Дело №3403/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

[ 00.00.0000 ] г. Нижний Новгород

Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Полякова Е.С., при секретаре Бурениной С.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 

гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ», Акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй» об обязании предоставить сведения, внести изменения в кредитную историю, взыскании убытков, неустойки, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд к ПАО «БАНК УРАЛСИБ», АО «НБКИ» с иском (с учетом изменения требований) о возложении на ПАО «БАНК УРАЛСИБ» обязанности предоставить в АО «НБКИ» исправленные сведения о кредитной истории истца, в которых должны быть удалены сведения о просроченной задолженности и просроченных платежах за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] по кредитному договору [ № ] от [ 00.00.0000 ] ; возложении на АО «НБКИ» обязанности внести соответствующие изменения в кредитную историю истца; взыскании с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в пользу истца убытков в сумме 4 619 рублей 14 коп., неустойки в сумме 21 063 рубля 28 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме 152 рубля 84 коп.; компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей 00 коп., штрафа, судебных расходов 

Указал, что между истцом и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (далее также -Банк) был заключен кредитный договор [ № ] от [ 00.00.0000 ] . Свои обязательства в рамках указанного договора истец исполнял надлежащим образом, однако сотрудники Банка допустили ошибки и неправомерно внесли в его кредитную историю сведения о просрочках, которую он пытался поправить в досудебном порядке, обращаясь в Банк и бюро кредитных историй. В связи с действиями ответчиков истцом понесены убытки. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2 заявленные требования поддержал.

Истец, представители ответчиков, третьего лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом , не сообщили о причинах неявки, истец воспользовался правом вести дело через представителя, ответчиками в материалы дела представлены письменные отзывы.

С учетом изложенного, суд, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд пришел к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами ела, что между ФИО1 и ПАО «БАНК УРАЛСИБ» был заключен кредитный договор [ № ] от [ 00.00.0000 ] . 

Согласно статье 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно пункту 3 статьи 807 ГК РФ, особенности предоставления займа под проценты заемщику-гражданину в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, устанавливаются законами.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 21.12.2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» потребительский кредит (заем) - денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования.

В соответствии со статьей 5 Закона №353-ФЗ договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. 

Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону. Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения. Кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа).

Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия: количество, размер и периодичность (сроки) платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядок определения этих платежей; способы исполнения денежных обязательств по договору потребительского кредита (займа) в населенном пункте по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по такому договору в населенном пункте по месту получения заемщиком оферты (предложения заключить договор) или по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа).

Согласно индивидуальным условиям кредитного договора [ № ] от [ 00.00.0000 ] сумма займа составляет 1 000 000 рублей, срок возврата кредита по [ 00.00.0000 ] включительно. Размер аннуитетного платежа составляет 25 670 рублей. Среди способов исполнения Заемщиком обязательств в индивидуальных условиях кредитного договора названы в частности следующие: пополнение счета, для гашения кредита путем безналичного перечисления со счета, открытого в другом банке; иным предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации способом.

Согласно пункту 3.4 общих условий кредитного договора погашение Кредита и уплата процентов, начисленных за пользование Кредитом, осуществляется путем перечисления денежных средств со Счета Клиента в сумме очередного платежа по Кредиту, указанной в Графике платежей, в дату, указанную в Графике платежей, на основании платежного поручения, составленного Кредитором от имени Клиента. Для выполнения данного условия настоящим Клиент дает Кредитору распоряжение составлять и подписывать от имени Клиента расчетные документы, для осуществления разовых и периодических переводов по Счету, в целях исполнения предусмотренных настоящим Договором обязательств Клиента. Настоящий пункт является дополнительным соглашением к договору, на основании которого открыт и обслуживается Счет.

В материалы дела ПАО «БАНК УРАЛСИБ» представило дополнительное соглашение о безакцептном списании денежных средств с расчетного счета Клиента в адрес третьих лиц к Договору банковского счета в валюте Российской Федерации от [ 00.00.0000 ] [ № ], заключенное между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и ФИО3, по которому со счета последнего банком в безакцептном порядке списывались денежные средства для погашения кредита истца.

Таким образом, сторонами по кредитному договору [ № ] от [ 00.00.0000 ] были определены способы погашения кредита, которые не исключали возможность погашения кредита истцом путем перевода денежных средств со счетов третьих лиц.

Согласно пункту 17 статье 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно.

Согласно пункту 2.1 общих условий кредитного договора [ № ] от [ 00.00.0000 ] кредит предоставляется Кредитором путем зачисления денежных средств на Счет Клиента [ № ], открытый у Кредитора.

Таким образом, действующее законодательство и заключенный сторонами кредитный договор при буквальном прочтении не говорят о том, что гашение кредита заемщиком должно осуществляться только путем перечисления денежных средств на открытый ему для обслуживания кредита счет.

В соответствии с пунктом 4.59 Положения о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» утвержденного Банком России 27.02.2017 N579-П по дебету и кредиту ссудного счета отражаются суммы предоставленных кредитов и прочих размещенных средств (и соответственно погашенные суммы) в корреспонденции с банковскими счетами клиентов. 

В соответствии с пунктом 12.5 Положения о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» утвержденного Банком России 27.02.2017 N 579-П операции отражаются в бухгалтерском учете в день их совершения (поступления документов), если иное не предусмотрено нормативными актами Банка России.

В соответствии с пунктом 12.8 Положения о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» утвержденного Банком России 27.02.2017 N 579-П операции отражаются в соответствии с их экономической сущностью, а не с их юридической формой.

В соответствии с Разделом 1 (Организация бухгалтерской работы и документооборота) Положения «о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» утвержденного Банком России 27.02.2017 N 579-П, операции, совершенные в выходные дни, под которыми понимаются установленные федеральными законами выходные и нерабочие праздничные дни, оформляются первичными учетными документами на календарную дату фактического совершения операции и могут быть отражены в бухгалтерском учете одним из следующих способов, предусмотренных учетной политикой: как отдельные операционные дни с составлением ежедневного баланса и формированием документов дня за соответствующую календарную дату; отражены в типовых формах аналитического и синтетического учета в операционном дне, следующем за выходным днем.

Все документы, поступающие в операционное время в бухгалтерские службы, в том числе из филиалов, подлежат оформлению и отражению по счетам кредитной организации в этот же день. Бухгалтерскими записями также оформляются операции по счетам аналитического учета внутри одного счета второго порядка.

Документы, поступившие во внеоперационное время, отражаются по счетам на следующий рабочий день. Порядок приема документов после операционного времени определяется кредитной организацией и оговаривается в договорах по обслуживанию клиентов.

Довод банка о том, что действующее законодательство не предусматривает погашения кредита путем перечисления денежных средств на ссудный счет не находит своего подтверждения нормативными актами. Поступающие денежные средства согласно указаниям Банка России должны были разноситься ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в день поступления и оснований для зачисления не счета «до выяснения» не было, так как в представленных платежных поручениях указаны назначения платежа – погашение кредита по кредитному договору [ № ] от [ 00.00.0000 ] истца.

Согласно пункту 3.2. общих условий кредитного договора датой платежа по кредиту является 13 число каждого месяца. Если дата платежа приходится на нерабочий день, списание осуществляется Кредитором на основании расчетного документа в первый рабочий день, следующий за нерабочим днем. Процентный период начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего процентного периода, и заканчивается датой очередного платежа в соответствии с Графиком платежей, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора; за который начисляются и уплачиваются проценты за пользование Кредитом. 

Согласно Графику платежей за спорный период сроки платежа, должны были быть совершены истцом не позднее: [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] , [ 00.00.0000 ] .

Из представленных платежных поручений [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] , [ № ] от [ 00.00.0000 ] следует, что истцом платежи вносились в установленные кредитным договором сроки и в соответствующей договору сумме.

Согласно пункту 3 статьи 810 Гражданского кодекса РФ (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.

Согласно пункту 3 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 согласно статье 865 ГК РФ банк плательщика обязан перечислить соответствующую сумму банку получателя, у которого с момента зачисления средств на его корреспондентский счет и получения документов, являющихся основанием для зачисления средств на счет получателя, появляется обязательство, основанное на договоре банковского счета с получателем средств, по зачислению суммы на счет последнего (пункт 1 статьи 845 ГК РФ).

Поэтому при разрешении споров следует принимать во внимание, что обязательство банка плательщика перед клиентом по платежному поручению считается исполненным в момент надлежащего зачисления соответствующей денежной суммы на счет банка получателя, если договором банковского счета клиента и банка плательщика не предусмотрено иное.

Согласно пункту 11 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 г. №146 Гражданин-заемщик не может быть ограничен в способах погашения кредита, он вправе осуществлять платежи по погашению кредита любыми законными способами. Если заемщик гасит кредит или его часть не в отделении банка, а при посредстве третьего лица (другого банка, платежной системы), денежное обязательство заемщика по возврату кредита будет считаться исполненным в момент зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка-кредитора (статьи 309, 316, 408 ГК РФ).

В силу приведенных положений поступавшие от истца платежи не могут считаться просроченными, так как они зачислялись на корреспондентский счет ПАО «БАНК УРАЛСИБ» до даты очередного платежа по кредитному договору. Момент поступления денежных средств на корреспондентский счет банка считается исполнением обязательства по оплате. 

Федеральным законом от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» определяются понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, регулируется связанная с этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливаются особенности создания, ликвидации и реорганизации бюро кредитных историй, а также принципы их взаимодействия с источниками формирования кредитной истории, заемщиками, органами государственной власти, органами местного самоуправления и Центральным банком Российской Федерации.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история – информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй.

Запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом.

Источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), организация, в пользу которой вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, при взыскании с должника денежных сумм по вступившему в силу и не исполненному в течение 10 дней решению суда по неисполненным алиментным обязательствам, обязательствам по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи либо гарант - кредитная или страховая организация, выдавшая обязательство уплатить кредитору принципала (бенефициару) денежную сумму, представляющая в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй, арбитражный управляющий, назначенный для проведения процедуры, применяемой в деле о несостоятельности (банкротстве) физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя (далее - финансовый управляющий), представляющий в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй.

В силу требований статьи 5 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. 

Источники формирования кредитных историй - организации, являющиеся заимодавцами по договорам займа (за исключением кредитных организаций, микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов), вправе представлять в бюро кредитных историй имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, а также обязаны представлять в бюро кредитных историй информацию о погашении займов, информация о которых была ранее передана в бюро кредитных историй.

Судом установлено, что ПАО «БАНК УРАЛСИБ» предоставило в АО «НБКИ» информацию о допущенных просрочках по кредитному договору [ № ] от [ 00.00.0000 ] за оспариваемый период. Причем суммы и периоды просрочки согласно предоставленному истцом отчету и предоставленному банком расчету по кредитному договору составляют с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – 9957,67 рублей, с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – 18529,31 рублей, с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – 19720,45 рублей, с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – 19815,15 рублей, с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – 19746,22 рублей, с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] – 20416,7 рублей. Указанные сведения не сопоставляются с представленными платежными поручениями и правилам, установленным Положением «о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» утвержденного Банком России 27.02.2017 N 579-П. У банка не имелось оснований вынесения указанных сумм на просрочку за эти периоды.

В соответствии с пунктом 2 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Истцом было направлено в АО «НБКИ» заявление об оспаривании кредитной истории за указанный период.

В соответствии о статьей 8 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

Судом установлено, что АО «НБКИ» выполнило возложенные на него функции и отправило запрос источнику формирования кредитной истории. Оснований для внесения изменений в кредитную историю у бюро не было, так как ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на запрос бюро дал ответ о невозможности корректировки кредитной истории истца. 

В связи с этим суд считает требования истца к АО «НБКИ» необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Согласно пункту 1 статьи 15 ГК РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно пункту 1 статьи 393 Гражданского кодекса (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Судом установлено, что истец в связи с оспариванием кредитной истории понес убытки в размере 4 619,14 рублей на получение кредитного отчета, юридические и почтовые услуги. Указанные расходы истец подтвердил квитанциями, договорами и актами (договор на оказание юридических услуг [ № ] от [ 00.00.0000 ] , квитанция на оплату юридических услуг [ № ] от [ 00.00.0000 ] , акт об оказании юридических услуг [ № ] от [ 00.00.0000 ] , квитанция об оплате услуг за получение кредитной истории от [ 00.00.0000 ] , акт о получении кредитной истории [ № ] от [ 00.00.0000 ] ). В силу того, что судом установлена необоснованность действий банка по вынесению на просрочку платежей указанные убытки подлежат возмещению истцу банком.

В соответствии со статьей 31 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами подлежит удовлетворению в десятидневный срок. 

Судом установлено, что истец неоднократно обращался в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» с претензией для того, чтобы в досудебном порядке банк исправил его кредитную историю и компенсировал понесенные убытки. Последняя претензия была принята банком [ 00.00.0000 ] , соответственно требования истца должны были быть удовлетворены до [ 00.00.0000 ] .

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

То есть, в срок до [ 00.00.0000 ] ПАО «БАНК УРАЛСИБ» должен был возместить Истцу понесенные убытки в размере 4619 рублей 14 копеек. Однако, эти требования не удовлетворены по настоящее время в связи с чем на сумму расходов подлежит начислению неустойка в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно разъяснениям Верховного суду данным в пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 в) размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных статьями 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Потому требования истца о взыскании неустойки суд считает обоснованным, а ссылку ответчика на решение суда по конкретному делу, с другими сторонами суд считает не применимой при разрешении настоящего дела.

Вместе с тем, согласно статье 333 Гражданского кодекса (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Ответчиком было в отзыве заявлено о несоразмерности неустойки и суд приходит к выводу о том, что неустойка за период [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] подлежит взысканию в размере 4000 рублей. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно пункту 57 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.

На основании приведенного, суд считает требования истца о взыскании с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса (часть первая) от [ 00.00.0000 ] № 51-ФЗ необоснованными.

Согласно статье 15 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от [ 00.00.0000 ] N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что нарушение прав потребителя финансовых услуг было допущено банком, что является достаточным основанием для компенсации ему морального вреда. В силу моральный вред подлежит компенсации, однако его размер подлежит уменьшению до 1000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что истец обращался к ответчику с претензией, в которой просил удовлетворить требования в добровольном порядке, но ответчик не произвел соответствующих действий. В этой связи с учетом взысканного морального вреда судом с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» подлежит взысканию штраф в размере 2809,57 рублей. 

Требование о взыскании неустойки истцом в претензионном порядке к ответчику не заявлялось.

В соответствии Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации от 14.11.2002 N 138-ФЗ по статье 88 судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Согласно статье 94 к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. Согласно статье 98 стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Согласно статье 100 стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Понесенные судебные расходы истцом доказаны документально (договор на оказание юридических услуг [ № ] от [ 00.00.0000 ] , квитанция на оказание юридических услуг [ № ] от [ 00.00.0000 ] , приказ о приеме на работу представителя [ № ] от [ 00.00.0000 ] ). Суд приходит к выводу, что с учетом сложности настоящего дела взысканию с ответчика подлежит сумма судебных расходов в размере 5000 рублей.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 700 рублей 00 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ» предоставить в Акционерное общество «Национальное бюро кредитных историй» исправленные сведения о кредитной истории ФИО1 в которой должны быть удалены сведения о просроченной задолженности и просроченных платежах за период с [ 00.00.0000 ] по [ 00.00.0000 ] по кредитному договору [ № ] от [ 00.00.0000 ] .

Взыскать с Публичного акционерного общества «БАНК УРАЛСИБ» в пользу ФИО1 убытки в сумме 4 619 рублей 14 коп., неустойку в сумме 4 000 рублей 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей 00 коп., штраф в сумме 2 809 рублей 57 коп., судебные расходы в сумме 5 000 рублей 00 коп.

В удовлетворении заявленных требований в остальной части отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «БАНК УРАЛСИБ» в местный бюджет государственную пошлину в сумме 700 рублей 00 коп.

Решение может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.С. Поляков