Дело №2-5613/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Волгограда в составе: 

председательствующего судьи Мягковой Е.А., 

при секретаре Григоренко К.А., 

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, представителя ответчика ООО «Город Красоты» - ФИО3, действующих на основании доверенностей, 

рассмотрев в открытом судебном заседании 31 августа 2017 года в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Город Красоты» о взыскании денежных средств по договору на оказание платных услуг, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Город красоты» о взыскании денежной суммы в размере 24 000 руб. 00 коп. в счет оплаты по договору на оказание платных услуг №... от 08.04.2017 года, заключенного между ней и ответчиком, неустойки в размере 152 865 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп., судебных расходов в размере 20 000 руб. 00 коп. на оплату услуг представителя, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, расходов на оформление нотариальной доверенности в размере 1 200 руб. 00 коп. Свои требования мотивирует тем, что 08 апреля 2017 года между ней и ООО «Город Красоты» заключен договор на оказание платных медицинских услуг №... на сумму 114 200 руб. 00 коп. Истцом обязательства по оплате товара были исполнены в полном объеме, в том числе, путем заключения с банком АО «Альфа-Банк» потребительского кредитного договора №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 79 250 руб. 00 коп. Впоследствии, она захотела отказаться от услуг, предлагаемы ответчиком по договору, поскольку у ООО «Город Красоты» отсутствует соответствующая медицинская лицензия. В связи с чем, 26.04.2017 года ей ООО «Город Красоты» была вручена претензия с требованием о расторжении договора на оказание платных услуг №...

04.07.2017 года ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере 55 250 руб. 00 коп. 

По мнению истца, при заключении данного договора ответчик в нарушение ст.ст.10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставил не надлежащую информацию об услугах.

Просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору в размере 24 000 руб. 00 коп. за фактически не оказанные услуги, неустойку в размере 152 865 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб. 00 коп., штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб. 00 коп., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 1 200 руб. 00 коп. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, доверила представлять свои интересы представителю ФИО2

В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 поддержала исковые требования, настаивала на их удовлетворении. 

Представитель ответчика ООО «Город Красоты» по доверенности ФИО3 в судебном заседании просила в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Город Красоты» о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 24 000 руб. 00 коп., законной неустойки в размере 152 865 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в сумме, превышающей 500 руб. 00 коп., расходов по оплате услуг представителя в размере, превышающем 5000 руб. 00 коп. – отказать. 

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, проверив и исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он, согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 08 апреля 2017 года между ФИО1 и ООО «...» был заключен договор №... на оказание платных услуг на сумму 109 800 руб. 00 коп. 

В соответствии с условиями договора (п. 1.1, 1.3) исполнитель обязуется оказать заказчику платные услуги в количестве не более 30 процедур.

Перечень платных услуг, оказываемых заказчику в соответствии с настоящим договором, определяется в приложении №3, которое является неотъемлемой частью данного договора 

Согласно п. 1.6 договора, оказание заказчику платных услуг, подтверждается амбулаторной картой заказчика, картой приема заказчика (абонемента), либо иным документом, подтверждающим прием – передачу оказанных услуг. 

В силу п. 3.1 стоимость услуг составляет 109 800 руб. 00 коп.

Стоимость платных услуг по договору определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен (тарифов) платных услуг, действующем на момент заключения настоящего договора. 

Как видно из представленного платежного поручения и акта о заключенных договорах по потребительским кредитам составленного между ООО «Город красоты» и АО «Альфа-Банк», сумма кредита составляет 79 250 руб. 00 коп., указанная сумма была перечислена за ФИО1 АО «Альфа-Банк».

26.04.2017 года истец обратилась к ответчику с претензией, потребовав расторжение договора оказания услуг на основании ч. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

В соответствии с платежным поручением №... от ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел возврат денежных средств ФИО1 размере 55 250 руб. 00 коп. за минусом стоимости фактически оказанных услуг (79 250 руб. 00 коп. – 24 000 руб. 00 коп.), истцом факт получения денежных средств не оспаривался.

Согласно п.п. 22, 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012г. № 1006, в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. 

Таким образом, в части взыскания суммы в размере 24 000 руб. 00 коп. суд считает необходимым отказать, поскольку после заключения вышеуказанного договора, ФИО1 были оказаны 2 платные косметологические (медицинские) услуги на сумму 24 000 руб. 00 коп. по розничному прейскуранту цен, о чем свидетельствуют акты оказания платных услуг. 

Доводы истца об отсутствии у ООО «Город Красоты» медицинской лицензии суд находит несостоятельными. Так, из представленных ответчиком документов следует, что между ООО «Город Красоты» и ООО «Бьюти Тайм» заключен договор №... на оказание косметологических (медицинских) услуг от ДД.ММ.ГГГГ. Комитетом здравоохранения Волгоградской области ООО «Бьюти Тайм» выдана лицензия № №... от ДД.ММ.ГГГГ на осуществление медицинской деятельности. 

Поскольку ответчик нарушил срок возврата денежных средств, истец просит взыскать с ООО «Город Красоты» неустойку, предусмотренную ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в общем размере 152 865 руб. 00 коп. 

Суд не может согласиться с указанными требованиями истца, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена законная неустойка за несвоевременный возврат денежных средств при досрочном расторжении договора на оказание услуг. П. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность и последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).

При этом, действия исполнителя по возврату уплаченной заказчиком суммы по договору услуг при его расторжении не могут быть квалифицированны как «нарушение сроков оказания услуги», за которые предусмотрена ответственность в виде неустойки в размере 3% за каждый день просрочки от невыплаченной в срок суммы, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Договором на оказание платных услуг №... от 08.04.2017 года, заключенным между ФИО1 и ООО «Город Красоты», неустойка за несвоевременный возврат денежных средств при досрочном расторжении договора не предусмотрена.

Таким образом, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки. 

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ - компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается степень вины ответчика, стоимость услуг, то обстоятельство, что ответчик своевременно не выполнил требования о возврате уплаченной суммы, а также требования разумности и справедливости. Таким образом, суд считает, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 500 руб. 00 коп.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что права истца были нарушены ответчиком, следовательно, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (500 руб. 00 коп. (компенсация морального вреда) * 50% = 250 руб. 00 коп.).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оформление нотариальной доверенности на представителя в размере 1200 руб. 00 коп.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Доверенность ...8 от ДД.ММ.ГГГГ, выданная ФИО4 от имени ФИО1 на представление ее интересов, в том числе, представителю ФИО2, носит общий характер, предоставляет право действовать от ее имени не только в судах, но и в иных органах и организациях.

При таких обстоятельствах расходы истца на оформление подобной доверенности не могут быть признаны судебными издержками по настоящему делу и не подлежат возмещению.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что стоимость юридических услуг по представлению интересов истца в суде составляет 20 000 руб. 00 коп., которая оплачена истцом в полном объёме.

Принимая во внимание, что полномочия представителя истца оформлены в соответствии с п.2 ст.53 ГПК РФ, учитывая требования ст.100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела, объём помощи, категорию и сложность дела, время оказания помощи, продолжительность судебного заседания, суд находит требования о взыскании расходов на услуги представителя подлежащими частичному удовлетворению в размере 5 000 руб. 00 коп.

В связи с тем, что истец при подаче иска о защите прав потребителей освобожден об уплаты государственной пошлины, с ответчика в силу ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 300 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Город Красоты» о взыскании денежных средств по договору на оказание платных услуг, неустойки, компенсации морального вреда– удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Город Красоты» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб. 00 коп., штраф в размере 250 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Город Красоты» о взыскании денежных средств по договору на оказание платных услуг №... от 08.04.2017 года в размере 24 000 руб. 00 коп., неустойки в размере 152 865 руб. 00 коп., компенсации морального вреда свыше 500 руб. 00 коп., расходов на оплату услуг представителя свыше 5000 руб. 00 коп. – отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Город Красоты» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 300 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд города Волгограда со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 05.09.2017 года.

Судья ... Е.А. Мягкова