№2-3171/2017

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

08 августа 2017 года Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Ложкаревой О.А., при секретаре Палкиной Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «ВТБ 24» о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском кПАО «ВТБ 24» о защите прав субъекта персональных данных, предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. 

В обоснование заявленных требований указал, что между истцом и ответчиком 06

<

 дд.мм.гггг > заключен кредитный договор 

<

 № > путем присоединения заемщика к Условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты. Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания в банке, тарифы и заявление-анкету, содержащую информацию о паспортных данных истца и месте регистрации. Таким образом, с момента заключения договора ответчик является оператором обработки персональных данных заемщика. 09.06.2016 в адрес ответчика истцом направлено заявление о предоставлении и информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора, сообщить наименование или фамилию, им, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Запрашиваемая информация так и не была предоставлена. 

Ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, ФИО1 просит суд обязать ПАО «ВТБ 24» передать ему информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора от 

<

 дд.мм.гггг > 

<

 № >, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО «ВТБ 24»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «ВТБ 24». Также истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 20 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей, расходы на уплату государственной пошлины в размере 300 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1, представитель ответчика ПАО «ВТБ 24» и третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО, извещенные надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения спора, не явились, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении слушания дела не ходатайствовали.

Истец ФИО1 просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему. 

В силу части 1 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 данной статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 данной статьи. 

Части 3 и 7 приведенной нормы права предусматривают, что сведения, указанные в части 7 данной статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные приведенным Федеральным законом или другими федеральными законами.

На основании частей 1 и 2 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 данного Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Из материалов гражданского дела следует, что ФИО1 просит суд возложить обязанность на ПАО «ВТБ 24» предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных.

Юридически значимыми обстоятельствами в рамках данного спора являются: факт заключения кредитного договора; дача ФИО1 согласия на обработку ПАО «ВТБ 24» персональных данных; предоставление истцом ответчику персональных данных; обращение ФИО1 в установленном законом порядке с заявлением в ПАО «ВТБ 24» о предоставлении информации относительно обработки персональных данных.

При этом из положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что на истце лежит обязанность представить в суд доказательства наличия кредитных правоотношений с ответчиком, что он является субъектом персональных данных и обратился к обществу с заявлениями о выдаче документов по кредиту и о предоставлении информации по обработке персональных данных.

На ответчике, в свою очередь, лежит обязанность представить в суд доказательства отсутствия нарушений прав истца как потребителя при разрешении вопроса о предоставлении информации по обработке персональных данных, копий документов по кредитному договору.

Из материалов гражданского дела следует, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор от 

<

 дд.мм.гггг > 

<

 № >. По условиям договора кредит был предоставлен в сумме 155 000 рублей, на срок с 

<

 дд.мм.гггг > по 

<

 дд.мм.гггг >, под 19,5% годовых, размер полной стоимости кредита составил 21,33%, что подтверждается представленным в материалы дела согласием банка о выдаче кредита (л.д. 6-7).

Каких-либо иных документов, подтверждающих наличие заключенного кредитного договора с ПАО «ВТБ 24» суду не представлено. 

Из пояснений истца, изложенных в исковом заявлении, следует, чтокредитный договор от 

<

 дд.мм.гггг > 

<

 № > был заключен путем присоединения заемщика к Условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты. Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, входящие в состав Условий комплексного банковского обслуживания в банке, тарифы и заявление-анкету, содержащую информацию о паспортных данных истца и месте регистрации. 

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что при подписании заявления о выдаче кредитной карты, ФИО1 подтвердил согласие на обработку его персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в связи с чем действия ответчика по их обработке не нарушают его прав и законных интересов 

Подписывая договор кредитной карты, ФИО1 выразил свое согласие с правом банка на обработку его персональных данных, в том числе указанных в заявлении на выдачу карты и в иных документах, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», которая включает совершение любого действия (операции) или совокупности действий (операций) с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, передачу, доступ) персональных данных, включая передачу третьим лицам, действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с банком, в том числе в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения клиентом обязательств по договору. 

Указанные клиентом персональные данные предоставляются в целях кредитования и исполнения договорных обязательств, осуществления действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по договору, а также разработки банком новых продуктов и услуг, информировании клиента об этих продуктах и услугах. Банк имеет право проверить достоверность представленных клиентом сведений, в том числе с использованием услуг других операторов, а также использовать информацию о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при рассмотрении вопросов о предоставлении других услуг и заключении новых договоров.

ФИО1 своей подписью уполномочил ПАО «ВТБ 24», в частности, предоставлять информацию о персональных данных клиента третьей стороне, с которой у банка заключено соглашение о конфиденциальности, для целей хранения документов, содержащих персональные данные клиента, а также для создания и хранения их электронных образов, предоставлять указанные документы специализированной компании, с которой у банка заключен договор об оказании услуг и соглашение о конфиденциальности.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что при заключении договора ФИО1 был подтвержден факт обработки его персональных данных оператором, до него были доведены основания и цели, способы обработки персональных данных.

Права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены банком, поскольку истцом не доказано того, что ее персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки либо, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных.

Согласно п. 4 ч. 7 ст. 14 ФЗ "О персональных данных" оператор не обязан предоставлять сведения о работниках оператора.

В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ФИО1 не представлено доказательств обращения в ПАО «ВТБ 24» в обоснование своей правовой позиции в связи со следующим.

К иску ФИО1 приложены заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, подписанное ФИО1, опись вложений в потовый конверт, копия кассового чека ФГУП «Почта России», отчет об отслеживании почтовых отправлений.

Из приложенной описи от 10.06.2016 вложений следует, что ФИО1 в адрес ПАО «ВТБ 24» в отношении кредитного договора от 

<

 дд.мм.гггг > 

<

 № > были направлены четыре заявления: об отзыве согласия на обработку персональных данных; о предоставлении информации по обработке персональных данных; о предоставлении копий документов; о проведении реструктуризации. Также согласно описи вложений в почтовое отправление было вложено требование истца об изменении условий кредитного договора.

Согласно описи вложений объявленная ценность почтового отправления составляет 9 рублей. На описи стоит оттиск печати почтового отделения связи 101000 (г. Москва).

Пункт 5.6 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утверждённого приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п, после заполнения бланков описи вложения ф. 107 работник отделения почтовой связи должен написать от руки в специально отведенном месте бланка описи вложения номер штрихового почтового идентификатора внутреннего регистрируемого почтового отправления. Сумма объявленной ценности регистрируемого почтового отправления должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф. 107.

В нарушение приведенных требований опись вложений почтовых отправлений не содержит штрихового почтового идентификатора, в связи с чем у суда отсутствует возможность отследить судьбу почтового оправления и установить факт его доставки адресату, а также прийти к выводу, что указанный в кассовом чеке от 10.06.2016 почтовый идентификатор был присвоен именно данному отправлению. Кроме того, в приложенном чеке указан адресат не ФИО1, а ФИО1

Кроме того, в описи объявлена ценность в размере 9 рублей, а чек оплачен за почтовое отправление объявленной ценностью 1 рубль, что также свидетельствует об отсутствии надлежащих доказательств обращения истца к ответчику с соответствующими заявлениями. 

При таких обстоятельствах, суд находит несостоятельной позицию ФИО1 об обращении в ПАО «ВТБ 24» с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных. Доказательств обращения с таким заявлением, отвечающих требованиям относимости, допустимости, достоверности и достаточности, в материалах гражданского дела не имеется.

Поскольку в ходе рассмотрения спора по существу не нашел своего подтверждения факт нарушения прав ФИО1 как субъекта персональных данных, суд, руководствуясь приведенными нормами права, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194, 196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «ВТБ 24» о защите прав субъекта персональных данных, о предоставлении информации, о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходовотказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме посредством подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга. 

Мотивированное решение суда изготовлено 14 августа 2017 года.

Судья О.А. Ложкарева