чем причинило ФИО1 и ФИО4 значительный материальный ущерб на указанную сумму в равных долях.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и И.С. обратились к Финансовому уполномоченному с обращением, в котором просили принять решение о взыскании с Банка денежных средств и ДД.ММ.ГГГГ финансовый уполномоченный принял решения об отказе в удовлетворении требований заявителей.

Разрешая требования потребителей, финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что у финансовой организации отсутствовали сведений о том, что ФИО13 с.В. умер, при совершении операций по закрытию вклада по договору вклада, а также операции по переводу денежных средств с текущего счета в пользу третьего лица банк осуществил аутентификацию и идентификацию на основании успешного входа в систему.

В соответствии с абзацем первым статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пункт 1 статьи 310 ГК РФ устанавливает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Пунктом 1 статьи 393 ГК РФ предусмотрено, что должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Частями 1 и 2 статьи 30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» установлено, что отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

На основании пункта 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу пункта 7 статьи 845 ГК РФ к отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа нормы настоящей главы применяются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

На основании пунктов 1 и 3 статьи 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.

В соответствии со статьей 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (пункт 1). Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 4).

В соответствии с пунктом 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно пункту 2 статьи 864 ГК РФ при приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.

Аналогичные требования содержатся в части 4 статьи 8 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - Закон № 161-ФЗ).

Согласно пункту 2.4 Положения Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее - Положение №-П) удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.26 Положения №-П.

В силу пункта 1.26 Положения №-П распоряжение плательщика в электронном виде (реестр (при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяется кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, распоряжение (реестр) составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами).

Согласно части 2 статьи 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Закон № 63-ФЗ) простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования подов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

В соответствии с частью 2 статьи 6 Закона № 63-ФЗ информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации или соглашением между участниками электронного взаимодействия, в том числе правилами платежных систем.

В силу требований части 1 статьи 9 Закона № 63-ФЗ электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении в том числе одного из следующих условий:

1) простая электронная подпись содержится в самом электронном документе;

2) ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.

Таким образом, если правилами, установленными оператором информационной системы или соглашением между участниками электронного взаимодействия, предусмотрено, что сгенерированный банком и отправленный пользователю код совпадает с введенным пользователем, код введен своевременно, совместно с информацией, позволяющей идентифицировать пользователя, данные действия подтверждают факт подписания пользователем документов (распоряжений, в том числе на осуществление перевода денежных средств) простой электронной подписью, являющейся аналогом собственноручной подписи.

При этом согласно части 5.1 статьи 8 Закона № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента утверждены приказом Банка России от ДД.ММ.ГГГГ № ОД-2525 и включают в себя:

Совпадение информации о ФИО3 средств с информацией о ФИО3 средств по переводам денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, формируемой Банком России в соответствии с частью 5 статьи 27 Закона № 161-ФЗ (далее - база данных). Совпадение информации о параметрах устройств, с использованием которых осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств, с информацией о параметрах устройств, с использованием которых был осуществлен доступ к автоматизированной системе, программному обеспечению с целью осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных.

Несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, ФИО3 средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности).

Согласно части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств после выполнения действий, предусмотренных частью 5.1 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, обязан в порядке, установленном договором, заключенным с клиентом:

предоставить клиенту информацию:

о совершении им действий, предусмотренных частью 5.1 настоящей статьи;

о рекомендациях по снижению рисков повторного осуществления перевода денежных средств без согласия клиента;

незамедлительно запрашивать у клиента подтверждение возобновления исполнения распоряжения.

В силу части 5.3 статьи 8 Закона № 161-ФЗ при получении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить исполнение распоряжения. При неполучении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств возобновляет исполнение распоряжения по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных частью 5.1 статьи 8 Закона № 161-ФЗ.

Таким образом, в случае обнаружения банком операции, отвечающей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, банк обязан приостановить проведение данной операции и запросить у клиента подтверждение на ее проведение.

При получении от клиента подтверждения, у банка возникает обязанность исполнить эту операцию.

При этом в силу части 9 статьи 8 Закона № 161-ФЗ распоряжение клиента может быть отозвано клиентом до наступления безотзывности перевода денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с частью 10 статьи 7 Закона № 161-ФЗ перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных частью 9.1 статьи 9 Закона № 161-ФЗ, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств ФИО3 средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 статьи 7 Закона № 161-ФЗ.

В силу части 15 статьи 7 Закона № 161-ФЗ перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 статьи 7 Закона № 161-ФЗ.

Таким образом, заявление клиента об отзыве распоряжения служит основанием для возврата или аннулирования распоряжения. Однако такое заявление может быть принято банком исключительно до наступления момента безотзывности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 16:52:55 (мск) Финансовой организацией на Телефонный номер ФИО1 направлено sms-сообщение с текстом: «Никому не говорите код: **** (№) для смены логина/пароля. Если смену осуществляете не Вы, позвоните по тел.: 

<

***>», что подтверждается детализацией уведомлений, предоставленной ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:53:31 (мск) банком на Телефонный номер ФИО1 направлено sms-сообщение с текстом: «Логин/пароль успешно изменены. Никому их не сообщайте, даже сотрудникам банка. Если вы не совершали этого, позвоните 

<

***>», что подтверждается Детализацией уведомлений.

Вход в Систему ТБО после смены пароля не осуществлялся.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:56:02 (мск) банком на Телефонный номер ФИО1 направлено sms-сообщение с текстом: «Никому не говорите код: **** (№) для смены логина/пароля. Если смену осуществляете не Вы, позвоните по тел.: 

<

***>», что подтверждается Детализацией уведомлений.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:56:59 (мск) банком на Телефонный номер ФИО1 направлено sms-сообщение с текстом: «Логин/пароль успешно изменены. Никому их не сообщайте, даже сотрудникам банка. Если вы не совершали этого, позвоните 

<

***>», что подтверждается Детализацией уведомлений.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:57:16 (мск) от имени ФИО1 осуществлен вход в Систему ДБО по новому логину/паролю с устройства Samsung Galaxy А50 далее - Устройство), что подтверждается выгрузкой сессий Системы ДБО.

ДД.ММ.ГГГГ в 19:00:10 (мск) сессия в Системе ДБО завершена из-за отсутствия активности, что подтверждается выгрузкой сессий Системы ДБО.

ДД.ММ.ГГГГ в период времени с 16:57:16 (мск) по 19:00:10 (мск) операции в Системе ДБО не совершались.

ДД.ММ.ГГГГ в 19:11:25 (мск) от имени ФИО1 осуществлен вход в Систему ДБО по новому логину/паролю с Устройства.

ДД.ММ.ГГГГ в 19:12:58 (мск) от имени ФИО1 посредством Системы ДБО с подтверждением кодом (№) из push-уведомления произведено досрочное закрытие вклада по Договору вклада.

В соответствии с условиями Договора вклада денежные средства в размере 1 000 003 рубля 29 копеек со Счета вклада были переведены на Текущий счет, что подтверждается Выпиской по Счету вклада.

ДД.ММ.ГГГГ в 21:19:00 (мск) сессия в Системе ДБО завершена из-за отсутствия активности.

ДД.ММ.ГГГГ в 10:26:57 (мск) от имени ФИО1 осуществлен вход в Систему ДБО по новому логину/паролю с Устройства.

ДД.ММ.ГГГГ в 12:29:31 (мск) банком на мобильное устройство, позволяющее осуществлять доступ к Системе ДБО, было направлено push-уведомление с текстом: «Никому не говорите код: *** (№) для подтверждения операции».

Из выписки по Текущему счету, а также выгрузки сессий Системы ДБО, следует, что ДД.ММ.ГГГГ в 10:29:42 (мск) от имени ФИО1 посредством Системы ДБО с использованием сервиса СБП исполнен платеж по операции по переводу денежных средств в размере 150 000 рублей 00 копеек с Текущего е;ета в пользу третьего лица, а также начислена и удержана комиссия за перевод денежных средств в размере 250 рублей 00 копеек.

ДД.ММ.ГГГГ в 10:29:47 (мск) Финансовой организацией на мобильное устройство, позволяющее осуществлять доступ к Системе ДБО, было направлено push-уведомление с текстом: «Счет 0764 списано 150 000.00 RUR ДД.ММ.ГГГГ перевод (СБП) ФИО6 Г, остаток на счете 857568.77 RUВ».

ДД.ММ.ГГГГ в 12:29:52 (мск) сессия в Системе ДБО завершена из-за отсутствия активности, что подтверждается выгрузкой сессий Системы ДБО.

При этом, суд принимает во внимание пояснения ответчика о том, что так как операции производились между счетами клиента и произведен один перевод клиентом третьему лицу. Они не имели характера подозрительных. Однако, в виду начала совершения нетипичных операций (открытия нового счета, перевод денежных средств на новый счет и попытка перевода с нового счета третьему лицу) банком проведено блокирование доступа в систему ДБО.

Учитывая, что на момент проведения оспариваемой операции по переводу денежных средств в размере 150 000 руб. банк не располагал информацией о смерти ФИО1, при совершении операции банк осуществил аутентификацию и идентификацию на основании успешного входа в систему ДБО, операции по перероду денежных средств были подтверждены путем указания уникальных одноразовых паролей, суд приходит к выводу о том, что ответчика отсутствовали основания полагать, что распоряжения на совершение операции даны неуполномоченным лицом, в связи с чем распоряжением, поступившее от имени ФИО13 с.В., подлежало исполнению.

Таким образом, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4, ФИО5 к ПАО «Банк Синара» о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированно решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья п/п Е.В. Пименова 

Решение не вступило в законную силу

Копия верна

Судья