Дело №2-2396/21

УИД 76RS0014-01-2021-001533-19

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 июня 2021 года

Кировский районный суд г.Ярославля в составе:

председательствующего судьи Русиновой Л.М.,

при ведении протокола помощником судьи Снеговой Е.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Ярославле гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», ООО «Центр туристического бронирования» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в котором просит взыскать с ответчиков стоимость туристического продукта 266100 рублей, неустойку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» 292710 рублей, проценты в размере 1/365 ключевой ставки рефинансирования 4,5% за каждый календарный день пользования до дня возврата уплаченной за туристический продукт денежной суммы, компенсацию морального вреда 25000 рублей, штраф. Требования мотивирует тем, что 10.03.2020 года между истцом и турагентством ООО «Центр туристического бронирования» был заключен договор реализации туристического продукта – поездка в Турцию в период с 15.05.2020 года по 26.05.2020 года. Туроператором поездки выступало ООО «Анекс-Туризм», в счет оплаты тура ответчику перечислены денежные средства в сумме 266100 рублей. В связи с мировой угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) истец обратилась к ответчикам с заявлением об аннулирование вышеуказанного тура. Тур был аннулирован, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

В судебное заседание истец не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители ответчиков в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела уведомлены.

Исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую стоимость экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.9 данного Федерального закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе, за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ установлено, что под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Частью 3 данной статьи установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что 10.03.2020 года между истцом и турагентством ООО «Центр туристического бронирования» был заключен договор реализации туристического продукта №000112 – поездка в Турцию в составе 2 человек в период с 15.05.2020 года по 26.05.2020 года. Туроператором, по поручению которого турагентство осуществляло реализацию туристического продукта, являлось ООО «Анекс-Туризм». Цена туристского продукта составила 266100 рублей и была полностью оплачена истцом. 

В связи с мировой угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) Ростуризм рекомендовал воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, в том числе в Турцию, с 27.03.2020 до особого распоряжения был введен запрет на въезд в данную страну.

14.05.2020 года ФИО1 обратилась к турагенту с заявлением о расторжении договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств. Тур был аннулирован, денежные средства в добровольном порядке возвращены не были.

01.04.2020 года принят Федеральный закон №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

С 08.06.2020 года указанный Федеральный закон дополнен ст.19.4, в силу которой, Правительству РФ предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В рамках предоставленных полномочий Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктами 5,6,7 указанного Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. 

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Из материалов дела следует, что заказчиком туристического продукта по договору является лицо моложе возраста 65 лет, доказательств того, что заказчик находится в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, истцом не представлено. 

Вместе с тем, на день вступления в силу Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не представлено надлежащих доказательств направления истцу уведомления о предоставлении равнозначного туристического продукта в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения. Обстоятельства получения указанного уведомления стороной истца в исковом заявлении оспаривались.

Принимая во внимание изложенное выше законодательство, учитывая фактические обстоятельства дела, суд считает, что имеются основания для взыскания с туроператора ООО «Анекс туризм» в пользу истца денежной суммы в размере 266100 рублей.

Пунктом 8 Положения от 20.07.2020 N 1073 установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С учетом даты предъявления истцом требования о возврате денежных средств 14.05.2020 года на день рассмотрения настоящего гражданского дела размер процентов составит 13253,96 рублей (266100х4,5%/365х404 дня). 

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты в размере 13253,96 рублей за период с 14.05.2020 года по 21.06.2021 года с продолжением их начисления на сумму основного долга по день фактического исполнения обязательства.

Правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», суд не усматривает, так как в данном случае судебная защита заказчика туристического продукта осуществляется в рамках Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, которое каких-либо иных штрафных санкций в отношении туроператора или турагента не предусматривает.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.Ярославля подлежит взысканию государственная пошлина 5993 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 уплаченные за туристический продукт по договору №000112 от 10.03.2020 года денежные средства в сумме 266100 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 14.05.2020 года по 21.06.2021 года в сумме 13253,96 рублей, всего 279353,96 рублей.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 с 22.06.2021 года проценты за пользование денежными средствами, начисляемые на сумму основного долга, в размере 1/365 ключевой ставки Банка России на 24.07.2020 (4,5%) за каждый календарный день пользования до дня возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

В остальной части требований – отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в доход бюджета г.Ярославля государственную пошлину 5993 рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ярославский областной суд путем подачи жалобы через Кировский районный суд города Ярославля.

Судья Русинова Л.М.