ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 октября 2017 года г. Иркутск 

Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе: председательствующего судьи Матвиенко О.А., при секретаре Гусляковой Е.А., с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности от Дата, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4718/2017 по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Творческая Мастерская Усадьба» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя, 

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований указано, что Дата, между истцом и ООО «Творческая Мастерская Усадьба» был заключен договор №, согласно которому, Подрядчик обязуется выполнить работы по заданию Заказчика, в соответствии с дизайн проектом, а Заказчик обязуется создать условия для выполнения работ, принять результаты работы по акту приемки выполненных работ и оплатить их в соответствии с условиями договора.

В соответствии со сметой по столярным изделиям, являющейся неотъемлемой частью договора (Приложение № к договору от Дата) и согласно п.5.1 Договора, в срок до Дата, Подрядчик должен был изготовить следующие новые столярные изделия;

- кухня, каркас белый ........, фасады МДФ крашеные, матовый верх ........, низ ........, столешница искусственный камень;

- двери белые с матовым стеклом, массив натуральной древесины, сосна, ручки, замки, петли, согласно дизайн проекту, 3 штуки, накладка - 1 штука;

- шкаф ЛДСП, фасад МДФ, ширина 600 мм, глубина 350 мм, высота 2100 мм;

- тумба под ТВ, каркас ЛДСП, фасады МДФ, белые, ширина 1800 мм, глубина 400 мм, высота 600 мм, каркас ........;

- стол для ноутбука, ЛДСП, ширина 1000 мм, глубина 600 мм, высота 750 мм, цвет белый;

- шкаф-купе в прихожую, ширина 1600 мм, глубина 600 мм, высота 2100 мм, каркас ЛДСП, белый, двери зеркальные с пескоструйным рисунком;

- калошница, ЛДСП, ширина 1100 мм, глубина 350 мм, высота 650 мм, цвет белый; 

- декоративный шкаф для электрического счетчика, ЛДСП, ширина 300 мм, глубина 150 мм, высота 400 мм, цвет белый;

- шкаф-купе в спальню, белый с пескоструйным рисунком на дверях - купе, угловая дверь распашная МДФ, ширина 1800 мм, глубина 600 мм, высота 2100 мм, каркас ЛДСП;

- комод, каркас ЛДСП, фасад МДФ, ширина 1200 мм, глубина, 300 мм, высота 800 мм, белый; 

- прикроватные тумбы 2 штуки, каркас ЛДСП, фасад МДФ, ширина 500 мм, глубина 400 мм, высота 600 мм, белые;

- мебель для санузла, для ванной, полки утолщенное стекло, крышки постформинг, пластик;

- зеркало в ванную комнату;

- зеркало в прихожую.

Обязанность истца по оплате стоимости работ, предусмотренная п. 2.1 Договора в размере 339 890 рублей выполнена в полном объеме.

На Дата, из всех перечисленных видов изделий, ответчиком был изготовлен каркас кухни белый ЛДСП, двери белые с матовым стеклом и каркас ЛДСП шкафа-купе в спальню, все вышеперечисленные изделия в срок, предусмотренный договором изготовлены не были, в связи с чем, истец была вынуждена обратиться к ООО «Творческая Мастерская Усадьба» с претензией.

Дата истцом и ответчиком, в лице представителя М.С.А. был составлен акт невыполненных работ, согласно которому, на момент составления акта был изготовлены только шкафы-купе в спальню и прихожую.

Дата истцом и ответчиком повторно был составлен акт невыполненных работ.

На момент подачи искового заявления, у кухонного гарнитура, указанного в п.1 Сметы по столярным изделиям отсутствуют две ручки и одна полка шкафа; отсутствует накладка на входную дверь - п.2 по столярным изделиям; у шкафа ЛДСП, указанного в п.3 Сметы отсутствуют полки; у шкафа-купе в спальню, указанного в п.9 Сметы отсутствует дверь распашная МДФ, дверки шкафов для санузла выполнены из ЛДСП вместо наборных дверей, предусмотренных дизайн проектом - п.12 Сметы.

Договором от Дата предусмотрен срок выполнения работ до Дата, на день подачи искового заявления просрочка исполнения обязательства по изготовлению столярных изделий составила - ........ дня, таким образом, неустойка составила- ........ рублей.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с тем, что неустойка не может превышать общую цену заказа, то размер неустойки, за просрочку исполнения обязательства составил 339 890 рублей.

Ответчиком истцу и членам её семьи были причинены нравственные страдания, выразившиеся в невозможности на протяжении более года переехать в принадлежащую истцу квартиру, в связи с постоянным нахождением там, мастеров ООО «Творческая Мастерская Усадьба». Истец с маленькими детьми вынуждена была приезжать почти каждый день для разговора с представителем ответчика о сроках окончания изготовления и монтажа, заказанных изделий. Уже изготовленные изделия неоднократно переделывались. Истец испытывала постоянное стрессовое состояние, переживания, будут ли вообще сделаны и в каком качестве, заказанные изделия. 

Просит суд взыскать с ООО «Творческая Мастерская Усадьба» в пользу истца неустойку за ненадлежащее исполнение обязательства по договору от Дата в размере 339 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности от Дата, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

Представитель ответчика ООО «Творческая Мастерская Усадьба» в судебное заседание не явился, об уважительности причины неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Суд, с согласия представителя истца, рассматривает дело в отсутствие истца, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, а также, в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, согласно ст. ст. 233-237 ГПК РФ.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд исследует доказательства, представленные истцом (ст.ст. 56, 60, 234 ГПК РФ).

Выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, изучив имеющиеся в нем доказательства, оценивая их в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему выводу. 

В силу п. п. 1, 2 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно п. п. 1, 3 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Судом достоверно установлено, что Дата между ООО «Творческая Мастерская Усадьба» и ФИО2 был заключен договор подряда №, по условиям которого подрядчик обязался выполнить работу по заданию Заказчика, указанные в Приложении № к настоящему договору в соответствии с дизайн проектом, а Заказчик обязался создать условия для выполнения работ, принять результаты работ по акту приемки выполненных работ и оплатить их в соответствии с условиями настоящего договора (п.1.1 договора). 

Согласно п. 2.1 договора стоимость работ по настоящему Договору составляет 339 890 руб. и включает в себя расходы, связанные с выполнением работ по настоящему Договору, включая доставку и монтаж. 

В течение 3 дней с момента подписания настоящего Договора Заказчик должен передать Подрядчику 100 % предоплату в размере 339 890 руб. (п. 6.1.1 договора). 

Оплата по договору была произведена в день его заключения, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от Дата в сумме 345 700 руб.

В соответствии со сметой по столярным изделиям, являющейся неотъемлемой частью договора (приложение № к договору от Дата) и согласно п. 5.1 договора, работы по настоящему договору должны быть закончены подрядчиком в срок до Дата. 

П. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, исходя из условий договора, подрядчик должен был выполнить работу не позднее Дата. Однако ответчиком были выполнены лишь часть изделий, на Дата остальные предметы интерьера изготовлены не были.

В связи с чем, Дата ФИО2 посредством почтовой связи направила претензию в адрес в ООО «Творческая Мастерская Усадьба» с требованием о выплате неустойки, поскольку договор подряда выполнен не в полном объеме и часть изделий не была изготовлена. Однако конверт вернулся в адрес отправителя с отметкой «по истечении срока хранения». 

Дата и Дата между ООО «Творческая Мастерская Усадьба» и ФИО2 был составлен акт невыполненных работ. 

Из разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ № от Дата «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23-1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).

Однако возражений на иск, доказательств выполнения работ, с соблюдением установленного договором срока, не представлено (ст. ст. 56, 60 ГПК РФ). 

Таким образом, исходя из того, что ООО «Творческая Мастерская Усадьба» работы по заданию заказчика, в соответствии с дизайн проектом, выполнили не в полном объеме и позднее Дата, в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка. 

Суд принимает расчет неустойки истца, поскольку он составлен в соответствии с условиями договора, отвечает требованиям гражданского законодательства РФ и не оспорен ответчиком, контррасчета суду не представлено (ст. ст. 56, 60 ГПК РФ).

Определяя размер неустойки, суд учитывает, что сумма неустойки не может превышать цену работы (оказания услуги) или общую цену заказа, поэтому, неустойка подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере 339 890 руб.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что исковые требования о взыскании неустойки законны, обоснованы и подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По правилам п. 2 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости 

Таким образом, при установлении нарушения прав потребителя, причинение морального вреда презюмируется.

Суд, определяя размер компенсации морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, вызванных нарушением срока выполнения работ, длительность периода ожидания результата работ, принимая во внимание, вину и поведение ответчика в сложившейся ситуации, который является юридическим лицом, считает возможным взыскать с ООО «Творческая Мастерская Усадьба» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

П. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в его пользу (или иных лиц, уполномоченных на его получение) судом взыскивается вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование.

Согласно Обзору судебной практики ВС РФ за третий квартал 2013 года, утвержденному Президиумом Верховного Суда РФ 05.02.2014 года, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, из расчета: 339 890 руб. + 5 000 руб. / 2 = 172 445 руб. 

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела видно, что ФИО2, не имея специальных познаний в области юриспруденции, обратилась за юридической помощью к ФИО1 и понесла расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., что подтверждается договором оказания услуг представителя от Дата, квитанцией к приходному кассовому ордеру № от Дата. 

Суд, с учетом сложности спора, времени, потраченного представителем на формирование правовой позиции по делу и сбор доказательств, составление и подачу искового заявления, представление интересов доверителя в суде, исходя из требований разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб. 

Согласно ст. ст. 103 ГПК РФ, 333.19, 333.36 НК РФ, с ответчика в доход муниципального образования «город Иркутск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 898,90 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Творческая Мастерская Усадьба» в пользу ФИО2 неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 339 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., штраф в размере 172 445 руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя в большем размере – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Творческая Мастерская Усадьба» в доход муниципального образования «город Иркутск» государственную пошлину в размере 6 898,90 руб.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме Дата

Ответчик вправе в течение 7 дней подать в Октябрьский районный суд заявление об отмене решения, представив суду доказательства, подтверждающие, что неявка в судебное заседание имела место по уважительным причинам, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание принятого решения.

Судья: О.А. Матвиенко