Дело № 2-1325/2025

89RS0004-01-2025-000896-65

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 апреля 2025 года г. Новый Уренгой

Новоуренгойский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Осмоловской А.Л.,

при секретаре судебного заседания Альмембетовой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе в интересах ФИО1 (далее – истец, отдел) обратился в Новоуренгойский городской суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ответчик, ИП ФИО2) с требованием о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. 

Исковые требования мотивированы тем, что 30.06.2023 года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор изготовления и поставки мебели № ВР-15-080, сторонами которого выступали: истец – заказчик, ответчик – исполнитель. Согласно договора исполнитель обязуется изготовить и установить мебель согласно индивидуальному проекту. Заказчик обязуется принять изготовленную мебель и произвести оплату в порядке, установленном настоящим договором. Общая стоимость работ и услуг составила 100 000 рублей. Заказчик производит предварительную оплату в размере от 50% от общей стоимости работ по настоящему договору, что составляет 50 000 рублей. Остаток от общей стоимости работ и услуг по настоящему договору составляет 50 000 рублей и оплачивается заказчиком за 2 рабочих дня до установки готового изделия. Срок изготовления и доставка заказчику составляет 45 рабочих дней, не считая дня заключения договора. Срок исчисляется со дня, следующего за днем внесения заказчиком предварительной оплаты и проведения окончательного контрольного замера. Срок изготовления и доставки - 01.09.2023 года включительно. 01.07.2023 года истцом внесен платеж в размере 50 000 рублей, 12.09.2023 года в размере 50 000 рублей, т.е. договорные обязательства истцом исполнены в полном объеме. Продавец же свои обязательства исполнил с нарушением срока по договору №ВР-15-080. Согласно акта приема-передачи мебель доставлена и установлена 18.09.2023 года с недостатками. Недостатки установленной мебели устранены 11.03.2024 года. Таким образом, срок доставки мебели по договору № ВР-15-080 нарушен на 12 дней. Срок устранения недостатков (с 19.09.2023 по 11.03.2024 года) составил 175 дней. 30.06.2023 года, между истцом и ответчиком был заключен договор изготовления и поставки мебели № ВР-16-081, сторонами которого выступали: истец – заказчик, ответчик – исполнитель. Согласно договора исполнитель обязуется изготовить и установить мебель согласно индивидуальному проекту. Общая стоимость работ и услуг составила 106 200 рублей. Заказчик производит предварительную оплату в размере от 50% от общей стоимости работ по настоящему договору, что составляет 53 000 рублей. Остаток от общей стоимости работ и услуг по настоящему договору составляет 53 200 рублей и оплачивается заказчиком за 2 рабочих дня до установки готового изделия. Срок изготовления и доставка заказчику составляет 45 рабочих дней, не считая дня заключения договора. Срок исчисляется со дня, следующего за днем внесения заказчиком предварительной оплаты, предусмотренной договора и проведения окончательного контрольного замера. Срок изготовления и доставки - 01.09.2023 года включительно. Истцом внесен платеж в размере 53 000 рублей, 12.09.2023 года в размере 53 200 рублей, т.е. договорные обязательства Истцом исполнены в полном объеме. Продавец же свой обязательства исполнил с нарушением срока по договору № ВР-15-081. Мебель доставлена 18.09.2023 года, однако цвет центральных дверей не соответствовал цвету основной мебели. Данные двери были возвращены ответчику. Согласно акта приема-передачи мебель окончательно поставлена и установлена 11.03.2024 года, срок доставки по договору нарушен на 190 дней. Кроме того, при установке мебели были повреждены стены в комнатах и паркет. 19.05.2024 года истцом направлена досудебная претензия ответчику с требованием выплаты компенсации за испорченные стены и паркет, а также выплаты неустойки за нарушение сроков обязательств по договорам. Ответ на данную претензию не поступил. 06.12.2024г года истцом вновь направлена досудебная претензия ответчику с требованием выплаты компенсации за испорченные стены и паркет, а также выплаты неустойки за нарушение сроков обязательств по договорам. С истцом единожды по телефону для решения вопроса связался представитель ответчика, но в дальнейшем никто больше не связывался, ответа на претензию в адрес истца не поступил. Просит суд взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 законную неустойку за нарушение сроков доставки мебели по договору от 30.06.2023 года № ВР-15-080 в размере 6 000 рублей; неустойку за нарушение сроков доставки мебели по договору от 30.06.2023 года № ВР-16-081 в размере 101 761,92 рублей; неустойку за нарушение сроков устранения недостатков по договору от 30.06.2023 года № ВР-15-080 в размере 100 000 рублей; денежные средства в размере 30 000 рублей за убытки, причинённые в результате установки мебели, в связи с повреждением стен и паркета; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО ФИО3, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель цветные фотографии поврежденного имущества истца. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещался своевременно надлежащим образом. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, своего представителя не направила, извещалась своевременно надлежащим образом, возражений на иск не представила, об отложении дела не ходатайствовала.

Суд в соответствии со ст.233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующим выводам.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В силу ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно законодательству о защите прав потребителя, отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2).

Согласно ст. 27 Закона, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как следует из материалов дела, 30.06.2023 года между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор изготовления и поставки мебели № ВР-15-080. 

В соответствии с п.1.1. договора № ВР-15-080 исполнитель обязуется изготовить и установить мебель согласно индивидуальному проекту.

Согласно п.1.3. договора заказчик обязуется принять изготовленную мебель и произвести оплату в порядке, установленном настоящим договором.

На основании п.2.1. договора общая стоимость работ и услуг составила 100 000 рублей.

Пунктами 2.2. и 2.3. договора предусмотрено, что заказчик производит предварительную оплату в размере от 50% от общей стоимости работ по настоящему договору, что составляет 50 000 рублей. Остаток от общей стоимости работ и услуг по настоящему договору составляет 50 000 рублей и оплачивается заказчиком за 2 рабочих дня до установки готового изделия.

В соответствии с п.3.1. договора срок изготовления и доставка заказчику составляет 45 рабочих дней, не считая дня заключения договора. Срок исчисляется со дня, следующего за днем внесения заказчиком предварительной оплаты, предусмотренной п.2.2, настоящего договора и проведения окончательного контрольного замера.

Срок изготовления и доставки – 01.09.2023 года включительно.

Истцом внесен платеж в размере 50 000 рублей, 12.09.2023 года в размере 50 000 рублей, что подтверждается выпиской по карте от 26.11.2024 года. 

Согласно акта приема-передачи мебель доставлена и установлена 18.09.2023 год с недостатками, отраженными в акте приема-передачи от 18.09.2023 года. Недостатки установленной мебели устранены 11.03.2024 года.

Таким образом, срок доставки мебели по договору нарушен на 12 дней.

Срок устранения недостатков (с 19.09.2023 по 11.03.2024 года) составил 175 дней.

Далее, 30.06.2023 года ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор изготовления и поставки мебели № ВР-16-081.

В соответствии с и. 1.1. договора исполнитель обязуется изготовить и установить мебель согласно индивидуального проекта.

Согласно п.1.3. договора заказчик обязуется принять изготовленную мебель и произвести оплату в порядке, установленном настоящим договором.

На основании п.2.1. договора общая стоимость работ и услуг составила 106 200 рублей.

Пунктами 2.2. и 2.3. договора предусмотрено, что заказчик производит предварительную оплату в размере от 50% от общей стоимости работ по настоящему договору, что составляет 53 000 рублей. Остаток от общей стоимости работ и услуг по настоящему договору составляет 53 200 рублей и оплачивается заказчиком за 2 рабочих дня до установки готового изделия.

В соответствии с п.3.1. договора срок изготовления и доставка заказчику составляет 45 рабочих дней, не считая дня заключения договора. Срок исчисляется со дня, следующего за днем внесения заказчиком предварительной оплаты, предусмотренной п.2.2, настоящего договора и проведения окончательного контрольного замера.

Срок изготовления и доставки – 01.09.2023 года включительно.

Истцом внесен платеж в размере 53 000 рублей, 12.09.2023 года в размере 53 200 рублей, что подтверждается выпиской по карте от 26.11.2024 года.

Мебель доставлена 18.09.2023 года, однако цвет центральных дверей не соответствовал цвету основной мебели. Данные двери были возвращены ответчику. Согласно акта приема-передачи мебель окончательно поставлена и установлена 11.03.2024 года, срок доставки по договору нарушен на 190 дней. Кроме того, при установке мебели были повреждены стены в комнатах и паркет.

19.05.2024 года истцом направлена досудебная претензия ответчику с требованием выплаты компенсации за испорченные стены и паркет, а также выплаты неустойки за нарушение сроков обязательств по договорам.

Ответ на данную претензию не поступил.

06.12.2024 года истцом вновь направлена досудебная претензия ответчику с требованием выплаты компенсации за испорченные стены и паркет, а также выплаты неустойки за нарушение сроков обязательств по договорам.

Срок доставки товара по договору № ВР-15-080 – 01.09.2023 года. 

С учётом установленного ответчиком нарушения срока выполнения работы (оказания услуги) по договору, истец имеет право на взыскание неустойки за период с 02.09.2023 по 12.09.2023 = 11 дней, с 13.09.2023 по 17.09.2023 года = 5 дней.

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки, суд исходит из следующего расчёта: 1) 50 000 рублей х 11 дней х 0,5% = 2 750 рублей, 2) 100 000 рублей х 5 дней х 0,5% = 2 500 рублей, а всего 5 250 рублей. 

Стороной ответчика не заявлено ходатайство о снижении суммы взыскиваемой неустойки.

О выявленных недостатках истец уведомил ответчика 18.09.2023 года. 

Недостатки устранены ответчиком 11.03.2024 года. Нарушение срока устранения недостатков составило 175 дней (с 19.09.2023 по 11.03.2024 года).

Таким образом, размер неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара составил 100 000 х 3% х 175 дней = 525 000 рублей, но не более 100 000 рублей. 

Далее, срок доставки товара по договору № ВР-16-081 – 01.09.2023 года. 

С учётом установленного ответчиком нарушения срока выполнения работы (оказания услуги) по договору, истец имеет право на взыскание неустойки за период с 02.09.2023 по 12.09.2023 = 11 дней, с 13.09.2023 по 11.03.2024 года = 181 день. 

Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки, суд исходит из следующего расчёта: 1) 53 000 рублей х 11 дней х 0,5% = 2 915 рублей, 2) 53 200 рублей х 181 день х 0,5% = 48 146 рублей, а всего 51 061 рублей. 

Стороной ответчика не заявлено ходатайство о снижении суммы взыскиваемой неустойки.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 названного Закона моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что истцу ФИО1 причинён моральный вред вследствие неисполнения ответчиком условий заключённого договора. Вина ответчика в этом нашла своё подтверждение, в связи с чем, требования истца о компенсации морального вреда законны и обоснованы.

Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание отношение ответчика к разрешению возникшего спора и его нежелание урегулировать с потребителем данный вопрос в течение длительного срока, в связи с чем, истец испытывал нравственные страдания. С учётом изложенных обстоятельств суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены требования ФИО1, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, которая составляет 88 155 рублей 50 копеек (из расчёта: (5 250 рублей + 51 061 рублей + 100 000 рублей + 20 000 рублей)/2). Законных оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа не имеется.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика ущерба, причиненного в результате установки мебели в размере 30 000 рублей, суд руководствуется следующим.

В силу положений пунктов 1, 2 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» - потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Пунктом 1 статьи 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Судом установлено, что при установке мебели ответчиком были повреждены стены и паркет истца, что также подтверждается фотографиями, представленными в материалы дела. 

Устранение данных повреждений истец оценивает в 30 000 рублей.

Ответчиком в силу ст. 56 ГПК РФ данная стоимость ущерба не оспорена, доказательств несоответствия размера положениям закона ответчиком не представлено, как не представлено иной стоимости ущерба, причиненного истцу. 

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 30 000 рублей. 

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истцы были освобождены, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

В соответствии со ст. 333.17 Налогового кодекса РФ организации и физические лица признаются плательщиками государственной пошлины в случае, если они выступают ответчиками в судах общей юрисдикции, арбитражных судах или по делам, рассматриваемым мировыми судьями, и если при этом решение суда принято не в их пользу и истец освобождён от уплаты государственной пошлины.

Поскольку в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет муниципального образования город Новый Уренгой следует взыскать государственную пошлину в размере 9 589 рублей. 

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в г. Новый Уренгой, Тазовском районе в интересах ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН 

<

***>, ОГРИП 320222500007703) в пользу ФИО1 (ИНН 

<

данные изъяты>) неустойку за нарушение сроков доставки товара в размере 5 250 рублей, неустойку за нарушение сроков доставки товара в размере 51 061 рубль, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 88 155 рублей 50 копеек, причиненный ущерб в размере 30 000 рублей. 

В остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН 

<

***>, ОГРИП 320222500007703) в доход местного бюджета города Новый Уренгой государственную пошлину в размере 9 589 рублей. 

Ответчик вправе подать в Новоуренгойский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения.

Судья А. Л. Осмоловская 

Решение в окончательной 

форме изготовлено 29.04.2025 г.