РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20 сентября 2018 года № 2-2902 Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Талиповой З.С.

при секретаре Хабибуллиной Г.Р.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Панорама Тур», ООО «Вояж-тур» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании денежных средств по договору и компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование своих требований истица указала, что 02 марта 2018 с ООО «Вояж-тур» заключила договор о реализации туристского продукта, предметом договора является оказание турагентом услуг по реализации заказчику от имени и по поручению туроператора тура в Италию курорт МиланоМариттима с 01.09.2018 по 11.09.2018., стоимость тура составила 151900 руб. За тур она внесла предоплату в размере 76000 руб. Предусмотренные договором услуги ей оказаны не были. На ее устное обращение к директору ООО «Вояж-тур» вернуть оплаченные денежные средства в размере 76000 руб. или же заменить оплаченный ею тур на другой, получила отказ. Просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта №7366 от 02.03.2018; взыскать с ответчиков сумму оплаты по договору оказания туристских услуг в размере 76000 руб., в счет компенсации морального вреда 10000 руб., штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в ее пользу.

Представитель ООО «Панорама Тур» о дне слушании дела извещен, отзыв не представил.

Представитель ООО «Вояж-тур» иск не признал, пояснив, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор.

Суд приходит к следующему.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно положениям статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как видно из материалов дела, 02 марта 2018 между истицей и ООО «Вояж-Тур» заключен договор о реализации туристского продукта, согласно которого турагент, действуя по поручению туроператора и от его имени, обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные договором действия или осуществить определенную деятельность) по реализации заказчику туристского продукта, а именно тур в Италию курорт МиланоМариттима с 01.09.2018 по 11.09.2018, стоимость тура составила 151900 руб. Истица осуществила предоплату в размере 76000 руб. Данная сумма в полном объеме перечислена туроператору ООО «Панорама Тур».

Исходя из положений ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" N 132-ФЗ от 24.11.1996, разъяснений изложенных в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ответственность по договору от 2 марта 2018 года, заключенному между ООО "Вояж-тур и истцом, в данном случае несет туроператор - ООО "Панорама Тур».

Оснований полагать, что ООО "Вояж-тур» какая-либо услуга истцу была оказана ненадлежащим образом либо данный ответчик при отсутствии вины является ответственным за неоказание истцу услуг иным лицом, не имеется.

При таких обстоятельствах лицом, ответственным за неоказание истцу туристских услуг является ответчик ООО "Панорам Тур", являющийся туроператором. С учетом изложенного, правовых оснований для взыскания оплаченной истцом денежной суммы с агента не имеется. 

Услуга по оплаченным денежным средствам оказана не была, доказательств обратного суду не представлено.

Истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных истцом, однако денежные средства ей не были возвращены, что в судебном заседании никем не оспаривалось.

При таких данных, договор от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению, уплаченная истцом сумма в размере 76000 рублей подлежат взысканию в пользу истца с ООО "Панорама Тур» в полном объеме.

Поскольку установлено нарушение ответчиком ООО "Панорама Тур» прав истца – потребителя, суд считает необходимым взыскать с него в пользу истицы в счет компенсации морального вреда 5000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. N 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (ч.6).

Поскольку ответчиком требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, суд считает необходимым взыскать с него штраф в размере (76000+5000):2= 40500 рублей, ходатайств о снижении штрафа не заявлено.

Руководствуясь статьями 12, 56, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 02.03.2018 года, заключенного между ООО «Вояж-Тур» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» в пользу ФИО1 76000 ( семьдесят шесть тысяч) руб. уплаченных за оказание услуг, 5000 рублей в счет компенсации морального вреда, 40500 рублей в счет штрафа.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Панорама Тур» государственную пошлину в бюджет Альметьевского муниципального района Республики Татарстан в сумме 2480 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд 

<

адрес> через Альметьевский городской суд в течение месяца со дня его принятия.

Судья: