Дело № 2 – 1315/2023

УИД № 23RS0025-01-2023-001465-27

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Курганинск 20 июля 2023 г.

Краснодарского края

Курганинский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Яконова В.В.,

при секретаре Чумаченко О.В.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в Курганинский районный суд Краснодарского края с иском к ООО «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, в обоснование исковых требований, указав, что 23.09.2022 он заключил с ООО «СКИЛБОКС» на условиях оферты Договор возмездного оказания услуг и приобрел курс «Профессия ЗD-дженералист. Тариф Индивидуальный». Договор был заключен конклюдентными действиями путем нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ и оплаты услуг по заказу. Согласно п. 2.1 Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть "Интернет” удаленный доступ к Платформе, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком. Стоимость Услуг по Договору составила 200 128, 82 рублей и была оплачена Истцом в полном объеме. Совокупно Истец прошел 16% Курса. В процессе обучения стало очевидно, что интерес к обучению пропал, формат и предоставляемый для изучения материал Истца не удовлетворяют, актуальность получения услуги Ответчика отпала. Истец обратился к Ответчику с досудебной претензией об отказе от Курса и требованием возврата уплаченной за него суммы за вычетом фактически понесенных расходов. Ответчик оформил возврат в размере 124 246 рублей. Истец не удовлетворен суммой возврата, так как считает сумму удержания фактически понесенных расходов несоответствующей действительности. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость услуги в размере 200 128, 82 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 4 241 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в его пользу суммы.

В судебное заседание истец не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «СКИЛБОКС» ФИО2, действующий на основании доверенности, не явился, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя, исковые требования не признал по основаниям, изложенным в возражениях. Просил в удовлетворении исковых требований отказать.

В соответствии с ч. 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

Судом из объяснений сторон в иске и в письменных возражениях, а так же из представленных копий договора и скриншотов с сайта, установлено, что 23.09.2022 между истцом и ответчиком был заключен Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика общей суммой 200 128,82 рублей на основании Оферты на заключение договора, размещенной на сайте ответчика - https://skillbox.ru/ (оферта в ред. от 29.08.2022). 

Согласно Договору:

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий: нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка. Для получения доступа к отдельным частям Платформы, Пользователю также требуется:

Подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы; оплатить Тариф Исполнителя в порядке, определенном в Договоре. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

В соответствии с п. 2.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

Согласно п. 4.8 Договора, Заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно.

На основании п. 2.4. Договора, услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1. Договора).

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, отказ потребителем может быть заявлен до исполнения договора.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Исходя из совокупности условий Договора, а также с учетом понятийного аппарата Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» следует, что между истцом и ответчиком был заключен не договор образовательных услуг, а Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ответчика.

Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах.

По выбранным истцом курсам доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, что подтверждается скриншотом личного кабинета истца.

По Договору ответчик предоставил доступ к пред записанному материалу, размещенному на Платформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия.

Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе, претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. При этом доступ предоставлен полностью ко всему объему Курса без ограничений.

Прогресс заказчика 16%, указанный в личном кабинете, на который ссылается истец в обоснование своих требований, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ к Курсу, а не за изученный истцом как стороной договора объем выбранного Курса.

В этой связи несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Отсутствие факта принятия положительного для истца решения не свидетельствует об оказании ответчиком услуг, не соответствующих требованиям действующего законодательства об их качестве.

Истцом не представлено доказательств того, что он был введен в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны ответчика, предоставления услуг.

24.03.2023 истец направил претензию на расторжение договора и возврата денежных средств (л.д. 28-33).

Т.е. на момент расторжения договора истец пользовался Платформой 183 дня (количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии), из 480 дней (16 мес.), рассчитанных на выбранный Курс, что подтверждается скриншотом с продолжительностью курса.

Ответчик произвел расчет денежных средств к возврату по дням использования платформы ответчика, и было возвращено в досудебном порядке 124 246 рублей, что подтверждается платежным поручением и не оспаривается истцом. 

Представленный ответчиком расчет стоимости фактически оказанных услуг выполнен в соответствии с условиями заключенного истцом и ответчиком договора и периодом использования истцом Платформы. Данный расчет проверен и принимается как достоверный.

Таким образом, добровольность заключения истцом договора оказания услуг, является очевидной, данная услуга не была навязана и не свидетельствует о злоупотреблении свободой договора.

Согласно сведений, изложенных в исковом заявлении и подтвержденных представителем ответчика, ответчик вернул истцу в досудебном порядке пропорционально периоду пользования истцом платформой ответчика (начиная с даты заключения договора по дату получения претензии), денежные средства в размере 124 246 рублей. Данная сумма является обоснованной и соответствует указанному периоду. 

Анализируя изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца ответчиком и наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований истца по изложенным выше основаниям.

Руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов – отказать.

Копию решения не позднее пяти дней направить сторонам для сведения, с уведомлением о вручении.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Курганинский районный суд Краснодарского края в течение месяца с момента вынесения.

Председательствующий В.В. Яконов