Гражданское дело № 2-1184/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Красноярск 14 февраля 2018 г.

Центральный районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Ковалевой Т.В.,

при секретаре Токарь Е.А., 

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Автоспец» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Автоспец» о взыскании (с учетом уточнений) ущерба, причиненного ненадлежащим ремонтом товара, в размере стоимости оказанных услуг – 59 100 руб., неустойки – 59 100 руб., компенсации морального вреда – 20 000 руб., штрафа.

Требования мотивировала тем, что 23.03.17 она заключила с ответчиком устный договор на выполнение работ по ремонту двигателя, стоимость работ составила 59 100 руб., которые она оплатила 05.04.2017 и 20.05.2017; 20.05.2017 автомобиль был возвращен, но с недостатками ремонтных работ: двигатель гудел, трясется, из него течет масло, а 20.06.2017 ТС перестал заводиться. Требования истца о возмещении стоимости услуг, ответчик отказал. Истец полагает, что в результате действий ответчиков ему были причинены убытки в виде стоимости оплаченных некачественных услуг.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала, дополнительно суду пояснила, что после некачественного ремонта, она вновь обратилась в иной автосервис, где в ходе проведения ремонта были установлены недостатки прежних ремонтных работ, произведена замена ДВС, так как повторно он ремонту уже не подлежал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, об отложении процесса не просил, в связи с чем дело в силу ст. 167, ст. 233 ГПК РФ подлежит рассмотрению в заочном порядке. 

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. 

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п. 2).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом (п. 3).

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 4).

В ходе судебного разбирательства установлено, что 20.05.17 ФИО1 заключила с ООО «Автоспец» договор на ремонт принадлежащего ей автомобиля «Форд Фокус», г/н ФИО6, в том числе двигателя; в счет стоимости работ истец уплатила ответчику 20.05.2017 - 25 000 руб., 11.04.2017 – 34 100 руб., что подтверждается заказ-нарядом № 67 от 20.05.2017, копиями чеков от 11.04.2017, 17.05.2017, 18.05.2017.

Исходя из гарантийных талонов на элементы трансмиссии установлен срок гарантии – 6 мес., подвески – 3 мес.

Вместе с тем после окончания работ и возврата ТС, истцом были обнаружены недостатки в работе двигателя автомобиля, впоследствии 20.06.2017, согласно пояснениям истца, автомобиль перестал заводиться.

22.06.2017 ФИО1 направила в адрес ответчика претензию, в которой просила возместить понесенные расходы на устранение выявленных недостатков оказанных ремонтных работ.

28.08.2017 истец заключила с ООО «Двигунов» договор оказания услуг по ремонту ТС. 

Согласно дефектной ведомости на ремонт автомобиля от 27.08.2017 специалистами ООО «Двигунов» были выявлены недостатки в ремонтных работах ДВС: зазоры в кривошипно-шатунном механизме выше нормы, неисправность муфты распределительного вала, низкая компрессия, - в результате чего произведены работы по замене ДВС.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Дав оценку указанным обстоятельствам, суд находит требования истца о возмещении уплаченной стоимости услуг по ремонту ТС в размере 59 100 руб. в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению, поскольку доказательств надлежащего оказания услуг по ремонту ТС, либо иной стоимости услуги ответчик суду в порядке ст. 56 ГПК РФ не представил.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст.30 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчик в установленный законом срок требования истца не удовлетворил, подлежит начислению неустойка за период согласно заявленным требованиям с учетом 10 дневного срока для рассмотрения претензии: с 03.07.2017 по 24.08.2017 в пределах установленного размера недостатков работ – 59 100 руб. (59 100 руб. * 3%* 53 дня = 93 969 руб.)

В силу ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за нарушение права потребителя на возврат уплаченной суммы. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, характер нарушений прав истца, обстоятельства дела, поведение ответчика. С учетом степени разумных пределов и принципа справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда 3 000 руб.

В силу п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в сумме 60 600 руб. (59 100 руб.+ 59 100 + 3000 руб.)* 50%). 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в сумме 3 864 руб. (118 000 руб.-100 000руб.)*2% + 3200 руб.+300 руб.))

Руководствуясь ст.ст.194-198, 233 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Автоспец» в пользу ФИО1 в счет возмещения стоимости услуг 59 100 руб., неустойку – 59 100 руб., компенсацию морального вреда – 3 000 руб., штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке – 60 600 руб., а всего 181 800 руб.

В удовлетворении требований в остальной части – отказать.

Взыскать с ООО «Автоспец» в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 864 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об его отмене в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене настоящего решения суда в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Центральный районный суд г. Красноярска.

Председательствующий: подпись

Копия верна: 

Судья Т.В. Ковалева