№ 2-1809/2023

64RS0043-01-2023-001431-90

решение

Именем Российской Федерации

26 июля 2023 г. г. Саратов

Волжский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Гончаровой Н.О., 

при помощнике судьи Швецовой А.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью "Порше Руссланд" ФИО2,

представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью "Премиум Спорт" ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью "Порше Руссланд", обществу с ограниченной ответственностью "Премиум Спорт" о расторжении договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Порше Руссланд" (далее – ООО "Порше Руссланд"), обществу с ограниченной ответственностью "Премиум Спорт" (далее – ООО "Премиум Спорт") о расторжении договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником автомобиля Porsche Macan S, государственный регистрационный знак №. 27.06.2021 она приобрела у официального дилера Porsche AG ООО "Премиум Спорт" Сертификат (договор) на постгарантийное обслуживание и помощь на дорогах Porsche Assistance (номер сертификата 3649882), который регулирует порядок исполнения дополнительного обязательства изготовителя в отношении недостатков компонентов транспортного средства, указанных в п.1.1 Условий Сертификата, а также предоставление услуг провайдером в рамках программы "Помощи на дорогах" "Porsche Assistance". Стоимость договора на постгарантийное обслуживание и помощь на дорогах Porsche Assistance составила 187025 руб., которая была ею оплачена 27.06.2021. Как следует из п.1.1 договора, Сертификат является дополнительным обязательством изготовителя автомобиля в отношении недостатков следующих комплектующих изделий и составных частей автомобиля: двигателя; системы подачи топлива; системы охлаждения двигателя; трансмиссии; подвески; рулевого управления; тормозной системы; системы обогрева салона и кондиционирования; электрооборудования; кузова. Официальным импортером и представителем изготовителя в Российской Федерации является ООО "Порше Руссланд". В ходе эксплуатации транспортного средства она обнаружила в нем недостаток рулевого управления, а именно проявление посторонних шумов и скрежетов при вращении руля. 03.08.2022 транспортное средство было доставлено на эвакуаторе в ближайший дилерский центр ООО "Премьер-Спорт", расположенный в г.Самаре, где была проведена диагностика неисправности и автомобиль был принят для осуществления безвозмездных работ в соответствии с договором, о чем свидетельствует заказ-наряд №ПС00011391. Ремонт должен был быть окончен 02.10.2022. Однако установленный договором срок ремонта официальным дилером был нарушен, ремонт транспортного средства произведен не был. Сроки ремонта неоднократно переносились исполнителем (дилером). В результате 24.11.2022 автомобиль в неотремонтированном состоянии было передан ее представителю. 07.12.2022 она направила в адрес дилера ООО "Премиум Спорт", а также в адрес ООО "Порше Руссланд" претензию с требованием устранить недостаток, возникший в транспортном средстве в течении 7 дней с момента получения требования. Указанная претензия была получена ООО "Премиум Спорт" 21.12.2022 и ООО "Порше Руссланд" 14.12.2022. Однако ответы на претензию не поступили, недостаток транспортного средства устранен не был. 22.02.2023 в связи с невыполнением взятых на себя обязательств, пропуском срока выполнения работ (услуг) она направила в адрес ООО "Порше Руссланд" и ООО "Премиум Спорт" претензию о расторжении договора о постгарантийном обслуживании и помощи на дорогах, возврате денежных средств в размере 187025 руб., возмещении убытков и неустойки. Указанная претензия была получена ООО "Премиум Спорт" 07.03.2023 и ООО "Порше Руссланд" 03.03.2023. Однако претензия удовлетворена не была. Поскольку гарантийный ремонт по договору произведен не был, она обратилась к третьим лицам для устранения недостатков работоспособности транспортного средства, стоимость работ составила 50000 руб. На основании изложенного просит с учетом уточнений исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ расторгнуть договор (Сертификат) №3649882 от 27.06.2021 о постгарантийном обслуживании и помощи на дорогах Porsche Assistance; взыскать с ООО "Порше Руссланд", ООО "Премиум Спорт" в свою пользу денежную сумму, оплаченную за Сертификат на постгарантийное обслуживание и помощь на дорогах Porsche Assistance в размере 187025 руб.; убытки по ремонту транспортного средства в размере 50000 руб.; расходы по оформлению нотариальной доверенности представителю, забиравшему автомобиль у дилера, в размере 2240 руб. и транспортные расходы на проезд данного представителя в размере 3736,30 руб.; расходы на оплату юридических услуг по соблюдению претензионного порядка в размере 10000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; неустойку в размере 187025 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; расходы по оплате юридических услуг по представлению интересов в суде в размере 27000 руб.; расходы по оформлению нотариальной доверенности представителя в суде в размере 2440 руб.

Представитель истца по доверенности ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить исковые требования ФИО4 по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО "Порше Руссланд" по доверенности ФИО2 в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований ФИО4 отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в представленных возражениях на исковое заявление, полагая ООО "Порше Руссланд" ненадлежащим ответчиком.

Представитель ответчика ООО "Премиум Спорт" по доверенности ФИО3 в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в представленном отзыве на исковое заявление, полагая, что ООО "Премиум Спорт" является ненадлежащим ответчиком.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО "Премьер-Спорт" участие в судебном заседание своего представителя не обеспечило, извещено надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, причины неявки представителя неизвестны.

Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав явившихся представителей сторон, Исследовав материалы дела, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

В соответствии с п.1, 2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст.310 ГК РФ).

Согласно ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п.6 ст.5 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст.18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

В судебном заседании установлено, что ФИО5 является собственником автомобиля Porsche Macan S, государственный регистрационный знак №.

27.06.2021 истец приобрела у официального дилера Porsche AG ООО "Премиум Спорт" Сертификат (договор) на постгарантийное обслуживание и помощь на дорогах Porsche Assistance (номер сертификата 3649882), который регулирует порядок исполнения дополнительного обязательства изготовителя в отношении недостатков компонентов транспортного средства, указанных в п.1.1 Условий Сертификата, а также предоставление услуг провайдером в рамках программы "Помощи на дорогах" "Porsche Assistance".

27.06.2021 истец оплатила стоимость Сертификата (договора) на постгарантийное обслуживание и помощь на дорогах Porsche Assistance в размере 187025 руб.

Срок действия Сертификата с 27.06.2021 до 26.06.2023.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Согласно п.1.1 договора, Сертификат является дополнительным обязательством изготовителя автомобиля в отношении недостатков следующих комплектующих изделий и составных частей автомобиля: – двигателя; – системы подачи топлива; – системы охлаждения двигателя; – трансмиссии; подвески; – рулевого управления; тормозной системы; – системы обогрева салона и кондиционирования; – электрооборудования; – кузова.

Сертификат действует по всему миру. Программа "Porsche Assistance" действует в Российской Федерации и в странах Европы с ограничениями, указанными в брошюре "Porsche Assistance" (п.1.3 и 1.4 договора).

В соответствии с п.1.6 договора, собственник автомобиля имеет право предъявить требования, вытекающие из Сертификата в части постгарантийного обслуживания, любым официальным дилерам (в том числе официальным сервисным дилерам) Porsche по всему миру.

Официальным импортером и представителем изготовителя в Российской Федерации является ООО "Порше Руссланд".

Официальными дилерами изготовителя в Российской Федерации являются, в том числе, ООО "Премиум Спорт" и ООО "Премьер-Спорт".

В ходе эксплуатации транспортного средства ФИО4 обнаружила в нем недостаток рулевого управления, а именно проявление посторонних шумов и скрежетов при вращении руля. 

Согласно п.3.1 договора (Сертификата) в случае обнаружения в течении срока действия Сертификата утраты работоспособности компонентов автомобиля собственник обязан:

а) убедиться в надлежащем оформлении сервисной книжки в полном соответствии с условиями сертификата и в наличии информации о проведенных предыдущих технических обслуживаниях автомобиля;

б) обратиться к дилеру;

в) согласовать с дилером время, а также предъявить автомобиль для выполнения дилером проверки работоспособности компонентов и установления утраты работоспособности (в частности, выполнения соответствующей диагностики и тестирования);

г) сообщить дилеру всю имеющуюся у собственника информацию об утрате работоспособности компонентов, в том числе, об условиях возникновения/проявления признаков утраты работоспособности компонентов;

д) сообщить дилеру всю имеющуюся информацию об известных собственнику факторах, которые прямо или косвенно могли стать причинами утраты работоспособности компонентов, в том числе информацию об авариях, условиях эксплуатации автомобиля, использовании расходных и иных материалов, установке какого-либо оборудования и т.п.; е) в случае предъявлении автомобиля третьим лицом, выдать такому лицу доверенность (физические лица – письменную доверенность; юридические лица – доверенность на фирменном бланке, заверенную подписями руководителя организации и главного бухгалтера, если предусмотрено законодательством, а также печатью организации) на осуществление соответствующих действий (в случае отсутствие у лица, предъявляющего автомобиль, доверенности, дилер имеет право отказать ему в приеме автомобиля для проверки работоспособности компонентов).

03.08.2022 транспортное средство истца было доставлено на эвакуаторе в ближайший дилерский центр ООО "Премьер-Спорт", расположенный в г.Самаре, где была проведена диагностика неисправности и автомобиль был принят для осуществления безвозмездных работ в соответствии с договором.

03.08.2022 ООО "Премьер-Спорт" составлен заказ-наряд №ПС00011391 на выполнение работ с автомобилем Porsche Macan S, государственный регистрационный знак №, связанных со следами гула, шума при вращении руля.

Согласно п.5.1 договора (Сертификата) дилер приложит все усилия к восстановлению работоспособности компонентов в минимальные сроки, объективно необходимые для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Тем не менее, если иные сроки прямо и специально не будут письменно согласованы с собственником. Восстановительный ремонт должен выполняться в течении 60 (шестидесяти) дней при условии предъявления собственником дилеру всех документов и сведений, необходимых дилеру для проведения восстановительного ремонта (в частности, оригинальной и надлежащим образом полностью заполненной сервисной книжки), а также непосредственно самого автомобиля.

Таким образом, ремонт должен был быть окончен 02.10.2022.

При этом доводы ответчика ООО "Порше Руссланд" о том, что сторонами был согласован иной срок выполнения работ – 03.02.2023 судом отклоняются, поскольку как видно из материалов дела и не оспаривается сторонами, заказ-наряд №ПС00011391 от 03.08.2022 составлялся ООО "Премьер-Спорт" в одностороннем порядке по прибытии автомобиля на эвакуаторе в дилерский центр, при этом сама ФИО4 либо ее представитель при этом не присутствовали, сроки работ с ними не согласовывались. Представленный ответчиком экземпляр заказ-наряда №ПС00011391 от 03.08.2022 не мог быть подписан представителем ФИО4 ФИО6 ранее 22.11.2022, поскольку только 22.11.2022 была оформлена доверенность на его имя.

Однако, установленный договором (Сертификатом) срок ремонта официальным дилером ООО "Премьер-Спорт" был нарушен, ремонт транспортного средства произведен не был.

Согласно акту выполненных работ от 24.11.2022 к заказ-наряду №ПС00011391 ремонт автомобиля Porsche Macan S, государственный регистрационный знак №, произведен не был, автомобиля 24.11.2022 был передан представителю ФИО4 по доверенности ФИО6

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч.6 ст.5 Закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленный ст.18 Закона.

Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" под недостатком товара (работы, услуги) понимается несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

07.12.2022 истец направила в адрес дилера ООО "Премиум Спорт", а также в адрес импортера ООО "Порше Руссланд" претензию с требованием устранить недостаток, возникший в транспортном средстве, в течение 7 дней с момента получения требования.

Указанная претензия была получена ООО "Премиум Спорт" 21.12.2022 и ООО "Порше Руссланд" 14.12.2022.

Однако ответы на претензию не поступили, недостаток транспортного средства устранен не был.

22.02.2023 истец направила в адрес ООО "Порше Руссланд" и ООО "Премиум Спорт" претензию о расторжении договора о постгарантийном обслуживании и помощи на дорогах, возврате денежных средств в размере 187025 руб., возмещении убытков и неустойки в связи с невыполнением взятых на себя обязательств, пропуском срока выполнения работ (услуг).

Указанная претензия была получена ООО "Премиум Спорт" 07.03.2023 и ООО "Порше Руссланд" 03.03.2023.

13.03.2023 ООО "Премиум Спорт" рассмотрена претензия и дан ответ об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца.

23.03.2023 ООО "Порше Руссланд" рассмотрена претензия и истцу сообщено, что вследствие обстоятельств непреодолимой силы, выразившихся в издании Советом ЕС нормативных актов ограничительного характера, препятствующих импорту запасных частей для автомобилей на территории РФ, Порше Центр Самара и Порше Центр Ленинский не могут в настоящее время провести восстановительный ремонт автомобиля в рамках Сертификата постгарантийного обслуживание и помощь на дорогах "Porsche Assistance”, о готовности возврата уплаченных денежных средств за Сертификат в размере 187025 руб.

26.05.2023 денежные средства в сумме 187025 руб. были перечислены ООО "Премиум Спорт" на счет истца, что подтверждается платежным поручением №1015 от 26.05.2023 и не оспаривается стороной истца.

01.08.2012 между ООО "Порше Руссланд" и ООО "Премьер-Спорт" заключено дилерское соглашение (заключение №2022-ФМ-47 от 27.04.2022 п.11).

Пунктом 9.4 договора (Сертификата) на постгарантийное обслуживание и помощь на дорогах Porsche Assistance (номер сертификата 3649882) предусмотрена ответственность дилера в части проведения восстановительных работ.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что Сертификат является дополнительным обязательством изготовителя, по которому ответчик ООО "Порше Руссланд", будучи импортером автомобиля, не может нести ответственности. Данное дополнительное обязательство ограничено исключительно действиями дилера в любой стране мира по проведению бесплатного ремонта указанных в сертификате компонентов автомобиля.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает перечень тех требований, которые потребитель по своему выбору может предъявить продавцу (изготовителю, импортеру) в случае обнаружения недостатков в товаре и если они не были оговорены продавцом. При этом п.1 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе предъявить, предусмотренные ст.18 требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. 

Как было указано выше, недостатки в автомобиле истца появились в период гарантийного срока и в период действия Сертификата, в связи с чем к правоотношениям сторон применимы положения п.6 ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которым в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков.

Кроме того, суд приходит к выводу, что ответчик ООО "Премиум Спорт" не выполнял работы по ремонту автомобиля истца, в договорных отношениях с истцом по поводу ремонта ее автомобиля никогда не состоял, нарушить процесс ремонта автомобиля, выполнявшегося третьим лицом (другим дилером), не мог. Как усматривается из материалов дела, ремонт автомобиля истца выполняло ООО "Премьер-Спорт".

Таким образом, требования истца могут быть предъявлены лишь к исполнителю работ ООО "Премьер-Спорт".

При таких обстоятельствах у суда не имеется правовых оснований для удовлетворения требований истца ФИО4 к ответчикам ООО "Порше Руссланд" и ООО "Премиум Спорт". 

В соответствии с нормами ГПК РФ истец сам определяет ответчика, указывая его в исковом заявлении; суд не вправе в случае предъявления иска к ненадлежащему ответчику и несогласия истца на его замену другим лицом – привлекать это лицо в качестве ответчика.

Истец ФИО4 и его представитель по доверенности ФИО1 в ходе рассмотрения дела настаивали на удовлетворении исковых требований предъявленных именно к ООО "Порше Руссланд" и ООО "Премиум Спорт", несмотря на неоднократное указание представителями ответчиков о том, что они не являются надлежащими ответчиками по заявленным требованиям.

Предъявление исковых требований к ненадлежащему ответчику является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований. 

В связи с изложенным, поскольку вины ответчиков ООО "Порше Руссланд" и ООО "Премиум Спорт" в нарушении прав истца как потребителя не установлено, то в удовлетворении исковых требований ФИО4 следует отказать в полном объеме.

При этом суд считает необходимым указать, что ФИО4 не лишена возможности в соответствии с положениями ст.3 ГПК РФ обратиться за защитой нарушенных прав к надлежащему лицу.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью "Порше Руссланд", обществу с ограниченной ответственностью "Премиум Спорт" о расторжении договора, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 02 августа 2023 года.

Судья