Дело № 2-1054/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2018 года г. Саратов 

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Майковой Н.Н.

при секретаре Демидовой А.О.

с участием истца ФИО1

с участием представителя ответчика ФИО2 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Кронар» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Кронар» о взыскании в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, в пользу истца стоимость товара в размере 40990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей неустойку в размере 409,90 рублей за каждый день просрочки, начиная с 11.07.2017 года по день решения, расходы на проведение экспертизы в размере 8 000 рублей, неустойку за каждый день просрочки, по день фактического исполнения обязательства в размере 1% от стоимости товара, штраф от суммы просужденной судом в пользу потребителя.

Свои требования истец обосновал, тем что 14 07 2016 года ФИО1 (далее - истец) заключил с ООО «Кронар» (далее - ответчик) договор купли-продажи смартфона марки Samsung S6 Edge SM-G925F 64gB по цене 40990 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Срок гарантии на товар составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток: не включается.

01.07.2017 года истец обратился с письменной претензией к ответчику, где требовал вернуть деньги за товар. Заявление ответчик принял, но требование так и не было удовлетворено. 18.08.2017.года была проведена досудебная экспертиза, по которой данный недостаток подтвердился и носит производственный характер и дефект является существенным.

Закон устанавливает обязанность продавца выплатить потребителю неустойку (пеню) в размере 1 % стоимости товара за каждый день просрочки по день вынесения судебного решения. Таким образом, ответчик был обязан удовлетворить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до 11,07.2017г.

Сумма, равная 1% от 40990рублей, составляет 409 рублей 90 копеек (40990*1/100=409.90). Именно эта сумма подлежит взысканию с ответчика за каждый день, начиная с 11.07.2017г. На 22.01.2018 г. размер неустойки составил 80340 рублей 40 копеек, т.к. просрочка выполнения требования потребителя составила 196 дня (409.90*196=80340.40).

Истец ФИО1 в судебном заседании на иске настаивал и просил его удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО2 не согласен с размером компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, просит применить ст. 333 ГК РФ

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему. 

Согласно ст.ст.12, 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из ст.17 Конституции РФ следует, что в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией.

Статьей 35 Конституции РФ гарантировано, что каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.

В силу ст.45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется, каждый вправе защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом.

На основании ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется судом путем: пресечения действий нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, прекращения или изменения правоотношений, признания права, восстановления положения существовавшего до нарушения права и др.

Согласно ст.1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений… Граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий.

В силу ст.153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

На основании ч.3 ст.154 ГК РФ для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон.

Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ч.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Статья 432 ГК РФ предусматривает, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» (в ред. ФЗ от 25.10.2007 №234-ФЗ), потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с

соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.

Ч.3 Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом п.1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (п.5 ст.18).

Согласно ст.20 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" ч.1 Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

На основании ст. 21 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" ч. 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 ч. 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что14 07 2016 года ФИО1 (далее - истец) заключил с ООО «Кронар» (далее - ответчик) договор купли-продажи смартфона марки Samsung S6 Edge SM-G925F 64gB по цене 40990 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Срок гарантии на товар составляет 12 месяцев. В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток: не включается.

01.07.2017 года истец обратился с письменной претензией к ответчику, где требовал вернуть деньги за товар. Заявление ответчик принял, но требование так и не было удовлетворено. 

18.08.2017.года была проведена досудебная экспертиза ООО Экспертно-правовой центр» за № 27В от 18.08.2017 года, по которой установлено, что в смартфоне марки Samsung S6 Edge SM-G925F 64gB имеется недостаток – не включается, данный недостаток является производственным.

Возражений со стороны ответчика по поводу досудебной экспертизы заявлено не было.

Сумма уплаченная за смартфон подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того ответчик должен удовлетворить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до 11.07.2017 года.

Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены, что является существенным нарушением норм действующего законодательства.

Согласно Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями относится к технически сложным товарам.

Таким образом, смартфон марки Samsung S6 Edge SM-G925F 64gB является технически сложным товаром.

Никаких опровергающих доказательств ответчиком суду не предоставлено. Исходя из положений закона РФ «О защите прав потребителей» у потребителя имеется право возвратить продавцу товар ненадлежащего качества, поскольку недостаток носит производственный характер.

В связи с чем с ответчика следует взыскать уплаченной за товар сумму в пользу истца, а истца обязать возвратить некачественный товар ответчику.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения № 263-О от 21.12.2000 г., положения п.1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки (штрафа, пени) в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки (штрафа), то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает штрафную санкцию в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера штрафных санкций предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли штрафная санкция законной или договорной.

При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Кроме того с ответчика подлежит взысканию неустойка 1% за каждый день просрочки от суммы покупки, за просрочку исполнения требований истца что по требованию истца составляет с 11.07.2017 года.

Следовательно неустойка будет составлять с 11.07.2017 года по 20.02.2018 года в размере 80 340 рублей = 40 990 рублейх1%х 196дней.

От ответчика в суд поступило ходатайство о снижении неустойки, которое суд считает подлежащим удовлетворению. Суд считает необходимым снизить размере неустойки до 0,1%. 

Размер неустойки подлежащей взысканию с ответчика будет составлять 40 990 рублей х 0,1%х 228= 9345,72 рублей.

С 21.02.2018 года по день фактического исполнения решения суда подлежит взысканию сумма неустойки в размере 40,99 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства дела, объём нарушенных прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 2 000 руб., считая указанный истцом размер в 5 000 руб. завышенным.

В соответствии с пп.1, 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом имеющегося ходатайства представителя ответчика суд приходит к выводу о необходимости снижения штрафа до 25%.

В соответствии с требованиями закона также подлежит взысканию и штраф который составляет (40 990 рублей+ 9 345,72 рублей+ 2 000 рублей)/25%= 13 083,93 рублей.

Также с ответчика подлежат взысканию расходы на досудебную экспертизу в размере 8 000 рублей, государственная пошлина в доход местного бюджета, которая от удовлетворенной части иска составляет 1710,07 руб. +300 рублей (за компенсацию морального вреда), всего 2010,07 рублей.

На основании вышеизложенного заявленные требования подлежат частчному удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-198, ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Кронар» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью в пользу ФИО1 в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, стоимость смартфона Samsung S6 Edge SM-G925F 64gB в размере 40 990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 8 000 рублей, неустойку за период с 11.07.2017 г. по 20.02.2018 г. в размере 9 345,72 рублей, штраф в размере 13 083,83 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований из расчета 40,99 рублей за каждый день просрочки начиная с 21.02.2018 года по день фактического исполнения решения суда.

Обязать ФИО1 вернуть смартфон смартфона Samsung S6 Edge SM-G925F 64gB непосредственно ООО «Кронар». 

Взыскать с ООО «Кронар» в доход муниципального бюджета госпошлину в размере 2010,07 рублей.

На решение может быть подана апелляционной жалоба в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г.Саратова в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. 

Судья: