КОПИЯ

Дело № 2-1429/2021 

УИД 42RS0002-01-2021-002085-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Беловский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Орловой Л.Н.

при секретаре Бурухиной Е.В.

с участием представителя истца ФИО1 – МОС,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Белово Кемеровской области 

23 июня 2021 г.

гражданское дело по иску ФИО1 к САО «ВСК» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей, свои требования мотивируя тем, что она подала ответчику заявление о страховой выплате по договору страхования заемщика от несчастных случаев и болезней от 19.05.2016 № 1932MIPZ00064 (договор страхования продлен с 00 час. 16.04.2019 до 24 час. 15.04.2020) на сумму 771130 руб., так как является матерью и наследницей погибшей ТАВ, ДД.ММ.ГГГГ г.р. Приложила все необходимые документы. Документы получены ответчиком 02.12.2020 (ШПИ 65260046224939). Согласно п. 6.7 Правил страхования срок рассмотрения страхового случая 20 рабочих дней (15 дней на принятие решения и 5 дней на выплату), срок выплаты по страховому случаю наступил 30.12.2020. Оплата страховой компанией ВСК была произведена истцу 19.01.2021 в размере 385 565 руб. Таким образом, ответчиком были нарушены сроки выплаты страхового возмещения.

19.02.2021 истец обратился к ответчику с претензией о выплате неустойки (получена 25.02.2021) в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения. На что получила ответ, что сроки не нарушены, оснований для выплаты неустойки не имеется. 

Впоследствии ФИО1 обратилась к Финансовому уполномоченному об оспаривании отказа. 26.04.2021 она получила ответ от финансового уполномоченного, действия ответчика были признаны незаконными и ФИО1 была присуждена неустойка в размере 1478,40 руб. Она не согласна с данной суммой, так как считает, что Финансовым уполномоченным был неверно произведен расчет, а именно, неустойка рассчитана из страховой премии, а не из страховой суммы, как это предполагает законодательство. Неустойка рассчитывается именно из той суммы, которую должник должен был выплатить, а не от суммы страховой премии. Таким образом, неустойка по несвоевременной выплате страхового возмещения (п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») составила 28 дней: 

385 565 руб./100*3 % = 11 566,95 руб. в день,

28 * 11 565,95 руб. = 323845,60 руб. (размер неустойки).

Просит взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременную выплату страхового возмещения в размере 323845,60 руб., штраф в размере 50 % от суммы иска, моральный вред в размере 20 000 руб.

Информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена в соответствии с требованиями ч. 7 ст. 113 ГПК РФ в установленном п. 2 ч. 1 ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» порядке на сайте Беловского городского суда Кемеровской области (http://belovskygor.kmr.sudrf.ru/).

Истец ФИО1, представитель ответчика – САО «ВСК», Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. Финансовый уполномоченный в лице своего представителя КАА представил письменные пояснения по существу возникшего спора, в которых также просит рассмотреть настоящее дело в отсутствие финансового уполномоченного или его представителя (л.д. 48, 49).

Представитель истца ФИО1 – МОН (по нотариальной доверенности от 08.10.2020, сроком на три года) в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что финансовым уполномоченным неверно рассчитана сумма. Неустойка является платой, которая должна быть выплачена потребителю. Оказанные услуги заключаются в выплате страхового возмещения, именно из этой суммы следует рассчитывать неустойку.

Исходя из задач гражданского судопроизводства и лежащей на нем обязанности вынести законное и обоснованное решение в разумный срок, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ в отсутствие неявившихся сторон и, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно положениям ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор (п. 1). Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица (п. 2).

В соответствии с ч. 2 ст. 942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:

1) о застрахованном лице;

2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая);

3) о размере страховой суммы;

4) о сроке действия договора.

На основании ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, утвержденных страховщиком. Условия, содержащиеся, в правилах страхования и не включенные в текст страхового полиса, обязательны для страхователя, если в страховом полисе прямо указывается на применение таких правил и сами правила приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в страховом полисе.

Отношения между лицами, осуществляющими виды деятельности в сфере страхового дела, или с их участием, отношения по осуществлению надзора за деятельностью субъектов страхового дела, а также иные отношения, связанные с организацией страхового дела, регулируются Законом РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее – Закон об организации страхового дела).

Пунктом 3 ст. 3 данного Закона предусмотрено, что добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления, а также содержащих положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке распределения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

Объектами страхования от несчастных случаев и болезней могут быть имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни (страхование от несчастных случаев и болезней (п. 2 ст. 4 Закона об организации страхового дела). 

Согласно п. п. 1, 2 ст. 9 Закона об организации страхового дела страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу п. 2 ст. 10 Закона об организации страхового дела при осуществлении личного страхования страховая сумма или способ ее определения устанавливается страховщиком по соглашению со страхователем в договоре страхования.

По смыслу ст. 10 Закона об организации страхового дела страховой выплатой является денежная сумма, которая определена в порядке, установленном федеральным законом и (или) договором страхования, и выплачивается страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая (п. 3). При осуществлении личного страхования страховая выплата (страховая сумма) производится страхователю или лицу, имеющим право на получение страховой выплаты (страховой суммы) по договору страхования, независимо от сумм, причитающихся им по другим договорам страхования, а также по обязательному социальному страхованию, социальному обеспечению и в порядке возмещения вреда (п. 6).

Согласно п. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования (п. 1 ст. 954 ГК РФ).

В ст. 957 ГК РФ установлено, что договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса (п. 1). Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования (п. 2).

В судебном заседании установлено, что 02.04.2019 между САО «ВСК» Кемеровский филиал (Страховщик) и ТАВ (Заемщик, Страхователь), ДД.ММ.ГГГГ г.р., был заключен договор № 1932MIPZ00064 страхования Заемщика кредита от несчастных случаев и болезней (л.д. 7, 58, 144). Договор заключен на условиях Правил № 83 добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней (в редакции от 19.05.2016). 

Объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни. 

Одним из страховых случаев является смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или в результате заболевания, впервые диагностированного в период страхования, либо заболевания, существовавшего и/или диагностированного до заключения договора страхования и указанного Страхователем (Застрахованным) в Заявлении Страхователя (Застрахованного). При этом размер страховой выплаты составляет 100 % страховой суммы. 

Страховая сумма составила 771130 руб., страховая премия – 1760 руб. (уплачена 02.04.2019, л.д. 6, 59, 100, 145). Срок страхования с 00 час. 16.04.2019 до 24 час. 15.04.2020. 

Выгодоприобретателем 1-ой очереди (в части фактической суммы долга на дату страхового случая по кредитному договору 

<

***> от 08.04.2016) является кредитное учреждение ПАО «Сбербанк России», выгодоприобретателем 2-ой очереди (в части разницы между суммой страховой выплаты и суммой, подлежащей выплате Выгодоприобретателю 1-ой очереди) являются наследники по закону. 

Данные обстоятельства сторонами не оспариваются. 

ДД.ММ.ГГГГ ТАВ умерла (л.д. 30, 68, 161).

ТАВ является дочерью истца ФИО1 (л.д. 31, 32, 68об., 69, 159, 160).

ТАА, ДД.ММ.ГГГГ г.р., является дочерью ТАВ (л.д. 113).

Наследниками ТАВ являются в равных долях (по 1/2 доле каждый): мать – ФИО1, дочь – ТАА 05.10.2020 им выданы свидетельства о праве на наследство по закону (л.д. 101, 102, 124, 124об., 146, 147). 

Согласно справкам ПАО «Сбербанк России» по состоянию на 12.07.2019 и 21.12.2020 задолженность ТАВ по кредитному договору 

<

***> от 08.04.2016 отсутствует (л.д. 18, 74об., 75, 95об., 142). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ШОВ – представитель несовершеннолетней ТАА, ДД.ММ.ГГГГ г.р., обратились к Страховщику с заявлением о страховой выплате, в котором указывают, что в ДД.ММ.ГГГГ около 20 час. 18 мин. на 186 км. + 800 м. автодороги «*******» произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого была смертельно травмирована ТАВ, ДД.ММ.ГГГГ г.р., застрахованная на момент смерти в САО «ВСК» Кемеровский филиал. Родственники погибшей: мать – ФИО1 и дочь - ТАА – имеют право на страховую выплату в равных долях. Просят признать смерть ТАВ страховым случаем и произвести страховую выплату родственникам (л.д. 8, 59об., 60, 143).

Данное заявление с приложенными к нему документами 02.12.2020 было получено адресатом – САО «ВСК» Кемеровский филиал (ШПИ 65260046224939) (л.д. 14, 15, 16, 61, 

Как следует из п. п. 6.7, 6.8 Правил № 83 добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней, в течение 15 рабочих дней с даты получения необходимых документов Страховщик принимает решение: либо о признании произошедшего события страховым случаем, либо об отказе в страховой выплате. В течение 5 рабочих дней с даты принятия решения Страховщик осуществляет страховую выплату или письменно сообщает Выгодоприобретателю об отказе в страховой выплате (л.д. 10-13, 72-74, 80-85).

Таким образом, ответчик обязан был в течение 20 рабочих дней, начиная с 03.12.2020 и до 30.12.2020, принять решение о признании/непризнании смерти ТАВ страховым случаем и осуществлении страховой выплаты, либо об отказе в осуществлении последней. Вместе с тем, свои обязательства Страховщик в установленный Правилами срок не исполнил. Доказательств обратного материалы дела не содержат.

В связи с чем, 11.01.2020 ФИО1 и ШОВ – представитель несовершеннолетней ТАА направили в САО «ВСК» Кемеровский филиал претензию, в которой просили осуществить страховую выплату. 16.01.2021 претензия была получена ответчиком (ШПИ 65260046282519) (л.д. 19-22, 62, 63, 86).

САО «ВСК», признав смерть ТАВ страховым случаем, 19.01.2021 произвело страховую выплату ФИО1 в размере 385565 руб., 29.01.2021 – ТАА в размере 385565 руб. согласно страховым актам № 1932MIPZ00064-S000001-N от 15.01.2021, № 1932MIPZ00064-S000002-N от 27.01.2021, платежным поручениям № 2761 от 19.01.2021, № 6471 от 29.01.2021 (л.д. 79, 79об., 96, 96об.).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абз. 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Постановление Пленума № 17).

Как следует из п. 2 Постановления Пленума № 17, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. 

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно положениям ст. 27 Закона о защите прав потребителей Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами (ч. 1). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (ч. 2).

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. 

В ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из разъяснений, содержащихся в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

17.02.2021 ФИО1 и ШОВ – представитель несовершеннолетней ТАА направили ответчику претензию с требованием уплатить им неустойку за несвоевременную выплату страхового возмещения: в пользу ФИО1 (просрочка составила 19 дней) - в размере 219772,5 руб., в пользу ТАА (просрочка составила 29 дней) - в размере 335441,10 руб. данную претензию ответчик получил 25.02.2021 (ШПИ 65260054191810) (л.д. 23-25). 

Размер неустойки стороной истца рассчитан исходя из суммы выплаченного страхового возмещения – 385565 руб. (385 565 руб. / 100 * 3 % = 11 566,95 руб. в день, 28 дней просрочки * 11 565,95 руб. = 323845,60 руб. (размер неустойки)).

27.02.2021 в адрес ШОВ САО «ВСК» дан ответ от 26.02.2021 об отсутствии оснований для удовлетворения требования о выплате неустойки (л.д. 27, 28, 69об., 70, 78об.). Сведений о направлении ответа в адрес ФИО1 материалы дела не содержат.

ФИО1 обратилась к Финансововму уполномоченному с требованием о взыскании неустойки в связи с нарушением срока осуществления страховой выплаты в размере 219772,95 руб. (л.д. 66).

08.04.2021 обращение было принято к рассмотрению (л.д. 126).

Решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций НСВ от 26.04.2021 № У-21-49574/5010-003 постановлено требование ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании неустойки в связи с нарушением срока осуществления страховой выплаты удовлетворить частично, взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 в сумме 1478,40 руб. 

Принимая решение, Финансовый уполномоченный исходил из того, что ФИО1 обратилась к Страховщику с заявлением о страховой выплате 01.12.2020. Срок для принятия им решения о страховой выплате надлежит исчислять с 02.12.2020, последний день срока приходится на 22.12.2020. Таким образом, неустойка начисляется с 23.12.2020. Финансовая организация исполнила обязательство по договору страхования 19.01.2021, то есть с нарушением указанного срока на 28 календарных дней. Страховая премия по договору страхования составила 1 760 руб. Размер неустойки, подлежащей выплате, составляет 1478,40 руб. из расчета: 1 760 руб. * 3 % * 28 дней (л.д. 34-40, 51-54).

Суд согласен с приведенным решением Финансового уполномоченного в части определения цены договора страхования (исходя из произведенной ТАВ страховой премии, а не из страховой суммы). Вместе с тем, суд не соглашается с количеством дней просрочки выплаты страхового возмещения в связи со следующим.

Согласно ст. 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Как уже было отмечено выше, Правилами № 83 добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней САО «ВСК» (п. п. 6.7, 6.8) определено, что в течение 15 рабочих дней с даты получения необходимых документов Страховщик принимает решение: либо о признании произошедшего события страховым случаем, либо об отказе в страховой выплате. В течение 5 рабочих дней с даты принятия решения Страховщик осуществляет страховую выплату или письменно сообщает Выгодоприобретателю об отказе в страховой выплате (л.д. 10-13, 72-74, 80-85).

Таким образом, Страховщик обязан был в течение 20 рабочих дней, начиная с 03.12.2020 (заявление о страховой выплате получено им 02.12.2020, л.д. 14) и до 30.12.2020 включительно, принять решение о признании/непризнании смерти ТАВ страховым случаем и осуществлении страховой выплаты, либо об отказе в осуществлении последней.

Вместе с тем, такая выплата была осуществлена САО «ВСК» ФИО1 лишь 19.01.2021 (л.д. 79). В связи с чем, просрочка составляет 19 дней (с 31.12.2020 по 18.01.2021), следовательно, размер неустойки по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей составит исходя из цены договора в 1760 руб. (страховая премия) составит: 1760 руб. * 3 % * 19 дней = 1003,2 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу абз. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 1 ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, суд считает заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 20000 руб. не соответствующим требования разумности и справедливости, а потому подлежащим уменьшению до 1500 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, с САО «ВСК» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в сумме 1251,6 руб. ((1003,2 руб. + 1500 руб. / 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 руб.: 400 руб. за требования имущественного характера, подлежащие оценке, и 300 руб. за требование о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с САО «ВСК» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременную выплату страхового возмещения в размере 1003,2 руб., компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., штраф в размере 50 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 1251,6 руб. 

Взыскать с САО «ВСК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья (подпись) Л.Н. Орлова 

Мотивированное решение составлено 30.06.2021.