РЕШЕНИЕ

ИФИО1

24 ноября 2020 года Озерский суд 

<

адрес> в составе: 

председательствующего судьи Силивановой Г. М.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к МП «РЭУ» об обязании произвести перерасчет и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец и выступающий от ее имени представитель по доверенности ФИО4 с учетом уточнения исковых требований просят обязать МП «РЭУ» произвести перерасчет коммунальных услуг в отношении квартиры ФИО2 расположенной по адресу: 

<

адрес>А, 

<

адрес>, за горячее водоснабжение за период с 07.07.2020г. по 15.08.2020г., взыскать с МП «РЭУ» в пользу ФИО2 компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10 000 руб., указывая на то, что истец является собственником квартиры по указанному адресу, управляющей компанией в доме является ответчик, истец добросовестно оплачивала коммунальные услуги в соответствии с квитанциями; 07.07.2020г. в доме было отключено горячее водоснабжение, подключение которого было обещано на 21.07.2020г., однако на указанную дату водоснабжение не было возобновлено, фактически, горячее водоснабжение было восстановлено 08.08.2020г., но качество предоставляемой услуги до 15.08.2020г. не соответствовало нормам действующего законодательства, так как температура горячей воды не достигала 55 градусов, что является основанием для перерасчета оплаты за данную услугу. Из-за не предоставления услуги в виде горячего водоснабжения и несоответствия установленному качеству, истец испытывала нравственные страдания.

Представитель МП «РЭУ» в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв, в котором с иском не согласился, просил в его удовлетворении отказать, ссылаясь на то, что истцом не предоставлено доказательств некачественно оказываемой услуги, а именно не приложен акт обследования и замера проб горячей воды в квартире истца. За период непредоставления услуги перерасчет произведен.

Выслушав объяснения, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению.

В силу ст.309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.310 ГК РФ Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч.1 ст.4 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу с ч.2 ст.4 Закона «О защите прав потребителей» При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Согласно п.31 Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") Исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

д)производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

В силу п.33 Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

Согласно п. 42. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

В силу п.149 Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В силу п.150 Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Согласно п.2.4. Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 20 "Об утверждении СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09" ( "СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09.) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 гр.С и не выше 75 гр.С.

Согласно п.5 приложения № к Постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (п.98 Правил) за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Согласно свидетельству о государственной регистрации права от 31.01.2013г. ФИО2 является собственником квартиры расположенной по адресу: 

<

адрес>.

Согласно справке МП «РЭУ» от 12.10.2020г., в жилом помещении, расположенном по адресу: 

<

адрес>, установлены приборы учета горячего и холодного водоснабжения. 

Из анализа квитанций по оплате квартплаты и коммунальных платежей следует, что у истца отсутствовала задолженность на июль 2020г., т.е. истцом свои обязательства по своевременной оплате были выполнены. 

Согласно ответу администрации городского округа 

<

адрес> от 31.07.2020г., 15.07.2020г. представителями ООО «Межрегионгаз Москва» в связи с задолженностью теплоснабжающей организации МП «РЭУ» было произведено отключение от газоснабжения 7 из 22 котельных городского округа Озеры. Отключение произошло в связи с задолженностью ресурсоснабжающей организации МП «РЭУ» за газ, образовавшейся из-за долгов ЖКХ от физических и юридических лиц. В связи с этим была прекращена подача горячего водоснабжения.

Таким образом, суд считает доказанным, что в квартире истца было отключено горячее водоснабжение в период с 15.07.20г. по 31.07.20г. по причине, не связанной с профилактическими работами, что не соответствует требованиям действующего законодательства и является нарушением прав истца.

Квитанциями об оплате за коммунальные услуги подтверждается, что квартира истца оборудована приборами учета, следовательно, начисление произведено в соответствии с потребленным количеством горячей воды, т.е. начисление за период отсутствия горячей воды не производилось, т.к. не учитывалось прибором учета. По этому основанию перерасчет произведен быть не может. 

Доказательств того, что при возобновлении подачи горячего водоснабжения, температура горячей воды не соответствовала установленным нормативам, стороной истца суду не представлено, ответчиком отрицается, соответственно, в этой части иска надлежит отказать. Поскольку доказательств предоставления услуги ненадлежащего качества – несоответствия температуры горячей воды установленным нормативам- не имеется, оснований для перерасчета коммунальной услуги по этому обстоятельству, также нет. 

В части иска об обязании произвести перерасчет в отношении коммунальной услуги за горячее водоснабжение надлежит отказать.

Доводы стороны истца в этой части судом приняты быть не могут как противоречащие собранным по делу доказательствам и действующим нормам права: утверждение истца о не соответствии температуры горячей воды утвержденным нормативам ничем не подтверждаются.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что отключение горячего водоснабжение в период с 15.07.20г. по 31.07.20г. по причине, не связанной с профилактическими работами, имело место, что является нарушением прав истца, и основанием для компенсации морального вреда, исходя из требования разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, отсутствие негативных для истца последствий, отсутствия доказательств предоставления услуги ненадлежащего качества после возобновления подачи воды, суд считает, что в пользу истца надлежит взыскать 5 000 руб., отказав в остальной части.

Доводы стороны истца в этой части несостоятельны, т.к. доказательств, что отсутствие горячего водоснабжения повлекло для истца какие-либо негативные последствия, не имеется, сумма 5 000 руб., является разумной и справедливой.

Доводы ответчика в этой части необоснованы, т.к. факт отключения горячей воды в период с 15.07.20г. по 31.07.20г.. по причине, не связанной с профилактическими работами, подтверждается письмом администрации от 31.07.20г. Доказательств, опровергающих эти данные, ответчиком суду не предоставлено. Непредоставление услуги является основанием компенсации морального вреда. 

Руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с МП «РЭУ» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 5 000 руб., в остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Мособлсуд через Озерский суд в 1 месяц.

Судья Силиванова Г. М.

Мотивированное решение составлено 30.11.20г.