78RS0002-01-2024-022068-61

Дело № 2-4551/2025 08 апреля 2025 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Николаевой А.В., 

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

при секретаре Казанцевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Авто Квартал» о взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, в котором окончательно просил взыскать с ответчика 190 000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ – 19 081,19 руб. за период с 15.10.2024 по 08.04.2025; проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ, исчисляемые с суммы 190 000 руб. с 09.04.2025 по дату фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда – 5 000 руб.; судебные расходы на оплату услуг представителя – 15 000 руб.; почтовые расходы – 270 руб.; штраф. 

В обоснование заявленных требований указал, что при заключении договора купли-продажи автомобиля 19.09.2024 заключил с продавцом соглашение о предоставлении скидки, которая была обусловлена приобретением карты обслуживания на сумму 200 000 руб., заключением договоров с партнерами продавца в салоне продавца или при посредничестве продавца; в связи с чем 20.09.2024 заявитель присоединился к договору публичной оферты по программе обслуживания Automobile Road service Expert на сумму 200 000 руб.; полагая, что при заключении договора, ему не была предоставлена полная и достоверная информация об услугах (товарах), при этом приобретение таких товаров и услуг не являлось обязательным для приобретения автомобиля, 28.09.2024 истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств в полном объеме, на основании которого 15.10.2024 ответчик возвратил 10 000 руб., а также направил ответ от 08.10.2024.

В судебном заседании истец и его представитель заявленные требования поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом; представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении заявленных требований отказать, а в случае их удовлетворения снизить неустойку с применением ст.333 ГК РФ.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В силу положений ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

Пунктом 1 ст.422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Также согласно ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике ее погашения и т.д.

В силу ст.428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения (п.2).

Правила, предусмотренные п.2 данной статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора (п.3).

Кроме того, в соответствии с п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Применительно к данной норме закона к числу ущемляющих права потребителей могут быть отнесены условия договора, возлагающие на потребителя бремя предпринимательских рисков, связанных с факторами, которые могут повлиять, к примеру, на стоимость приобретаемого товара, при том, что потребитель, являясь более слабой стороной в отношениях с хозяйствующим субъектом, как правило, не имеет возможности влиять на содержание договора при его заключении.

Согласно позиции, изложенной в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 03.04.2023 № 14-П «По делу о проверке конституционности п.п.2 и 3 ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации», как следует из п.п.9 и 10 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации «О свободе договора и ее пределах», рассматривая споры о защите от несправедливых договорных условий по правилам ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд должен оценивать спорные условия в совокупности со всеми условиями договора и с учетом всех обстоятельств дела: определить фактическое соотношение переговорных возможностей сторон и выяснить, было ли присоединение к предложенным условиям вынужденным, а также учесть уровень профессионализма сторон в соответствующей сфере, конкуренцию на соответствующем рынке, наличие у присоединившейся стороны реальной возможности вести переговоры или заключить аналогичный договор с третьими лицами на иных условиях и т.д.

Выравнивание положения сторон обеспечивается и посредством процессуальной деятельности суда, распределяющего бремя доказывания наличия необходимых материально-правовых оснований для применения соответствующих законоположений.

К явно обременительным для потребителя условиям в контексте п.2 ст.428 ГК РФ можно отнести условия договора о цене, которые определены с использованием методов манипулирования информацией о действительной цене товара, препятствующих – в ситуации непрозрачности ценообразования – осознанию потребителем конечной стоимости сделки. К таким методам, в частности, можно причислить указание цены товара со скидкой под условием оплаты потребителем дополнительных товаров и услуг по завышенной (нерыночной) цене, а также предложение скидки с цены, произвольно указанной продавцом, или с цены, которая не является обычной рыночной, равно как и предложение цены, которая отличается от объявленной в рекламе, публичной оферте, на сайте продавца или изготовителя. При этом предлагаемая потребителю цена может быть изначально завышена (например, на величину скидки) в сравнении с рыночной. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя, в то время как продавец и участвующие в данной бизнес-модели финансовые организации распределяют между собой доход, полученный вследствие выплат потребителя по договорам страхования или кредита в виде процентов за кредит, страховой премии и т.п.

Оценка условий договора купли-продажи (в том числе о цене) на предмет их справедливости (отсутствия явной обременительности) предполагает учет взаимосвязи такого договора с дополнительными договорами, заключенными между потребителем и продавцом, и с договорами, заключенными потребителем при посредничестве продавца (в том числе страховыми и кредитными). При этом учитываются расходы потребителя по всем связанным договорам и прибыль продавца от их исполнения покупателем. Кроме того, при оценке справедливости условий приобретения дополнительных услуг (товаров) надо принимать во внимание сложившийся уровень рыночных цен на аналогичные услуги (товары), наличие у них действительной потребительской ценности для покупателя.

Для целей обеспечения пропорциональности взыскания части предоставленной продавцом скидки тому объему выплат, которые покупатель не произвел или которые были ему возвращены по договорам потребительского кредита или страхования в силу их досрочного и одностороннего прекращения, надо исходить из наличия существенно затрудняющего согласование иного содержания отдельных условий договора явного неравенства переговорных возможностей продавца и покупателя, если они заключили договор розничной купли-продажи вещи, стоимость которой значительно превышает среднемесячный доход покупателя, с условием о возврате продавцу полученной скидки в полном объеме при досрочном и одностороннем прекращении на основании волеизъявления покупателя договоров потребительского кредита или страхования (на любом этапе их исполнения), которые связаны с таким договором, заключены покупателем с третьими лицами при посредничестве (содействии) продавца и условия которых для покупателя существенно хуже, чем могли бы быть при их заключении без участия продавца, если судом не будут установлены иные правомерные мотивы принятия покупателем обременительных условий.

По мнению Конституционного Суда Российской Федерации, было бы избыточным ожидать от покупателя, получившего предложение о снижении цены за счет скидки, что он критически отнесется к условиям ее предоставления, в том числе к основаниям последующего взыскания с него суммы скидки в привязке к исполнению договоров, сопутствующих договору купли-продажи, а также критически сопоставит условия предлагаемых партнерами продавца к заключению договоров с условиями, которые были бы предложены, заключи он их самостоятельно (при том, что в зависимости от общей стоимости приобретаемого товара, от наличия свободных средств и от иных фактических обстоятельств не исключено, что выгоде потребителя может служить и условие об отсутствии скидки). Следовательно, известным преувеличением будет и представление о том, что в таких случаях покупатель вступит в переговоры с продавцом по поводу отдельных условий договора и тем самым даст возможность последнему продемонстрировать своим поведением, что он создает существенные затруднения покупателю в согласовании иного содержания условий договора в силу явного неравенства переговорных возможностей, а это только и позволит при приведенном выше понимании рассматриваемых норм прибегнуть к предусмотренным ими мерам защиты прав более слабой стороны в договоре.

Предприниматель же профессионально занимается продажами и не лишен возможности создать видимость обеспечения покупателя нужным объемом информации, а даже действительно обеспечив его таковой – манипулировать ею так, чтобы покупатель обошел вниманием проблемные элементы в ее содержании. Таким образом, если для потребителя не очевидна взаимная связь различных обязательств (купли-продажи, страхования, кредита и др.), от динамики которых зависит расчет цены с предоставлением скидки (например, в текстах сопутствующих документов отсутствуют перекрестные ссылки, текст договоров в соответствующей части содержит неясные, противоречивые положения и т.п.), то не очевидно и наличие необходимых гражданско-правовых оснований для изменения цены, что направляет спор в суд. Но в таком случае в суде у покупателя не будет оснований в ходе, например, судебного разбирательства отрицать, что продавец его информировал. При таких условиях даже выравнивание процессуального положения сторон посредством деятельности суда по перераспределению бремени доказывания от покупателя к продавцу может и не дать полезного эффекта.

Как следует из представленных документов, 19.09.2024 между ООО «Орион» и ФИО1 заключен договор № BL400000142 купли-продажи автомобиля Belgee X50 (SX11) GMR, 2024 г.в., стоимостью 2 815 990 руб., а также дополнительное соглашение, в соответствии с которым стороны согласовали предоставление покупателю скидки в размере 595 990 руб., определив окончательную цену договора в сумме 2 220 000 руб.

Согласно п.4.2 договора в редакции дополнительного соглашения предусмотренная его условиями скидка предоставляется в случае заключения покупателем договоров, указанных в п.11.5 договора и сохранения действия данных договоров в течение всего периода, на который договоры заключены (неподачи покупателем в течение всего срока действия указанных договоров заявлений об отказе от договора).

В случае незаключения покупателем всех или любого из договоров, указанных в п.п.4.2, 11.5 договора, либо отказа от одного или нескольких договоров в течение срока действия указанных договоров, а в случае указания в п.11.5 кредитного договора – при досрочном погашении кредита ранее чем через 61 день с даты заключения кредитного договора, скидка, указанная в п.4.2 договора, не предоставляется (п.4.3).

В случае выявления обстоятельств, указанных в п.4.3 договора, исключающих предоставление скидки, указанной в п.4.2 договора, после передачи товара покупателю, покупатель обязуется произвести продавцу доплату цены товара в размере скидки, указанной в п.4.2 договора, в течение 3 календарных дней с момента появления любого из условий прекращения действия скидки, указанных в п.4.3 дополнительного соглашения (с даты отказа от любого из договоров или с даты досрочного погашения кредита). Направление продавцом требования не обязательно.

На 4-й день после наступления указанных в настоящем пункте событий (любого из них) у покупателя возникает задолженность по оплате товара в размере, равном размеру предоставленной в соответствии с п.4.2 скидки (п.4.6).

При этом в редакции дополнительного соглашения п.11.5 договора купли-продажи определено, что итоговая стоимость товара, указанная в п.4.1 договора, указана: с учетом скидок, предоставляемых продавцом покупателю, скидка при продаже – 595 990 руб. (п.11.5.1); условия предоставления скидки, указанной в п.4.2: заключение покупателем следующих договоров с партнерами продавца в салоне продавца или при посредничестве продавца (договор считается заключенным при посредничестве продавца, если оформление заявления о предоставлении кредита, страховой или иной услуги из указанных в п.11.5 и направление его партнеру, производилось в офисе продавца): КАСКО от 20.09.2024 с Альфастрахование на сумму 93 605 руб., ОСАГО от 20.09.2024 с Альфастрахование на сумму 20 405,99 руб., НС от 20.09.2024 с РЕСО-Гарантия САО на сумму 19 700 руб., карта обслуживания от 20.09.2024 на сумму 200 000 руб.; договоры вступили в силу; договоры не расторгнуты и не прекращены по инициативе покупателя в течение следующего периода времени: кредитны договор в течение 61 дня с даты его заключения, иные договоры в течение всего срока их действия.

В случае неисполнения покупателем установленной п.4.6 дополнительного соглашения обязанности по оплате (доплате) товара, он обязан оплатить продавцу по его требованию неустойку в размере 0,5 % от суммы задолженности, указанной в п.4.6 договора, за каждый день просрочки, начиная с 4 календарного дня с даты расторжения или прекращению любого договора из указанных в п.11.5 договора в редакции настоящего дополнительного соглашения (п.11.5.3).

В соответствии с п.11.5.4 покупатель подтверждает, что ему разъяснено и понятно право приобрести товар по цене без применения скидки и без заключения договоров, указанных в п.11.5 договора. Покупатель, действуя в своем интересе и в соответствии со своим добровольным волеизъявлением, принял решение о заключении настоящего дополнительного соглашения и указанных в п.11.5 договора. 

Заключение договоров, указанных в п.11.5 договора, не является обязательным условием для покупки товара. Покупатель проинформирован, что скидка на товар, указанная в п.4.2 договора, предоставляется только при заключении договоров, указанных в п.11.5. Покупателю предоставлен список партнеров продавца и полная информация о предоставляемых партнерами услугах и тарифах для их надлежащего выбора (п.11.5.5).

20.09.2024 на основании заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Expert» между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Авто Квартал» заключен договор о предоставлении программы обслуживания Automobile road service «Expert», стоимостью 200 000 руб., в состав которого входит: комплекс услуг, стоимостью 10 000 руб., а также непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» стоимостью 190 000 руб.

Согласно п.3.2 заявления и п.2.1 Договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert», предметом договора является комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

В соответствии с п.2.2 договора публичной оферты в программу обслуживания Automobile road service «Expert» входят следующие услуги: - Автосправка 24 – без ограничения по количеству обращений; - Горячая линия по Европротоколу – без ограничения по количеству обращений; - Юридическая консультация – без ограничения по количеству обращений; - Персональный менеджер – без ограничения по количеству обращений; - Юрист на ДТП – без ограничения по количеству обращений; - Сбор справок – без ограничения по количеству обращений; - Эвакуация при поломке – без ограничения по количеству обращений; - Эвакуация при ДТП – без ограничения по количеству обращений; - Подвоз топлива – без ограничения по количеству обращений; - Запуск ДВС автомобиля – без ограничения по количеству обращений; - Вскрытие ТС – без ограничения по количеству обращений; - Отключение сигнализации – без ограничения по количеству обращений; - Замена колеса – без ограничения по количеству обращений; - Такси от ДЦ – без ограничения по количеству обращений; - Аэропорт (такси) – однократно; - Справка из Гидрометцентра – без ограничения по количеству обращений; - Поиск ТС – без ограничения по количеству обращений; - Независимая автоэкспертиза – без ограничения по количеству обращений; - Удаленное урегулирование – без ограничения количества обращений; - Автопомощь online – без ограничения количества обращений; Медицинская помощь при ДТП – без ограничения количества обращений; - Зарядка электромобиля в пути – без ограничения по количеству обращений; Один автомобиль - неограниченное количество пользователей. 

Срок действия договора в части оказания услуг (доступа к сервису): с 20.09.2024 по 19.09.2025 (п.3.5 заявления о присоединении).

При этом компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Порядок передачи Клиенту товара регламентируется разделом 5 настоящего Договора (п.2.3 договора).

В п.3.2 заявления отражена информация о товаре, техническом носителе и требованиях к нему: Непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы от бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям; размещено на техническом носителе (USB flash накопителе).

Согласно п.5.1 договора передача клиенту непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке: 

- непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить технический носитель, встроенный в карту, на наличие внешних повреждений, а затем совместно с представителем компании, осуществляющим реализацию, ознакомиться с содержанием технического носителя путем подключения его к компьютеру или ноутбуку представителя либо убедиться в исправности и работоспособности носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера или ноутбука; 

- после того, как клиент убедится в работоспособности технического носителя, ознакомится с содержанием непериодического электронного издания, он подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты. Подписанное клиентом заявление о присоединении к договору публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Expert» является подтверждением предоставления Компанией информации о товаре и ее получении Клиентом.

Подписанием заявления о присоединении к Договору публичной оферты Клиент подтверждает, что он уведомлен о том, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (п.5.2 договора, п.3.2 заявления).

Согласно разделу 4 заявления (оферты) о присоединении, подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя.

В соответствии с п.3.2 заявления клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Факт оплаты истцом цены договора стороной ответчика в ходе рассмотрения дела не оспаривался.

Согласно разделу 6 заявления о присоединении истец ознакомлен с товаром и его содержанием в момент заключения договора, о чем свидетельствует его подпись.

Согласно п.10.4 договора клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг. Для реализации указанного права клиент извещает компанию и представляет банковские реквизиты дебетового счета, открытого на имя клиента, для возврата денежных средств. При этом стороны учитывают, договор в части оказания услуг является абонентским договором, регулируемым положениями ст.429.4 ГК РФ, с абонентским периодом, указанным в заявлении о присоединении к Договору публичной оферты ООО «Авто Квартал». Договор считается расторгнутым с даты получения компанией извещения о расторжении договора. Надлежащим подтверждением получения компанией извещения считается дата получения, указанная в отчете о доставке извещения.

Как указано истцом и не оспаривалось ответчиком, на основании заявления клиента ответчиком возвращены на счет истца денежные средства в размере 10 000 руб. в связи с отказом от договора в части оказания услуг.

Поскольку полученное истцом непериодическое издание является товаром надлежащего качества, то переданный товар не может быть возвращен истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, добровольно принимают на себя права и обязанности, определенные договором, либо отказываются от его заключения.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (п.3).

В силу п.1 ст.424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Исходя из п.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п.1 ст.454 ГК РФ).

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.

В силу п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с разъяснениями, изложенными п.44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст.10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу п.3 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Согласно п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п.64 вышеуказанных Правил, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Вышеуказанные Правила действовали на день заключения договора, и их исполнение являлось обязательным для продавца.

Последствия невыполнения обязанности по доведению информации о товаре установлены ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно п.1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В рассматриваемом случае юридически значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, являлось выяснение судом вопросов о том, была ли истцу до заключения договора предоставлена информация об услугах и о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора, имелись ли в рассматриваемом случае явно обременительные условия сделки для потребителя, присутствует ли злоупотребление правом и навязывание невыгодных условий потребителю, а также очевидное неравенство сторон в переговорах.

В силу разъяснений, содержащихся в п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложено на продавца (исполнителя).

Осуществляя реализацию непериодических изданий, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Доказательств того, что у ответчика имелось соответствующее техническое оснащение для беспрепятственного ознакомления с содержанием непериодического издания, воспроизведенного на электронном носителе, а также проверки качества оплаченного товара, и до заключения договора оно было беспрепятственно предоставлено истцу, материалы дела не содержат.

Само по себе указание на то, что истец ознакомлен с товаром, учитывая его специфику, не свидетельствует о том, что потребителю перед продажей была предоставлена вся информация. При этом, злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо (п.4 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, № 4 (2017), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 15.11.2017)

Таким образом, ответчиком не соблюдены требования п.п.3, 64 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Принимая во внимание, что при заключении договора истцу не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

То обстоятельство, что в соответствии с п.14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, действующего на момент заключения спорного договора, приобретенный истцом товар не подлежал обмену (соответственно и возврату), так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст.ст.8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что у ответчика, после получения от истца претензии, из которой явно усматривается воля истца на отказ от исполнения договора, возникла обязанность по возврату денежных средств в полном объеме, в связи с чем взысканию в пользу истца подлежат уплаченные истцом денежные средства в размере 190 000 руб.

Соответственно, истец обязан возвратить истцу товар – непериодическое издание, размещенное на USB flash накопителе.

При этом у истца возникает обязанность по доплате продавцу транспортного средства суммы предоставленной скидки в соответствии с условиями договора купли-продажи, а у продавца соответственно возникает право на взыскание с истца такой суммы в рамках самостоятельного спора.

На основании ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт нарушения прав истца как потребителя в части непредставления полной и достоверной информации о товаре, требования истца в части взыскания компенсации морального вреда суд признает обоснованными по праву.

В соответствии с п.1 ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из разъяснений, изложенных в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком, принимая во внимание обстоятельства такого нарушения, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия доказательств существенных неблагоприятных последствий для потребителя, суд приходит к выводу, что размер денежной компенсации морального вреда должен быть определен в сумме 5 000 руб., что соответствует требованиям разумности и справедливости и характеру допущенного ответчиком нарушения.

Принимая во внимание, что требования истца о возврате уплаченных за товар денежных средств не удовлетворены добровольно, требования истца в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ по состоянию на 08.04.2025 в соответствии с представленным истцом расчетом, который проверен судом, подлежат удовлетворению на сумму 19 081,19 руб., с последующим начислением с 09.04.2025 до дня полного возврата суммы основного долга. 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Однако, с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, принимая во внимание, что штраф не может служить средством обогащения, суд полагает возможным снизить сумму штрафа с применением ст.333 ГК РФ, определив его в размере 50 000 руб.

Поскольку истец по заявленным требования освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в соответствии с требованиями статьи 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства пропорционально удовлетворенным требованиям.

В соответствии со ст.ст.98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а по письменному ходатайству – также расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Рассматривая требования истца в части возмещения расходов на оплату услуг представителя, суд учитывает требования разумности и справедливости, сложность дела, длительность нахождения дела в производстве суда, объем составленных представителем документов и участия в судебных заседаниях, объем и качество оказанных услуг; позицию Конституционного Суда РФ, отмечавшего, что обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах, является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требования ч.3 ст.17 Конституции РФ, в силу конкретных обстоятельств дела, с учетом требований разумности и справедливости, находит расходы заявителя на оплату услуг представителя подлежащими возмещению истцу в сумме 13 000 руб.

При этом понесенные истцом в связи с рассмотрением дела почтовые расходы в сумме 270 руб. подлежат возмещению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «Авто Квартал» в пользу ФИО1 в связи с отказом от договора 190 000 руб. 00 коп., в счет процентов за пользование денежными средствами по состоянию на 08.04.2025 – 19 081 руб. 19 коп., штраф – 50 000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда – 5 000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя – 13 000 руб. 00 коп., в счет почтовых расходов – 270 руб. 00 коп.

Взыскать с ООО «Авто Квартал» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Банка России за период с 09.04.2025 до дня полного возврата суммы основного долга в размере 190 000 руб. 00 коп., начисляемые на сумму основного долга с учетом фактического погашения.

В остальной части в удовлетворении заявленных требований – отказать.

Взыскать с ООО «Авто Квартал» государственную пошлину в доход государства в размере 5 590 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца.

Судья: (подпись) А.В. Николаева

Решение принято в окончательной форме 18.07.2025