Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 октября 2020 года г.Воронеж

Ленинский районный суд г.Воронежа 

в составе председательствующего судьи Калининой Е.И.,

при секретаре Колесник А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» о взыскании стоимости приобретенных билетов, штрафа, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот-Российский Авиалинии» о взыскании стоимости приобретенных билетов, штрафа, компенсации морального вреда, указывая на следующие обстоятельства

25.02.2020г. ФИО1 у ответчика ООО «Вайт Тревел» приобрел 4 авиабилета на рейсы авиакомпании Аэрофлот на свое имя, а также на имя следующих с ним лиц ФИО2, ФИО3, ФИО5, рейс Москва-Париж вылет 06.04.2020г. и обратно рейс Париж-Москва вылет 10.04.2020г., общей стоимостью 134797руб., отмененных впоследствии авиакомпанией из-за пандемии коронавируса. Денежные средства оплачены по безналичному расчету с использованием банковской карты, о чем свидетельствует выписка по счету. 

Билеты проданы ответчиком ООО «Вайт Тревел», являющимся туроператором по виду деятельности, партнером банка ВТБ и агентом компании Аэрофлот. 12.03.2020г. на сайте Ростуризма была размещена информация о том, что оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории РФ введены временные ограничения на осуществление пассажирских воздушных перевозок с территории РФ, в том числе с 16.03.2020г. будет временно ограничено авиасообщение со странами Евросоюза. Авиакомпанией Аэрофлот рейсы на 06.04.2020г. и 10.04.2020г. отмены в связи с пандемией коронавируса. В связи с отменой рейсов на сайте ответчика ООО «Вайт Тревел» https://www.onetwotrip.com/ ФИО1 25.03.2020г. оформлена заявка на возврат стоимости приобретенных билетов, которая зарегистрирована 25.03.2020г. Ответчик ООО «Вайт Тревел» действий по возврату стоимости авиабилетов не произвел, 20.04.2020г. в адрес ООО «Вайт Тревел» направлена претензия о возврате денежных средств, которая получена 29.04.2020г. 

ПАО «Аэрофлот» в телефонном разговоре пояснил, что не может осуществить возврат денежных средств в связи с тем, что билеты приобретены через агента, а не напрямую у авиакомпании. 

Поскольку в ходе судебного заседания выяснено, что размер агентского вознаграждения ООО «Вайт Тревел» составил 1 рубль за каждый приобретенный истцом билет, истец уточнил исковые требования, отказавшись от исковых требований к ООО «Вайт Тревел», с учетом положений ст. ст. 1005 ГК РФ и ст. 37 Закона «О защите прав потребителей», и просит взыскать полную стоимость авиабилетов с учетом агентского вознаграждения с ПАО «Аэрофлот», расценив комиссионное вознаграждение как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя. 

Считает, что Постановление Правительства РФ от 06.07.2020г. №991 и положения Федерального закона №98-ФЗ от 01.04.2020г., Постановление Правительства РФ от 20.07.2020г. №1073 не подлежат применению при рассмотрении настоящего гражданского дела, поскольку акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Отношения сторон, связанные с расторжением договора перевозки с возвратом денежных средств возникли 23.03.2020г. при направлении ответчиком авиакомпанией ПАО Аэрофлот сообщения об отмене рейса, то есть до введения в действие указанных законодательных актов. 

Также просит взыскать с ответчика ПАО «Аэрофлот» штраф и компенсацию морального вреда в связи с нарушением прав потребителя. Требования о взыскании неустойки истец и его представитель не поддержали.

Истец ФИО1 и представитель истца ФИО4 в судебном заседании поддержали заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. В уточнениях исковых требований от 06.10.2020г. истец не поддержал требование о взыскании неустойки (т. 1 л.д. 152157). В судебном заседании 15.10.2020г. истец представил уточненные исковые требования, копии документов сторонам направлены и своевременно вручены, о чем свидетельствует распечатка почтового идентификатора с сайта Почты России. В своих уточнениях истец отказался от требований к ООО «Вайт Тревел» о взыскании комиссионного вознаграждения. 

Ответчик ООО «Вайт Тревел» возражал в полном объеме против исковых требований, представил письменные возражения на иск.

Ответчик ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» возражал против исковых требований в полном объеме, представил письменные возражения на иск.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения сторон, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 25.02.2020г. ФИО1 у ответчика ООО «Вайт Тревел» приобрел 4 авиабилета на рейсы авиакомпании Аэрофлот на свое имя, а также на имя сопровождающих его лиц ФИО6, ФИО7, ФИО8, рейс Москва-Париж вылет 06.04.2020г. и обратно рейс Париж-Москва вылет 10.04.2020г., общей стоимостью 134797руб., отмененных впоследствии авиакомпанией из-за пандемии коронавируса. Денежные средства оплачены безналично, с использованием банковской карты, о чем свидетельствует выписка по счету, за авиабилеты оплачено 134797руб., из которых 78697,90руб. оплачены денежными средствами с карты истца, а 56099руб. оплачены за счет списания миль из расчета 1 миля =1 рубль. (т. 1 л.д. 11-20, 122-125). 

Билеты проданы ответчиком ООО «Вайт Тревел», являющимся туроператором по виду деятельности, партнером банка ВТБ и агентом компании Аэрофлот. 12.03.2020г. на сайте Ростуризма была размещена информация о том, что оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории РФ введены временные ограничения на осуществление пассажирских воздушных перевозок с территории РФ, в том числе с 16.03.2020г. будет временно ограничено авиасообщение со странами Евросоюза (т. 1 л.д. 21-24). Авиакомпанией Аэрофлот рейсы на 06.04.2020г. и 10.04.2020г. отмены в связи с пандемией коронавируса. В связи с отменой рейсов на сайте ответчика ООО «Вайт Тревел» https :// www.onetwotrip.com/ ФИО1 25.03.2020г. оформлена заявка на возврат стоимости приобретенных билетов, которая зарегистрирована 25.03.2020г. Ответчик ООО «Вайт Тревел» действий по возврату стоимости авиабилетов не произвел, 20.04.2020г. в адрес ООО «Вайт Тревел» направлена претензия о возврате денежных средств, которая получена 29.04.2020г. (т. 1 л.д. 24). Требования истца о возврате денежных средств не удовлетворены по настоящее время. 

Поскольку в ходе судебного заседания из представленных суду ответчиками документов усматривается, что размер комиссионного вознаграждения ООО «Вайт Тревел» составил 1 рубль за каждый приобретенный истцом билет, истец уточнил исковые требования, отказавшись от исковых требований к ООО «Вайт Тревел», с учетом положений ст. ст. 1005 ГК РФ и ст. 37 Закона «О защите прав потребителей», и просит взыскать полную стоимость авиабилетов с учетом агентского вознаграждения с ПАО «Аэрофлот», расценив данные денежные средства как убытки. Отказ от иска заявлен в письменном виде представителем истца по доверенности ФИО4, в пределах полномочий, оговоренных в представленной суду доверенности на представление интересов ФИО1, последствия отказа от иска, предусмотренные ст. ст. 173, 221, 220 ГПК РФ разъяснены истцу в судебном заседании, о чем имеется отметка в протоколе судебного заседания. Суд принимает отказ истца от иска, поскольку последствия отказа от иска стороне разъяснены и понятны, отказ от иска не нарушает права и законные интересы других лиц. 

В силу ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение перевозки пассажира удостоверятся билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами. 

П. 1 ст. 102 Воздушного Кодекса РФ установлено, что перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажи и грузов, и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые Федеральными авиационными правилами. 

В силу п. 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей» утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. № 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и /или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. 

Согласно информации Росавиации от 26.03.2020г., опубликованной на официальном сайте «Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ» https :// www.favt.ru с 27 марта 2020г. прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратной направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом Российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, постовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории РФ и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ. 

В обоснование заявленных требований истец указывал, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в мире, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, он не воспользовался услугами туроператора и авиаперевозчика, а последние в свою очередь не возвратили уплаченные за авиабилеты денежные средства в нарушение требований Закона о защите прав потребителей. С доводами ответчиков о применении положений Постановления Правительства РФ от 06.07.2020г. №991, положений Федерального закона №98-ФЗ от 01.04.2020г., Постановления Правительства РФ от 20.07.2020г. №1073 не согласен, поскольку акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Сведения об отмене рейса сообщены ПАО «Аэрофлот» в смс-сообщении от 23.03.2020г. (т. 1 л.д. 120). 

Между тем, в соответствии с условиями пользовательского соглашения, которое регулирует отношения между истцом и ответчиком, с условиями которого согласился истец при оформлении заказа на сайте https :// support.onetwotrip.com/ пользовательское соглашение, в соответствии с которым onetwotrip также оказывает услуги по оформлению отмены заказа, обмена и возврата стоимости билетов в качестве агента поставщиков, которые оказываются отдельно от услуг по бронированию и оформлению подтверждающих бронирование документов. Вынужденный возврат или обмен выполняется только после получения подтверждения от поставщика (авиакомпании), на электронном бланке которого был выписан авиабилет. ООО «Вайт Тревел», являясь агентом ПАО «Аэрофлот» отказывает от имени и за счет перевозчика услуги по бронированию, оформлению и продаже авиаперевозок на регулярные рейсы перевозчика в соответствии с действующими тарифами, правилами и письменными инструкциями перевозчика. Все процедуры ООО «Вайт Тревел» осуществляет по правилам и инструкциям, установленным авиакомпанией, в связи с чем в сложившейся ситуации ожидал инструкции от перевозчика в отношении билетов по отмененным в связи с пандемией рейсов авиакомпании. 30.04.2020г. ООО «Вайт Тревел» направил на адрес электронной почты истца рассылку о том, что ожидается регламент авиакомпании по отменным рейсам ( т. 1 л.д. 95), 28.05.2020г. (т. 1 л.д. 95, 101) в связи с утверждением перевозчиком регламента возврата денежных средств по отмененным рейсам ООО «Вайт Тревел» направило сообщение истцу о том, каким образом будет производится возврат денежных средств, уплаченных за билеты, а также указало на необходимость обращения пассажира непосредственно в авиакомпанию для возврата билета, поскольку именно такие правила были утверждены перевозчиком, а также сообщил, что заявка на возврат через onetwotrip будет отменена. Истцом не отрицалось, что заявка на отмену билетов и возврат денежных средств на сайте ПАО Аэрофлот не оформлялась. 

Из представленного суду соглашения между агентом и перевозчиком ( т. 1 л.д. 171-250) следует, что ООО «Вайт Тревел» выступает агентом ПАО «Аэрофлот» и от имени авиакомпании осуществляет бронирование билетов на рейсы авиакомпании, а также оформляет авиаперевозки от имени и за счет перевозчика. В соответствии с Руководством для агентов ( т. 1 л.д. 194), агент переводит суммы, полученные при продажах услуг авиакомпании на счет ИАТА в России, за вычетом комиссионного вознаграждения, которое составляет 1 рубль. Электронные номера приобретенных истцом билетов указаны в отчете агента (т. 1 л.д. 240-250), комиссионное вознаграждение составляет 1 рубль за 1 билет. 

Федеральным Законом №166-ФЗ от 08.06.2020г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции» дополнен Воздушный Кодекс РФ, а именно ст. 107.2 ВК РФ, согласно которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 3 ст. 24 Федеральный закон от 08.06.2020 N 166-ФЗ особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 185 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации, пунктом 8 статьи 95 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации и частями шестнадцатой и семнадцатой статьи 82 Федерального закона от 10 января 2003 года N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Таким образом, под положения вышеуказанного договора подпадает и договор перевозки, заключенный истцом. 

П. 1 Постановления Правительства РФ №991 от 06.07.2020г. "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Настоящее Положение не применяется в отношении воздушных перевозок пассажиров, осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру).

Согласно п. 3 Положения в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Перевозка пассажиров истца по настоящему делу ФИО1, и лиц его сопровождающих ФИО6, ФИО7, ФИО8 должна была быть выполнена 06.04.2020г. и 10.04.2020г. В связи с введенными ограничениями по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции, регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в иностранные государства и в обратном направлении полностью прекращено на момент исполнения обязательства по перевозке. 

Суд полагает, что вышеуказанное Положение должно применяться к правоотношениям, возникшим между истцом и перевозчиком – ответчиком по настоящему делу ПАО Аэрофлот Российские авиалинии. 

На основании п. 5 Положения в случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Согласно п. 6 Положения Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Таким образом истец и совместно следующие с ним пассажира будут иметь право требовать осуществления возврата денежных средств по приобретенным авиабилетам через три года после 06.04.2020г., то есть не ранее 06.04.2023г. 

До указанного момента, согласно п. 5 Положения, истец и совместно следующие с ним пассажиры вправе использовать денежные средства в счет будущих авиаперевозок в течение трех лет с момента отмены рейса. 

Доказательств того, что истец подпадает под категории граждан, которые могут обратиться с заявлением к перевозчику до истечения трехлетнего срока с момента отмены рейса, предусмотренные п. 10 Положения, суду не представлено. 

Согласно п. 11 Положения пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств на сайт перевозчика, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика. 

До настоящего времени обращение истца по поводу возврата или изменения в бронировании на сайте ответчика ПАО Аэрофлот не зафиксировано, что подтверждается сообщением ПАО «Аэрофлот». 25.03.2020г.агентством «Вайт Тревел» в бронирование пассажира были внесены ремарки от автоматизированной системы голосового и смс оповещения об изменениях в отправке рейса 10.04.2020г. Париж-Москва рейс SU3003, 25.03.2020г. ООО «Вайт Тревел» бронирование пассажиров было полностью аннулировано. (т. 1 л.д. 138). 

Доводы истца о том, что на возникшие между сторонами правоотношения не распространяются принятые во время нахождения в производстве суда настоящего гражданского дела положения Федерального Закона №98-ФЗ от 01.04.2020г., и Постановления Правительства РФ от 06.07.2020г. №991, как не имеющие обратной силы, суд не может принять во внимание, поскольку в указанных правовых актах имеется ссылка на то, что правовые нормы, изложенные в них, распространяются на договоры, подлежащие исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Согласно ст. 12 ГК РФ защите подлежит нарушенное право, связанное с виновными действиями ответчика, защита прав лица на будущее время законом не предусмотрена.

Поскольку в силу Федерального Закона №98-ФЗ от 01.04.2020г., и Постановления Правительства РФ от 06.07.2020г. №991 срок наступления обязательств перевозчика по осуществлению перевозки истца и следующих с ним лиц, в сроки, установленные в Постановлении не наступил, так же как и срок возврата уплаченных по договору денежных средств в случае отказа заказчика от исполнения договора и его расторжения, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца и возврате денежных сумм уплаченных по договору за авиабилеты.

Требования истца о взыскании с ответчика штрафа и компенсации морального вреда суд также считает не подлежащими удовлетворению, как производных от основного требования, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в удовлетворении которого суд полагает необходимым истцу отказать. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Принять отказ ФИО1 от иска к ООО «Вайт Тревел» ПАО «Аэрофлот-Российский Авиалинии в части исковых требований к ООО «Вайт Тревел» о взыскании стоимости авиабилетов приобретенных 25.02.2020г. по заказу Р05632434 стоимостью 134797руб. штрафа, компенсации морального вреда.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Аэрофлот-Российский Авиалинии» » о взыскании стоимости авиабилетов приобретенных 25.02.2020г. по заказу Р05632434 стоимостью 134797руб., штрафа, компенсации морального вреда отказать. 

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Е.И. Калинина

В окончательной форме решение принято 20.10.2020г.

1версия для печати