Гр.дело №02-2397/2025

УИД 77RS0027-02-2025-005164-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 августа 2025 г. адрес

Тверской районный суд адрес в составе

председательствующего судьи Москаленко М.С.,

при ведении протокола помощником судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Грация» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Грация» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в размере сумма, внесенных в счет оплаты по договору на оказание платных медицинских услуг от 20.02.2024 №ГР-517, неустойки за период с 01.04.2024 по 25.05.2024 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», ссылаясь на то, что ответчик уклоняется от возврата стоимости не оказанных и навязанных пациенту услуг.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Грация» по вызову суда не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении рассмотрения дела по существу не заявлял.

Дело рассмотрено судом в отсутствие сторон на основании частей 4 и 5 статьи 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.  

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям части 1 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 указанного Закона.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По общему правилу каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).

Как неоднократно разъяснял Верховный Суд РФ при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.02.2024 между ООО «Грация» и ФИО1 заключен договор №ГР-517 на оказание платных медицинский услуг.

По условиям данного договора, Исполнитель оказывает Пациенту услуги по своему профилю деятельности на платной основе, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на Услуги, а Пациент обязуется оплатить Услуги. Исполнитель обязуется (п. 3.1.1.) оказать Пациенту услуги в соответствии с Приложением № 2 (Перечень платных медицинских услуг), являющимся неотъемлемой частью договора. Согласно (п. 2.2.) Исполнитель осуществляет прием Пациента, каждый раз, в обязательном порядке, проставляет отметку об оказанной услуге в медицинской карте Пациента. Пациент обязуется (п. 3.3.1.) оплатить услуги, перечень которых указан в Приложении № 2 (Перечень платных медицинских услуг), до начала их оказания и в порядке определенном разделом 4 Договора.

Стоимость услуг по договору составила сумма (п. 4.1 договора) и оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 517 от 20.02.2024.

В приложении № 2 к договору определен перечень оказываемых пациенту медицинских услуг, в том числе: капельница Золушка, количество процедур – 10 шт., стоимостью сумма; скелетное вытяжение, количество – 4 шт., стоимостью сумма; массаж спины, количество – 10 шт., стоимостью сумма  

Договоры составлены в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из Сторон, вступает в силу с момента подписания Сторонами, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств (п. 6.1.).

Пунктом 5.6. договора установлено, что при досрочном расторжении Договора, по инициативе Пациента, Исполнитель возвращает Пациенту денежные средства в размере стоимости не оказанных услуг. Стоимость фактически оказанных услуг Пациенту возврату не подлежит. 

17.03.2023 истец направила в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения договора, с требованием о возврате денежных средств, после чего сторонами подписано Соглашение о досрочном расторжении договора.

По условиям данного соглашения исполнитель обязуется возвратить уплаченные по договору денежные средства заказчику в размере сумма в течение 10 рабочих дней (до 31.03.2024), однако данное обязательство ответчиком не исполнено. 

Доказательств того, что ответчиком истцу оказывались какие-либо услуги в рамках указанного договора, то есть фактической деятельности исполнителя, предусмотренной договором об оказании платных медицинских услуг, которые были оплачены, не представлено.

Указанные фактические обстоятельства дела установлены в судебном заседании, подтверждаются письменными материалами дела и сторонами не оспаривались.  

Разрешая спор по существу, с учетом установленных обстоятельств, суд исходит из того, что истец ФИО1 реализовала предусмотренное п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" право на односторонний отказ от исполнения договора от 20.02.2024 №ГР-517, и вправе требовать возврата уплаченной по договорам денежной суммы, составляющей стоимость неиспользованных пациентом и навязанных исполнителем услуг, в общем размере сумма 

Так как отказ истца от исполнения договора не был связан с ненадлежащим качеством оказываемых истцу услуг, равно как и не был связан с нарушением ответчиком сроков оказания услуг, суд не находит правовых оснований для возложения на ответчика штрафных санкций в виде неустойки, рассчитанной по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, в связи с нарушением срока исполнения соглашения о расторжении договора, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

В соответствии с п.1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за заявленный ко взысканию период с 02 апреля 2024г. по 25 мая 2024г. в размере сумма 

период

дн.

дней в году

ставка, %

проценты, ₽

02.04.2024 – 25.05.2024

54

366

16

11 685,25

Сумма процентов: сумма

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей").

Поскольку права истца как потребителя по своевременному получению денежных средств в связи с расторжением договора были нарушены, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере сумма, определенном судом с учетом всех обстоятельств дела. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО «Грация» в пользу ФИО1 штраф в размере сумма (495 000 + сумма + 10 000)/50%.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с учетом размера удовлетворенных исковых требований суд взыскивает с ООО «Грация» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма (15 134 + 3 000).

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

иск ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Грация» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Грация» в бюджет адрес государственную пошлину сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Решение суда в окончательной форме принято 22.09.2025 г. 

Судья М.С. Москаленко