63RS0№-80

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 мая 2019 года Судья Красноглинского районного суда 

<

адрес> Медведева Н.П., при секретаре Махлягиной Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Маркет 63» о защите прав потребителей, о признании договора незаключенным, взыскании суммы, неустойки и компенсации морального вреда. 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Маркет 63» о защите прав потребителей, о признании договора незаключенным, взыскании суммы, неустойки и компенсации морального вреда, указывая на то, что 

<

дата> между ним и ООО «Маркет 63», в лице директора ФИО2 была заключена договоренность о реализации туристического продукта в Турецкую Республику 

<

адрес> на 3 человек. Истцом в рамках указанной договоренности 

<

дата> была произведена оплата тура в размере 235460 рублей, что подтверждается платежными поручениями № и № от 

<

дата>. Договор на оказание туристического продукта надлежащим образом заключен не был, со слов ФИО2 его заключение должно произойти в момент передачи билетов на самолет. Согласно заключенной договоренности трупоездка должна была состояться в период с 

<

дата> по 

<

дата>. Однако турпоездка организована не была. ООО «Маркет 63», в лице директора ФИО2 сообщила, что возникли трудности, в связи с чем пообещала подобрать другой тур, который до настоящего времени не реализован. 

<

дата> истец направил в адрес ответчика письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, однако претензия была оставлена без ответа. На основании вышеизложенного истец просит суд признать договор о реализации туристического продукта недействительным, взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 235460 рублей, неустойку в размере 162467,40 рублей; моральный вред в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истица по доверенности ФИО3, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, дал пояснения, аналогичные вышеизложенному.

Представитель ответчика ООО «Маркет 63» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял. В связи с чем суд, с учетом мнения представителя истца, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. 

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материала дела, считает, что заявленные исковые требования являются обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, каждому гарантируется защита его прав и свобод.

На основании ч. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Как следует из п. 3 ст. 10 ГК РФ, в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются.

Судом установлено, что 

<

дата> между ФИО1 и ООО «Маркет 63», в лице директора ФИО2 была заключена предварительная договоренность о реализации туристического продукта в Турецкую Республику 

<

адрес> на 3 человек. Истцом в рамках указанной договоренности 

<

дата> была произведена оплата тура в размере 235460 рублей, что подтверждается платежными поручениями № и № от 

<

дата>. Однако договор на оказание туристического продукта надлежащим образом заключен не был. 

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.2 Федеральный закон от 

<

дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

В соответствии с п.2 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 

<

дата> N 452, под потребителем понимаются заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ от 

<

дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

По смыслу статей 10, 10.1 Федерального закона РФ от 

<

дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются, поскольку договор о реализации туристического продукта должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 21 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» установлено, что претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены ГК РФ, федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом «О защите прав потребителей».

С учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров на оказание услуг с участием гражданина, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст.8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда ( ст. 14), о компенсации морального вреда (ст.15).

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и (или) окончания оказания услуги, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, и не оспорено ответчиком, истцом обязателства об оплате тура исполнены в полном объеме, денежные средства перечислены на счет ответчика, однако, ООО «Маркет63» свои обязательства по договору о реализации туристического продукта не исполнил. 

Претензия, направленная истцом в адрес ООО «Маркет 63», оставлена без ответа.

В силу ст. 12 Гражданского кодекса РФ, защита гражданских прав может быть осуществлена путём возмещения убытков.

На основании изложенного суд полагает возможным признать договор о реализации туристического продукта, между ООО «Маркет 63» и ФИО1, не заключенным.

Оценив в совокупности установленные выше обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что с ООО «Маркет 63» в пользу ФИО1 подлежит взысканию сумма в размере 235460 рублей. 

Согласно абзацу пятому статьи 6 Федерального закона от 

<

дата> № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 5 ст. 13 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уплате неустойки, предусмотренной законом, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.

Согласно расчета неустойки согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», исходя из цены договора, равной 235 460 рублей, просрочка исполнения обязательства с 

<

дата> по 

<

дата> (23 дня) и 3% в день – законная неустойка: 235460х3%х23= 162467 рублей. 

В соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пени) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

При этом, согласно статье 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. В связи с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 20 000 рублей. 

Исковые требования о компенсации морального вреда, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.ст.150,151 ГК РФ также подлежат удовлетворению. С учетом конкретных обстоятельств дела, нравственных страданий истца, степени вины ответчика суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Однако суд полагает возможным применить ст.333 ГК РФ, и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 20 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Исходя из удовлетворенной части исковых требований, а также с учётом положений п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ООО «Маркет 63» в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 6054,60 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Маркет 63» о защите прав потребителей, о признании договора незаключенным, взыскании суммы, неустойки и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать договор о реализации туристического продукта между ФИО1 и ООО «Маркет 63» на сумму 235460 рублей – незаключенным.

Взыскать с ООО «Маркет 63» в пользу ФИО1, уплаченную за туристический продукт денежную сумму в размере 235460 рублей; неустойку в размере 20000 рублей; моральный вред в размере 5000 рублей, штраф в размере 20000 рублей, а всего 280460 рублей.

Взыскать с ООО «Маркет 63» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6054,60 рублей

Ответчик вправе подать в Красноглинский районный суд 

<

адрес> заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня его получения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Красноглинский районный суд 

<

адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 

<

дата>. 

Судья Медведева Н.П.