Дело № 2-2138/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 мая 2019 года Бийский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего: Т.Ю. Балаба,

при секретаре: М.С. Тайдаковой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Алтайкрайэнерго», АО «СК Алтайкрайэнерго» о восстановлении подачи электроэнергии, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, с учетом уточнения просила взыскать с ответчиков АО «Алтайкрайэнерго», АО «СК Алтайкрайэнерго» в солидарном порядке компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб., штраф.

В обоснование исковых требований истец ФИО1 указала на то, что является собственником жилого дома по 

<

адрес> и потребителем электроэнергии, поставляемой ответчиком.

В отношении истца создан лицевой счёт для оплаты №, прибор учёта установлен ответчиком, опломбирован, оплата производится истцом периодически, по мере потребления электроэнергии в соответствии с показаниями прибора учёта, задолженности за потреблённую электроэнергию не имеется.

Прибор учёта установлен и принят ответчиком как расчётный 02.07.2013. Приняв в эксплуатацию прибор учёта, ответчик своими действиями подтвердил законность и правильность (соответствие техническим требованиям) поставки и учета в жилой дом электроэнергии.

Истец указывает на то, что 19.07.2018 сотрудник ответчика, поднявшись на опору, установленную у дома, отсоединил от изолятора кабель, ведущий к прибору учета, тем самым прервал подачу электричества в дом истца. Отключение было произведено без какого-либо уведомления, документов об отключении истцу не вручалось.

Обнаружив данный факт, истец ФИО1 подала в филиал ответчика по адресу: 

<

...>, заявление о восстановлении энергоснабжения жилого дома. После получения заявления ответчиком энергоснабжение жилого дома было восстановлено менее чем за час.

Письмом № от 07.08.2018 ответчик сообщил, что предоставление коммунальной услуги электроснабжение по вышеуказанному адресу возобновлено 19.07.2018, при этом причины, послужившие основанием для перерыва подачи электроэнергии, указаны не были.

19.08.2018 ситуация по отключению энергоснабжения жилого дома истца повторилась. Письменная претензия о восстановлении энергоснабжения была вновь сдана в приемную ответчика и поставка электроэнергии в жилой дом была возобновлена.

Не получив от ответчика обоснованного ответа, 02.04.2019 истцом ответчику направлена претензия с требованием сообщить о причинах, послуживших основанием для прекращения подачи электрической энергии 19.07.2018 и 19.08.2018.

05.04.2019 истцом вновь было обнаружено, что в жилом доме отсутствует электричество. 08.04.2019 ответчику подана претензия о незамедлительном возобновлении подачи электроэнергии в жилой дом.

Письмом от 16.04.2019 № ответчик сообщил, что не инициировал ограничение электроэнергии по адресу: 

<

адрес>, кроме того, для выяснения причин отсутствия электроэнергии по указанному адресу предложил согласовать дату и время проведения осмотра прибора учета.

Уведомлением от 30.04.2019 ответчику истцом было предложено провести осмотр прибора учета электроэнергии 01.05.2019 в 10 часов, в указанное время ответчик своих сотрудников истцу не направил.

07.05.2019 по адресу истца оставлено предписание на осмотр прибора учета, в котором содержалась просьба оставить контактные данные для осмотра эл. установки, а также ссылка на то, что 01.05.2019 являлось нерабочим днем. При этом возобновлена подача электрической энергии в жилой дом.

Уведомлением от 08.05.2019 ответчику было предложено провести осмотр прибора учета электроэнергии 13.05.2019 в 17 часов, в указанное время ответчик вновь не направил своих сотрудников для проведения осмотра.

Истец полагает, что ответчик беспричинно, безосновательно и самовольно, начиная с 19.07.2018, производил отключение энергоснабжения дома истца, с грубым нарушением требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как указывает истец, вина ответчика выразилась в том, что им беспричинно, без каких-либо законных оснований, самовольно, неоднократно жилой дом истца был обесточен и удерживался в таком положении длительное время. Ответчик своими противозаконными действиями по отключению электроснабжения жилого дома, игнорированием требований, изложенных в претензии, причинил истцу моральный вред (физические и нравственные страдания), состоящий в претерпевании досады, раздражения, нервозности, обиды и унижения от пренебрежительного отношения со стороны ответчика. 

ФИО1 была вынуждена неоднократно обращаться в адрес ответчика с требованием о надлежащем исполнении обязательств, включая необходимость обращения в суд для защиты своих нарушенных прав. Истец испытала сильный стресс и душевный дискомфорт, поскольку на протяжении длительного времени была лишена привычного жизненного уклада, не имела возможности пользоваться электрооборудованием и приборами в доме. Размер компенсации морального вреда ФИО1 оценила в размере 30 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства была извещена надлежаще, каких-либо ходатайств не заявляла, при таких обстоятельствах суд находит возможным рассмотрение дела в отсутствие истца.

В судебном заседании представители истца ФИО1 ФИО2, ФИО3 исковые требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. 

Представитель ответчиков АО «Алтайкрайэнерго», АО «СК Алтайкрайэнерго» ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, в обоснование своих возражений указала на то, что права истца ответчиками не нарушены, факт прерывания электроснабжения с 19.07.2018 по 20.08.2018 стороной истца не доказан, прибор учета ежедневно фиксировал потребление истцом электроэнергии в указанный период времени, 05.04.2019 АО «Алтайкрайэнерго» не инициировало ограничение электроэнергии по пер. Партизанский, 30 в г. Бийске.

Выслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам:

На основании ст. 539 Гражданского кодекса РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии. К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Согласно ч. 1 ст. 540 Гражданского кодекса РФ, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 2 и 3 ст. 546 Гражданского кодекса РФ перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.

Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом.

По смыслу приведенных норм прекращение и ограничение подачи электроэнергии может осуществляться поставщиком энергии либо по соглашению сторон, либо при отсутствии такого соглашения - в одностороннем порядке - при необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления об этом абонента.

Установлено, что ФИО1 с 06.06.2014 является собственником жилого дома по адресу: г

<

адрес>, зарегистрирована и проживает в указанном жилом доме с 2013 года.

Истец является потребителем коммунальной услуги электроснабжения, оказываемой ответчиком АО «

<

адрес>энерго», поставщиком открыт лицевой счет №.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с требованиями ст. 10 Гражданского кодекса РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Сведений о наличии у истца задолженности по оплате коммунальной услуги электроснабжения по адресу: 

<

...>, в материалах дела не имеется, ответчиком АО «Алтайкрайэнерго» подтверждающих задолженность документов суду не представлено. 

Установлено, что 19.07.2018 ответчик произвел приостановление подачи электроэнергии в жилой дом по адресу: 

<

адрес>

Данное обстоятельство подтверждается обращением представителя истца от 19.07.2018, письмом ответчика АО «Алтайкрайэнерго» от 07.08.2018 №, в котором ответчиком не оспаривается факт приостановления подачи электроэнергии в жилой дом истца.

После обращения представителя истца предоставление коммунальной услуги электроснабжения в жилой дом по адресу: 

<

адрес>, было возобновлено в день обращения истца 19.07.2018.

19.08.2018 подача электроэнергии в жилой дом истца по адресу: 

<

адрес>, вновь была приостановлена, что подтверждается обращением представителя истца от 20.08.2018.

После обращения представителя истца предоставление коммунальной услуги электроснабжения в жилой дом по адресу: 

<

адрес>, было возобновлено в день обращения 20.08.2018.

Стороной ответчика АО «Алтайкрайэнерго» не представлено доказательств, опровергающих данные обстоятельства, отчетом по показаниям прибора учета, установленного в отношении жилого дома истца, доводы стороны ответчика о наличии электроснабжения в доме 20.08.2018 не подтверждены.

05.04.2019 электроснабжение жилого дома по адресу: 

<

адрес> вновь было прервано, о чем свидетельствует обращение представителя истца, поступившее ответчику 08.04.2019, и восстановлено 07.05.2019. Отчетом по показаниям прибора учета, установленного в отношении жилого дома истца, доводы стороны ответчика о наличии электроснабжения в доме истца в период с 05.04.2019 по 07.05.2019 не подтверждены.

При этом в адрес истца ответчиком направлен ответ от 16.04.2019 № 194 о том, что ограничение электроэнергии в отношении жилого дома истца не было инициировано АО «Алтайкрайэнерго», а для выяснения причины отсутствия электроэнергии необходимо произвести осмотр прибора учета.

В соответствии со ст. 157 Жилищного кодекса РФ постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила предоставления коммунальных услуг), которыми определены порядок и последовательность ограничения и приостановления подачи коммунальных услуг.

Так, в силу п. п. 117-121 (1) Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в том числе, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами (п. «а»).

Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства РФ или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. 

Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с п. «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

В силу п. 115 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, без предварительного уведомления потребителя в случае: возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в п.п. «а», «б» и «д» п. 115 и п. 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством РФ, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Данные нормы Правил предоставления коммунальных услуг, определяющие, в каком порядке исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление потребителям коммунальных услуг, соответствует общим положениям Гражданского кодекса РФ об исполнении обязательств. Указанные положения не допускают принятия мер воздействия без предупреждения (уведомления) об этом должника, определяют способы доведения информации о принятии указанных мер.

Ответчиком АО «Алтайкрайэнерго» истец ФИО1 не предупреждалась об ограничении либо приостановлении подачи коммунальной услуги электроснабжения 19.07.2018, 19.08.2018 и 05.04.2019, аварийных ситуаций в указанное время не происходило, доказательств обратному суду не представлено.

При указанных обстоятельствах суд соглашается с доводами стороны истца о нарушении порядка введения режима приостановления подачи электроэнергии, поскольку в отсутствие допустимых и достоверных доказательств вручения абоненту соответствующих предупреждений введение указанного режима 19.07.2018, 19.08.2018 и 05.04.2019 не является законным.

Кроме того, исходя из содержания пп. «а» п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг право на полное отключение подачи электроэнергии связывается с отсутствием технической возможности ограничения ее подачи. В этой связи следует отметить, что предоставление коммунальной услуги должно быть сначала ограничено и только при отсутствии технической возможности введения ограничения может быть приостановлено без предварительного введения ограничения.

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса. 

С учетом принадлежности истцу жилого дома по 

<

адрес>, исходя из заключенного договора энергоснабжения, энергоснабжающая организация обязана нести расходы и обеспечивать техническое состояние и надежность энергоснабжения абонента до границы балансовой принадлежности электросетей, то есть до фасада жилого дома по 

<

адрес>

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Незаконное приостановление 19.07.2018, 19.08.2018 и в период с 05.04.2019 по 07.05.2019 подачи электроэнергии в жилой дом по адресу: 

<

адрес> повлекло нарушение прав потребителя - истца на своевременное и полное получение коммунальной услуги, в связи с чем истец вправе требовать возмещения морального вреда, причиненного незаконным приостановлением подачи электроэнергии.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает, что материалами дела и представленными доказательствами факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя услуги, подтвержден и доказан. Незаконное приостановление подачи электроэнергии ответчиком АО «Алтайкрайэнерго», безусловно, влечет нарушение прав истца, и, учитывая период просрочки, степень нравственных страданий истца, руководствуясь принципами разумности, справедливости, суд считает возможным определить сумму, подлежащую взысканию в пользу истца в качестве компенсации морального вреда в размере 2 000 руб. по факту приостановления подачи электроэнергии 19.07.2018, в размере 2 000 руб. по факту приостановления подачи электроэнергии 19.08.2018, в размере 5 000 руб. по факту приостановления подачи электроэнергии в период с 05.04.2019 по 07.05.2019. 

Пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

С учетом того обстоятельства, что требования потребителя в части возобновления подачи электроэнергии 19.07.2018 и 19.08.2018 были исполнены ответчиком в дни поступления обращений истца – 19.07.2018 и 20.08.2018, требования о взыскании штрафа в указанной части удовлетворению не подлежат.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 2 500 руб. за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя о возобновлении услуги подачи электроэнергии, приостановленной 05.04.2019, в установленный законом срок.

В остальной части исковые требования удовлетворению не подлежат.

Надлежащим ответчиком по делу является АО «Алтайкрайэнерго», соответственно, в удовлетворении исковых требований, заявленных к АО «СК Алтайкрайэнерго», следует отказать.

В силу требований ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Алтайкрайэнерго» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 9 000 рублей, штраф в сумме 2 500 рублей, а всего взыскать 11 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с АО «Алтайкрайэнерго» государственную пошлину в доход городского округа муниципального образования город Бийск в сумме 300 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Алтайский краевой суд через Бийский городской суд Алтайского края.

Председательствующий Т.Ю. Балаба