К делу № 2-1458/18

РЕШЕНИЕ

 

именем Российской Федерации

(заочное)

г. Краснодар 08 февраля 2018 г.

Первомайский районный суд г. Краснодара в составе 

судьи Глущенко В.Н.,

при секретаре Сенцовой И.А.,

с участием:

представителя истцов ФИО1, действующей на основании доверенностей,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 к ООО «Центр здоровья «Лекарь», третьи лица: АО «Альфабанк», АО «Кредит Европа Банк», ООО «Русфинанс Банк» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 обратились в суд с иском к ООО «Центр здоровья «Лекарь», третьи лица: АО «Альфабанк», АО «Кредит Европа Банк», ООО «Русфинанс Банк» о защите прав потребителей. 

В обоснование исковых требований указано, что между истцами и ООО Центр здоровья «Лекарь» были подписаны договоры купли-продажи, а также Индивидуальные условия договора потребительского кредита. Договорами предусмотрено, что Продавец обязуется передать в собственность Покупателю комплект для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Условиями договора не конкретизировано, какие именно заболевания подлежат излечению. В соответствии со Спецификацией, являющейся приложением к Договору купли-продажи, Продавец передает, а Покупатель принимает от Продавца Товар - Матрас анатомический с наполнителем из микросфер, Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер одномодульная, Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер восьмимодульная, (либо Повязка на ногу торговой марки «Здоров»). Изделия, указанные в спецификации к договору выполнены по техническим условиям, а не по ГОСТ и не могут быть отнесены к медицинским изделиям. Также п. 1.4 Договора предусмотрено, что Покупатель ознакомлен с информацией, что товар надлежащего качества входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Полагают, что данный пункт Договора составлен с нарушениями действующего законодательства, поскольку данная категория товаров в вышеуказанный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, не входят. Истцы считают заключенные договоры нарушающими их права, что явилось поводом для обращения в суд.

На основании изложенного истцы просят расторгнуть договоры купли-продажи, заключённые между ООО Центр здоровья «Лекарь» и ФИО2, ФИО3, ФИО4 ФИО5, ФИО6 Обязать ООО Центр здоровья «Лекарь» принять возврат товара, указанного в спецификациях к Договорам: Матрас, подушка, повязка на ногу. Обязать ООО Центр здоровья «Лекарь» перечислить на счета, открытые в АО «Кредит Европа Банк», АО «Альфабанк», ООО «Русфинанс Банк» сумму кредитов, указанных в договорах потребительского кредита. Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 сумму причиненного морального вреда в размере 30000 рублей каждому Истцу.

Представитель истца в судебном заседании уточнил исковые требования, просит суд расторгнуть договоры купли-продажи, заключённые между ООО Центр здоровья «Лекарь» и ФИО2, ФИО3, ФИО4 ФИО5, ФИО6 Обязать ООО Центр здоровья «Лекарь» принять возврат товара, указанного в спецификациях к Договорам: Матрас, подушка, повязка на ногу. Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу Истцов убытки в размере: ФИО2 - 85300 рублей, ФИО3 - 45000 рублей; ФИО4 - 83000 рублей, ФИО5 - 37820 рублей, ФИО6 - 61180,44 рублей. Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 сумму причиненного морального вреда в размере 30000 рублей каждому Истцу и судебные расходы по 5500 рублей каждому истцу.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом. О причинах неявки суду не сообщил. Заявлений с просьбой об отложении дела суду не представил. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства.

Третьи лица в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.

Выслушав пояснения представителя истцов, исследовав представленные доказательства, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как следует из статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно статье 12 данного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статьей 13 Закона предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Судом установлено, что 12.02.2017 между ФИО7 (далее - Покупатель, Истец) и ООО Центр здоровья «Лекарь» (далее - Продавец) был подписан договор купли-продажи № (далее - Договор), а также Индивидуальные условия договора потребительского кредита № (далее - Кредитный договор).

17.03.2017 между ФИО2 (далее - Покупатель, Истец) и ООО Центр здоровья «Лекарь» (далее - Продавец) был подписан договор купли-продажи (далее - Договор), а также Индивидуальные условия договора потребительского кредита в АО «Альфа Банк» счет № (далее - Кредитный договор).

08.04.2017 между ФИО3 (далее - Покупатель) и ООО Центр здоровья «Лекарь» (далее - Продавец) был подписан договор купли-продажи № (далее - Договор), а также Индивидуальные условия договора потребительского кредита № (далее - Кредитный договор). 

16.02.2017 между ФИО4 (далее - Покупатель) и ООО Центр здоровья «Лекарь» (далее - Продавец) был подписан договор купли-продажи № (далее - Договор), а также Индивидуальные условия договора потребительского кредита № (далее - Кредитный договор).

14.04.2017 между ФИО5 (далее - Покупатель, Истец) и ООО Центр здоровья «Лекарь» (далее - Продавец) был подписан договор купли-продажи № (далее – Кредитный договор), а также Индивидуальные условия договора потребительского кредита № (далее – Кредитный договор).

Пунктом 1.1 Договора предусмотрено, что Продавец обязуется передать в собственность Покупателю комплект для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях.

Условиями договора не конкретизировано, какие именно заболевания подлежат излечению.

В соответствии со Спецификацией, являющейся приложением к Договору купли-продажи, Продавец передает, а Покупатель принимает от Продавца Товар - Матрас анатомический с наполнителем из микросфер, Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер одномодульная, Подушка анатомическая с наполнителем из микросфер восьмимодульная, (либо Повязка на ногу торговой марки «Здоров»).

Пунктом 1.4. Договора предусмотрено, что Покупатель ознакомлен с информацией, что товар надлежащего качества входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Вместе с тем, данная категория товаров в вышеуказанный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, не входят.

В пункте 4.6. Договора также указано, что Покупатель заключает кредитный договор с банком на срок 24 месяца. Стоимость товара (в соответствии с п. 2.1.Договора) составляет 112 000 - 114000 рублей.

Продавцом, как банковским агентом, был оформлен кредитный договор, а именно Индивидуальные условия договора потребительского кредита с суммой кредита в размере 83 900 копеек, под 30,90 % годовых и сроком на 24 месяца на оплату товара 234 560: МИКРОСФЕРЫ посредством безналичного перечисления денежных по реквизитам Продавца.

Следовательно, цена услуг, указанная в Договоре значительно выше и существенно отличается от цены Товара по Кредитному договору, по условиям которого Клиент фактически оплачивает Товар.

Фактически стоимость Товара была поставлена в зависимость от исполнения Клиентом в будущем перед банком заемных обязательств с вытекающими последствиями об уплате процентов.

Таким образом, при заключении Договора Покупатель был лишен достоверной информации о цене Товара.

Кроме того, в документации, переданной продавцом Покупателям отсутствуют подписи Покупателей в Спецификациях, актах приема-передачи товара, кредитных договорах, что дает основания полагать Договоры, не соответствующими требованиям Закона, а соответственно, незаключенными.

В нарушение положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Исполнителем не доведена до сведения Клиента достаточная и достоверная информация о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

В соответствии с врученной Покупателям информации для потребителя в состав используемых в изделиях материалов входит: чехол - полиэстер 100%, состав наполнителя - стеклянные микросферы, диоксид кремния осажденный.

В момент заключения договора Покупатели были введены в заблуждение относительно сроков гарантии на товар. Гарантийный срок эксплуатации Товара в соответствии с инструкциями по применению составляет один год, в то время, как при покупке Продавец утверждал о гарантийном сроке в 25 лет.

Однако, в период эксплуатации изделий обнаружилось не только нарушение целостности чехла, но и сомнительный состав наполнителя: белое порошкообразное вещество, напоминающее муку или измельченный мел.

Улучшений состояния здоровья вопреки заверениям Продавца Покупателями выявлено не было.

В момент заключения Договора у Покупателей не было возможности убедиться в качестве предоставляемого товара, оценить его срок эксплуатации и лечебно-профилактический эффект.

В соответствии с пунктом 4 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно абз. 3 п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Таким образом, указанные обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ООО Центр здоровья «Лекарь» прав Покупателя как потребителя и предоставляют Покупателю право отказаться от исполнения Договора.

В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу (исполнителю).

В нарушение положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Исполнителем не доведена до сведения Клиента достаточная и достоверная информация о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения.

В соответствии с пунктом 4 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно пункту 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Также Истцу не были предоставлены документы, которые содержали информацию о товаре в объеме, предусмотренном п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Установлено, что истцы обратились к Ответчику с претензией в порядке досудебного урегулирования спора с требованием расторгнуть договоры купли-продажи, договоры потребительского кредита а также перечислить на счета, открытые в АО «Кредит Европа Банк», АО «Альфабанк», ООО «Русфинанс Банк» сумму кредитов. Однако требования Истцов удовлетворены не были. Ответчик ограничился звонками Истцам, подтвердив отказ в исполнении требований.

Таким образом, необходимая информация о приобретаемом товаре, его качествах и назначении товара потребителю не была предоставлена (в договоре купли-продажи товар значится как изделие для бытового использования, в соответствии с руководством по эксплуатации изделие поименовано как ортопедическое); сведений об обратном материалы дела не содержат.

Доказательств исполнения ответчиком обязанности, установленной статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 11 Правила продажи отдельных видов товаров, по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, своевременного доведения ее до сведения покупателя в наглядной и доступной форме, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, в материалах дела не содержится.

Исходя из названных норм закона и оценки совокупности имеющихся в материалах дела доказательств, суд приходит к выводу о том, что установлен факт нарушения ООО Центр здоровья «Лекарь» прав потребителей при заключении договора купли-продажи товара, поскольку продавцом не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, его цене (цена каждого изделия в отдельности в договоре купли-продажи отсутствует). Доказательств обратному, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, стороной ответчика не представлено.

Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что требования истцов о расторжении договора купли-продажи подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Поскольку настоящим решением суда установлен факт нарушения прав истцов как потребителей, суд считает, что требования о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению. 

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя.

Как следует из договоров на оказание юридических услуг истцы оплатили услуги на представление интересов в суде в сумме 5500 рублей каждый.

Таким образом, суд считает, что данная сумма подлежит взысканию с ответчика в полном объеме. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика ООО Центр здоровья «Лекарь» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.

Руководствуясь статьями 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 к ООО «Центр здоровья «Лекарь», третьи лица: АО «Альфабанк», АО «Кредит Европа Банк», ООО «Русфинанс Банк» о защите прав потребителей удовлетворить. 

Расторгнуть договоры купли-продажи, заключённые между ООО Центр здоровья «Лекарь» и ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6.

Обязать ООО Центр здоровья «Лекарь» принять от ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6 возврат товара, указанного в спецификациях к Договорам: Матрас, подушка, повязка на ногу. 

Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО2 85300 рублей, компенсацию морального вреда – 30000 рублей, судебные расходы – 5500 рублей.

Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО3 45000 рублей, компенсацию морального вреда – 30000 рублей, судебные расходы – 5500 рублей.

Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО4 83000 рублей, компенсацию морального вреда – 30000 рублей, судебные расходы – 5500 рублей.

Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО5 37820 рублей, компенсацию морального вреда – 30000 рублей, судебные расходы – 5500 рублей.

Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в пользу ФИО6 61180,44 рубля, компенсацию морального вреда – 30000 рублей, судебные расходы – 5500 рублей.

Взыскать с ООО Центр здоровья «Лекарь» в доход государства сумму государственной пошлины в размере 6323 рубля.

Копию решения в течение 3-х суток направить для сведения ответчику, разъяснив право в течение 7 суток обратиться в Первомайский районный суд с заявлением об отмене решения. Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Первомайский районный суд в течение 1 месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано – в течение 1 месяца со дня вынесения решения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Первомайского

районного суда г. Краснодара В.Н. Глущенко