Дело №2-925/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Георгиевск 27 апреля 2017 года

Георгиевский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Рузметовой Т.М., 

при секретаре Сааковой Э.С.,

рассмотрев гражданское дело по иску ФИО1 к ООО МФО «Домашние Деньги» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО МФО «Домашние Деньги» об обязании предоставить информацию, касающеюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО МФО «Домашние деньги»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО МФО «Домашние деньги»; взыскании компенсации морального вреда в размере № рублей; взыскании расходов на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в размере № рублей.

В обоснование исковых требований в заявлении указал, что между ФИО1 и ООО МФО «Домашние деньги» заключен договор займа денежных средств № от ДД.ММ.ГГГГ, который заключен путем подписания самого договора и присоединения к Правилам предоставления микрозаймов физическим лицам.

При заключении договора, мной предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В соответствии с п. 2 ст. 3 ФЗ «О персональных данных», оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

В соответствии с п. 3 ст. 3 ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Таким образом, с момента заключения договора займа ООО «Домашние деньги» является оператором обработки персональных данных заемщика.

В соответствии с ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных», оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Домашние деньги» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО «Домашние деньги»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Домашние деньги».

Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (ДД.ММ.ГГГГ), письменный ответ/отказ из МФО не получен.

Незаконность действия со стороны ООО «Домашние деньги» дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере № рублей и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в суд в размере № рублей.

Практика по аналогичному делу отражена в апелляционном определении Ростовского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу №.

В соответствии с ч.2 ст.17 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В судебное заседание истец ФИО1 и его представитель ООО «ФинЮрист» не явились, в материалах дела имеется заявление с просьбой рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Домашние деньги» в судебное заседание не явился, направил в адрес суда возражение на исковое заявление, в котором указали, ответчик, № является микрофинансовой организацией на основании свидетельства о внесении сведений о юридическом лице в государственный реестр микрофинансовых организаций за номером № (приложено), основным видом деятельности Общества является предоставление займов.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор микрозайма №. Данный факт истцом не оспаривается.

В рамках заключенного договора истец выразил своё согласие на обработку его персональных данных. Таким образом, Общество является оператором персональных данных, а ФИО1 субъектом персональных данных.

В настоящее время ФИО1 свои обязательства по заключенному договору надлежащим образом не исполняет и имеет просроченную задолженность, что подтверждается справкой о задолженности и платежах.

Из содержания искового заявления следует, что истец ДД.ММ.ГГГГ направил заявление о предоставлении информации, голословно утверждая, что ответа на него не получал.

Вопреки доводам истца, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика поступило заявление истца. Указанное обращение было рассмотрено Обществом и ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направлен исчерпывающий ответ. Ответ на указанную претензию получен истцом ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается сведениями с официального сайта «Почта России».

При таких обстоятельствах, утверждения истца о неполучении ответа на претензию являются необоснованными и не соответствуют действительности.

Общество дает полные и исчерпывающие ответы на все претензии и прочие обращения своих Клиентов.

Следует особо отметить, что ранее, ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца также был направлен ответ на претензию об истребовании документов, что подтверждается приложенной копией квитанции.

Также сведения о политике ООО «Домашние деньги» в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных находятся в открытом доступе на официальном сайте Общества и доступны для ознакомления любому заинтересованному лицу.

Аналогичные исковые заявления имеют массовый характер и, как правило, отправлены сторонними организациями, предоставляющими своим клиентам услугу «Раздолжнитель», а выдвинутые в них якобы от имени Истца требования, не содержат личного волеизъявления и не соблюдают интересов Истца, в связи с чем, такие действия третьих лиц являются неправомерными и нарушают основополагающие принципы гражданского судопроизводства. ЦБ РФ в своём информационном письме «О деятельности компаний, предлагающих услуги по урегулированию задолженности перед банками и МФО» от ДД.ММ.ГГГГ информирует о том, что указанные организации могут вводить в заблуждение потребителей финансовых услуг, а их деятельность - приводить к нарушению прав граждан.

Как правило, заемщикам, от имени которых направляются подобные заявления, до момента вызова в судебное заседание, ничего не известно о направлении заявлений, претензий, запросов в адрес кредитора, что было неоднократно установлено в процессе судебного разбирательства. Подобные организации фальсифицируют намерения Клиентов, подделывая их подпись и имеют целью не получение какой-либо информации, а инициирование судебного разбирательства с целью причинения МФО и банкам вреда, а также с целью побуждения последних к отказу от законных требований об уплате просроченной задолженности.

Недобросовестные должники, имеющие просроченную задолженность, обращаются в подобного рода организации полагая, что таким образом можно уклониться от взятых на себя обязательств по заключенным договорам.

Описанные выше действия являются ничем иным, как злоупотреблением своим правом со стороны организаций, предлагающих услуги по урегулированию задолженности. Они вводят в заблуждение клиентов банков, кредитных и микрофинансовых организаций, создают препятствия в осуществлении уставной деятельности, возлагают дополнительную нагрузку на государственные органы.

Аналогичные претензии и исковые заявления поступают в адрес Общества в огромном количестве. Требования, содержащиеся в них являются абсолютно одинаковыми. Указанные документы являются абсолютно идентичными по своей структуре и тексту, что вызывает сомнения, касательно выражения в них воли клиентов.

Жалобы и обращения, поданные подобными организациями, содержат стандартный перечень требований к МФО, но не дают возможности разобраться в сути вопроса, что затрудняет оперативное решение вопроса заемщика.

Обращаю Ваше внимание на тот факт, что подпись в предоставленной суду копии заявления якобы направленного в адрес Общества существенно отличается от подписи на заявлении, которое фактически было Обществом получено, из чего следует вывод о том, что данные документы копиям не являются. Также различия прослеживаются между подписью в исковом заявлении и заключенном договоре микрозайма.

С учетом изложенного, считаем, что факт обращения истцом в суд с исковым заявлением связан с наличием у истца просроченной задолженности по вышеуказанному договору микрозайма, а также злоупотреблением с её стороны своим правом и способом уклонения от уплаты просроченной задолженности.

Считаю, что направление вышеуказанного заявление изначально преследовало своей целью не получение сведений, а инициирование настоящего судебного разбирательства, из чего можно сделать вывод, что Истец, действуя недобросовестно имеет целью причинить Обществу ущерб в виде компенсации морального вреда и взыскания судебных расходов.

Требования о компенсации морального вреда являются необоснованными и не подлежат удовлетворению, ввиду того, что суду не предоставлено никаких документов их подтверждающих, кроме того Ответчик в своём заявлении не раскрывает в какой форме выражались якобы причинённые ему физические и нравственные страдания.

Ввиду несостоятельности доводов Истца, изложенных в исковом заявлении, и в отсутствие в действиях ООО «Домашние деньги» каких-либо нарушений прав истца как потребителя и субъекта персональных данных, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям.

В силу ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст.ст. 12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Как следует из ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договоров.

Из вышеуказанной нормы права следует, принцип свободы договора, который означает, что граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия. 

В силу ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО МФО «Домашние Деньги» заключен договор микрозайма №, в соответствии с которым займодавец обязался предоставить заем на сумму 10 000 рублей, с уплатой 250 процентов годовых. 

В п. 19 договора займа № ФИО1 предоставила кредитору и иным третьим лицам согласие на обработку его персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (ст.24 Конституции Российской Федерации).

В силу статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с часть. 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Закон № 152-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «О персональных данных», регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами (ч. 1 ст. 1, ст. 2 Закона «О персональных данных»).

Данный закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.

Согласно ст. 3 Закона «О персональных данных» персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ч.с. 1 и 2 ст. 9 названного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 14 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в ч. 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В части 7 статьи 17 Закона указано, какую информацию вправе получить субъект персональных данных: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами. 

В соответствии с ч.ч. 1 и 2 ст. 20 данного Закона оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Судом установлено, что ФИО1 почтовой связью обратился в ООО МФО «Домашние деньги» с заявлением о предоставлении ему сведений о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению банка.

Представителем ответчика в суд предоставлен отчет об отслеживании отправления корреспонденции о направлении ответа.

Кроме того, истец или ее представитель лично к ответчику с паспортом не обращались, заявление о предоставлении информации было направлено посредством почтовой связи, что лишило возможности идентифицировать лицо, его отправившее. Доказательств того, что истец не получил ответа на свои обращения по вине банка суду не представлено.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для признания факта нарушения прав истца со стороны ответчика, в связи с чем не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО МФО «Домашние Деньги» о предоставлении информации, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов, - отказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ставропольский краевой суд через Георгиевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

(Мотивированное решение изготовлено 02 мая 2017 года).

Судья Т.М. Рузметова