25RS0028-01-2020-000043-59

Дело № 2-47/2020г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 марта 2020г. п. Терней Тернейского района Приморского края

Тернейский районный суд Приморского края в составе председательствующего 

судьи Бенерович О.В., при секретаре Уваровой О.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Окна Эталон» (о защите прав потребителей) о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с названым иском к ООО «Окна Эталон».

В обоснование заявленных требований указав, что 05.09.2019г. в г.Дальнегорск между ФИО1 и ООО «Окна Эталон» заключены договоры оказания услуг № ДнгДнг04409 и № ДнгДнг04425, предметом которых является выполнение работ по замеру проемов, составлению проекта изделий, заказу изделий и их монтажу на объекте заказчика по адресу: 

<

адрес>. Перечень работ, проект изделий, стоимость заказываемых изделий, определен в Паспорте заказа, являющимся неотъемлемой частью договора. В соответствии с Паспортом заказа № ДнгДнг04409 наименование изделия по договору определено как окно и балконная дверь, Rehau Termo Design, Паспортом № ДнгДнг04425 - окно и балконная дверь, Rehau Termo Design. В соответствии с условиями договоров (пункт 2.1) общая стоимость работ была определена: по договору № ДнгДнг04409 – 42 000 рублей, сумма предоплаты 30 000 рублей, по договору № ДнгДнг04425 – 37 000 рублей, сумма предоплаты 26 000 рублей. Данные суммы предоплат по указанным договорам были полностью внесены истцом в день их заключения, до начала работ Пунктом 4.3. установлен срок осуществления исполнителем работ: датой начала оказания услуг, является дата заключения договора, датой окончания оказания услуг: не позднее 20 рабочих дней от ориентировочной даты начала монтажных работ указанной в договоре. До настоящего времени услуги по монтажу окон и балконных дверей не начаты и не выполнены, несмотря на то, что с даты заключения договоров истекло более 5 месяцев. Ответчик был обязан выполнить работы по договорам в срок до 15.10.2019г.. Данная дата была оговорена сторонами как предполагаемая дата завершения работ. Истец обращалась к ответчику с просьбой об отказе от услуг и возврате денежных сумм, а также с письменной претензией, которые оставлены без внимания.

Просила расторгнуть договоры об оказании услуг, взыскать с ответчика суммы внесенных предоплат, всего 56 000 рублей, неустойку в размере 25 000 рублей, компенсацию морального вреда – 29 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, направила в суд заявление с просьбой о рассмотрении дела в её отсутствие, настаивая на удовлетворении исковых требований.

Ответчик ООО «Окна Эталон» в судебное заседание не явился дважды, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом. Ходатайств об отложении слушания либо о рассмотрении дела в его отсутствие в адрес суда не поступало, причины неявки суду неизвестны. 

В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ, суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика.

Изучив материалы дела, оценив все доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары ( работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст.702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст.708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы(оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:... отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу пункта 1 статьи 27 Закона РФ N 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ(оказании услуг).

Как установлено в судебном заседании, 05.09.2019г. между ФИО1 и ООО «Окна Эталон » заключен договор подряда № ДнгДнг04409, предметом которого является выполнение работ по замеру проемов, составлению проекта изделий, заказу изделий и их монтажу на объекте заказчика по адресу: 

<

адрес> (л.д. 7-13). Перечень работ, проект изделий, стоимость заказываемых изделий, определен в Паспорте заказа, являющимся неотъемлемой частью договора. В соответствии с Паспортом заказа № ДнгДнг04409 наименование изделия по договору определено как окно и балконная дверь, Rehau Termo Design (л.д. 14-17). В соответствии с условиями договоров (пункт 2.1) общая стоимость работ была определена: по договору № ДнгДнг04409 – 42 000 рублей, сумма предоплаты 30 000 рублей.

Данная сумма предоплаты в размере 30 000 рублей полностью внесена истцом в день заключения договора, 05.09.2019г., до начала работ, что также подтверждается чеком 0001 от 05.09.2019г..

05.09.2019г. между ФИО1 и ООО «Окна Эталон » заключен договор подряда № ДнгДнг04425, предметом которого является выполнение работ по замеру проемов, составлению проекта изделий, заказу изделий и их монтажу на объекте заказчика по адресу: 

<

адрес> (л.д. 23-29). Перечень работ, проект изделий, стоимость заказываемых изделий, определен в Паспорте заказа, являющимся неотъемлемой частью договора. В соответствии с Паспортом заказа № ДнгДнг04425 наименование изделия по договору определено как окно и балконная дверь, Rehau Termo Design (л.д. 19-22). В соответствии с условиями договоров (пункт 2.1) общая стоимость работ была определена: по договору № ДнгДнг04425 – 37 000 рублей, сумма предоплаты 26 000 рублей.

Данная сумма предоплаты в размере 26 000 рублей полностью внесена истцом в день заключения договора, 05.09.2019г., до начала работ, что также подтверждается чеком 0002 от 05.09.2019г..

Пунктом 4.3. указанных договоров установлен срок осуществления исполнителем работ: датой начала оказания услуг, является дата заключения договора, датой окончания оказания услуг: не позднее 20 рабочих дней от ориентировочной даты начала монтажных работ указанной в договоре.

Как указала ФИО1, ответчик был обязан выполнить работы по договорам в срок до 15.10.2019г. До настоящего времени работы по монтажу окон и балконных дверей не начаты и не выполнены, несмотря на то, что с оговоренной сторонами предполагаемой даты их завершения истекло более 4 месяцев.

02 декабря 2019г. ФИО1 направила ответчику заявления (л.д. 30-31) об отказе от услуг/изделий и возврате денежных средств, в связи с невыполнением исполнителем ООО ГК Эталон условий договора по истечении 3 месяцев.

16.01.2020г. ФИО1 направила в адрес ООО «Окна Эталон» претензию (л.д. 38) в которой указала на принятие решения отказаться от исполнения договоров о выполнении работ в связи с тем, что нарушены сроки начала и окончания работ в связи с чем потребовала возвратить ей оплаченные по договорам деньги в сумме 56 000 рублей, выплатить ей неустойку, согласно п.7.7 договоров.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Учитывая, что работы по замеру проемов, составлению проекта изделий, заказу изделий и их монтажу на объекте заказчика по договорам подряда № ДнгДнг04409 и № ДнгДнг04425 от 05.09.2019г. в сроки, установленные в договорах, и до настоящего времени не исполнены, указанные договоры подлежат расторжению, а уплаченные ФИО1 денежные средства в сумме предоплат в размере 30 000 рублей и 26 000 рублей, подлежат взысканию с ответчика. 

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ О защите прав потребителей" предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчик нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) по указанным спорным договорам от 05.09.2019г., то исковые требования истца ФИО1 подлежат удовлетворению. 

В соответствии с п. п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", неустойка подлежит исчислению в зависимости от цены оказания услуги, а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Как следует из п.7.7 указанных договоров № ДнгДнг04425 и № ДнгДнг04409, за нарушение сроков окончания работ по договору, исполнитель выплачивает заказчику по его заявлению неустойку в размере 0,5 % в день за каждый день просрочки от стоимости фактически не поставленных изделий и аксессуаров к ним, и в размере 3 % за каждый день просрочки от стоимости фактически неоконченных работ по договору, при этом сумма неустойки, не может превышать сумму неоконченных работ.

Принимая во внимание, что истцом заявлено требование о взыскании неустойки, при этом неустойка превышает общей цены заказа, а также учитывая требования абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которого сумма взыскиваемой потребителем неустойки не может превышать стоимость отдельной услуги или общую стоимость заказа, если стоимость отдельной услуги не определена договором, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в пределах общей цены заказа, то есть в размере внесенной предоплаты по договорам, и составляет 30 000 рублей и 26 000 рублей..

Пунктом 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав потребителя, суд, принимая во внимание требования разумности и справедливости, с учётом длительности неисполнения ответчиком требований потребителя, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен и требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, взыскание штрафа по правилам статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является обязательным.

Поскольку заявленные истцом требования своевременно и добровольно не были удовлетворены ответчиком при обращении истца в претензионном порядке, факт нарушения прав потребителя судом установлен, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 61 000 рублей ( 56 000+56 000+10 000)х50%).

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец от уплаты государственной пошлины освобожден, с ООО «Окна Эталон» в доход бюджета Тернейского муниципального подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 4860 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194- 199ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Окна Эталон» (о защите прав потребителей) о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договоры подряда № ДнгДнг04409 и № ДнгДнг04425 от 05.09.2019г., заключенные между ООО «Окна Эталон» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Окна Эталон» в пользу ФИО1 оплату по договору № ДнгДнг04409 от 05.09.2019г. в размере 30 000 рублей, оплату по договору № ДнгДнг04425 от 05.09.2029г. в размере 26 000 рублей, неустойку в размере 56 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 61 000 рублей, а всего 183 000 (сто восемьдесят три тысячи) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Окна Эталон» в доход бюджета Тернейского муниципального района государственную пошлину в размере 4860 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Тернейский районный суд. 

Судья О.В. Бенерович

Решение изготовлено 06 марта 2020 года