РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

г.Сочи.

06.09.2024.

Центральный районный суд г.Сочи Краснодарского края в составе

председательствующего судьи Качур С.В.,

при секретаре судебного заседания Мумджян Э.Р.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Авиакомпания "Победа" о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 просит суд взыскать с ООО "Авиакомпания "Победа" стоимость неиспользованного билета 3304,50 рублей, неустойку 3304,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей на основании ст.15 Закона о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

В обоснование иска указывает, что в авиакомпании "Победа" она приобрела билет с вылетом из г.Екатеринбурга 08.10.2020. Вскоре, как инвалиду, ей дали путевку в санаторий Вешенский с 26.09.2020 по 19.10.2020. Билет аннулировала 29.08.2020. Деньги не вернули. Претензию отправила 27.10.2020. Не получив ответа, 21.12.2020 обратилась в суд. Ответ пришел после получения авиакомпанией копии искового заявления. Срок исковой давности просит восстановить.

Ответчиком ООО "Авиакомпания "Победа" представлен отзыв на иск, согласно которого ответчик иск не признает, просит в его удовлетворении отказать, применить к правоотношениям последствия пропуска исковой давности.

В судебном заседании стороны ссылались на обоснование своих требований и возражений.

Изучив позиции сторон, материалы дела, суд не находит иск подлежащим удовлетворению.

Как указывает истец, истец в ООО "Авиакомпания "Победа" приобрела билет с вылетом из г.Екатеринбурга 08.10.2020. Вскоре, как инвалиду, ей дали путевку в санаторий Вешенский с 26.09.2020 по 19.10.2020. Билет аннулировала 29.08.2020.

Как указывает ответчик согласно данным, содержащимся в автоматизированной системе бронирования, Истцом были приобретены билеты у ООО "Авиакомпания "Победа" на рейс по невозвратному тарифу.

В соответствии со ст.196 ГК РФ общий срок исковой давности по договорам воздушной перевозки составляет три года с даты отправления рейса, указанного в билете.

Предметом спора является перевозка от 08.10.2020, согласно карточке дела № 2-3407/2024 на сайте суда исковое заявление принято к производству 25.03.2024, но последним днем до истечения срока исковой давности является 09.10.2023, что является достаточным основанием в отказе исковых требований Истца.

При этом суд отмечает, что положение п.1 ст.204 ГК РФ (течение срока исковой давности при защите нарушенного права в судебном порядке) не применяется, если судом отказано в принятии заявления или заявление возвращено, в том числе в связи с несоблюдением правил о форме и содержании заявления, об уплате государственной пошлины, а также других предусмотренных ГПК РФ и АПК РФ требований (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 № 43 "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности").

Из искового заявления следует, что Истец не смог совершить перелет указанным рейсом по причине заболевания.

В соответствии со ст.784 ГК РФ, перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Согласно п.227 приказа Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

При принятии решения о вынужденном возврате ООО "Авиакомпания "Победа" руководствуется приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82 об утверждении федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", в котором прямо написано, что для вынужденного возврата денежных средств необходимо наличие противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна.

Решение о возврате или отказе в возврате денежных средств принимается работниками ООО "Авиакомпания "Победа" исключительно в соответствии с требованиями нормативных и законодательных документов, а именно п.227 приказа Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 № 82 "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", в соответствии с положениями которого "Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика".

Применение Правил авиакомпании является обязательным.

Правилами ООО "Авиакомпания "Победа" (размещенными на официальном сайте авиакомпании по адресу https://ww\v.pobeda.aero/inforinationytravel/transport regulations) установлено следующее:

Согласно п.8.2 в случае вынужденного отказа от полёта по причине болезни Клиента либо болезни совместно следующего с Клиентом члена его семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является выписка из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия (на дату вылета рейса).

Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденного отказа.

Клиент из числа граждан, перечисленных в пунктах 33 и 49 Приказа Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, может предоставить выписку из электронного листка нетрудоспособности без указания сведений о работодателе.

При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающий Клиент предоставляет выписку из листка нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом, сформированного в форме электронного документа, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия (на дату вылета рейса).

Неработающий Клиент, в том числе пенсионер, студент, военнослужащий и др., предоставляет иной медицинский документ, подтверждающий диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полёту и срок их действия (на дату вылета рейса), а также документ, подтверждающий принадлежность Клиента к соответствующей группе граждан, и документ (справку) о том, что Клиент не работает (для неработающих Клиентов).

Документы, указанные в п.8.2 Правил, предоставляются в Авиакомпанию виде оригинала и должны содержать:

четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ (наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации (при наличии),

реквизиты медицинской организации,

должность и фамилию лица, выдавшего документ,

печать медицинской организации,

дату выдачи.

Требования, предъявляемые к предоставляемым медицинским документам в соответствии с правом, предоставленным действующим законодательством (п.227 ФАП № 82), требует наличия листка нетрудоспособности на дату вылета и (дополнительно) справку с противопоказаниями на дату вылета. Данные документы не должны противоречить друг другу, что имеет место в рассматриваемом случае.

Листок нетрудоспособности, являясь документом строгой отчетности, является необходимым для проведения финансовых операций, в частности таких как вынужденный возврат денежных средств. Медицинская справка не обладает указанными характеристиками в части достоверности и серьезности. Она не может являться основанием для проведения финансовых операций. Суд не должен обязывать хозяйствующий субъект проводить операции не применяя правила, применять которые он уполномочен законом.

Справка не содержит ограничений к полету определенным рейсом и даты ограничений к полету.

В этой связи ООО "Авиакомпания "Победа" рассматривает данный медицинский документ, как не содержащий противопоказания к полету на определенную дату, как того требует действующее законодательство, а также Правила авиакомпании.

Принимая во внимание, что отказ Истца от договора воздушной перевозки не относится к категории вынужденного отказа, предусмотренного пунктом 227 ФАП-82, данный отказ расценивается ООО "Авиакомпания "Победа", как добровольный.

Согласно пп.4 ч.1 ст.103 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, а требование Истца о взыскании стоимости билетов является необоснованным и неподлежащим удовлетворению.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении основного требований Истца, то не подлежат удовлетворению прочие требования Истца, поскольку они являются производными от основного требования. 

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Отказать в удовлетворении иска ФИО1 к ООО "Авиакомпания "Победа" о защите прав потребителей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный суд г.Сочи Краснодарского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 09.09.2024.

Председательствующий