ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 февраля 2019 г. Кировский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Г.К. Шамшутдиновой

при секретаре А.П. Шевченко,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Астраханской региональной общественной организации «Центр независимой защиты прав потребителей» в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

АРОО «Центр независимой защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах потребителя ФИО1, указав, что 04 апреля 2018 года между ФИО1 и ответчиком заключен договор № 13661, согласно которому ответчик обязуется выполнить условия по передаче сертификатов накосметологические услуги потребителю, а потребитель обязуется оплатить данные услуги.

Согласно п.п. 3.2 договора оплата сертификатов оплачивается за счет привлечения кредитных средств. При этом ответчик предоставляет покупателю сидку в размере суммы процентов по кредиту. Стоимость переданного ФИО1 сертификата составила 35300 руб. без учета скидки. С учетом скидки стоимость сертификата составила 19300 руб., которые внесены в кассу ответчика путем заключения кредитного договора 

<

***> от 04 апреля 2018 году, заключенного между ФИО1 и АО «Тинкофф Банк».

Согласно п.п. 1.4 договора сертификаты подлежат обмену получателем на услуги в офисе продавца, по адресу: 

<

...> литер Б. 

Однако, при обращении для обмена сертификата на услуги, офис ответчика оказался закрыт, ответчик прекратил выходить на связь.

В соответствии с п. 2.1.2 договора, если получателю отказано в обменесертификата в соответствии с разделом 1 договора, продавец обязуется осуществить покупателю возврат стоимости, оплаченной покупателем по настоящему договору.

Неоднократно, после обращения ФИО1 в АРОО «ЦНЗПП», специалистами организации осуществлен выход по месту нахождения ответчика.

В результате общественных контрольных мероприятий установлено прекращение деятельности ответчика по юридическому адресу. 

В данной ситуации ФИО1 имеет право, воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» иотказаться от исполнения договора, что влечет за собой возврат денежных средств с учетом уплаченных процентов по кредитному договору.

В связи с чем, истец с учетом дополнения просит суд взыскать с ответчика в пользу ФИО1 по договору № 13661, заключенному 04 апреля 2018 года, 19300 руб., сумму процентов по кредитному договору 

<

***> от 04 апреля 2018 года, заключенного с АО «Тинкофф Банк» в размере 15956 руб. 55 коп., неустойку в размере 76954 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 исковые требования подержала. Истица надлежаще извещена, ранее представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. 

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в иске.

Как видно из материалов дела, судебное извещение, направленное заблаговременно в установленном законом порядке заказной корреспонденцией, возвратилось за истечением срока хранения в почтовом отделении.

Поскольку ответчик не обеспечил получение поступающей по его месту регистрации почтовой корреспонденции и не проявил должную степень осмотрительности, на нем лежит риск возникновения неблагоприятных последствий в результате неполучения судебных извещений.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения дела по существу в порядке заочного производства. 

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В судебном заседании установлено, что 04 апреля 2018 года между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор № 13661, согласно которому ответчик обязался выполнить условия по передаче сертификатов на косметологические услуги потребителю, а потребитель обязался оплатить данные услуги.

Согласно п.п. 3.2 договора оплата сертификатов оплачивается за счет привлечения кредитных средств. При этом ответчик предоставляет покупателю сидку в размере суммы процентов по кредиту. 

Стоимость переданного ФИО1 сертификата составила 35300 руб. без учета скидки. С учетом скидки стоимость сертификата составила 19300 руб., которые внесены в кассу ответчика путем заключения кредитного договора 

<

***> от 04 апреля 2018 году, заключенного между ФИО1 и АО «Тинкофф Банк».

Согласно п.п. 1.4 договора сертификат подлежат обмену получателем на услуги в офисе продавца, по адресу: 

<

...> литер Б. В соответствии с п. 2.1.2 договора, если получателю отказано в обменесертификата в соответствии с разделом 1 договора, продавец обязуется осуществить покупателю возврат стоимости, оплаченной покупателем по настоящему договору.

Согласно положениям ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Как следует из доводов иска, при обращении для обмена сертификата на услуги, офис ответчика оказался закрыт, ответчик прекратил выходить на связь.

Также из пояснений следует, что неоднократно после обращения истицы в АРОО «ЦНЗПП» специалистами организации осуществлен выход по месту нахождения ответчика. В результате общественных контрольных мероприятий установлено прекращение деятельности ответчика по юридическому адресу. 

Ответчик возражений на указанные доводы стороны истца вопреки положению ст. 56 ГПК РФ не представил. 

Таким образом, требования истицы о взыскании в ее пользу возврата денежных средств в размере 19300 руб., уплаченных 04 апреля 2018 года при заключении договора №13661, подлежат удовлетворению. 

Как было указано, для оплаты товара истица использовала заемные средства. 

Согласно пунктам 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу пункту 2 статьи 821 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Согласно части 1 статьи 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

Исходя из изложенного, требования истицы о взыскании с ответчика убытков в виде процентов за пользование банковским кредитом в размере 15956,55 руб. подлежит удовлетворению, поскольку в соответствии ч. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации данные расходы связаны с нарушением ответчиком ее прав; услуги выполнены не были, ответчик после заключения договора по своему желанию отказался от его исполнения. 

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Учитывая тот факт, что после заключения договора истица обращалась к ответчику с претензией, но в добровольном порядке требования потребителя не исполнил, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания ответчика неустойки за период с 23 мая 2018 года по 27 декабря 2018 года с учетом названых требований закона в размере 19300 рублей.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно положениям ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ИП ФИО2 компенсации морального вреда в размере 2000 рублей. 

При этом суд считает, что данная сумма является разумной, то есть она соразмерна характеру причиненного вреда, не приводит к неосновательному обогащению истицы.

Говоря о справедливости взысканной суммы, суд считает, что она, с одной стороны, возмещает причиненный вред, с другой стороны, не ставит ответчика в чрезмерно тяжелое имущественное положение.

Поскольку ответчик ИП ФИО2 проигнорировала заявление истицы об отказе от договора, а свои обязательства по предоставлению услуг предусмотренных сертификатом не выполнила, денежные средства не возвратила в установленный законом срок, в силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица имеет право на взыскание штрафа с индивидуального предпринимателя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Руководствуясь ст.ст.194,196-198,232-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору купли-продажи от 04 апреля 2018 года, в размере 19300 рублей, убытки в размере 15956 руб. 55 коп., неустойку 19300 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф 14139 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу Астраханской региональной общественной организации «Центр независимой защиты прав потребителей» штраф 14139 рублей

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход МО «Город Астрахань» 1897 рублей.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение месяца. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Судья: