Дело №2-101/19г. 

УИД №42RS0042-01-2018-001889-15 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи: Орловой О.В.,

при секретаре: Дробот Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке Кемеровской области 16 мая 2019 года гражданское дело по иску ФИО1 ..... к Обществу с ограниченной ответственностью «Масштаб» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Масштаб» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ..... между ФИО1 и ООО «Масштаб» заключен договор купли-продажи № ....., по условиям которого ООО «Масштаб» обязался выполнить по заказу ФИО1 работу по изготовлению, доставке и установке мебельной продукции, а именно кухонного гарнитура, и сдать ее результат ФИО1, а ФИО1 обязался принять результат работы и оплатить его стоимость в размере 99000 рублей на условиях договора.

После установки кухонного гарнитура в процессе эксплуатации ФИО1 были обнаружены недостатки.

..... ФИО1 обратился к ООО «Масштаб» с претензией с требованием устранить недостатки, а именно заменить фасадную створку под мойкой, устранить зазоры в месте соединения столешницы, устранить зазоры между стеклами фартука, нанести герметик в места соединения раковины и столешницы, заменить радиусную полку, установить стойку с полками для фруктов, отрегулировать фасадные створки, устранить дефекты креплений стеклянного фартука. Каких-либо действий по устранению недостатков ответчик не предпринял, ответ на претензию не направил.

Согласно договору №..... от ..... на изделие установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

Действиями ООО «Масштаб» ФИО1 причинен моральный вред, который он оценивает в 10000 рублей.

ФИО1 просит принять его отказ от исполнения договора купли-продажи ..... от ....., взыскать с ООО «Масштаб» в его пользу уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества кухонный гарнитур, проданный ....., в размере 99000 рублей, неустойку (пени), начиная с ..... и до вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере 17000 рублей.

ФИО1, извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

В судебном заседании представитель ФИО1 – ФИО2, действующий на основании доверенностей от ....., выданной сроком на три года, от ....., выданной сроком по ....., на исковых требованиях настаивал, дал показания аналогичные изложенным в исковом заявлении. 

Представитель ООО «Масштаб», извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Согласно ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. 3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. 6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Судом установлено, что ..... между ООО «Масштаб» и ФИО1 заключен договор ....., по условиям которого ООО «Масштаб» обязалось выполнить по заказу ФИО1 работу по изготовлению, доставке и установке мебельной продукции – кухонного гарнитура и сдать ее результат ФИО1, а ФИО1 обязался принять результат работы и оплатить его на условиях настоящего договора.

Согласно п. 2.1 договора №..... от ....., стоимость изделий составляет 99000 рублей, которая ..... в полном объеме была оплачена ФИО1, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ......

После изготовления и установки кухонного гарнитура в квартире по ..... ....., ФИО1 были выявлены недостатки.

С целью установления дефектов, недостатков кухонного гарнитура и причин их возникновения ФИО1 обратился в ООО «.....». Согласно заключению специалиста ООО «.....» ..... от ....., в кухонном гарнитуре, изготовленном по индивидуальному заказу, выявлены следующие дефекты, недостатки и определены причины их образования: 1) шкаф №2: 2 крепежных винта на обратной стороне фасада, установлены с вырывом материала ЛДСП, причиной образования указанных недостатков являются нарушение технологии установки крепежных винтов к фасаду, в фурнитуре-ручке имеется зазор 2 мм между средней деталью и нижним креплением, причиной образования недостатка является ненадлежащего качества фурнитура-ручка, 2) шкаф №3: крепежный винт (нижний) на обратной стороне левого фасада установлен с вырывом материала ЛДСП, причиной образования указанного недостатка является нарушение технологии установки крепежного винта к фасаду, в фурнитуре-ручке имеется зазор 1 мм между средней деталью и нижним креплением, причиной образования недостатка является ненадлежащего качества фурнитура-ручка, 3) шкаф №4: 2 крепежных винта на обратной стороне фасада, установлены с вырывом материала ЛДСП, причиной образования указанных недостатков являются нарушение технологии установки крепежных винтов к фасаду, на левой стенке корпуса (в углу) сквозное отверстие размером 1*1,5 см, на левой стенке корпуса, соприкасающейся со стенкой шкафа №3, вверху (2 шт.) и внизу (2 шт.) сквозные отверстия размером 5*5 мм, указанные недостатки образовались в связи с нарушением технологии установки корпуса шкафа №4, фасад установлен с перекосом вправо на 3 мм, причиной образования данного недостатка является нарушение технологии установки фасада шкафа, в части отклонения на 3 мм от заданного уровня, 4) открытый отдел (по уровню навесных шкафов): между карнизом и столешницей не установлена хромированная стойка с двумя полками для хранения фруктов, причиной образования данного недостатка является нарушение технологии установки, карниз установлен на 2 см меньше по отношению к длине фартука, причиной образования данного недостатка является нарушение технологии изготовления карниза открытого отдела, в части отклонения на 2 см меньше от заданного уровня (длины фартука), 5) тумба №2: фасад верхнего и нижнего выдвижного контейнера установлен с перекосом – правый верхний угол фасада на 1,5 мм ниже верхнего левого угла, причиной образования данного недостатка является нарушение технологии установки фасадов, 6) средняя планка, установленная между тумбой №2 и тумбой №3: фасад установлен со смещением вниз на 5 мм, причиной образования данного недостатка является нарушение технологии изготовления фасада, 7) тумба №3: крепежный винт на обратной стороне фасада, установлен с вырывом материала ЛДСП (по месту установки фурнитуры-ручки), причиной образования указанного недостатка является нарушение технологии установки крепежного винта к фасаду, 8) тумба №5: фасад нижнего выдвижного контейнера установлен с перекосом - верхний правый угол выше по отношению к левому углу, причиной образования указанного недостатка является нарушение технологии установки фасада, 9) столешница: между мойкой и столешницей отсутствует герметик, причиной образования указанного недостатка является нарушение технологии установки мойки, между варочной панелью и столешницей отсутствует герметик, причиной образования указанного недостатка является нарушение технологии установки варочной панели, между столешницами имеется зазор между соединительной алюминиевой планкой и столешницей, причиной образования указанного недостатка является нарушение технологии установки алюминиевой планки, 10) фартук (фальш-панель):между навесным шкафом №1 и тумбой №6 не стыкуется рисунок фотопечати, крепежная фурнитура на фартуке установлена несимметрично, в местах стыка деталей имеется зазор, причиной образования указанных недостатков является нарушение технологии установки фартука. В тумбе под мойку выявлен недостаток, расстояние для входа внутрь корпуса тумбы (т.е. ширина распашной двери - 24,8 см) не позволяет потребителю производить осмотр и обслуживание приборов инженерной системы по водоснабжению и их соединений, что является нарушением требований СП 54.13330.2016 Здания жилые многоквартирные. Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003 п.п. 10.6. Причиной данного недостатка является нарушение технологии изготовления в части изготовления фасада для тумбы под мойку шириной 24,8 см. Выявленные недостатки являются производственными и причины их образования возникли до передачи товара потребителю. Следов ненадлежащей эксплуатации по предметам кухонного гарнитура не выявлено.

..... ФИО1 направил в адрес ООО «Масштаб» претензию с требованием устранить недостатки, а именно заменить фасадную створку под мойкой, устранить зазоры в месте соединения столешницы, устранить зазоры между стеклами фартука, нанести герметик в места соединения раковины и столешницы, заменить радиусную полку, установить стойку с полками для фруктов, отрегулировать фасадные створки, устранить дефекты креплений стеклянного фартука. Указанная претензия была получена ООО «Масштаб» ......

Каких-либо действий по устранению недостатков ответчик не предпринял, ответ на претензию не направил.

По ходатайству представителя истца определением Новоильинского районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 15.02.2019 года была назначена товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО «.....».

ФИО1 отказался от проведения товароведческой экспертизы, о чем указал в заявлении (л.д.101).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии с п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с п. 3 ст. 723 ГК РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

По правилам п. 3 ст. 723 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков только в случае, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми.

Преамбула Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что существенным недостатком является неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В силу указанных норм, исходя из условий заключенного между сторонами договора от ..... года, учитывая изготовление мебельной продукции (кухонного гарнитура) по эскизу, утвержденному истцом, из материала подрядчика данный договор является договором подряда. Кроме того, о заключении между сторонами спора договора подряда указано в его наименовании, стороны при этом поименованы как "заказчик" и "исполнитель", что также свидетельствует о заключении сторонами договора подряда.

Основанием для отказа от исполнения договора подряда ..... года и возврата уплаченных за кухонный гарнитур денежных средств в размере 99000 рублей являются только существенные, неустранимые без несоразмерных затрат, недостатки, которые выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения.

Проанализировав же каждый из недостатков в отдельности и в совокупности, установленные в заключении специалиста ООО «.....» ..... от ....., суд считает, что применительно к преамбуле Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» характеризующих признаков существенности добыто не было, поскольку устранение недостатков не производилось и, следовательно, полагать, что недостаток либо недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявятся неоднократно, или проявятся вновь после его устранения, оснований не имеется.

Таким образом, в нарушение ст.56 ГПК РФ ФИО1 не представлены доказательства того, что выявленные в ходе эксплуатации дефекты и недостатки кухонного гарнитура являются существенными, неустранимыми без несоразмерных расходов или затрат, выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения.

При изложенных обстоятельствах, оснований для удовлетворения исковых требований истца об отказе от исполнения договора ..... от ....., взыскании уплаченных за кухонный гарнитур денежных средств, неустойки за нарушение сроков исполнения отдельных требований, штрафа, и компенсации морального вреда, не имеется.

Также не подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании расходов на оплату услуг представителя.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 ..... к Обществу с ограниченной ответственностью «Масштаб» о защите прав потребителей - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: О.В. Орлова

Решение суда в окончательной форме принято 21.05.2019г.

Судья: О.В.Орлова