Дело № 2- 719/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 июля 2017 года Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Кравченко О.Е.,

при секретаре Василенко О.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» и ООО «Агентство по возврату долгов» о компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» и ООО «Агентство по возврату долгов» по тем основаниям, что в период с 15.06.2016г. по 21.07.2016г. со стороны сотрудников ПАО КБ «Восточный» и ООО «Агентство по возврату долгов» ей поступали телефонные звонки, вместе с тем какого-либо согласия на использование ее персональных данных она не давала, клиентом банка ответчика она не является в настоящее время, ранее существовавшие у нее кредитные обязательства были исполнены добросовестно, информацией по должнику ФИО2 она не располагает, в связи с чем, считает незаконными действия сотрудников Банка по получению, обработке обработки ее персональных данных, и просит взыскать в ее пользу в счет компенсации морального вреда 300000 рублей и судебные расходы по оплате услуг представителя 30000 рублей.

В судебном заседании представитель истицы ФИО1 - ФИО3 (по доверенности от 16.11.2015г. 24 АА 2134058) заявленные требования с учетом дополнений поддержала, пояснив, что поступившие телефонные звонки причинили дополнительное беспокойство истице, отвлекли ее от семейных дел, ФИО2 являющийся должником по обязательствам перед банком ей знаком, однако, какой-либо связи с ним она не имеет, при этом, доказательств какого рода были разговоры с сотрудником банка, их текст представить не может, записи истец не производила. С заявлениями о прекращении использования ее (истицы) персональных данных к ответчику не обращалась, претензии подобного рода не направляла. Своего согласия ФИО2 на распространение ее персональных данных, в том числе указание в анкете банку для связи, не давала, к нему с претензиями подобного рода не обращалась, в связи с че, он сообщил телефонный номер банку в своей анкете при заявке на кредитование, истице не известно. 

Представители ответчиков ПАО КБ «Восточный» и ООО «Агентство по возврату долгов» в судебное заседание не явились, были извещены о дне, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие, ранее представили копию кредитного досье на ФИО2, а также письменные отзывы ( т.1л.д.90-99, 209-210), в котором против удовлетворения требований возражали, указывая, что какого-либо морального вреда истице не было причинено, никакие персональные данные не передавались. Кроме того, представитель ООО «Агентство по возврату долгов» указывал, что длительность телефонного соединения 23.07.2016г. составляла 27 секунд, а 27.07.2016г. 1 секунду, персональные данные ФИО2 удалены из базы данных 23.09.2016г. согласно акту, сама истица никогда с заявлениями о незаконности обработки ее персональных данных не обращалась. 

Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явился, извещался судом рассмотрении дела в порядке предусмотренном ст.113 ГПК РФ по всем известным суду адресам, ходатайств и письменного отзыва не предоставил.

Учитывая мнение представителя истца, не возражавшего против рассмотрения дела в отсутствие ответчиков и третьих лиц, с учетом положения ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие по имеющимся доказательствам. 

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно положениям ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статья 1101 ГК РФ предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 3 Федерального закона "О персональных данных" N 152-ФЗ от 27.07.2006 г. под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В соответствии с ч. 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных и необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В силу ч. 1 ст. 14 Закона "О персональных данных" субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Регулируя отношения, связанные с обработкой персональных данных, федеральный законодатель в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в Федеральном законе "О персональных данных" указал на конфиденциальность персональных данных и установил ограничение на раскрытие и распространение такой информации (статья 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ч. 3 ст. 18 Закона, если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.

Частью 4 ст. 18 Закона установлено, что оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, том числе в случае, если персональные данные получены оператором в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Статьями 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно доводам искового заявления сама истица являлась клиентом ПАО КБ «Восточный».

Как установлено судом, и не оспаривалось представителем истца, в рамках кредитных договоров заключенных между ФИО2, являющегося знакомым истицы, им при заключении кредитных договоров в ПАО КБ «Восточный» в Графе контактные данные (т.1 л.д. 187, 197,205) заемщиком ФИО2 был указан в качестве телефона для контактов У, используемый ФИО1, вместе с тем, из данной анкеты не усматривается о том, что совместно с телефоном им были представлены и анкетные данные истца. 

Согласно данным о телефонных соединениях представленных истицей (т.1 л.д. 6-39, 53-71) в период времени 23.07.2016г. и 27.07.2016г. и 03.08.2016г., 10.08.2016г. с телефонного номера У принадлежащего ООО «Агентство по возврату долгов» (т.1 л.д.146-145) были совершены звонки, однако их длительность составляла от 01 секунду до 27 секунд 27.07.2016г. 

Как следует из представленных со стороны ООО «Агентство по возврату долгов» (т.1 л. д.127) 23.09.2016г произведено уничтожение персональных данных период взыскания по которым окончен, в том числе в отношении должника ФИО2 Данных с какого именно телефона происходило соединение с истицей сотрудниками ПАО КБ «Восточный» не приведено. 

Вместе с тем, с учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, поскольку истцом в обоснование заявленных требований не представлено убедительных и объективных доказательств, свидетельствующих о том, что действиями ответчика, выразившимися в совершении телефонных звонков были причинены нравственные и физические страдания, поскольку сама по себе незначительная длительность телефонного соединения (поступившего звонка), а также отсутствие со стороны истицы каких-либо доводов о наличии угроз в ее адрес, либо иного рода психотравмирующих разговоров со стороны ответчика не приведено, кроме того, из объяснений представителя истца в ходе судебного заседания следует, что с заявлениями о прекращении использования ее (истицы) персональных данных к ответчику ООО « Агентство по возврату долгов» не обращалась, претензии подобного рода не направляла, кроме того, полагает.

Каких-либо объективных данных свидетельствующих о передаче персональных данных именно истицы со стороны ПАО КБ «Восточный» в адрес ООО «Агентство по возврату долгов» со стороны истца не приведено, из агентского договора (т.1 л.д.100-126) данные обстоятельства не следуют, в анкете-заявлении сам ФИО2 о принадлежности указанного им номера иному лицу, в том числе ФИО1 не указывал, следовательно, данной информацией о принадлежности указанного номера не должнику, а иному лицу фактически объективно ни Банк, ни Агентство располагать не могли, и использовать ее незаконно следовательно, не имели возможности.

Таким образом, именно ФИО2 принял меры к распространению информации о возможности контактных телефонных соединений по используемому фактически истицей телефонному номеру, на что она (истец) своего согласия не давала, как указала представитель ФИО1 в судебном заседании, вместе с тем, к нему (Литвинено) с претензиями подобного рода она не обращалась, почему он сообщил телефонный номер истицы как контактный банку в своей анкете при заявке на кредитование, ей также не известно.

Учитывая положения ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, истец. заявляя требования в порядке ст.151 ГК РФ о денежной компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что в результате незаконных действий ответчика в виде телефонных звонков, ей был причинен моральный вред, соответствующие доказательства, подтверждающие, что указанные действия ответчика находятся в прямой причинной связи с полученными нравственными страданиями, в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ не предоставила.

При этом суд не усматривает в чем именно выразились виновные действия ответчика по отношению к самой истице, причинившие по ее мнению, нравственные страдания, каким именно способом ответчик незаконно использовал ее персональные данные, при этом, со стороны истицы на момент рассмотрения дела судом, в силу ст.56 ГПК РФ не представлено также объективных, достоверных и убедительных доказательств выражения с ее стороны оператору своего не согласия на использование персональных данных, в том числе ее телефонного номера для соединения, каких-либо письменных заявлений о прекращении использования персональных данных ( претензий ) по данному поводу она не делала, какие-либо записи телефонных переговоров отсутствуют, содержание телефонных переговоров между истицей и сотрудниками Банка и Агентства представитель истца в судебном заседании пояснить не смогла, в целях проведения проверки с заявлениями в органы Роспотребнадзора либо правоохранительные органы истец не обращалась. 

Таким образом, исходя из совокупности представленных доказательств, у суда отсутствуют основания для удовлетворения заявленных истицей исковых требований, поскольку доказательств причинения истцу морального вреда действиями ответчиков не представлено, сам по себе факт наличия нескольких телефонных соединений с абонентского номера используемого одним из ответчиков (Столичное АВД), за период с 30.07.2016г. по 17.08.2016г. имеющих в том числе незначительный период от 01 секунду и один звонок 27 секунд, не свидетельствует о нарушении прав и законных интересов истицы со стороны ответчиков, при этом суд учитывает, что к самому ФИО2 указавшему в анкете ее (истца) номер телефона для контактов ФИО1 претензий не предъявляла с какими-либо требованиями к нему не обращалась, следовательно, правовых оснований для возложения на ответчиков обязанности компенсации морального вреда в данной ситуации, суд не усматривает, в связи с чем, полагает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» и ООО «Агентство по возврату долгов» о компенсации морального вреда - отказать. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.192-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» и ООО «Агентство по возврату долгов» о компенсации морального вреда о компенсации морального вреда – отказать. 

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: (подпись)

Копия верна.

Судья: О.Е. Кравченко