гр. дело № 2-2220/2023

44RS0002-01-2023-001382-97

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

6 июля 2023 года г. Кострома

Ленинский районный суд г. Костромы в составе:

председательствующего судьи Гуляевой Г.В.,

при секретаре Розове А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора города Костромы, действующего в интересах ФИО1, к ООО «УК «Жилсервис» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Прокурор города Костромы обратился в суд с указанным выше иском. В обоснование требований истец указал, что на основании поступившего от ФИО1 обращения, прокуратурой проведена проверка исполнения жилищного законодательства, законодательства о защите прав потребителей в деятельности ООО «УК «Жилсервис». Установлено, что ФИО1 проживает в квартире по адресу: .... В период с 11.08.2022 по 16.12.2022 в указанном многоквартирном доме отсутствовало горячее водоснабжение. Исполнителем данной услуги является ООО «УК «Жилсервис». В соответствии с договором от 01.08.2012 ООО «УК «Жилсервис» предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества многоквартирного жилого дома по адресу: .... Горячее водоснабжение в указанный выше период времени отсутствовало по причине неисправности теплообменника (водоподогревателя), для обеспечения поставки горячей воды надлежащего качества требовалась его замена. В адрес руководителя ООО «УК «Жилсервис» прокурором направлено представление об устранении нарушения, однако своевременных мер предпринято не было. Решением Ленинского районного суда г. Костромы от 16.12.2022 ООО «УК «Жилсервис» обязано организовать выполнение работ по замене бойлера в подвальном помещении ..., а также возобновить подачу горячего водоснабжения. Таким образом, управляющей компанией были нарушены права истца на своевременное и качественное получение услуги «горячее водоснабжение», что причинило ей нравственные страдания, переживания, невозможность пользоваться услугой с целью удовлетворения своих нужд. Со ссылкой на нормы ЖК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ООО «УК «Жилсервис» в пользу потребителя ФИО1 компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» 5 000 руб., всего 15 000 руб.

Помощник прокурора г. Костромы Ахметова Е.Г. в судебном заседании иск поддержала по изложенным в нем основаниям.

Истец ФИО1 извещена, в судебное заседание не явилась.

Представитель ответчика ООО УК «Жилсервис» в судебном заседании не присутствует, о времени и месте рассмотрения дела ответчик извещен.

Выслушав помощника прокурора г. Костромы, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно материалам дела, ФИО1, dd/mm/yy года рождения, проживает по адресу: ....

В период с 11.08.2022 по 16.12.2022 в указанном многоквартирном доме отсутствовало горячее водоснабжение. Исполнителем данной услуги является ООО «УК «Жилсервис». 

В соответствии с договором от 01.08.2012 ООО «УК «Жилсервис» предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества многоквартирного жилого дома по адресу: ....

Причиной отсутствия горячего водоснабжения в доме являлась неисправность теплообменника (водоподогревателя), установленного в подвальном помещении дома. На имя руководителя ООО «УК «Жилсервис» прокурором вынесено представление об устранении нарушений, которое добровольно и в установленные сроки исполнено не было.

Вступившим в законную силу решением Ленинского районного суда г. Костромы от 16.12.2022 ООО «УК «Жилсервис» обязано организовать выполнение работ по замене бойлера в подвальном помещении ..., а также возобновить подачу горячего водоснабжения.

ООО «УК «Жилсервис» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, назначено административное наказание в виде административного штрафа.

Представитель ответчика в судебном заседании вышеуказанные обстоятельства не оспаривал.

В силу п.п. «в» п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, т.е., бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

В силу п. 4 приложения № 1 Правил № 354 бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года – допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды – 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании.

В соответствии с п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, рекомендуемый срок ремонта, вызванный с прекращением горячего водоснабжения – 14 дней.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как предусмотрено статьей 15 названного Федерального закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно части 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Поскольку горячее водоснабжение отсутствовало по вине управляющей компании, которая не обеспечила своевременно организацию работ по замене бойлера, горячее водоснабжение отсутствовало в доме по адресу: ..., в течение периода 11.08.2022 по 16.12.2022, т.е. более четырех месяцев.

Прокурор города просит взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда 10 000 рублей, на том основании, что право истца, как потребителя, на получение качественной услуги было нарушено исполнителем услуги, указанное причиняло ей нравственные страдания, переживания, она не имела возможности пользоваться горячей водой для своих нужд на протяжении длительного времени.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно абз. 2 п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 ГК РФ, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении (п. 25 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда).

Заслуживают внимание доводы истца о длительном периоде, при котором истица испытывала неудобства, связанные с отсутствием ГВС – более 4-х месяцев, что лишило ее возможности пользоваться элементарными социально-бытовыми условиями. Также суд учитывает индивидуальные особенности личности истца.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства в их совокупности, суд считает, что с учетом принципа разумности и справедливости с ООО «УК «Жилсервис» в пользу истца подлежит взысканию компенсации морального вреда 10 000 рублей. Оснований для снижения заявленного размера компенсации суд не усматривает по изложенным выше основаниям.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 рублей (10000*50%).

Ссылка представителя ответчика о несоблюдении истцом претензионного порядка, что является основанием к отказу в удовлетворении требований о взыскании штрафа, несостоятельна. Обязательное направление потребителем претензии Законом о защите прав потребителей не предусмотрено.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика ООО «УК «Жилсервис» в доход бюджета муниципального образования г/о г. Костромы подлежит взысканию госпошлина 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск прокурора города Костромы, действующего в интересах ФИО1, удовлетворить.

Взыскать ООО «УК «Жилсервис» (ИНН №, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (dd/mm/yy года рождения, место рождения ..., паспорт № компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 5 000 рублей, всего взыскать 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Взыскать с ООО «УК «Жилсервис» в доход бюджета Муниципального образования городской округ город Кострома государственную пошлину 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Костромы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Г.В. Гуляева

Решение в окончательной форме изготовлено 13 июля 2023 года