Дело №2-4767/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Волгограда в составе: 

председательствующего судьи Мягковой Е.А., 

при секретаре Григоренко К.А., 

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании 24 сентября 2018 года в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Город Красоты» (ООО «Город Красоты) о расторжении договоров на оказание платных услуг, взыскании денежных средств по договорам, компенсации морального вреда, неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Город Красоты» » о расторжении договоров на оказание платных услуг, взыскании денежных средств по договорам, компенсации морального вреда, неустойки и судебных расходов. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных услуг №... на сумму 111 800 рублей. Истцом обязательства по оплате услуг были исполнены в полном объеме, в том числе, путем заключения с АО «Тинькофф Банк» договора потребительского займа №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 450 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных услуг №ГК-01-26/5 на сумму 54 000 рублей. Истцом обязательства по оплате услуг были исполнены в полном объеме, в том числе, путем заключения с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитного договора №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 43 379 рублей

С февраля 2018 года ответчик закрыл свой центр и перестал оказывать медицинские услуги. В связи с чем, она ДД.ММ.ГГГГ направила в ООО «Город Красоты» претензии с требованием о расторжении договоров на оказание платных услуг №... от 18.12.2017г., №... от 26.01.2018г. года и возврате уплаченной суммы за вычетом суммы оказанных услуг. Однако претензии не были удовлетворены, конверт возвратился в связи с истечением срока хранения. 

В связи с чем, истец просит расторгнуть договоры на оказание платных услуг №... от 18.12.2017г, №... от 26.01.2018г, заключенные между ней и ООО «Город Красоты»; взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере 119 829 рублей за фактически не оказанные услуги, проценты за пользование кредитом и комиссий в размере 46 615,41 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 00 рублей; неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», почтовые расходы в размере 469,16 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, доверила представлять свои интересы представителю.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Город Красоты» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, о причине своей неявки суд не уведомил, об отложении судебного разбирательства не просил.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, проверив и исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Частью 1 ст.782 ГК РФ закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с ч.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он, согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных услуг №... на сумму 111 800 рублей на срок 12 месяцев. 

В соответствии с условиями договора (п. 1.1, 1.3) исполнитель обязуется оказать заказчику платные услуги в количестве не более 75 процедур.

Перечень платных услуг, оказываемых заказчику в соответствии с настоящим договором, определяется в приложении №..., которое является неотъемлемой частью данного договора 

Согласно п. 1.6 договора, оказание заказчику платных услуг, подтверждается амбулаторной картой заказчика, картой приема заказчика (абонемента), либо иным документом, подтверждающим прием – передачу оказанных услуг. 

В силу п. 3.1 стоимость услуг составляет 111 800 рублей.

Стоимость услуг была оплачена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ФИО1 АО «Тинькофф Банк» по кредитному договору №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 450 рублей. 

В судебном заседании также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных услуг №ГК-01-26/5 на сумму 54 000 рублей на срок 12 месяцев. 

В соответствии с условиями договора (п. 1.1, 1.3) исполнитель обязуется оказать заказчику платные услуги в количестве не более 6 процедур.

Перечень платных услуг, оказываемых заказчику в соответствии с настоящим договором, определяется в приложении №..., которое является неотъемлемой частью данного договора 

Согласно п. 1.6 договора, оказание заказчику платных услуг, подтверждается амбулаторной картой заказчика, картой приема заказчика (абонемента), либо иным документом, подтверждающим прием – передачу оказанных услуг. 

В силу п. 3.1 стоимость услуг составляет 54 000 рублей.

Стоимость услуг была оплачена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ФИО1 ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 43 379 рублей. 

В связи с тем, что центр закрылся и услуги перестали оказываться, истец ДД.ММ.ГГГГ направила в ООО «Город Красоты» претензии с требованием о расторжении договоров на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, №... от 26.01.2018г и возврате уплаченной суммы за вычетом суммы оказанных услуг. Однако претензия не была удовлетворена, конверт возвратился в связи с истечением срока хранения. 

В силу ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, требования о расторжении договора подлежат удовлетворению.

Согласно п.п. 22, 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. №..., в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. 

Как следует из пояснений сторон и материалов дела, при расчете ФИО1 стоимости оказываемых услуг, ООО «Город Красоты» использовались цены, указанные в Перечне оказываемых платных медицинских услуг в рамках абонементного обслуживания по прайс-листу, являющемся приложением к договору на оказание платных услуг, исходя из стоимости, предусмотренной для лиц, имеющих абонемент.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), предусмотрено ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей».

Таким образом, на основании изложенного и исходя из разницы стоимости услуг между розничными ценами и ценами по абонементу, с ООО «Город Красоты» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 119 829 рублей (76450 рублей + 43 379 рублей).

Поскольку ответчик нарушил срок возврата денежных средств, истец просит взыскать с ООО «Город Красоты» неустойку, предусмотренную ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Суд не может согласиться с указанными требованиями истца, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена законная неустойка за несвоевременный возврат денежных средств при досрочном расторжении договора на оказание услуг. Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность и последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

При этом, действия исполнителя по возврату уплаченной заказчиком суммы по договору услуг при его расторжении не могут быть квалифицированны как «нарушение сроков оказания услуги», за которые предусмотрена ответственность в виде неустойки в размере 3% за каждый день просрочки от невыплаченной в срок суммы, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Пунктом 5.2. договоров на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, №... от ДД.ММ.ГГГГ за несвоевременный возврат денежных средств исполнителем при досрочном расторжении договора предусмотрена договорная неустойка в размере 0,1% от невыплаченной в срок суммы, за каждый день просрочки. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в соответствии с п. 5.2. договора №... от 18.12.2017г за период с ДД.ММ.ГГГГ (начало просрочки) по ДД.ММ.ГГГГ (рассмотрение дела) в размере 15 428,40 рублей, из расчета: 111 800 рублей х 0,1 % х 138 (дни просрочки), неустойка в соответствии с п. 5.2. договора №... от 26.01.2018г за период с ДД.ММ.ГГГГ (начало просрочки) по ДД.ММ.ГГГГ (рассмотрение дела) в размере 7 452 рублей, из расчета 54 00рублей х 01% х 138 (дни просрочки).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается степень вины ответчика, стоимость услуг, то обстоятельство, что ответчик своевременно не выполнил требования о возврате уплаченной суммы, а также требования разумности и справедливости. Таким образом, суд считает, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что права истца были нарушены ответчиком, следовательно, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (119 829 рублей (оплата по договору) + 22 880,40 рублей (неустойка) + 1 000 рублей (компенсация морального вреда) * 50%) = 71 854,70 рублей.

Между тем, требование истца о взыскании процентов за пользование кредитом и комиссий в размере 46 615,41 рублей не подлежит удовлетворению, поскольку указанные убытки еще не наступили.

По смыслу ст. 809 Гражданского кодекса Российской Федерации право на получение с заемщика процентов на сумму займа возникает у займодавца лишь в случае просрочки обязательства по возврату займа. Приведенной нормой не предусмотрена возможность взыскания процентов на будущее время, следовательно и требование о взыскании ненаступивших убытков по оплате процентов за пользование кредитом и комиссий в размере 46 615,41 рублей представляются необоснованными.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в связи с чем, требование о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере 469 руб. 16 коп. суд также находит обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В связи с тем, что истец при подаче иска о защите прав потребителей освобожден об уплаты государственной пошлины, с ответчика в силу ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 4354,19 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Город Красоты» (ООО «Город Красоты) о расторжении договоров на оказание платных услуг, взыскании денежных средств по договорам, компенсации морального вреда, неустойки– удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Город Красоты».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Город Красоты» в пользу ФИО1 денежную сумму в счет оплаты договора на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 76 450 рублей. неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 15 428,40 рублей; 

Расторгнуть договор на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Город Красоты».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Город Красоты» в пользу ФИО1 денежную сумму в счет оплаты договора на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 43 379 рублей; неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 7 452 рублей

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Город Красоты» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей; штраф в размере 71 854,70 рублей; почтовые расходы в размере 469,16 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Город Красоты» о взыскании процентов за пользование кредитом и комиссий в размере 46 615,41 рублей, компенсации морального вреда свыше 1 000 рублей – отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Город Красоты» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 4354,19 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд города Волгограда со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 01.10.2018 года.

Судья Е.А. Мягкова