дело № 2-687/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 марта 2017г. г.Тамбов

Ленинский районный суд г.Тамбова в составе:

председательствующего судьи Шелухановой С.П.,

при секретаре Перелыгиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению ФИО1 к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о компенсации морального вреда, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа. В обоснование исковых требований указывает, что им была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке заказного письма в конверте (12гр.) в Управление Федеральной Службы Судебных Приставов по Тамбовской области по адресу: 392000, ***, почтовый идентификатор ***. Цена услуги составила 13,00 руб. и была оплачена отправителем в полном объеме.

Ответчик нарушил законодательство в части соблюдения установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006г. №160 контрольных сроков пересылки, в связи с чем 18.11.2016г. он в адрес ответчика подал претензию о выплате неустойки и компенсации морального вреда. Письмо, направленное истцом, было вручено адресату с нарушением установленного указанным выше Постановлением Правительства РФ контрольного срока пересылки, что подтверждается выплатой ответчиком неустойки в размере 1,11руб. Однако до настоящего времени ответ на претензию в части возмещения компенсации морального вреда истцом не получен, выплата компенсации морального вреда не произведена. Истец считает, что нарушение контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение прав истца как потребителя, что является основанием для компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определен истцом исходя из минимального размера административной ответственности за совершенное правонарушение, предусмотренное ст.14.4 КоАП РФ, который уменьшен истцом в два раза. С учетом изложенного просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., а также применить к ответчику санкцию в виде штрафа и взыскать его в доход истца. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, в своем заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, в связи с чем, в силу ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие истца.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в возражениях на исковое заявление. Дополнительно суду пояснила, что согласно нормативам срок пересылки письменной корреспонденции по г. Тамбову 2 дня. Срок пересылки регистрируемого почтового отправления *** не был нарушен и составил 1 день. При рассмотрении претензии ФИО1 работниками почтамта была допущена ошибка при исчислении контрольного срока пересылки, в связи с чем была ошибочно выплачена неустойка в размере 1,11 руб. Поскольку истец ссылается на нарушение контрольных сроков, установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006г. №160, то, как видно из отчета об отслеживания отправления… установленный двухдневный срок прибытия почтового отправления в место вручения отправления не нарушен. С учетом изложенного считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению. 

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.3 ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999г. № 176-ФЗ почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

В соответствии со ст.4 указанного Федерального закона порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

В силу ст.16 ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В соответствии с пп. «а» п.46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.07.2014г. № 234 операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки. 

В соответствии с Нормативами частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. №160, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на территории административных центров субъектов Российской Федерации-2дня.

В соответствии со ст.27 ч.1 и ч.2 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Судом установлено, что 30.09.2016г. в 17 ч.42 м. от отправителя ФИО1 принято отделением почтовой связи заказное письмо в адрес Управления Федеральной Службы Судебных Приставов по Тамбовской области, почтовый идентификатор ***.

Документ, подтверждающий день доставки письменной корреспонденции адресату, истец суду не представил.

Согласно данным почтового идентификатора, находящимся на сайте в сети Интернет и предоставленных представителем ответчика, почтовое отправление прибыло в место вручения 01.10.2016г. в 12ч.18м. и получено адресатом 03.10.2016г. 

В соответствии с п. 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014г. № 234 по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без его расписки в получении, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил;

б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с его распиской в получении, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Согласно п.32 Правил почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.

При таких обстоятельствах, суд соглашается с доводами представителя ответчика в судебном заседании относительно с соблюдения контрольных сроков пересылки, установленных выше названными правилами. В связи с тем, что почтовое отправление поступило в отделение почтовой связи 06.08.2016 г., срок его доставки составлял 5 дней, начиная с 07.08.2016 г. и истекал 11.08.2016 г. В указанный день почтовое отправление прибыло в место вручения адресату. Срок вручения указанного почтового оправления адресату регулируется п. 34 Правил. Почтовое отправление было получено адресатом в отделении почтовой связи 17.08.2016г. 

Данных относительно того, что в процессе пересылки либо вручения почтового отправления каким-либо образом были нарушены права истца как потребителя ни исковое заявление, ни материалы дела не содержат.

Указанные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии нарушений прав истца, как потребителя услуг почтовой связи, со стороны ответчика, надлежащим образом исполнившего обязательства по доставке почтового отправления. 

Неустойка за нарушение сроков пересылки была выплачена истцу по результатам рассмотрения его претензии от 18.11.2016г. ошибочно, в связи с чем не является доказательством, подтверждающим ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по пересылке почтового отправления. 

В силу ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является установление судом факта нарушения прав потребителя.

На основании изложенного, учитывая все обстоятельства дела, отсутствие виновных действий ответчика в ходе исполнения обязательств перед истцом, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда. 

Требования о взыскании с ответчика штрафа так же подлежат отклонению в связи с тем, что являются производными от основных требований истца о взыскании компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в течение одного месяца со дня составления его в окончательной форме.

Судья С.П.Шелуханова

Решение в окончательной форме изготовлено 06 марта 2017 г. 

Судья: С.П.Шелуханова