Дело № 2-515/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

и м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

09 июня 2018 года г. Элиста

Элистинский городской суд Республики Калмыкия в составе: 

председательствующего судьи Мучкинова М.Н.,

при секретаре Накшиновой Г.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в защиту интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл», отделу розничных продаж ООО «Евросеть-Ритейл» в Республике Калмыкия о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия, действуя в интересах ФИО1, обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл», отделу розничных продаж ООО «Евросеть-Ритейл» в Республике Калмыкия о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, мотивируя следующим. 

10 октября 2017 года ФИО1 приобрел в магазине ООО «Евросель-Ритейл» в г.Элисте в кредит смартфон Sony Xperia E5 F3311 Black стоимостью 13 870 рублей.

10 октября 2017 года ФИО1 заключил с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» кредитный договор 

<

***> для приобретения указанного выше смартфона, на сумму 13 870 рублей под 28,6% годовых, сроком 10 месяцев. 

В процессе эксплуатации 12 октября 2017 года ФИО1 обратился к продавцу с жалобой на работу аппарата.

Повторно истец обратился к ответчику 26 октября 2017 года, а после 27 октября 2017 года с заявлением, в котором просил продавца расторгнуть договор купли-продажи, вернуть денежную сумму, уплаченную за товар в кредит. Однако ответа на претензию до настоящего времени не получил.

Согласно акту выполненных работ от 13 ноября 2017 года №9/125055 при диагностике смартфона выявлены недостатки.

Просит суд расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 15 752 рублей 01 копейки, приобретенного в кредит по договору с ООО «ХКФ Банк» №2256641015 от 10 октября 2017 года, неустойку за нарушение срока возврата денежной суммы в связи с расторжением договора купли-продажи за период с 7 ноября 2017 года на дату вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований.

В процессе судебного рассмотрения 9 июня 2018 года представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия ФИО2 уточнила заявленные требования иска. Просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 10 957 рублей 30 копеек, из расчета 13 870 х 1%х 79 дней. В остальном исковые требования оставлены без изменения. Также просит суд рассмотреть дело в отсутствие ФИО1, поскольку он находится на длительном лечении.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился. В ходатайстве от 4 июня 2018 года просил суд рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал. 

Ответчик ООО «Евросеть-Ритейл», надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, своего представителя в судебное заседание не направил. 

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца и ответчика в порядке заочного производства, по представленным суду доказательствам. 

Выслушав представителя Управления Роспотребнадзора по РК, исследовав материалы дела, суд признает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п.п.1 и 2 ст.469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу п.2 ст.475 Гражданского кодекса РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Аналогичные нормы права содержатся в ст.ст. 4, 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч.ч.1, 2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу требований абз.5 п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз.8 п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно части 3 указанной статьи Закона потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно ч.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

По Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями отнесены к технически сложным товарам.

Судом установлено, что 10 октября 2017 года ФИО1 приобрел в филиале «Южный» ООО «Евросель-Ритейл» смартфон Sony Xperia E5 F3311 Black с пожизненной гарантией, страхованием.

10 октября 2017 года ФИО1 заключил с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» кредитный договор 

<

***> для приобретения указанного выше смартфона, на сумму 13 870 рублей под 28,598% годовых, срок кредита – 10 процентных периодов по 31 календарному дню каждый, сумма ежемесячного платежа составляет 1 575 рублей 36 копеек. 

12 октября 2017 года истец обратился к продавцу с жалобой на работу аппарата.

Повторно обратился 26 и 27 октября 2017 года с заявлением о расторжении договора купли-продажи в филиал «Южный» ООО «Евросеть-Ритейл», в котором просил продавца расторгнуть договор купли-продажи, вернуть денежные сумму, уплаченную за товар, в размере 15 752 рублей 01 копейки. Однако ответа на претензию до настоящего времени не получил.

Согласно акту выполненных работ от 13 ноября 2017 года №9/125055 при диагностике смартфона выявлены недостатки: не работает микрофон, после перезагрузки все работает, но через некоторое время все повторяется. Произведена замена компонентов устройства, включая обязательные к замене. 

Из разъяснений, содержащихся в п.38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что обнаружение существенного недостатка товара или нарушение срока устранения недостатков товара являются самостоятельными и достаточными основаниями для удовлетворения требований потребителя.

В письменных возражениях ответчик пояснил, что 13 ноября 2017 года истцу был возвращен полностью работоспособный товар. В тоже время в этих же письменных возражениях ответчик утверждает, что 22 декабря 2017 года денежные средства ФИО1 были выплачены. Однако каких-либо документов, подтверждающих возврат денежных средств истцу, ответчиком суду не представлено. 

Учитывая вышеизложенное, и принимая во внимание, что ответчик не явился в судебное заседание и по своему усмотрению не воспользовался правом по предоставлению надлежащих доказательств в обоснование возможных возражений по иску, тем самым приняв на себя риск соответствующих процессуальных последствий, в том числе в виде принятия решения по доказательствам, представленным истцом, суд, установив факт продажи товара ненадлежащего качества, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 13 870 рублей. 

Кроме того, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование кредитом. 

В соответствии с п.5 ст.24 Закона «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. 

Как видно из графика погашения по кредитному договору 

<

***> от 10 октября 2017 года на момент рассмотрения иска истцом ФИО1 выплачены проценты по кредитному договору в размере 346 рублей 18 копеек. Кредитная задолженность выплачена в полном объеме.

Следовательно, с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за предоставление кредита в размере 346 рублей 18 копеек.

В силу ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закон РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Установлено, что ФИО1 обратился к ответчику с требованием о замене товара либо расторжении договора с Банком и возврате оплаченной стоимости за товар ненадлежащего качества 27 октября 2017 года, которое получено ответчиком в этот же день, однако до дня вынесения решения суда ответчиком указанные требования не удовлетворены в добровольном порядке, в предусмотренные ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроки.

Учитывая, что законное требование потребителя об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных за товар денежных средств не было исполнено продавцом в установленный законом срок, суд считает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 6 ноября 2017 года по 22 января 2018 года в размере 10 818 рублей 60 копеек, из расчета: 13 870 *1% * 78 дней.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Исходя из ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с имевшим место фактом нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, выразившимся в неудовлетворении правомерного требования истца, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей. Указанная сумма соответствует степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав потребителя, а также является разумной и справедливой.

В соответствии с абз.1 п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

21 декабря 2017 года ФИО1 обратился с заявлением в Управление Роспотребнадзора по РК о представлении его законных прав и интересов, направленных на взыскание с ООО «Евросеть-Ритейл» неустойки и компенсации морального вреда. 

С учетом этого с ответчика в пользу истца и Управления Роспотребнадзора по РК подлежит к взысканию в равных долях штраф в сумме 26 034 рублей 78 копеек, который составляет 50 % от суммы денежных средств, подлежащих взысканию, из расчета 13 870 рублей + 346 рублей 18 копеек (проценты, уплаченные за пользование кредитом) + 10 818 рублей 60 копеек + 1 000 (компенсация морального вреда).

Учитывая установленные судом обстоятельства, в отсутствие доказательств обратного, суд находит исковые требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи от 10 октября 2017 года обоснованными и подлежащим удовлетворению.

В соответствии с положениями ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально размеру удовлетворенных требований в размере 1 251 рубля 04 копеек, из которых за требования имущественного характера 951 рубль 04 копейки и за требования неимущественного характера 300 рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия в защиту интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл», отделу розничных продаж ООО «Евросеть-Ритейл» в Республике Калмыкия о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Sony Xperia E5 F3311 Black от 10 октября 2017 года.

Взыскать с публичного акционерного общества «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 13 870 рублей, проценты за предоставление кредита в размере 346 рублей 18 копеек, неустойку за нарушение срока выполнения услуги в размере 10 818 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф в размере 13 017 рублей 39 копеек.

Взыскать с публичного акционерного общества «Евросеть-Ритейл» в пользу Управления Роспотребнадзора по Республике Калмыкия штраф в размере 13 017 рублей 39 копеек.

Взыскать с публичного акционерного общества «Евросеть-Ритейл» государственную пошлину в бюджет г.Элисты в размере 1 251 рубля 04 копеек.

Ответчик вправе подать в Элистинский городской суд РК, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Калмыкия, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий М.Н. Мучкинов