Дело № 2-1994/2025

34RS0003-01-2025-002952-78

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Колесниковой В.А.,

при секретаре судебного заседания Аспатурян А.Г.,

с участием представителя истца ФИО1,

6 ноября 2025 года рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 ФИО6 к ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обосновании иска указала, что 17 декабря 2024 г. она с ответчиком заключила договора на оказание организации образовательного процесса (образовательной услуги) по дополнительным профессиональным программам.

В соответствии с п.1.1 Договора ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» осуществляет оказание платных образовательных услуг в соответствии с договором ООО МУЦ ДПО «ИИПС» по заочной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а заказчик (обучающийся) обязуется оплатить образовательную услугу.

Согласно п. 1.6 Договора сроки обучения согласованы в приложении 1 Договора, в период с 

<

ДАТА> по 

<

ДАТА> По окончанию обучения слушатель получает документ установленного образца согласно законодательству РФ. Вид образовательной услуги – организация первично-специализированной аккредитации по теме «Клиническая психология».

В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость образовательных услуг составляет 120 000 рублей.

Пунктом 2.2 Договора установлено, что оплата услуг производится путем перечисления предоплаты в размере 100% суммы, на основании выставленного счета.

Во исполнение условий Договора 23.12.2024 г. истец произвела оплату образовательной услуги в размере 120 000 рублей.

Однако, ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» не приступило к оказанию услуги, в том числе, не выполнило обязательства передать истцу пароль для доступа в систему дистанционного обучения.

В связи с неисполнением обязательств 21.05.2025 г. истец по электронной почте направила ответчику заявление, в котором просила возвратить денежные средства, оплаченные по договору в связи с неисполнением условий договора ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс».

После чего представитель ответчика связался с истцом по телефону, пообещал произвести возврат денежных средств по договору в течение 30 дней.

По истечение 30 дней истец в адрес ответчика направила аналогичное заявление заказной корреспонденцией, ответ и денежные средства в ее адрес до настоящего времени не поступили.

Данные обстоятельства послужили поводом для обращения с иском в суд с требованиями о расторжении договора на оказание организации образовательного процесса, взыскании с ответчика стоимость услуг в размере 120 000 руб., неустойки в размере 120 000 руб., компенсации морального вреда 15 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в их обоснование, поддержала полностью.

Ответчик - представитель ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, причин неявки не сообщил. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает необходимым иск удовлетворить по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что 17 декабря 2024 г. между истцом и ответчиком заключен договор № 04/ФАС-24 на оказание организации образовательного процесса (образовательной услуги) по дополнительным профессиональным программам.

В соответствии с п.1.1 Договора ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» осуществляет оказание платных образовательных услуг в соответствии с договором ООО МУЦ ДПО «ИИПС» по заочной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а заказчик (обучающийся) обязуется оплатить образовательную услугу.

Согласно п. 1.6 Договора сроки обучения согласованы в приложении 1 Договора, в период с 17.12.2024 г. по 30.12.2025 г. По окончанию обучения слушатель получает документ установленного образца согласно законодательству РФ. Вид образовательной услуги – организация первично-специализированной аккредитации по теме «Клиническая психология».

В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость образовательных услуг составляет 120 000 рублей.

Пунктом 2.2 Договора установлено, что оплата услуг производится путем перечисления предоплаты в размере 100% суммы, на основании выставленного счета.

Во исполнение условий Договора 23.12.2024 г. истец произвела оплату образовательной услуги в размере 120 000 рублей.

Однако, ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» не приступило к оказанию услуги, в том числе, не выполнило обязательства передать истцу пароль для доступа в систему дистанционного обучения.

Удовлетворяя требования истца об отказе от исполнения договора оказания услуги и о взыскании денежной суммы по договору, суд исходит из того, что ФИО3 вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, что является основанием для прекращения действия существующих между сторонами договорных отношений, и пришёл к выводу о том, что денежные средства подлежат возврату ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» истцу, поскольку договор заключен между гражданином – потребителем услуг и юридическим лицом – исполнителем, к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

21 мая 2025 года истец обратилась к ответчику с претензией, с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы.

Однако, требования истца ответчиком выполнены не были.

Таким образом, ответчик не выполнил свои обязательства по своевременному возврату денежных средств истца в связи с отказом от договора о предоставлении услуг, что является основанием к удовлетворению заявленных требований об отказе от исполнения договора оказания услуг, взыскании денежной суммы по договору в размере 120 000 руб.

В силу требований ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как установлено в судебном заседании, требования истца об отказе от исполнения договора об оказании услуги и о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, обусловлены нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), то есть нарушением прав истца как потребителя услуги, в связи с чем, имеются правовые основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 28 ч.5, ст.31 п.3 ФЗ «О защите прав потребителей» истцом за период с 17 декабря 2024 г. по 28 августа 2025 г. насчитана неустойка в размере 918 000 руб. и заявлены требования о взыскании неустойки в размере 120 000 рублей.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом, и полагает требования истца в части взыскания неустойки за нарушение сроков оказания услуги в размере 120 000 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, принимая заслуживающие внимание обстоятельства дела, учитывая установленные судом нарушения ответчиком прав потребителя, а так же требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Частью 6 статьи 13 Закона установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 122 500 рублей, согласно расчету: (120 000 рублей + 120 000 рублей + 5 000 рублей) : 2.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, то судом с ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» в соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть взыскана государственная пошлина в размере 11 200 рублей ((120 000 руб. + 120 000 руб. – 100 000 руб.) х 3% + 4000 руб. + 3000 руб.).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 ФИО7 к ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично. 

Признать отказ ФИО2 ФИО8 от исполнения договора оказания услуг, заключенного 17 декабря 2024 года между ФИО2 ФИО9 и ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» обоснованным. 

Взыскать с ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 ФИО10 (паспорт №) денежные средства по договору в размере 120 000 рубля, неустойку в размере 120 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 122 500 рублей.

ФИО2 ФИО11 в удовлетворении остальной части заявленных исковых требований к ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» отказать.

Взыскать с ООО Федеральный Аттестационный Сервис «Элайс» (ОГРН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования город – герой Волгоград государственную пошлину в размере 11 200 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное заочное решение суда составлено 20 ноября 2025 года.

Председательствующий В.А. Колесникова

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>