Дело № 2-542/2017 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 октября 2017 года г.Бийск 

Бийский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Фоменко Г.В.

при секретаре Орловой Н.Л.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Альфа-Банк» об истребовании документов, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Альфа-Банк» об истребовании документов, компенсации морального вреда, в котором просил обязать АО «Альфа-Банк» предоставить копии копию договора №POSV23110129AD90RT от 24.05.2011 г, график платежей; тарифный план по карте и иных документов, на основании которых была выдана кредитная карта, а также расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора, взыскать с ответчика в его пользу моральный вред в размере 100000 рублей за нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование своих требований истец ссылается на то, что между ним и АО «Альфа-Банк» был заключен договор №POSV23110129AD90RT от 24.05.2011 на выпуск кредитной карты на его имя. В настоящее время он не согласен с размером ссудной задолженности, суммой и размером неустойки, начисляемой за несоблюдение им сроков возврата займа. Условия договора ущемляют его права как потребителя финансовых услуг. Он обращался к ответчику с претензией об изменении условий договора и приведение его в соответствие с законодательством, предоставление документов и расторжение, однако банк ответа на претензию не ответил.

В претензии он также просил предоставить ему копии документов, на основании которых заемщику была выдана кредитная карта, а именно: копию кредитного договора №POSV23110129AD90RT от 24.05.2011; график платежей, тарифный план по карте и иных документов, а также предоставить расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора.

Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию так и не получил. Указанная информация должна быть предоставлена бесплатно или зав плату, не превышающую затрат на их изготовление.

Полагает, что банком были нарушены положения статьи 26 «О банках и Банковской деятельности» так как справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. 

Полагает, что являясь потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных действующим российским законодательством. 

Из-за действий ответчика ему причинены моральные страдания, выразившиеся в том, что на протяжении долгого времени он вынужден был переживать, волноваться по поводу нарушения своих прав. Постоянно получал звонки от банка с требованиями вернуть кредит и требования о погашении просроченной задолженности. Так как на протяжении долгого времени он пытался мирно урегулировать сложившуюся ситуацию, писал претензии, но ответчик не пошел на встречу, оценивает компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей.

Истец ФИО1 о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика АРО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Представлен отзыв.

С учетом обстоятельств дела и положений ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п.1 ст.8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 

Согласно п.2 ст.8 Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу п.п.1 и 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем и график погашения этой суммы.

Ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам и их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (ч.2 ст.857 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу ст.30 Федерального закона РФ «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Кредитный договор в силу ст.820 Гражданского кодекса РФ должен быть заключен в письменной форме. 

Из материалов дела усматривается, что 24.05.2011 между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» было заключено соглашение о кредитовании № POS0VI23110129AD90RT.

Соглашение заключено в офертно-акцептной форме, в соответствии с положениями ст. ст. 432,435 и ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно ч.1 ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Обращаясь в суд с иском, истец ссылается на нарушение его прав ответчиком в результате непредставления запрашиваемых им документов.

Из содержания поданной истцом претензии в адрес банка о предоставлении копий документов усматривается, что не согласен с размером ссудной задолженности, суммой и размером неустойки, начисляемой за несоблюдение им сроков возврата займа, просит признать недействительным пункт 6.5 Общих условий обслуживания кредитной карты «Альфа-Банк», предоставить ему копию кредитного договора №POSV23110129AD90RT от 24.05.2011 г, график платежей; тарифный план по карте и иных документов, на основании которых была выдана кредитная карта, а также расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии. Произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий /взносов, предоставить справку о задолженности на момент получения настоящей претензии.

Согласно ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу пункта 1 статьи 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации защите подлежат нарушенные или оспоренные гражданские права.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на истце.

Согласно ч.2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из приведенных правовых норм следует, что истребованная истцом информация по счету отнесена к банковской тайне. Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Имеющаяся в материалах дела претензия, адресованная к ответчику, подписана лично ФИО1 В приложении к претензии указано о направлении вместе с ней копии паспорта, копия доверенности.

Однако направление такого требования почтовым отправлением, не дает банку возможности идентифицировать и установить личность клиента в соответствии с действующим законодательством, а также полномочия на получение запрашиваемой информации.

Поскольку доказательств, подтверждающих личное обращение истца в банк за выдачей выписки по лицевому счету, истцом не представлено, доводы истца о нарушении его прав потребителя по причине не предоставления информации Банком, являются необоснованными.

При таких обстоятельствах суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-199 Гражданского процессуального кодека Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований иску к Акционерному обществу «Альфа-Банк» об истребовании документов, компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Бийский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме. 

Судья Г.В.Фоменко