Гр. дело № 2-3052/17-публиковать

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Ижевск 27 ноября 2017 года

Первомайский районный суд г. Ижевска Удмуртской республики в составе:

председательствующего – судьи Тагирова Р.И.,

при секретаре – Найденковой П.А,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению МАС к Индивидуальному предпринимателю МАА о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя требования тем, что 

<

дата> между истицей и ответчиком заключен договор № оказания информационных услуг по подбору найма жилого помещения. Стоимость договора уплачена истцом в размере 4 000 рублей. До заключения договора истица уточнила, что необходима конкретная однокомнатная квартира площадью 32 кв.м. на 11 этаже дома по адресу: 

<

адрес>, стоимостью арендной платы 9 000 рублей. Ответчик сообщил о том, что собственник готов сдать указанное жилое помещение и заключить договор найма с истцом. Однако, в последующем было выяснено, что указанной квартиры не существует. Таким образом, истец считает, что ответчиком не исполнено обязательство по договору. В связи с чем, истец вынужден был арендовать квартиру посуточно с 

<

дата> по 

<

дата>, понеся убытки в размере 12 000 рублей. 

<

дата> истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате уплаченных денежных средств в размере 4 000 рублей, возмещении убытков, однако ответа не поступило. Кроме того, при заключении договора ответчик без согласия истца собрал и записал его персональные данные, а именно: фамилию, отчество, имя, паспортные данные, номер телефона, адрес регистрации, семейное положение, на что истец не давала согласие. В последующем персональные данные были переданы третьим лицам без уведомления и согласия истца. Истец просит взыскать с ответчика 4 000 рублей в счет возврата уплаченных денежных средств по договору, взыскать 12 000 рублей в счет возмещения убытков, компенсацию морального вреда 15 000 рублей за нарушение прав потребителей, компенсацию морального вреда 15 000 рублей в области защиты персональных данных, штраф в размере 50% от присужденной суммы за не соблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истица МАС, её представитель ФИО5, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержали по доводам, указанным в иске.

Ответчик ИП МАА в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного разбирательства извещался судом надлежащим образом по всем известным адресам.

Часть 1 ст.35 ГПК РФ возлагает на лиц, участвующие в деле, обязанность добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Согласно ч.1 ст.115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте. В соответствии с ч.4 ст.113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

В силу ст.118 ГПК РФ на лиц, участвующих в деле, возложена обязанность сообщать суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Как разъяснено в п. п. 63, 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 

<

дата> N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п. 63). Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат (п. 67). Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 68).

Согласно ответу Отдела адресно-справочной службы УВМ МВД России по УР от 

<

дата> на судебный запрос, МАА, 

<

дата> г.р., с 

<

дата> зарегистрирован по месту пребывания по адресу: 

<

адрес> В договоре, заключенном с истицей указан адрес: 

<

адрес>, БЦ «Форум» офис 606. Судебные извещения неоднократно направлялись ответчику по всем известным адресам, возвращены в суд за истечением срока хранения. Ответчик за получением почтовой (судебной) корреспонденции не явился. Таким образом, распорядился своими процессуальными правами. Поэтому, суд приходит к выводу, что все доступные процессуальные меры для извещения ответчика судом предприняты в полном объеме, а дело подлежит рассмотрению в отсутствие ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 

<

дата> N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информации на интернет-сайте Первомайского районного суда г. Ижевска.

Согласно пункту 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С согласия стороны истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, пришел к следующему выводу.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее по тексту – ГК РФ), граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Статьей 431 ГК РФ, предусмотрено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

В судебном заседании установлено, что 

<

дата> между истцом и ответчиком заключен договор № оказания информационных услуг по подбору найма жилого помещения, согласно условиям которого, ответчик обязался предоставить истице информацию о вариантах жилых помещений, указанных в заявке, с целью последующего заключения заказчиком договора найма выбранного помещения и вселения в него. (п.1.1 договора). В указанную информацию входят контактные данные собственника сдаваемого в наем жилого помещения или уполномоченного им лица, примерная характеристика жилого помещения, а также информация о стоимости найма жилого помещения, иные сведения при наличии. (п.1.2 договора).

Согласно заявке на оказание услуг, тип недвижимости - однокомнатная квартира по адресу: 

<

адрес>.

Оказание услуги осуществляется исполнителем путем подключения к сервис –услуге на основании заявки, что означает осуществление передачи информации, содержащей наиболее подходящие варианты жилых помещений для найма путем направления смс-сообщений на телефон № а также доступ к сайту: domas1.ru (п. 1.3 договора).

Услуга считается оказанной заказчику в полном объеме с момента получения им от исполнителя смс-сообщений, использование личного кабинета на сайте domas1.ru, в количестве не менее 3 штук либо с момента заселения заказчика.

Стоимость оказываемых услуг по договору составляет 4 000 рублей (п.6.1 договора).

Свои обязательства по договору МАС выполнила в полном объеме, а именно 

<

дата> внесла 4 000 рублей, что подтверждается чеком № от 

<

дата>.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе, исполнителе.

Статья 309 ГК РФ, предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. 

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (статья 310 ГК РФ).

Согласно части 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу ), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги ) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу ), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статья 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы ( оказание услуги ) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ ( оказания отдельных видов услуг ) или договором о выполнении работ ( оказании услуг ). В договоре о выполнении работ ( оказании услуг ) может предусматриваться срок выполнения работы ( оказания услуги ), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу части 1 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 3.7 договора, в течение 30 календарных дней после заключения настоящего договора, исполнитель осуществляет смс/e-mail-рассылку новых вариантов сдаваемых в наем жилых помещений, в количестве 3-х не более 150и смс/e-mail сообщений.

Как указывает истица, до настоящего времени ответчик свои обязательства по договору не исполнил, вариант квартиры не подобран, соглашение о найме не предоставлено, договор найма посредством оказания услуги ответчика не заключен. Кроме того, ответчиком предоставлялся номер телефона собственника квартиры в указанном для поиска типе недвижимости, которые сдаются в аренду, но по указанный номер принадлежит сотруднику ответчика. Таким образом, своей цели по найму жилого помещения она так и не достигла.

Доказательств обратному суду не представлено, хотя в рамках настоящего спора, обязанность доказать обратное, лежит на ответчике.

МАС

<

дата> направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных сумм в размере 4 000 рублей, удалении ее персональной информации, оплате убытков в размере 10 500 рублей в виде аренды квартиры за период с 

<

дата> по 

<

дата>; оплате юридических расходов за консультацию 3 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 150 000 рублей за нарушение законодательства о персональных данных.

Частью 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Данные требования МАС удовлетворены не были. Доказательств обратному суду не представлено, как и не представлено доказательств того, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от 

<

дата>., № от 

<

дата>, № от 

<

дата> МАС принято по договору найма квартиры посуточно 1500 рублей, 9 000 рублей и 1500 рублей соответственно, т.е. на общую сумму 12 000 рублей. 

Оценивая доводы сторон, обосновывающих свои требования и возражения, относимость, допустимость, достоверность каждого представленного сторонами доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд полагает, что исковые требования МАС о возврате уплаченной суммы по договору в размере 4000 рублей, взыскании убытков в размере 12 000 рублей подлежат удовлетворению, поскольку ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств надлежащим образом, доказательств того, что причиной несоблюдения исполнителем срока оказания услуги является непреодолимая сила или вина потребителя.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом фактических обстоятельств, того, что истцом не была достигнута преследуемая при заключении договора цель, того, она вынуждена была арендовать квартиру на невыгодных для нее условиях, неудовлетворения требований истца в добровольном порядке, необходимости истца обращаться за зашитой нарушенного права, суд считает размер компенсации морального вреда следует определить в сумме 1 000 рублей.

Часть 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно постановлению Пленума Верховного суда Российской Федерации № от 

<

дата> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя взыскивается в пользу потребителя.

Пункт 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 

<

дата> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дает разъяснение, что указанный выше штраф подлежит взысканию в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, ни в момент обращения стороны истца в суд, ни до вынесения судом решения, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию 8 500 рублей (4000+12000+1000/2).

Также истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей за нарушение в области защиты персональных данных.

В соответствии с ч. 1ст. 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Согласно части 1 статьи 24 Конституции Российской Федерации, не допускаются сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона № 152-ФЗ от 

<

дата> "О персональных данных " (далее по тексту – Закон № 152-ФЗ), целью настоящего Федерального закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Согласно статье 3 Закона «О персональных данных » персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных ). В силу части 1 статьи 9 названного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

Согласно подпунктам 1 и 7 пункта 1 статьи 6 Закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, и допускается в том числе, в случаях, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также, если обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом, не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Согласно статье 9 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. 

Статьей 17 Закона предусмотрено право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке в случае, если оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы.

В соответствии со статьей 24 Закона, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 151 ГК РФ, компенсация морального вреда является возможной мерой гражданско-правовой ответственности при нарушении личных неимущественных прав граждан.

По правилам названной статьи обязанность по компенсации морального вреда возникает при причинении морального вреда (нравственных или физических страданий) действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, в иных предусмотренных законом случаях.

Для наступления ответственности в соответствии с вышеприведенной правовой нормой необходимо наличие физических или нравственных страданий, вина причинителя вреда и наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и причиненным вредом.

В силу статьи 19 ГК РФ, гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.

Таким образом, к персональным данным лица следует относить, прежде всего, его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, при которой возможно идентифицировать конкретное лицо.

В соответствии со ст. ст. 12,56 ГПК РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценивая имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком собраны персональные данные истца, а именно: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона, адрес регистрации, семейное положение, однако, согласия истца на сбор и обработку данных не имеется. Доказательств обратного, ответчиком не представлено. 

Оценивая в совокупности доказательства, а также то, что истцом не представлено доказательств того, что его персональные данные были переданы ответчиком иным лицам, суд считает размер компенсации морального вреда следует определить в сумме 1 000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

При обращении в суд общей юрисдикции истцом уплачена 3 000 рублей в счет оплаты юридической консультации, составлении требования к ИП МАА, что подтверждается квитанцией № от 

<

дата> 

Так как исковые требования удовлетворены в полном объеме, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика подлежат взысканию расходы по юридической консультации в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования МАС к Индивидуальному предпринимателю МАА о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя МАА в пользу МАС 4 000 рублей в счет уплаченных средств по договору оказания информационных услуг по подбору вариантов найма жилого помещения, 12 000 рублей в счет возмещения убытков, 1 000 рублей в счет компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя, 8 500 рублей штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя МАА в пользу МАС 1 000 рублей в счет компенсации морального вреда за нарушение в области защиты персональных данных.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя МАА в пользу МАС 3 000 рублей в счет возмещения судебных расходов.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Удмуртской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья - подпись Р.И. Тагиров

Копия верна. Судья -