Санкт-Петербург

Дело № 2-3409/17 09 августа 2017 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации,

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга, в составе 

председательствующего судьи И. В. Яровинского, 

при секретаре Н. И. Кожуновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело, по иску ФИО1 к АО «Тинькофф банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Истец указывала, что 31.05.2012 между сторонами заключен договор на выпуск кредитной карты № на имя истца;

по условиям указанного договора ответчик открыл истцу текущий счет в рублях, и обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит, а истец возвратить ответчику полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре;

06.10.2015 истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу истца, однако ответа не последовало.

недостаточность информации о кредите и порядке его возврата, списание средств с лицевого счета является нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей".

Ссылаясь на указанное, истец просила обязать ответчика предоставить копии:

кредитного договора № от 31.05.2012 с приложениями, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения упомянутого договора на момент подачи искового заявления в суд;

дело просила рассмотреть в свое отсутствие.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему:

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте;

сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом;

государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом;

в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов;

все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В силу п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; 

информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной в силу закона, и разглашение их третьим лицам нарушает права клиента банка.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Доказательств личного обращения истца к ответчику не предоставлено, направление требуемой документации клиенту почтовой корреспонденцией не позволяет кредитору обеспечить сохранение банковской тайны.

Из содержания претензии, представленной истцом, не усматривается ее согласие на пересылку по почте сведений, содержащих банковскую тайну.

При этом, в отсутствие такого указания, направление запрашиваемых копий явилось бы нарушением банком положений закона.

Кроме того, достоверных сведений о направлении претензии ответчику и получении ответчиком данной претензии, почтовые уведомления о вручении банку, в материалы дела не представлены.

Факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по кредитному договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, достоверными и допустимыми доказательствами не подтвержден.

Довод истца о том, что АО «Тинькофф банк» является уникальным банком, который работает исключительно дистанционно, а центральный офис не предусматривает работу с клиентами, судом отклоняется, поскольку идентифицировать личность лица, запрашивающего документы, возможно также посредством нотариального заверения подписи лица в заявлении, направленном по почте, с оговоркой в нем, что заявитель согласен с тем, что запрашиваемые документы будут высланы ему по почте заказным письмом.

При этом истцом ни в представленной претензии, ни в рассматриваемом исковом заявлении не мотивировано, в связи с чем, и с какого времени она не располагает своими экземплярами документов по кредитному договору, какие обстоятельства препятствуют изготовлению ею копий данных документов самостоятельно.

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения заявленных требований, не имеется.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении иска отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья И. В. Яровинский 

в окончательной форме

принято 14.08.2017