№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 июля 2021 года г. Уфа 

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Легкового В.В., при секретаре Винокуровой О.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Совкомбанк Страхование» о взыскании неустойки, защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Совкомбанк Страхование» о взыскании неустойки, защите прав потребителя, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ в РБ, на автодороге Уфа-Оренбург 6 км, произошло дорожно - транспортное происшествие с участием 3 -х ТС:

КИА ЦЕРАТО, г/н №, находящийся под управлением ФИО2 принадлежащий ему же на праве собственности. Автогражданская ответственность застрахована в страховой компании СПАО ИНГОССТРАХ (страховой полис серия МММ №).

НЕФАЗ 5229, г/н №, находящийся под управлением ФИО3 и принадлежащий ООО БАШЭНЕРГОТРАНС на праве собственности. Автогражданская ответственность застрахована в страховой компании АО «РЕСО ГАРАНТИЯ» (страховой полис серия МММ №).

ИНФИНИТИ QX70, г/н №, находящийся под управлением ФИО1 принадлежащий ей же на праве собственности. Автогражданская ответственность застрахована в страховой компании АО ЛИБЕРТИ СТРАХОВАНИЕ (страховой полис серия МММ №).

В результате дорожно-транспортного происшествия т/с ИНФИНИТИ QX70 г/н № были причинены механические повреждения, вследствие этого, а/м не может передвигаться своим ходом, на заднем правом диске царапины и задиры и порезана порвана задняя правая автошина. 

ДД.ММ.ГГГГ через курьера (ДД.ММ.ГГГГ было доставлено) с заявлением о выплате страхового возмещения и представила все необходимые документы

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на заявление Истца, страховая компания АО «Совкомбанк Страхование» прислало письмо № от ДД.ММ.ГГГГ с отказом рассмотрения моего обращения. С данным отказом я не согласна.

В связи с этим, Истец обратился к экспертам за определением стоимости восстановительного ремонта и УТС, на основании которых стоимость восстановительного ремонта составила 93000руб., и У№руб, за экспертизы было уплачено 15000руб.

ДД.ММ.ГГГГ, Истец обратилась с заявлением о несогласии с решением страховщика.

ДД.ММ.ГГГГ, страховая компания снова ответила отказом.

ДД.ММ.ГГГГ, Истец обратилась с заявлением о несогласии с решением страховщика и приложила все обосновывающие документы (экспертизы и квитанции).

Финансовый уполномоченный ответил отказом в принятии обращения Истца к рассмотрению. Затем Истец вынужденно обратилась в суд.

ДД.ММ.ГГГГ СК АО «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ» предыдущее название АО «Либерти Страхование» выплатила страховое возмещение в размере 42 020,20 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Уфимский районный суд 

<

адрес> вынес решение в пользу истца о взыскании суммы страхового возмещения.

Далее, ДД.ММ.ГГГГ, Истец обратилась с Заявлением (Претензией) в соответствии со ст. 16.1 ФЗ-40 «Об ОСАГО», в АО «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ», согласно п. 21. ст. 12 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 223-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об ОСАГО», в течение 20 календарных дней, за исключением не рабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренного правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страхового возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Размер неустойки за период = 42 020 руб. 20 коп. х 1% коп. х 69 дня просрочки (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – произвели оплату) = 28 993 руб. 00 коп. 

Размер неустойки по вынесенному решению от ДД.ММ.ГГГГ размер ущерба 99 279 руб.00 коп. + У№ руб. 50коп. за период = 125 239 руб. 50коп. х1% х 270 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – вынесено решение) = 338 145руб.

Итого: 28 993 руб. + 338 145 руб. = 367 138 руб.

ДД.ММ.ГГГГ по указанным ранее банковским реквизитам поступили денежные средства в размере 65 359 руб. 31 коп. от АО «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ». На основании изложенного, с учетом искового заявления, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 301 778,69 руб., убытки, связанные с оплатой услуг представителя в размере 15 000 руб., убытки, связанные с оплатой услуг курьера, в размере 1 000 руб., убытки, связанные с оплатой почтовой службы в размере 2 000 руб.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, суду представлено заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО4, на судебном заседании уточненные исковые требования поддержал и просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика – ФИО5 исковые требования не признал, в случае удовлетворения требований просил применить ст. 333 ГК РФ, с правильностью периода и правильностью суммы рассчитанной неустойки полностью согласился.

В соответствии с частью 3 статьи 25 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" суд при подготовке дела к судебному разбирательству известил финансового уполномоченного о принятии судом иска потребителя к производству, истребовал у финансового уполномоченного копии материалов, положенных в основу его решения.

Финансовым уполномоченным в суд представлены письменные объяснения по существу принятого им решения.

В соответствии с ч. 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы настоящего гражданского дела, выслушав представителя истца, представителя ответчика представленные доказательства и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее – финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч.2 ст.15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 2 ст. 15 Федерального закона № 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем 500 тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В силу ч.3 ст. 25 указанного Федерального закона в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего ДД.ММ.ГГГГ в РБ, на автодороге Уфа-Оренбург 6 км, произошло дорожно - транспортное происшествие с участием 3 -х ТС:

КИА ЦЕРАТО, г/н №, находящийся под управлением ФИО2 принадлежащий ему же на праве собственности. Автогражданская ответственность застрахована в страховой компании СПАО ИНГОССТРАХ (страховой полис серия МММ №).

НЕФАЗ 5229, г/н №, находящийся под управлением ФИО3 и принадлежащий ООО БАШЭНЕРГОТРАНС на праве собственности. Автогражданская ответственность застрахована в страховой компании АО «РЕСО ГАРАНТИЯ» (страховой полис серия МММ №).

ИНФИНИТИ QX70, г/н №, находящийся под управлением ФИО1 принадлежащий ей же на праве собственности. Автогражданская ответственность застрахована в страховой компании АО ЛИБЕРТИ СТРАХОВАНИЕ (страховой полис серия МММ №).

В результате дорожно-транспортного происшествия т/с ИНФИНИТИ QX70 г/н № были причинены механические повреждения, вследствие этого, а/м не может передвигаться своим ходом, на заднем правом диске царапины и задиры и порезана порвана задняя правая автошина. 

ДД.ММ.ГГГГ через курьера (ДД.ММ.ГГГГ было доставлено) с заявлением о выплате страхового возмещения и представила все необходимые документы

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на заявление Истца, страховая компания АО «Совкомбанк Страхование» прислало письмо № от ДД.ММ.ГГГГ с отказом рассмотрения моего обращения. С данным отказом я не согласна.

В связи с этим, Истец обратился к экспертам за определением стоимости восстановительного ремонта и УТС, на основании которых стоимость восстановительного ремонта составила 93000руб., и У№руб, за экспертизы было уплачено 15000руб.

ДД.ММ.ГГГГ, Истец обратилась с заявлением о несогласии с решением страховщика.

ДД.ММ.ГГГГ, страховая компания снова ответила отказом.

ДД.ММ.ГГГГ, Истец обратилась с заявлением о несогласии с решением страховщика и приложила все обосновывающие документы (экспертизы и квитанции).

Финансовый уполномоченный ответил отказом в принятии обращения Истца к рассмотрению. Затем Истец вынужденно обратилась в суд.

ДД.ММ.ГГГГ СК АО «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ» предыдущее название АО «Либерти Страхование» выплатила страховое возмещение в размере 42 020,20 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Уфимский районный суд 

<

адрес> вынес решение в пользу истца, о взыскании материального ущерба.

Далее, ДД.ММ.ГГГГ, Истец обратилась с Заявлением (Претензией) в соответствии со ст. 16.1 ФЗ-40 «Об ОСАГО», в АО «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ», согласно п. 21. ст. 12 ФЗ РФ от 21.08.2014 года № 223-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об ОСАГО», в течение 20 календарных дней, за исключением не рабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренного правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страхового возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Размер неустойки за период = 42 020 руб. 20 коп. х 1% коп. х 69 дня просрочки (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – произвели оплату) = 28 993 руб. 00 коп. 

Размер неустойки по вынесенному решению от ДД.ММ.ГГГГ размер ущерба 99 279 руб.00 коп. + У№ руб. 50коп. за период = 125 239 руб. 50коп. х1% х 270 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – вынесено решение) = 338 145руб.

Итого: 28 993 руб. + 338 145 руб. = 367 138 руб.

ДД.ММ.ГГГГ по указанным ранее банковским реквизитам поступили денежные средства в размере 65 359 руб. 31 коп. от АО «СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ».

Решением Финансового уполномоченного от ДД.ММ.ГГГГ. №№ 

<

данные изъяты> требования заявителя удовлетворены частично, удовлетворена неустойка с момента вступления решения Уфимского районного суда РБ в силу и до дня фактического исполнения. 

При этом Финансовым уполномоченным не учтено следующее.

Пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с указанным Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным Федеральным законом.

В пункте 78 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 декабря 2017 г. N 58 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" разъяснено, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В силу пункта 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Из содержания вышеприведенных норм права и акта их разъяснения следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере (либо невыдача направления на ремонт) является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке, и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства. При этом выплата страхового возмещения в порядке исполнения решения финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения потерпевшему является именно двадцатидневный срок.

Срок исполнения решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, предусмотренный пунктом 3 части 6 статьи 22 и частью 2 статьи 23 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" по своей правовой природе является не сроком исполнения гражданско-правового обязательства, а процессуальным сроком, определяющим период времени, по истечении которого решение приводится к принудительному исполнению, что соответствует правовой позиции, изложенной в определении Верховного Суда РФ от 13 апреля 2021 г. №14-КГ21-З-К1. 

Из установленных судом обстоятельств следует, что ответчиком выплата страхового возмещения в полном объеме не была произведена в установленный законом 20-дневный срок.

Размер неустойки за период = 42 020 руб. 20 коп. х 1% коп. х 69 дня просрочки (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – произвели оплату) = 28 993 руб. 00 коп. 

Размер неустойки по вынесенному решению от ДД.ММ.ГГГГ размер ущерба 99 279 руб.00 коп. + У№ руб. 50коп. за период = 125 239 руб. 50коп. х1% х 270 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – вынесено решение) = 338 145руб.

Итого: 28 993 руб. + 338 145 руб. = 367 138 руб.

В силу п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ за № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В данном случае, исходя из обстоятельств дела, представленных доказательств, с учетом существа допущенного ответчиком нарушения, принципа разумности и справедливости, а также учитывая, что добросовестность действий страховщика, направленных на определение действительного размера причиненного потерпевшему ущерба, с учетом размера причиненного истцу ущерба, длительности неисполнения обязательств, исходя из компенсационного характера неустойки, необходимости обеспечения баланса прав и законных интересов сторон, недопустимости неосновательного обогащения потерпевшего за счет страховщика суд считает необходимым уменьшить размер неустойки до 225 000 руб., полагая, что указанный размер неустойки будет в полной мере соответствовать последствиям нарушения ответчиком обязательства. Взыскание неустойки в большем размере будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушению.

В силу части 1 статьи 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, в случае: 1) непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного частью 8 статьи 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; 2) прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27 настоящего Федерального закона; 3) несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного.

Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи (часть 2 вышеуказанной статьи).

В случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному (часть 3).

В силу ст. ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 2 000 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 1 000 руб.

Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, исходя из правовой сложности, категории дела, принципа разумности и объема проведенной представителем истца по настоящему делу работы, суд считает необходимым удовлетворить требование о взыскании судебных расходов частично в размере 10 000 руб.

На основании ст. 103 ГПК Российской Федерации, абзаца 24 статьи 50, абзаца 8 пункта 2 статьи 61.1, абзаца 5 пункта 2 статьи 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации с ответчика надлежит взыскать в доход государства госпошлину в размере 3 200 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

решил:

исковые требования ФИО1 к АО «Совкомбанк Страхование» о взыскании неустойки удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Совкомбанк Страхование» в пользу ФИО1 неустойку в размере 225 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 2000 руб., расходы по оплате услуг курьера в размере 1000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать. 

Взыскать с АО «Совкомбанк Страхование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Уфимский районный суд Республики Башкортостан. 

Данное решение в соответствии с Федеральным законом от 22.12.2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» подлежит опубликованию в сети Интернет. 

Председательствующий В.В. Легковой